SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: ERICK RONCAL CAMPOS ID:

Dirección Zonal/CFP: RIO NEGRO
Carrera: ADMINISTRACION DE EMPRESA Semestre: 5TO
Curso/ Mód. Formativo EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL MARKETING
El estudiante estará en la capacidad de conocer las estrategias que se pueden
Tema del Trabajo:
plantear a través del marketing mix

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

Elección del establecimiento y la
x
marca
Tipos de procesos de decisión x

Proceso post compra x

Desarrollar productos nuevos e
x
innovadores para el publico
x x

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Qué es el marketing mix?
1

¿Cuáles son las estrategias que se pueden plantear en cadauna de las P del marketing mix?
2

¿Qué nos permite determinar el marketind mix?

3

¿Cómo se aplica el marketing mix?

4

¿Qué es un consumidor personal?

5

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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Qué es el marketing mix?

Es un análisis de la estrategia interna desarrollada comúnmente por las empresas.
Se analizan cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y
promoción.
El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada
comúnmente por las empresas. Se tienen en cuenta cuatros variables principales del
negocio: producto, precio, distribución y promoción.

2. ¿Cuáles son las estrategias que se pueden plantear en cadauna de las P del marketing
mix?

Las 4 “P” representan el producto, el precio, el punto de venta o plaza y la promoción, los
cuatro factores principales que los especialistas en marketing deben tener en cuenta al diseñar
su estrategia de campaña. La estrategia de marketing debe: Comunicar lo que el producto
proporcionará al cliente
La mezcla de mercadotecnia (o Marketing Mix) es uno de los conceptos fundamentales de esta
área. Conoce las 4p's: ¡producto, precio, plaza y promoción!

El marketing mix es probablemente uno de los grandes pilares del marketing. Puede que lo
hayas visto con otros nombres como mix de marketing o mezcla de mercadotecnia pero, lo
llames como lo llames es la herramienta básica del marketing. Y ¿por qué es tan importante?
Es así, porque recoge las tácticas que afectan a los áreas más relevantes para poner en marcha
una estrategia de marketing: el precio, la promoción, el punto de venta y el producto

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
3. ¿Qué nos permite determinar el marketind mix?
El marketing mix tiene por objeto determinar cuáles son las acciones que debe emprender una
empresa o marca para satisfacer a los clientes (mediante el análisis de sus comportamientos).
Jerome McCarthy en su libro de 1960 Basic Marketing: A Managerial Approach (Marketing
básico: un enfoque gerencial) propuso una teoría sobre las buenas estrategias de marketing,
denominada originalmente las 4P, las cuales fueron reformuladas por hecho por Robert F.
Lauterborn en 1990 y hoy en día se conocen como las 4C y son las variables del marketing
mix.

4. ¿Cómo se aplica el marketing mix?

Para aplicar el Marketing Mix en la promoción hay que tener en cuenta aspectos como la
publicidad, las relaciones públicas, la venta personal, la aparición en medios de comunicación
y, en definitiva, todo aquello que tenga que ver con la comunicación de empresa a consumidor
1.
2. -Analiza la posición en el mercado.
3. -Establece las metas.
4. -Conoce tu presupuesto.
5. -Diseña las tácticas.
6. -Crea un calendario de acciones.
7. -Implementa controles.

5. ¿Qué es un consumidor personal?

En economía, se denomina consumidor a uno de los agentes económicos que intervienen en la
cadena productiva. Todo consumidor posee una serie de necesidades que satisfacer, y lo
hace gracias al intercambio de dinero por los bienes y servicios ofertados que desea, y que le
brinda un productor o proveedor.
Los consumidores son por lo general el último peldaño de la cadena productiva. Son quienes
compran el producto o el servicio ya elaborado y quienes le dan uso.
Son, pues, compradores. Al consumidor dedica la publicidad sus esfuerzos de promoción
y motivación al consumo, y el marketing o mercadeo estudia los patrones de consumo que
presenta su comunidad específica.
En los diferentes sistemas jurídicos de los distintos países, se les otorga a
los consumidores una serie de derechos, que se traducen en ser protegidos de modos
fraudulentos de venta o de métodos coercitivos, injustos o falaces de comercialización.
En algunas teorías económicas se prefiere emplear el término prosumidor, haciendo referencia
a los consumidores que son, al mismo tiempo, productores.
Pero es importante destacar que el consumidor no es una entidad pasiva que simplemente
compra lo que le ofrecen. Por el contrario: juega un rol muy activo en la selección de la oferta,
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
es capaz de modelar a las empresas de acuerdo a sus necesidades y preferencias de gasto.

