AGENTES COMERCIALES

PLANOGRAMA
JUNIO 2021
CANAL: AGENTE COMERCIAL
CAMPAÑA: PUEDES TODO.
PERIODO: JUNIO 2021

El presente documento describe la comunicación

establecida para todas las zonas durante el mes
de junio en todos los Agentes Comerciales a nivel
nacional.

01
ÍNDICE
SHARE DE DIVULGACION
Participación por Producto ...............................................................................03
Cálculo Adecuado .............................................................................................04
ZONAS AGENTES COMERCIALES

Fachada.............................................................................................................05
Atención al cliente............................................................................................06
Showroom.........................................................................................................07
Mobiliario Exhibición Productos........................................................................08
Elementos del nuevo modelo ...........................................................................09

GIGANTOGRAFÍAS
Aprobadas.........................................................................................................10 -11
VISTAS
Tienda ideal......................................................................................................12 - 13
Vista cenital.......................................................................................................14
BIOSEGURIDAD.................................................................................15
02
SHARE DE DIVULGACIÓN - PARTICIPACIÓN POR PRODUCTO

SEGMENTO PESO EN EL CANAL AGENTES

PREPAGO

PREPAGO
PUEDES TODO
40%
VAS PU ED ES 60% Línea nueva
TO D O Portación
VENT A Prepago
TECNOLOGÍA
5%5% HOGAR
VAS
33%
Claro Música
25% 40% Claro Video
33% 34%
App Mi Claro

25% VEN T A T ECN O LO GÍ A

15% Equipos
HO GAR 20% 50% Venta Domicilio
Claro KIT
15% TV, Consolas - Sonido - Cuotas

03
SHARE DE DIVULGACIÓN - CÁLCULO ADECUADO

EJEMPLO CÁLCULO DEL SHARE DE DIVULGACIÓN:

Punto de venta Categoría
xxx Plata PREPAGO
INVENTARIO PIEZAS
VAS PUEDES
Piezas alto impacto TODO
Pieza Cantidad PDV
VE NTA
TEC NOL OGÍA
Gigantografías
Tropezones
5
2
5%5%
Flanger 1
Floorgraphic 3
Sticker de fachada 1 25% CÁLCULO SHARE 40%
DE DIVULGACIÓN
Piezas mediano impacto PDV PLATA
Pieza Cantidad PDV
Hablador acrílico 20
Hablador 4 caras 3
Display giratorio 1
25%
Banderines 2
Afiches 1/2 pliego y 1 pliego 2
H OG A R
Aletas laterales 2
Total inventario piezas 42

CÁLCULO SHARE DE DIVULGACIÓN TIENDA PLATA

* EJEMPLO DE INVENTARIO PUNTO DE VENTA PLATA
Producto Porcentaje Cantidad de inventario piezas

Puedes todo 40% 16

Hogar 25% 11 Por su condición natural, la siguiente pieza no se toma en cuenta por ser
Venta tecnología 25% 11 una pieza fija dentro del punto: Cajas de exhibición.
VAS 5% 2
Prepago 5% 2
Total 100% 42

04
 1. DISPLAY DE FACHADA
ZONA - FACHADA PUNTOS NUEVO MODELO Ubicación: Costado derecho o izquierdo de la fachada según
disposición del local.
Medida área visible: 90cm*1,80cm.
Cantidad: de acuerdo al tamaño y disposición del local.
Observaciones: el display de fachada está concebido para brindar
una mayor comunicación al cliente sin afectar la visibilidad del
interior de la tienda.
Comunicación: Puedes todo, Equipos 2021.

2. AVISO FACHADA
Ubicación: Fachada del punto de venta
2. 4. Cantidad: Oro - Plata - Bronce: 1.
Medida: Según fachada, altura max 100cm
Comunicación: Marca y nombre del Agente Comercial Conforme al
5. manual.

3. TACKER
Ubicación: fachada del punto de venta a una altura mínima de 170
cm y máxima de 200 c.m.
Comunicación: Corresponsal Bancario Banco de Bogotá . *Aplica
solo para los puntos que cuentan con el servicio de corresponsal
bancario con el Banco de Bogotá.

