UTPL

TAREA 2
ADMINISTRACIÓN DE
CADENA DE SUMINISTROS
Y LÓGICA EMPRESARIAL
2022
2023

INTEGRANTES:
Miguel Cuenca
Cristian Cuenca
Jackso Guerrero
Josué Piedra
Geovanny Patinio
 1. De los 11 problemas más frecuentes que presenta la cadena de suministros,
realice una búsqueda y posterior escritura de cuatro o más líneas, utilizando
parafraseo, por cada uno de los 11 problemas de la cadena de suministros.

Redes de cadena de suministro débiles:

Cada eslabón dentro de una cadena de suministro es importante, ya

que en el momento que falle uno puede fallar toda una cadena de
suministro, por esto una empresa debe tener un equipo sólido para que
la cadena de suministro obtenga una alineación funcional y que resulte
en un proceso eficaz. (Reuben E. Slone, 2019).

1
Despliegue Incorrecto de Inventarios:
Dentro de una empresa, el inventario significa ganancias y fuentes de
ingreso, entonces un mal despliegue de inventario llega a tener un
impacto financiero en el negocio, provocando que haya una pérdida de
rentabilidad en el negocio ( en el caso de tener un inventario en exceso);
pero no sólo efectos económicos, en cambio puede producir el retraso o
una mala entrega al cliente y una mala planificación. (Koneggui, 2019).

2 Complejidad
La complejidad de una cadena de suministro puede variar y
determinarse por diversos factores, como podría ser aumento de
clientes, diversidad de proveedores o competencia que ofrece valor
agregado a sus servicios; en cambio la empresa debe optar la
complejidad como una forma en la que la empresa pueda desarrollar
capacidades adicionales y generar más ganancia en los niveles de
complejidad. (Mendoza, 2020)

3
Información Incorrecta:
Al no tener una comunicación adecuada de los
empresarios, por cada eslabón de la cadena de
suministros, conlleva desde una difícil producción del
producto hasta una mala distribución. Para evitar la
información de la empresa, los gerentes deben conocer
cada eslabón de la cadena para que pueda existir una

4 toma de decisiones efectiva. (Rodriguez, 2021).

Costo y valores altos:

Las cadenas de suministro enfrentan diariamente el desafío de
manejar los costos; por esta razón existe la necesidad de mejorar el
desempeño financiero en una cadena de suministro, un costo elevado
se puede encontrar dentro de los materiales, la logística y el
abastecimiento: por esta razón es necesario inspeccionar

5 adecuadamente cada uno para evitar perdidas en el capital de

trabajo y el producto vendido. (Lorenzo, 2020).

Relaciones organizativas inestables

La inestabilidad de la organización en una cadena de suministro, es
causa de la mala administración por parte del gerente o por falta de
comunicación ente los eslabones; por esta razón para crear una
estabilización a corto plazo, se requiere agilizar y optimizar los recursos
operativos y, por otro lado, implementar políticas de trabajo sanas, para

6 desarrollar las operaciones de manera más eficiente. (Ortiz, 2020).

Medición del desempeño por debajo

del promedio:
Al momento de evaluar el desempeño de un empleado,
nos basamos únicamente en su cargo de trabajo, este
puede variar debido a diferentes factores según el puesto
que ocupe, medir su desempeño es importante para

7 juzgarla manera en la que un empleado trabaja, si el

empleado tiene un desempeño menor al del promedio, se
debe aplicar un esfuerzo para reducir los inconvenientes.
(BRAZZOLOTTO, 2018).

Falta de Tecnología:
La falta de tecnología produce una disminución tanto en
los servicios ofrecidos en la empresa como un descenso
en la eficacia y eficiencia que se puede lograr en una

8 cadena de suministro, la tecnología en una empresa va

más allá de seguir tendencias, va en el sentido de realizar
de mejor manera y optimizar el tiempo, capital, personal,
etc. (Trafaniuc, 2021).

Administración de la transportación
ineficiente

9 Los problemas en la logística del transporte pueden darse en la

distribución o en la entrega del producto, especial en el transporte
terrestre, una mala administración produce un aumento de costes de
traslado y provocando un tráfico en la logística, reduciendo la
productividad y rendimiento de la transportación. (Dispatchtrack,
2023).