Fuente: https://concepto.de/consumidor/#ixzz82OJzd1lB

Fuente: https://concepto.de/consumidor/#ixzz82OJu2c00

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HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Graficar el comercio
Marketing
Análisis del mercado
Argumentación

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

Principalmente tienen como objetivo usar dos patas de negocio: la consistencia y la

comunicación con un plan de marketing de contenidos. Así la estrategia de marketing de
McDonald's se va a manejar con la estrategia llamada 3D (delivery, digital y drive-thru),
fortaleciendo los productos más solicitados de su menú.

Realiza un a ana

PUNDOS A CONSIDERAR EN EL ANALISIS DE MERCADO.EMPRESA MACDONALDS

PERFIL DEL CONSUMIDOR:

Tomando como caso McDonald’s identifica tres perfiles diferentes de consumidores (para
inspirarte puedes ver el anuncio que está en el Campus Virtual)respondiendo a las preguntas:

Los clientes son la base fundamental de cualquier negocio. Podemos tener un buenplan de
marketing, una maravillosa idea, tecnologías o dinero para invertir, pero silos clientes deciden
no comprarte todo lo anterior no tiene validez. McDonald’s como la mayoría de empresas
actuales lleva a cabo un marketingrelacional basado en el cliente. Los conoce, sabe cuáles son y
lo que busca. Esta es la clave para que McDonald’s se sitúe en el mercado como la mejor
empresa o una de las mejores dedicadas a la venta de comida rápida.

Las persona s que van habitualmente a McDonald’s suelen ser persones con edades muy
dispersas, no se centra a un grupo en concreto, si no en todas las personas quele gusta este tipo
de comida. La edad comprendida sería entre 6 y 66 años. El sexoes indiferente, acuden de igual
forma hombres y mujeres y la situación laboral varíasegún cada cliente, ya que acuden
estudiantes y trabajadores con ingresos medios oelevados y un nivel de formación media.
Además lleva a cabo una clara estrategia basada en la sanidad de la alimentación, recompensada
con premios (Q de calidad),lo que hace atraer a más clientes que no buscan solo comer, sino
comer saludable

McDonald’s atrae a distintos tipos de perfiles de consumidores, vamos a diferenciarlos en tres

grupos:Niños entre 6 y 1 4 años. McDonald’s capta a estos consumidores mediante acciones
concretas, como la creación de un menú para niños menores de 14 años (Happymeal), en el que
regalan un divertido juego o juguete para su entretenimiento omediante parques infantiles.El
público adolescente es uno de sus principales pilares, las personas entre 14 y 27años son las
personas que compran con más frecuencia en este restaurante, sindiferenciar el sexo y el poder
adquisitivo de estas personas es bajo, debido a que lamayoría estudian, están en paro o tienen
salarios reducidos.

El tercer perfil lo ocuparían las personas comprendidas entre 27 y 66. Estaspersonas son
trabajadores o gente en paro, pero su nivel adquisitivo sueleser medio-alto.¿Por qué compra?
Especificar los motivos o razones por las que el consumidoradquiere el producto

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¿Qué tipos de promoción utiliza? ¿Recomendaria otra? Sustente su respuesta

La estrategia internacional de McDonald's a menudo se denomina estrategia de glocalización.

La estrategia de glocalización implica la integración de lo global y lo local. Este modelo ha
permitido que la marca practique operaciones estándar mientras se adapta a la cultura local y
global

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Computadora

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Internet
Libros

5. MATERIALES E INSUMOS

Café