3. 1. 4. AFICHE
Ubicación: Costado lateral de la caja.
Comunicación: Corresponsal Bancario Banco de Bogotá . *Aplica
7. solo para los puntos que cuentan con el servicio de corresponsal
bancario con el Banco de Bogotá.

5. STICKER
Ubicación: Ventanilla costado lateral izquierdo.
Comunicación: Corresponsal Bancario Banco de Bogotá . *Aplica
solo para los puntos que cuentan con el servicio de corresponsal
6. bancario con el Banco de Bogotá.

6. CENEFA
Ubicación: Fachada.
Comunicación: Campaña vigente.

7. STICKER PUEDES TODO

Especificaciones La fachada debe permanecer limpia y en perfecto estado, en este modelo no está aprobada la
implementación de material publicitario diferente al establecido en este planograma en esta zona de la tienda. La Ubicación: Fachada del punto de venta.
Comunicación: Se debe manejar una unidad por punto, en fachada
publicidad instalada en el Display de fachada debe permanecer siempre actualizada con las campañas vigentes y de vidrio | Los agentes que presentaron cambio de imagen, no
aprobadas por Claro. pueden llevar esta pieza 05
ZONA - ATENCIÓN CLIENTE 1.VOLANTES
Ubicación: Costado lateral módulo de atención.
Medidas:Take one media carta (14 x 21 cm)
bolsillo frontal carta (21x28 cm).
Cantidad: Máx 2 por módulo de atención.
Observaciones: Deben permanecer vigentes,
apilados y ordenados, no deben ubicarse
elementos diferentes en este lugar.
3
Comunicación: Fabricantes.
4 2
2.HABLADOR MESA
Ubicación: Costado lateral módulo de atención.
1 Cantidad: 1 por módulo de atención.
Medida:Take one media carta (14x21cm) o
carta (21x28).
Comunicación: Postpago.

3.SALTARÍN
Ubicación: Computadores.
Cantidad: Máximo 2 por barra de atención
Medida: Diámetro máx. 20 cm.
Comunicación: Pospago.

4.BOTÓN
Ubicación: Uso Asesores.
Comunicación: Más datos

06
 ZONA - SHOWROOM 1.TROPEZONES
Ubicación: Costado lateral de la mesa de exhibición para
productos Pospago o fabricantes o en laterales del2punto donde
no obstruya el tráfico del cliente.
Cantidad: Oro: 3-4, Plata:2-3, Bronce 1-2
Medida: 50 x 180 cm
Comunicación: Xiaomi, Motorola y Huawei.

2.ZONA DE CAJAS
1. AFICHE INFORMATIVO

Ubicación: Costado superior izquierdo de la caja.

Cantidad: Oro - Plata - Bronce 1 por módulo de pago.

3 1 Medida: Media Carta (14 x 21 cm).

Comunicación: Vueltas exactas.
3
3.GIGANTOGRAFÍAS
6
Ubicación: Muros laterales del punto de venta
con áreas despejadas superiores a 1,2m x 1,5 mt.
Cantidad: Oro : 5-15 Plata 5-10 - Bronce: 3-7
Medida: Ver cuadro.
2 Comunicación: Todo Claro 2021, Autogestión, Ultravelocidad
2.1 2021, Ultrawifi 2021, Postpago sin limites, Postpago Power,
Cobertura, DTH 2021,Equipos 2021, Tecnologia 2021, Cuando
Quiera, Claro Joven, Ser Todo Claro, Cobertura, Para ti Primero,
5 Ultravelocidad 2020, convergencia 2020, Postpago emociones,
4 equipos 2020, Tecnología, Negocios, DTH 2020, Puedes todo.
Fabricantes: Xiaomi, Motorola, Samsung y Huawei.

4.CUBO
Ubicación: entrepaños de mueble Todo claro o de equipos.
Cantidad: Máximo 2 o 3 unidades por punto.
Comunicación: Ultra Wifi, Internet y TV satelital.