Inseguridad de la cadena de suministro

Con la inseguridad nos referimos a los inconvenientes que puede haber en el
camino o accidentes que provoquen daño al producto; como así puedan afectar a

10 su transporte o entrega, por lo que una empresa debe estar preparada para
identificar riesgos, mediante protocolos de seguridad en los procesos internos y
externos que conlleva la logística (Faena,
2022).

Falta de administración del talento humano

El talento humano nos hace valor cada aportación que el personal que se ocupa
en una cadena de suministro es importante. Una mala administración de talento
humano provoca conflicto en el desarrollo de soluciones y hace inestable el

11 avance; para evitar estos inconvenientes se recomienda invertir en mejorar la

gestión del talento de cada empleado y la retención. (Sayol, 2022).
 2. Realice un acercamiento a la empresa elegida y mediante una
entrevista, identifique cuál de estos 11 problemas se ha podido
evidenciar en la organización y cómo ha sido la solución.

DESPLIEGUE INCORRECTO DE INVENTARIOS:

1
Se realizo un re conteo de inventario, ya que al momento de cuadre total,
ocurrió que no estaba algo correcto y el inventario no cuadraba, entonces
se dispuso a realizar de nuevo el re conteo, para tener todo en orden y
saber cuales eran las fallas que habían en el inventario.

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO POR DEBAJO DEL PROMEDIO

2
Después de un tiempo pertinente, se evalúa al empleado, en referente a
sus capacidades y si está desempeñando de manera correcta
en el puesto que se le ha sido asignado, si este no cumple con los
requerimientos óptimos, es destinado a otra área, en la cual desempeñe
al máximo y cumpla con los requerimientos necesarios.

FALTA DE TECNOLOGÍA
Se ha implementado tanto la facturación electrónica y adquisición de nuevos

3
equipos(impresoras), ya que antes contaban con equipos que no realizaban las
tareas de manera eficiente y necesitaban de algunos insumos para
desempeñar, pero ahora con la implementación de nuevos equipos, ayuda
tanto a reducir el tiempo en actividades, relacionadas con inventario, precios y
así mismo optimizar los recursos esto para reducir gastos y brindar una mejor
atención al cliente, en los requerimientos diarios.

ADMINISTRACIÓN DE LA TRANSPORTACIÓN INEFICIENTE:

Se ha optado que la transportación, la realice un trabajador de la

4
Librería Aguilar de manera semanal, pues se evita costos
adicionales de envío, también han considerado pertinente que los
pedidos se acumulen, en un plazo no mayor a una semana, para que
pueda acaparar la mayor parte de pedidos y estos puedan ser
entregados en una sola fecha a toda la provincia.

INSEGURIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Lo realiza un trabajador de la misma Librería Aguilar, pues han considerado evitar enviarlo

5
por medio de terceros, ya que corre el riesgo de que el producto se dañe y este no pueda
responder de manera eficiente al requerimiento o queja del cliente, por ello un trabajador de
la Librería Aguilar lo realiza y corrobora que los productos tanto antes de entregar, mediante
y después de haber sido entregados, no se suscite algún inconveniente y que el cliente
pueda estar seguro que su requerimiento es de gran importancia para la Librería, por lo cual
se le entrega en las mejores condiciones y si hay algún inconveniente, se puede responder
de manera inmediata, a diferencia si esta entrega la realiza un tercer.

3. CON RELACIÓN AL RECURSO LOS 10 GRANDES RIESGOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO,

DETERMINAR 3 O MÁS RIESGOS QUE HA TENIDO QUE ENFRENTAR LA EMPRESA 3 ELEGIDA EXPLIQUE
DETALLES DE DICHO RIESGO, COMPLEMENTADO CON INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA

INTERRUPCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Las interrupciones pueden ocurrir en cualquier lugar de la cadena de suministro,

1
desde la producción hasta el transporte y la entrega. Los desastres naturales, los
conflictos políticos, los retrasos en la aduana y otros eventos imprevistos pueden
interrumpir la cadena de suministro.
La librería ha pasado una serie de desafíos, como la falta de suministros y la
incapacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, si un
proveedor importante experimenta una interrupción en su cadena de suministro
debido a un desastre natural, una pandemia u otra causa, la librería puede
enfrentar una escasez de libros y otros materiales importantes. (Suarez,2022)

