GUIA DIDACTICA MERCADOTECNIA I

ASIGNATURA: MER-101 MERCADOTECNIA I

PROFESORES: José Odalis Gil/Ramon Aquino

SEMANA 4/5
TEMA 2: ESTRUCTURA Y AMBIENTE DE MERCADEO

 Actividad 2: Análisis de los elementos del macro y microambiente de la empresa. (Grupal)

Objetivo: Analizar los distintos elementos que componen el entorno de las empresas y su
influencia en el desempeño del departamento de marketing.

INSTRUCCIONES

 Los estudiantes trabajarán en grupos de 4 estudiantes cada uno.

 Cada grupo deberá elegir una empresa para analizar todos los elementos del macro y
microambiente entorno de esta.
 Deben entregar un documento con el siguiente formato:

 Presentación
 Índice
 Resumen ejecutivo
 Introducción
 Desarrollo del trabajo
 Conclusión
 Opinión de cada uno de los integrantes del grupo.

Nota: el documento debe estar en arial 12, 1.5 espacio. Durante la semana 5 se realizará
una tertulia sobre los hallazgos de este trabajo. Se procurará la participación de todos los
miembros de los grupos.

EVALUACIÓN

 Se tomará en cuenta la participación individual de cada estudiante en el aula, donde

demuestre dominio de los diferentes elementos del entorno de la empresa estudiada.
 Se evaluará el documento escrito. Se considerará: contenido, ortografía, redacción,
coherencia, orden, estilo.
 Valor: 1 puntos trabajo escrito y 2 puntos presentación oral.
 LISTA DE COTEJOS PARA EL TRABAJO

INCLUYÓ NO INCLUYÓ

Presentación

Índice

Resumen Ejecutivo

Introducción

Desarrollo del trabajo

Conclusión

Opinión Personal de los

participantes
 Presentación:

Nombre:

Nataly Alexa.

Apellido:

Nuñez Ali.

Matricula:

A00112076

Asignatura:

Introducción a la mercadotecnia.

Tema:

Análisis del entorno a la empresa.

Profesor:

Mayerlin Crespo.
Indice

Introducción................................................................................................................................5
Resumen ejecutivo....................................................................................................................6
Macroambiente:.........................................................................................................................8
Microambiente...........................................................................................................................9
Movimientos estratégicos que hará la competencia.......................................................10
Factores claves del éxito....................................................................................................10
Atractivo de la industria......................................................................................................11
Estrategia actual..................................................................................................................11
Herramienta FODA..........................................................................................................12
Posición competitiva........................................................................................................13
Valor competitivo.............................................................................................................13
Conclusión............................................................................................................................14
 Introducción

Marcas de ropa hay muchísimas, pero ninguna como Zara, que quizás sea la
más conocida y consumida en todo el mundo. Ha sabido posicionarse como
una marca con estilo pero que a su vez puede ser accesible para cualquiera
debido a sus bajos costos. El éxito de Zara es objeto de estudio debido al gran
impacto que causó en la economía de España y del mundo.
Resumen ejecutivo

Zara es una marca de indumentaria que trabaja con un mismo modelo de

negocio en todas las regiones donde se encuentra sus tiendas y es reconocido
como más innovadores.

Es un modelo que se enfoca en la necesidad del cliente y la oferta. Se trata de

ser el mas veloz en captar las tendencias, llevarlas al producto y distribuir esa
moda.

Zara es una de las tantas marcas que maneja el grupo de Inditex, pero es la
marca a quien las otras submarcas siguen su modelo de negocios de ¨fast
fashion¨

El grupo Inditex es uno de los principales lideres de la industria de la moda

rápida. De origen español, se ha expandido rápidamente en los últimos años
hasta alcanzar mas de 7,000 tiendas en más de 90 países, a pesar del
contexto de crisis que ha atravesado la economía europea.

