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RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
INTRODUCCIÓN
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Los productos incluyen más que sólo bienes tangibles. Incluyen objetos físicos, servicios, eventos,
personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de todo eso.
Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones
ofrecidos a la venta y son básicamente intangibles ya que no tienen como resultado la obtención de la
propiedad de algo. Ejemplos: servicios hoteleros aéreos, de venta al detalle, de asesoría fiscal, entre
otros.
El producto es un elemento clave en la oferta total del mercado. La planeación de la mezcla de marketing
inicia con la formulación de una oferta que entregue valor a los consumidores meta. Esta oferta se
convierte en la base sobre la cual la compañía construye relaciones redituables con los clientes.
La oferta de una compañía hacia el mercado a menudo incluye bienes tangibles como servicios. Cada
componente puede ser una parte secundaria o principal total de la oferta:
La política de producto configura junto con las de distribución, precio y comunicación el denominado
“marketing-mix” de la empresa. En este sentido, el producto es una variable básica, ya que si no hay
producto, no hay negocio. Adicionalmente, las decisiones sobre productos en la empresa tienen una
importancia extraordinaria ya que pueden condicionar el futuro de la misma.
Siguiendo con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a entrar dentro de la política del
producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas estrategias a realizar por la empresa. Los productos
y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y
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dar respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base de cualquier
concepción de marketing.
METODOLOGIA
Estudiantes:
● Realizarán visita a una empresa. En caso de no tener acceso a la empresa para desarrollar las actividades
de formación laboral, consultarán en la página Web de cada empresa seleccionada por el instructor la
temática de la guía
● Entregarán por correo electrónico las actividades desarrolladas en las fechas establecidas por la Institución.
● Presentarán un trabajo sobre la conferencia del experto invitado por el instructor y sobre la temática general
de la formación laboral.
Instructor:
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● El instructor organizará una (1) conferencia con un experto en la temática central del módulo de
formación técnica y la evaluará mediante un trabajo escrito.
● El instructor realizará el cierre de la actividad de formación laboral mediante la evaluación un trabajo escrito
el cual llevará una conclusión final
Actividades:
Se originó a partir de una anemia de Añuska, esposa del fundador, Marcos Schneider. Después de
diferentes terapias fallidas, Marcos encontró en los cereales la solución para la anemia de su mujer.
El hobby se transformó en negocio en 1988 con el primer local en San Isidro. Actualmente cuenta con 13
locales y 105 empleados.
Cuando se le pregunta cuál es la clave del negocio, el fundador responde: la esencia es el producto.
Mientras los panificados tradicionales se hacen a base de harina blanca (trigo molido sin cáscara ni
germen), Hausbrot no descarta ningún componente. Usan cereal cultivado al modo orgánico, sin
químicos.
Buena parte de la comunicación enfatiza el aspecto saludable. “Vamos contra la tendencia porque la
moda es lo Light y consumir pocas calorías”, dice Marcos.
La degustación dispara la salida del producto más de 50%. Lo mismo ocurre con los productos en oferta
semanal, que crecen 100% sólo por este efecto. El olor es otra arma: aroma a pan tostado y confituras.
Resuelva:
a) ¿Qué estrategia de marketing usó Hausbrot para ingresar al mercado?
b) Identifique la “necesidad” que vio en el mercado.
c) Describa el mercado objetivo de sus productos.
d) ¿cómo clasificaría a los productos que comercializan?
e) Anote las estrategias que utilizan habitualmente para incrementar las ventas
f) Piense en otras estrategias para captar más clientes y descríbalas
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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE:
● Conocimiento:
Resolución de las preguntas contempladas en la temática
● Producto
Síntesis plan de mercadeo de su emprendimiento
Y de Estrategias de productos y Servicios
Desempeño:
Presentación y sustentación del trabajo
● Ambientes de aprendizaje:
Aulas de clase.
● Medios virtuales:
Guía de aprendizaje – internet_
● Recursos equipos:
Computador.
8. BIBLIOGRAFIA
Básica recomendada:
1. ANTRIM, William H., Publicidad, Curso Práctico de Mercadotecnia.
Segunda Edición, Tomo 2, Editorial McGraw Hill Colombia, 1990.
2. KOTLER, Philip, Dirección de la Mercadotecnia. 1992.
3.Vázquez Casielles, R.; Trespalacios Gutiérrez, J. A.; Rodríguez-del Bosque, I.A. y Otros (2005): Marketing:
Estrategias y Aplicaciones Sectoriales. Thomson Cívitas, Madrid, cuarta edición.
Complementaria:
1. BRIONES, Guillermo, Métodos y Técnicas de Investigac., Edit Trillas, 1985.
2. CORPORACIÓN DE MARKETIN INTERNACIONAL, Manual de Instrucción
Programada. Especialidad Marketing.
3. GREEN, Paúl, TULL, Donald, Investigación de Mercadeo, Editorial Prentice
Hall Interamericana, México, 1987.
4. HARRIS Edgar. Investigación de Mercados. Curso Práctico de
Mercadotecnia. Tomo I. Segunda Edición, Editorial MacGrawHiil, Colombia,
1990.
5, MERCADO, Salvador, Mercadotecnia. Principios y Aplicaciones para
Orientar la Empresa hacia el Mercado. Editorial Limusa, México, 1994
www.fondoemprender.com/.../guia%20practica%20pa.
educamarketing.unex.es/.../guía%20para%20la%20ela
www.slideshare.net/.../plan-de-marketing-de-coca-cola
www.uca.edu.sv/.../EL%20PLAN%20DE%20MARKE..
isravalenzuela.files.wordpress.com/.../tema-2- estrategi ...