PROBLEMAS DE CALIDAD
Los problemas de calidad con los productos pueden tener un impacto negativo en
la cadena de suministro. Si los productos no cumplen con las especificaciones de
calidad, pueden necesitar ser devueltos o reparados, lo que puede retrasar la

2
entrega y aumentar los costos.
 Como Falta de variedad y selección: la librería no ofrece una amplia selección de
productos, los clientes pueden sentir que no hay suficiente variedad y buscar otros
lugares para encontrar lo que necesitan. Para abordar este problema, la librería
debe ofrecer una amplia variedad de productos y mantenerse actualizada con las
últimas tendencias y novedades del mercado.Problemas de precios y ofertas: Si los
precios de los productos son demasiado altos o no se ofrecen ofertas y
promociones, los clientes pueden sentirse desanimados a realizar compras. La
solución es asegurarse de que los precios sean justos y competitivos, y ofrecer
ofertas y promociones especiales de vezen cuando para mantener a los clientes
interesados y motivados a regresar. (Marquez, 2019)
 PROBLEMAS DE CAPACIDAD
Si un proveedor no tiene suficiente capacidad para cumplir con la demanda, puede
haber retrasos o interrupciones en la cadena de suministro.Esto puede ser
especialmente problemático en situaciones de alta demanda o en
temporadas pico.

3
Si la librería no tiene suficiente espacio para almacenar todos los libros que desea
vender, esto puede tener un impacto negativo en sus ventas y su rentabilidad. Es
posible que los libros deban ser almacenados en lugares incómodos o
inaccesibles, lo que dificulta su localización y transporte. También puede haber
una acumulación de libros que no se venden, lo quepuede limitar la capacidad de
la librería para traer nuevos libros al mercado.
La capacidad de la librería para atender a los clientes también puede ser un
problema. Si hay demasiados clientes en la tienda al mismo tiempo, puede haber
largas filas para pagar o para acceder a ciertas secciones de la tienda. Esto puede
resultar en una experiencia frustrante para los clientes, que pueden optar por ir a
una librería diferente en el futuro. (Hippold, 2021)

4. CONSULTAR EL CONCEPTO DE EFECTO LÁTIGO Y PREGUNTAR EN LA EMPRESA

ELEGIDA, SI ALGUNA VEZ HA SUFRIDO ESTE EFECTO Y CÓMO DIO SOLUCIÓN.

El efecto látigo es un importante problema que se tiene por el aumento de

pedidos que realizan y este afecta y se aleja del mercado de la cadena de
suministro por lo que no se tiene un debido control o una planificación perfecta
al tener que ser con los principales y existir una excelente relación con los
distribuidores, proveedores, fabricantes, mayoristas, y minoristas (ticportal,
2022)
Tras haber preguntado a la empresa Papelería Aguilar sobre si ha tenido efecto
látigo en su empresa nos supo manifestar que si en el 2020 nos mencionó que
ocurrió con el pedido de cuadernos grandes ya que para cada temporada de
inicio a clases la papelería Aguilar hace un pedido grande de 5.000 cuadernos
pero en el trascurso de esa temporada la demanda de personas por comprar
cuaderno aumento y la papelería no abastecía y se vio obligado a pedir 2.000
cuadernos más al distribuidor teniendo en cuenta que para la otra temporada
papelería Aguilar pidió 7.000 cuadernos pero ya con el principal inconveniente
que el precio por cada cuaderno aumentaba con respecto a todo esto igual
decidió y seguir asumiendo el aumento por el valor de los cuadernos ya para el
año 2021 papelería Aguilar no se comunicó con el distribuidor de cuadernos ya
que se entendía que el distribuidor se regiría al último pedido teniendo otro
problema para esta temporada que el distribuidor se rigió al último pedido
manándole 7.000 cuadernos para esta temporada lo cual igual la empresa se
hizo cargo pero ya en el transcurso de esta temporada no se vio la misma
demanda de personas que querían cuadernos como la del año anterior teniendo
pérdidas económica por la venta de cuadernos y una mala comunicación que no
existió con la empresa Papelería Aguilar y el distribuidor . Esta empresa nos supo
manifestar que dio solución teniendo que volver a tener una comunicación con
el distribuidor para que ya no se le hagan los 7mil cuadernos para cada
temporada porque no se ha quedado así solo fue por aquella temporada que se
pidió el aumento de cuadernos y se quedó que volviera a como antes a 5mil
cuadernos que ellos avisaban si necesitarían más y que también se vuelva al
mismo precio del valor antiguo de los cuadernos