La clave de su éxito radica en modelo de integración vertical, producción y

venta en tiendas propias. Este control de todo el proceso le brinda mayor
flexibilidad que a sus competidores para responder con rapidez a las ultimas
tendencias de la moda. A diferencia de otras grandes cadenas internacionales,
que dependen de una extensa red de proveedores con largos plazos de
entrega, la ropa que se vende en zara y las demás cadenas del grupo se
produce localmente. Desde el teñido de las telas, el diseño, trazado, corte y
acabado de las prendas, todo el proceso se controla en el centro logístico de la
coruña. La confección de vestimenta básica se subcontrata con talleres
cooperativos cercanos. Como consecuencia de este proceso, Inditex ofrece a
sus clientes ropa de diseño de ultima moda a precios accesibles. Por esta
 razón, amerita un análisis para establecer un plan de
crecimiento a graves de los años.

Misión:

Mantenerse líder en el sector textil, adelantarse a la moda y crear diseños

nuevos, mediante una estrategia de integración vertical. Ofrecer productos a un
precio acorde con la calidad.

Visión:

Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de

prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de
clientes, para que puedan obtener los diferentes diseños y modas.

Análisis externo:

Oportunidades, amenazas, competencia de la industria y análisis de los

competidores.

Sector:

El sector que ocupa la marca es el textil, dentro del mismo, la compañía

fundada en el 1975 por el señor Amancio ortega, fue catalogada por el new
york times en noviembre del 2012, como la industria textil más grande del
mundo. Con más de una apertura de local al día, 5900 tiendas en 85 países y
ventas de 13.8 billones de euros al año.

Segmento del mercado:

Zara divide su mercado en tres categorías: mujeres, hombres e infantes. Sin

embargo, debido a su expansión mundial, debe adaptarse a todo mercado, por
lo que su segmentación de mercado abarca todas las culturas donde se
encuentra la misma.
Macroambiente:

 Factores físicos crecimiento de municipios diversidad climática.

 Factores económicos crisis económica mundial desigual distribución de la
renta.
 Factores socioculturales envejecimiento de la población intereses por la
imagen personal no queremos clones el mejor amigo del hombre.


Factores tecnológicos la tecnología no espera españoles en la red de redes.

 Factores políticos. Legales varias lenguas cooficiales que talla tengo.
 Medioambientales amarrillos, azul, verde: reciclaje. Empresas verdes.
 Factores internacionales globalización especial side.
Microambiente
Dentro del microambiente de zara, podemos citar sus grandes competencias:
en el mercado local, se encuentran marcas como mango como su principal
competidor.

En el mercado internacional, tenemos múltiples compañías, como los son H&M,

Benetton y The Gap.

Clientes reales y potenciales

Los productos de zara en España van dirigidos a un 80% de la población. Sin

embargo, en el ámbito internacional sus productos van dirigido a una población
clase media-alta, alta. Esto es debido a los costes que implican transportar la
mercancía a otros países.

Relación con los proveedores

La relación de Inditex con sus proveedores se basa en el cumplimiento por

parte de estos del código de conducta para fabricantes y talleres externos, cuya
aceptación es obligatoria para mantener relaciones comerciales con el grupo,
que aplica tolerancia cero a practicas como el trabajo infantil, forzoso o salarios
inadecuados.

Competencia

Los grandes rivales de grupo Inditex en España pueden considerarse que son:
H&M, Primark, Mango, United colors of Benetton, El grupo Cortefiel y el corte
inglés.

Si hablamos de los rivales internacionales de la enseña española tendríamos

que incluir a GAP, con 3.095 tiendas en todo el mundo, Abercrombie & Fitch,
con 1.097 tiendas en
el mundo, con cerca
de 900 tiendas.

Movimientos estratégicos que hará la competencia

 Ofertas en ropa de calidad sin ser a la moda.

 Tendencias en precios más bajos.
 Publicidad agresiva.
 Reducción de líneas de producto.
 Expansión global.
 Integración metaconcepto y multicanal.
Factores claves del éxito

 Copia rápida de los últimos estilos de la moda.

 Bajo costos de inventario.
 Rápida distribución a las tiendas.
 Ediciones limitadas.
 Bajo costos de publicidad.
 Integración vertical.

