DIAGRAMA DE

PARETO
 Es una representación gráfica de los datos obtenidos
sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son
los aspectos prioritarios que hay que tratar.

También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”.

“El 20% de las causas generan el 80% de los efectos”

La idea central es
localizar los pocos
defectos, problemas o
fallas vitales para
concentrar los esfuerzos
en la solución o mejora
de éstos.
 Identificar quejas de clientes
 Reparaciones
 Defectos de calidad
 Necesidades de mantenimiento
 Usos de energía
 Causas de accidentes
 Comparación de fabricaciones
 Comparación de un proceso antes y después de una acción.
 Para evaluar los efectos de las mejoras.
Ejemplo:
La Empresa Hayduk ha recibido reportes de la Certificadora SAT
respecto a problemas por cierres defectuosos en un lote de Conservas
de Atún en aceite vegetal. En la tabla siguiente se muestra la lista de
defectos reportados, así como el número de conservas asociados a
ellos.

TIPO DE DEFECTO TOTAL

Cierre flojo 34
Abolladuras 5
Gancho de tapa corto 8
Cierre cortante 6
Cierre incompleto 40
TOTAL 93
 SOLUCIÓN APLICANDO EXCEL
TOTAL %
TIPO DE DEFECTO FRECUENCIA %
ACUMULADO ACUMULADO
Cierre incompleto 40 40 43% 43%
Cierre flojo o patinaje 34 74 37% 80%
Gancho de tapa corto 8 82 9% 88%
Cierre cortante 6 88 6% 95%
Abolladuras 5 93 5% 100%
TOTAL 93 100%

DIAGRAMA DE PARETO
45 120%
40
NUMERO DE UNIDADES

100%
35
DEFECTUOSAS

30 80%
25
60%
20
15 40%
10
20%
5
0 0%
Cierre Cierre flojo Gancho de Cierre cortante Abolladuras
incompleto tapa corto
TIPOS DE DEFECTOS
 DIAGRAMA DE PARETO
NUMERO DE UNIDADES DEFECTUOSAS 45 120%

40
100%
35
Pocos
30 80%
Vitales
25
60%
20
Muchos
15
Triviales 40%

10
20%
5

0 0%
Cierre incompleto Cierre flojo Gancho de tapa Cierre cortante Abolladuras
corto

TIPOS DE DEFECTOS

INTERPRETACIÓN:

En el grafico obtenido se observa que un 20% de defectos

(Cierre incompleto y Cierre flojo) representan aproximadamente
un 80% de los problemas, por lo tanto si la empresa se centra
en solucionar esos 2 defectos, se reduciría en un 80% los
problemas ocasionados por cierres en las conservas.
 IMAGEN DE ACCION
DEFECTOS
DEFECTO CORRECTIVA

 Evitar el exceso de
Cierre llenado
 Detectar donde
incompleto o golpea y corregir
patinaje  Quitar presión de
rolas de cierre

 Ajustar chequeando
distancia con
Cierre flojo mandril
 Cambio de rolas
 SOLUCIÓN APLICANDO STATGRAPHICS

*Paso N° 01

Seleccion
ar en
Opciones
del
Sistema el
“Usar
Menú Seis
Sigma”
*Paso N° 02
*Paso N° 03

Ir a Analizar -> Datos Categórico -> Factor

único -> Análisis de Pareto, para que
finalmente el Statgraphics Centurión
elabore el ejercicio automáticamente.
*Paso N° 04
Nos
aparecer
á una
ventana
en donde
marcare
mos los
Recuento
s-
Tabulado
sy
seleccion
aremos
frecuenci
a y en
etiquetas
los
defectos.
*RESULTADO Gráfica de Pareto para FRECUENCIA

Análisis Pareto - FRECUENCIA 100

94.62
100.00

Datos/Variable: FRECUENCIA 80
88.17
79.57
Recuentos totales: 93.0
Número de clases: 5

frecuencia
60

El StatAdvisor 40
43.01
Este procedimiento ejecuta un análisis
de Pareto a un conjunto de datos 20

tabulados o sin tabular. El análisis de

0
Pareto intenta resaltar los valores de

Gancho de tapa corto

Cierre incompleto

Cierre cortante
Cierre flojo

Abolladuras
datos que se presentan con mayor
frecuencia. Construye una tabla de
frecuencias y una gráfica de barras.

Esta tabla muestra los 5 recuentos declarados en FRECUENCIA. Las clases

se ordenan de acuerdo con los recuentos, poniendo primero la clase con
mayor frecuencia de ocurrencia. La clase más alta es Cierre incompleto
con un recuento de 40, el cual representa 43.0108% del total.