5. BIBLIOGRFÍA

BRAZZOLOTTO, S. (2018). APLICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

POR COMPETENCIAS A LAS ORGANIZACIONES. Mendoza: Universidad
Nacional del Cuyo.
Dispatchtrack. (2023). Dispatchtrack. Obtenido de 3 problemas de
logística de transporte y distribución en México:
https://www.beetrack.com/es/blog/problemas-de-logistica-transporte-
distribucion-mexico
Faena, L. (31 de Enero de 2022). Trafimar. Obtenido de Riesgos y gestión
de seguridad en la cadena de suministro:
https://www.trafimar.com.mx/blog/riesgos-y-gestion-de-seguridad-en-
la-cadena-de-suministro
Koneggui. (3 de diciembre de 2019). ConeKoneggui. Obtenido de ¿Qué
consecuenciastiene un mal inventario de una empresa?:
https://koneggui.com.ec/blogiso/blog-inventarios/que-consecuencias-
tiene-un-mal-inventario-de-una-empresa Lorenzo, X. B. (23 de Junio de
2020). Linked In. Obtenido de Los costos de la cadena de suministro:
https://es.linkedin.com/pulse/los-costos-de-la-cadena-suministro-
xabier-p-basa%C3%B1ez
Mendoza, A. (22 de Septiembre de 2020). The logistic world. Obtenido de
https://thelogisticsworld.com/logistica-y-distribucion/4-razones-para-
adoptar-la-complejidad-en-la-cadena-de-suministro/
 Ortiz, M. (6 de agosto de 2020). T21. Obtenido de
Recomendaciones para estabilizar la cadena de suministro de
organizaciones del ámbito sanitario:
https://t21.com.mx/opinion/columna-
invitada/2020/08/06/recomendaciones-estabilizar-cadena-
suministro-organizaciones
Reuben E. Slone, J. T. (2019). Gestione Su Imagen. Harvard
Business Review,, 104-112.
Rodríguez, G. U. (2019). Manual de Dirección Comercial y
Marketing.
Rodriguez, R. (11 de 27 de 2021). ekomercio. Obtenido de 6
Factores que Afectan a tu Cadena de Suministro, Cómo
afrontarlos: https://blog.ekomercio.com.mx/6-factores- que-
afectan-a-tu-cadena-de-suministro-como-afrontarlos
Sayol, I. (16 de febrero de 2022). Cegid Ekon. Obtenido de
Retener el talento en la
cadena de suministro, ante las nuevas formas de trabajo:
https://www.ekon.es/blog/retener-talento-en-la-cadena-de-
suministro/
Trafaniuc, V. (13 de abril de 2021). Maplink. Obtenido de ¿Cómo la
tecnología puede ayudar en la cadena de suministro?:
https://maplink.global/blog/es/tecnologia-en-la-cadena-de-
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Vela, P. A. (27 de noviembre de 2021). Mundi. Obtenido de
https://mundi.io/exportacion/escasez-cadena-de-
suministroHippold,S. (16 de Diciembre de 2021). Gartner.
Obtenido de https://www.gartner.es/es/articulos/el-gran-
desabastecimiento-lecciones-de-2021- para-superar-los-
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Marquez, M. p. (2019). Control Total de Calidad Tecnicas y
Herrmientas. En M. p.Marquez. Madrid: Rc libros.
Suarez, C. (20 de octubre de 2022). The Logistics World.
Obtenido dehttps://thelogisticsworld.com/planeacion-
estrategica/como-navegar-por-la-interrupcion-de-la-cadena-
de-suministro-macro-y-micro-en-curso/ ticportal. (1 de
septiempre de 2022). Obtenido de
https://www.ticportal.es/glosario-tic/efecto-latigo