Atractivo de la industria

En la actualidad el mercado mundial de prendas de vestir rápida ocupa la

segunda posición en gasto per capita después de los alimentos en los países
desarrollados como estados unidos, china, alemani y los países emergentes
como Brasil y rusia alcanzando aproximadamente la cifra de 900,000 mm de
euros en la década pasada.

Estrategia actual

Zara está valorada entre una de las dos marcas premium del mundo de la
moda rápida dato ofrecido por la interbrand.
Aumento sostenible en un 10% en ventas los ultimas 2 años.

Hecho que ha llevado a su fundador Amancio ortega a ser el hombre más rico
de España y el número seis del mundo.

Basado en estrategias de rápida distribución, just intime, tecnología de la

información, altos valor de las acciones ante la bolsa.

La última estrategia de zara es la introducción de zara home, pasando la

frontera de la moda textil a la moda del hogar bajo el lema ¨tener casas
hermosas, estemos donde estemos, más allá del estatus social o económica¨.

Herramienta FODA
Fortaleza

Integración de negocio economía de escala moda de temporada bajo costo de

publicidad políticas de precio bajos.

Amenazas:

Falsificación.
 Alta calidad de competidores.
 Integración multicanal.
Debilidades

 Tienda de lujos.
 Producción por debajo de la demanda.
 Altos costos por remodelación.

Oportunidades

 Expansión internacional.
 Aumento en cuotas de ventas.
 Incursión en mercados moda hogar.

Posición competitiva
 Cuota del mercado.
 Crecimiento de la cuota.
 Calidad del producto.
 Canales de distribución.
 Capacidad productiva.
 Costos unitarios.
 Investigación y desarrollo.
Valor competitivo
 Calidad y diseño.
 Control sobre toda la cadena de valor.
 Flexibilidad, rapidez e innovación.
 Integración vertical.

Conclusión

La empresa tiene una organización que integra verticalmente todo el proceso,

lo que le permite controlar toda la cadena de creación de valor y reaccionar con
mayor rapidez que sus competidores. Esta integración le brinda, también,
capacidad de controlar los costos en cada etapa para poder ofrecer productos
de buena calidad y diseños de moda a precios dentro de la industria precios
Accesibles, rompió los esquemas existentes hasta ahora en el sector de la
distribución minorista de moda con una cadena de valor inversa, toralmente
orientada al cliente.

Existe una preocupación

por la responsabilidad
social y el medioambiente
que se plasma en
principios, valores, códigos
de conducta y
procedimientos.
Dentro de la organización,
existe un área de
responsabilidad
social, encargada del
cumplimiento de dichas
políticas y de la supervisión de los proveedores que se subcontratan en los
países en desarrollo.
Opinión

De acuerdo con las necesidades de emprender que el mercado nos esta

exigiendo debido a la época de gran recesión y coyuntura económica que por
desgracia nos esta tocando vivir, provocando una enorme tasa de paro de
inactividad económica. El mercado nos esta obligando a ser personas
emprendedoras, de tal forma que hemos desarrollado un análisis estratégico de
una empresa ejemplar como es Zara, un espejo empresarial donde poder
reflejarnos y coger fuerzas en el caso de que queramos emprender con algún
proyecto empresarial.

En este trabajo hemos observado que el mundo de la moda esta en continuo

movimiento. Esto es así ya que los gustos y tendencias se modifican y
evolucionan muy rápido, debido a la gran influencia de las nuevas tecnologías,
la mayor exigencia de los clientes y la aparición de nuevos competidores. Esto
es conocido como la ¨moda rápida¨, los consumidores son los que deciden que
es tendencia y que no lo es.

La realización de investigaciones como esta tiene como objetivo personal poder

ayudar a todas aquellas pequeñas empresas constituidas o que vayan a
empezar su actividad en el mercado, a su puesta en marcha en el proceso de
expansión e internacionalización, así como de los aspectos delicados que se
pueden encontrar en cada país, ya que como se ha visto cada uno de ellos
tiene una cultura, legislación, economía diferente.