Métodos para análisis de problemas

Leslie Martinez
Zitlaly Lopez
Ximena González
Métodos para análisis de problemas

En esta actividad fortalecerás tu competencia Sello EBC: Ser impulsores de progreso-

enfoque en resultados, tu competencia técnica: Uso de modelos para la toma de
decisiones, y tu competencia laboral: Análisis de problemas.

Instrucciones: lean, en equipo, de acuerdo con las indicaciones de su docente/asesor los

siguientes problemas y realicen lo que se pide.

Problema 1

Un carpintero tiene 20 días para realizar un pedido solicitado por uno de sus clientes, el
cual consiste en la elaboración de varios muebles sobre medida; desde un inicio se
comprometió a que, si no terminaba en el tiempo estipulado, el costo de los artículos,
por penalización sería menor. El carpintero considera tardar 7 días en cortar la madera
y dejar todo listo para ensamblar los muebles y otros 13 días para armarlos. Además, si
este artesano acaba antes del tiempo acordado, se le otorgará una comisión muy
atractiva; de ahí su interés en terminarlo con anticipación.

a. Expliquen el tipo de modelo conveniente para controlar mejor los recursos de la

empresa.
-Simbólico porque el carpintero podría solucionar diversos problemas de su
negocio. por qué necesita hacer un análisis para saber si puede lograr su trabajo
en un tiempo determinado.

b. Apliquen una de las técnicas de representación de problemas para controlar mejor

sus recursos. - busqueda patrones, por que con esta técnica podrá buscar varias
alternativas para que así cumpla su pedido en el tiempo establecido y así no perderá
dinero y obtendrá esa comisión.

c. Plantean una posible solución para que la pyme controle mejor los recursos.
Le recomiendo al carpintero que contrate más empleados y los capacite
para así poder generar mayores ingresos y más ventas.

d. Compartan los resultados obtenidos con otros equipos.

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 Problema 2

Una empresa que se dedica a la consultoría empresarial realiza los siguientes procesos
para llevar a cabo cada proyecto:

• Estudio de la solicitud de trabajo del cliente; en esta etapa se detectan las

necesidades que tiene el cliente, con la finalidad de mejorar sus procesos y/o
actividades; además se hace la cotización de la intervención a realizar.
• Elaboración de la resolución; este momento marca el inicio del planteamiento de la
solución o intervención, utilizando herramientas de diagnóstico de procesos,
capacitaciones y visitas de apoyo al cliente.

• Entrega del proyecto de servicio, se proporciona al cliente la solución preparada.

• Garantía de postventa, implica el seguimiento a las soluciones entregadas para

comprobar si se cumplen los objetivos de las acciones implementadas por la
organización.

a. Expliquen el tipo de modelo conveniente para controlar mejor los recursos de la

empresa.
- Analogica ya que estan llevando diferentes tipos de medio para poder
elaborar diferentes tipos de proyectos

b. Apliquen una de las técnicas de representación de problemas para controlar mejor

sus recursos.
- Representación a través de figuras, porque se podrá encontrar una solución de
cada proyecto, haciendo un análisis de posibles soluciones

c. Plantean una posible solución para que la pyme controle mejor los recursos y compre
las herramientas que requiere.
- Tomar mejores decisiones que ayude a impulsar el crecimiento, establecer
metas,y llevar un registro de los proyectos que se han elaborado y
segmentar el mercado para un mejor crecimiento

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d. Compartan los resultados obtenidos con otros equipos.

Nota: tu docente puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere
pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer momento, los que aquí
se enlistan y que responden a los objetivos planteados.

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