Montserrat Guadalupe Nava Cano

17004914
EA3. Identificación de una
problemática
Análisis de requerimientos de
sistemas de información v2
Profesor del módulo
Ma. de los Ángeles Moreno Jaramillo
28/11/2019

Introducción
En este caso de estudio, se conocerá la forma de identificar las problemáticas
de la biblioteca, en el trabajo anterior se explicó cómo funcionaba y de qué
manera se trabajaba, ahora bien se podrá identificar los problemas que se
tienen en cuestión de logística en procesos y poder buscar alternativas para
que la organización mejore, cuidando los intereses de esta.
 Desarrollo

Realiza el análisis del caso en el que describas la situación problemática

identificada que aborde todos los aspectos que abordan el caso en
relación con el contenido revisado en la Unidad.

De acuerdo con el caso del estudio de la inflación expuesta sobre la

biblioteca hay muchos puntos que cubrir como los flujos que se tiene para
dar acceso o préstamo, también el uso del internet que no está restringido.

¿Qué procesos ocurren o se llevan a cabo en la biblioteca?

Los procesos se efectúan a través de un anticipado registro, debería de
automatizarse el sistema para que el llenado del formato lo realicen
digitalmente para que tengan un mejor control y acceso, también se lleva a
cabo el proceso de registro de nuevo usuario, préstamo de libro, así como el
uso de internet.

¿Quiénes se encuentran involucrados en los procesos?

La gente involucrada son los empleados de mostrador, quienes son los que
gestionan los procesos.
¿Qué información o datos son importantes en la organización?
Considero que lo más importante o con mayor prioridad son los registros de
los libros, después los clientes registrados y acceso a internet controlado.
¿Qué errores tienen los procesos definidos actualmente?
Algunos usuarios adeudan libros, con el paso del tiempo puede ser un gran
problema porque pudiera crecer el numero de libros extraviados, otro
aspecto importante es tener un mejor control en el uso de computadoras.

¿Qué problemas adicionales identificas en la organización?

La falta de capacitación a empleados en general.
¿Un sistema de información podría solucionar los problemas identificados?
¿Por qué? Sí, porque un sistema de información es un conjunto de
componentes interrelacionados que reúne, procesa, almacena, y distribuye
información para apoyar la toma de decisiones.

En el caso de la biblioteca pública, un aspecto que se pudiera corregir sería

crear una base de datos ya que entre sus características está:

1.-Agrupa y amacena todos los datos de la organización en un único lugar.

2.- Realiza una interlocución adecuada con los usuarios de la biblioteca.
3.- Evita la redundancia y mejora la organización de la agenda.
4.- Facilita que se compartan los datos entre los diferentes miembros de la
organización.

El segundo aspecto que se pudiera corregir sería la capacitación al personal,

ya que es de mucha utilidad porque se mejora varios aspectos de la
organización como:

1.- Ayuda a resolver problemas concretos en el día a día.

2.- Disminuye la necesidad de supervisión.
3.- Incrementa la rentabilidad de la organización.
4.- Mejora la relación jefe – empleados.
5.- Permite el logro de metas individuales.
6.- Ayuda en la orientación de nuevos empleados.
7.- Genera un aumento de la productividad y la calidad de trabajo.
8.- Contribuye a prevenir los accidentes de trabajo.

Conclusiones
Los problemas se presentan día a día en organizaciones, empresas y en
nuestra vida cotidiana, pero debe encontrarse una solución a los mismos, por
lo cual es bueno analizar y usar las herramientas que mejor nos ayuden a
poder hacer de la mejor manera evitando malas decisiones que no solo nos
afectaran a nosotros sino a toda una organización y esto se puede ver
reflejado en pérdidas monetarias, retrasos, tiempo y efectividad.

Es por eso que la solución de problemas no solo debe pensarse a corto plazo
sino a largo plazo analizando bien todos sus partes, haciéndose del
conocimiento del problema y el planteamiento de alternativas consideradas
factibles, también es muy importante identificar los focos que son áreas de
oportunidad, esto ayudará a evaluar de mejor manera las acciones tomadas
por una organización o empresa, siempre trabajando en equipo y con una
buena comunicación bajo un buen liderazgo. Estos conocimientos los puedo
aplicar en mi área laboral como:

1.- Desarrollar y evaluar soluciones alternativas para un caso de estudio.

2.- Identificar ventajas y desventajas.
3.- Desarrollar actividades de innovación y desarrollo basado en
conocimientos.