Materia: Sistemas de información en la empresa

Análisis de Caso
Evaluación ( 1)
Semanas ( 1 y 2)

Objetivo:

Contribuir a tu aprendizaje y a una mejor comprensión del contenido que se aborda en esta
unidad, para ello hemos preparado este análisis de caso que pretende aterrizar los
conocimientos en la práctica y desarrollar habilidades de expresión oral, expresión escrita,
comunicación asertiva y pensamiento crítico.

Instrucciones:
1. Asiste a la open class de semana (1) y participa en la discusión de los casos, pues
esto corresponde a la mitad de tu calificación (50%)
2. Resuelve los siguientes ejercicios y súbelos al espacio de la modalidad Trabajo final
semana ( 2 ) (50%)

La suma de ambos será la calificación correspondiente cuyo porcentaje se añadirá a tu

evaluación regular.

Evaluación ( 1 )
(semana 1)

Los sistemas de información juegan un papel primordial en las organizaciones, el manejo de la información adecuada
es esencial para la toma de decisiones correctas, por ello es importante que el flujo de información sea adecuado
dentro de la misma.
Uno de los principales problemas en las organizaciones puede ser el manejo de información, debido a que cada
departamento cuenta con datos; esto es, información importante a la que se le debe dar un buen tratamiento. Esto
significa que cada vez que algún departamento de la organización necesite tener un dato, se esté en la posibilidad de
conseguirlo de forma casi inmediata.
Es importante recordar que las primeras empresas utilizaban alguna herramienta para poder manejar la información.
Estas herramientas, al paso del tiempo, se ven limitadas para realizar el trabajo de organización de la información,
sobre todo considerando que la empresa crece en cuanto número de empleados, servicios, cantidad de clientes, etc.
Entonces queda claro que una empresa no sobrevive si no puede mantener la información ordenada y prevista ante
cualquier situación.
¿De qué manera los sistemas de información son una herramienta poderosa en el desarrollo de las actividades
empresariales?
 Materia: Sistemas de información en la empresa

I.-Lee el siguiente caso y responde lo que se te pide:

CASO ( 1)
Introducción a los sistemas de información

An Luz y Gabriela se asociaron para abrir una escuela de idiomas, y para ello, ya tienen el espacio el
cual han venido acondicionando. Así mismo, ya cuentan con un sitio web y publicidad para iniciar
operaciones, también, tienen contratados profesores nativos del idioma inglés para 4 niveles y dos
profesores de japonés y uno de italiano.
Cuentan ya con personal administrativo para el registro diario de operación, sin embargo, casi todo lo
llevan manualmente en formatos impresos o en hojas de Excel, lo cual, dificulta y retrasa los procesos
de inscripción y registro de toda la operación diaria.
Han comprado equipo necesario para que el personal pueda realizar su registro diario, sin embargo,
quieren optimizar sus procesos diarios para brindar un mejor servicio a sus clientes, y tener un mayor
control de su información y mejorar la comunicación entre su personal a nivel de procesos.
Con base al caso anteriormente descrito contesta:
1. ¿Qué tipo de sistema de información requieren para el control de sus procesos diarios
y a qué nivel de usuarios va a beneficiar?
2. ¿Cuáles son las principales funciones que debería cumplir el sistema de información
del caso y que en general, todos estos tipos de sistemas deben realizar?
3. Muestra un ejemplo de los datos de los estudiantes que podría registrar en el sistema
y con base a ello, menciona ejemplos del tipo de información se obtendría de los
mismos.
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Referencias

Recursos semana ( 1 )
Lectura: Introducción a la gestión de sistemas de información en la empresa.   (Alcami, R., Devece,  C., y Guiral,
J., 2011, pag 5-22).
Presentación: Sistemas de información (n.d)