5.BARRA ACRÍLICA
Ubicación: Parte superior de la barra acrílica.
Comunicación: Promocional.
Observaciones:Usar en la exhibición de móviles o tecnología,
mientras no se tenga material se debe guardar.

6.TACKER
Ubicación: Ubicación en pared lateral del punto.
Medida: 40cm * 38cm
Comunicación: Tacker DTH
5.CHISPAS

07
ZONA - MOBILIARIO EXHIBICIÓN PRODUCTOS

1.FICHA TÉCNICA
Ubicación: Costado lateral.
Especificación: Adherido cinta doble faz
pegue suave. La cantidad máxima de
equipos dependerá del tamaño del mueble.
3
2
Medida: 14,5 x 12cm
Comunicación: Características y precios.

2.AFICHE
Ubicación: Costado derecho Wall de
exhibición.
1 Cantidad: 1 por Wall Todo Claro.
Medida: 35x50cm.
Comunicación: Promocional.

3.CHISPA
Ubicación: Mueble Todo claro o
de equipos, puntos con modelo
tradicional de mobiliario en
computadores .
Cantidad: Máximo 2 o 3 unidades
por punto.
Comunicación: Pospago / 03
10
Cobertura
08
 ZONA - ELEMENTOS DEL NUEVO MODELO
1.MATERA

La matera nace con el objetivo

de ambientar al punto de venta
con algunas de las tendencias
más valoradas y atractivas por
los clientes de hoy en día: las
zonas verdes y ecológicas.

2.SILLA DE ESPERA
1.
Este elemento concebido al
interior de los puntos para
entregar al cliente un espacio
de espera generado por los
procesos comerciales, con la
posibilidad de acceder a
puertos de carga de eléctrica 3.
para los equipos móviles.

3.SILLA PUFF
La silla tipo puff está
concebida al interior del punto 2.
de venta para brindar a
nuestros clientes comodidad y
confort en los momentos de
espera que se generan en los
procesos comerciales.

09
 PUEDES TODO

GIGANTOGRAFÍAS - APROBADAS
ULTRAVELOCIDAD 2021 EQUIPOS 2021 TECNOLOGÍA 2021 SER TODO CLARO PUEDES TODO DATOS
TODO CLARO 2021

AUTOGESTIÓN

TODO CLARO TODO CLARO

CUANDO QUIERA A MI RITMO NUESTRA SEÑAL MUJER SMARTPHONE MUJER PUEDES TODO
COBERTURA

0% INTERÉS

CUBRIMOS COBERTURA
POSTPAGO SIN LIMITES

DTH 2021

CLARO JOVEN
POSTPAGO POWER PUEDES TODO BLINDAJE SIN LÍMITE

TODO CLARO SMARTPHONE

COMBINA GENERICO

TRIPLEPLAY ULTRA WIFI

PUEDES TODO PUEDES TODO

EQUIPOS 2020

10
 GIGANTOGRAFÍAS - APROBADAS
CLARO JOVEN TODO CLARO MOTOROLA

XIOAMI

CLARO JOVEN TECNOLOGÍA

HUAWEI SAMSUNG

CONVERGENCIA PARA TI PRIMERO NEGOCIOS DTH 2020

11
VISTA GENERAL - TIENDA IDEAL

12
VISTA GENERAL - TIENDA IDEAL

13
VISTA GENERAL - VISTA CENITAL

14
PROTOCOLO BIOSEGURIDAD

Lavar bien tus manos reduce casos de infecciones respiratorias incluyendo

el Coronavirus COVID 19.

1. 2. 3.
Lava palma Frota la palma Cruza los
con palma. con el dorso. espacios interdigitales.

4. 5. 6.
Frota los Abraza el dedo Cruza los
nudillos. gordo con la otra mano. espacios interdigitales.

Otras recomendaciones para disminuir el riesgo de contagio.

Usa mascarilla Limpia y Manten tus

siempre que desinfecta tu manos limpias
estes fuera puesto de y desinfectadas.
de casa. trabajo con
regularidad.

Evita estar Mantente

Mantén el
cerca a hidratado.
distanciamiento
personas
social.
contagiadas.

15
GRACIAS