PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

GUÍA DE APRENDIZAJE #6

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Tecnología en gestión Administrativa

• Código del Programa de Formación: 122115
• Nombre del Proyecto: Apoyo a los procesos de gestión administrativa de las mipymes del
sector mobiliario del departamento de Antioquia.
• Fase del Proyecto: Planeación
• Actividad de Proyecto: Operar recursos tecnológicos y bases de datos generando
respuesta oportuna a los requerimientos de la organización.
• Competencia 1: Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades
de la unidad administrativa.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

✓ Diseñar y administrar bases de datos de acuerdo con las necesidades de información de

la unidad administrativa y las políticas de la organización
✓ Operar los recursos tecnológicos de oficina de acuerdo con las necesidades y políticas
de la organización, las normas de gestión de la calidad, de seguridad y salud ocupacional
y la tecnología existente
✓ Gestionar los sistemas de información de acuerdo con las necesidades de la unidad
administrativa y las políticas de la organización.
✓ Mantener en uso los recursos tecnológicos de oficina de acuerdo con las políticas de la
organización, las normas de gestión de la calidad, de seguridad y salud ocupacional, y
la tecnología existente.
✓ Generar soluciones de información teniendo en cuenta los requerimientos de la unidad
administrativa y los recursos tecnológicos de oficina, disponibles
• Duración de la Guía: 480 Horas

2. PRESENTACION

La actualidad empresarial está relacionada con todo lo que pasa en su entorno. Cualquier
acontecimiento sea grande o pequeño si está directamente relacionado, podría ser una oportunidad
de crecimiento o una causa de discordia en la supervivencia de cualquier organización. Es por esta
razón, que las empresas buscan herramientas que puedan ayudarles a automatizar y darle eficacia
a sus procesos. Para esto no hay mejor herramienta que las tecnologías de la información y la
comunicación, vitales principalmente con sistemas de información que pueden ayudarle al gerente
de cualquier área a tomar mejores decisiones. 1
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En ese orden de ideas el manejo de las herramientas ofimáticas es de vital importancia para el que
hacer organizacional y personal.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Determinar la importancia y manejo de los equipos empleados para el procesamiento

de la información de la Unidad Administrativa.

• Ambiente Requerido: Salón con sillas universitarias o sala virtual, mesas

• Materiales: Computadores, internet, marcadores, hojas tamaño carta o recicladas, lapiceros,
cartulina.

3.1.1 Actividades de Reflexión inicial.

Imagínese que viviéramos en un mundo aislado, sin ningún tipo de información más que la que se
transmite de forma oral, de padres a hijos, de jefe ha empleado. Solo por un momento, piense que
en los principios del siglo XXI, no existieran los noticiarios, los periódicos, las revistas, las gacetas,
ni ningún otro tipo de medio de información, no, tampoco el Internet.

Los aprendices se reunirán en equipos de acuerdo a las indicaciones del instructor y construirán
una reflexión (análisis) de acuerdo al el documento “Tecnología de la información y su utilidad
en la empresa” y lo observado en el video: Estructura de las TIC en las empresas
https://www.youtube.com/watch?v=2uJzTHshKUs

Finalmente, cada equipo expondrá en el ambiente y socializará con sus compañeros.

Luego, el instructor realizara cierre con las reflexiones en torno a la identificación de la importancia
de las Tic, ventajas y desventajas para la organización.

3.1.2. Actividad de Contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Teniendo presente el contendio de los siguientes documentos que encontrarán en la carpeta del
material de apoyo de la guia de aprendizaje, se solicita hacer un cuadro comparativo de las
diferentes herramientas ofimáticas con las que se pueden contar a nivel personal o empresarial

Documentos:

Herramientas ofimáticas: ¿Cuáles son las más necesarias

Herramientas ofimáticas ejemplos.

Herramientas Tic gratis para tu empresa

3.1.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

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Teniendo en cuenta las herramientas disponibles para la comunicación y administración de la
información en la empresa, se debe exponer en grupos colaborativos, una herramienta asignada
aleatoriamente , con sus características, ventajas, desventajas

Herramientas:
1. Google Drive
2. Emaze
3. Survaymonkey
4. Video conferencias
5. Correo electrónico
6. Blogs
7. CRM
8. Redes sociales

Entregable: Exposición en grupo colaborativo

3.1.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

De acuerdo al documento “Recursos Tecnológicos” debe elaborar en grupo colaborativo un

informe donde presente los recursos tecnológicos tangibles y no tangibles para la empresa del
proyecto formativo, mencionando sus principales características.

Entregable: Informe Recursos tecnológicos tangibles e intabngibles para la empresa Proyecto

Formativo. Contenido:

• Portada

• Presentación de la empresa

• Recursos Tecnológicos tangibles: descripción cualitativa y cuantitativa

• Recursos Tecnológicos intangibles: descripción cualitativa y cuantitativa

• Conclusiones

• Fuente de referencia

3.2. Operar herramientas ofimáticas teniendo en cuenta los procesos y procedimientos

establecidos por la Organización y estándares de calidad

• Ambiente Requerido: Salón con sillas universitarias o sala virtual, mesas

• Materiales: Computadores, internet, marcadores, hojas tamaño carta o recicladas, lapiceros,
cartulina.

3.2.1. Actividades de Reflexión inicial.

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 El aprendiz debe participar en el foro que está en la plataforma terriotrio sobre el tema :
Herramientas ofimáticas en los procesos y procedimientos establecidos por la Organización
y estándares de calidad

1. Cómo puede influir el uso del word en la calidad de la información que se maneje en la
empresa?
2. Cómo puede el Excel aportar a la ejecución de los procesos con calidad?
3. El Access, puede convertirse en una herramienta vital, para manejar las relaciones con
socios, clientes proveedores y empelados en una empresa? Por qué?

Su participación es individual y con respuestas suficientemente justificadas

3.2.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para

el aprendizaje.

Elaborar por grupo colaborativo , un cuestionario con preguntas con opciones(única o varias) y
respuestas, abarcado una pregunta por cada concepto: word, Excel, Access

Luego en sesión de formación se procederá a compartir estas preguntas por medio Google
formularios (tipo cuestionario) y luego el instructor verificará los resultados y aciertos a esta
actividad

3.2.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Por cada uno de los elementos anteriores se debe elaborar un blog en los mismos equipos
colaborativos con el siguiente título.
Herramientas ofimáticas teniendo en cuenta los procesos y procedimientos establecidos por
la Organización y estándares de calidad, donde se mencione y aclare por proceso en cada una
de las áreas básicas de la empresa, su necesidad y y aporte a la plataforma estratégica de la
empresa
Entregable: Enlace del Blog

3.2.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Elaborar y presentar de manera individual los talleres de práctica de :Word, Excel y Access

Taller de Word: https://jsequeiros.com/ejercicios-word/ejercicios-word.html

Taller de Excel: https://jsequeiros.com/ejercicios-excel/ejercicios-excel-2007-2010.html
Taller de Access: https://jsequeiros.com/ejercicios-para-aprender-access-2007-2010-
2013.html
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3.3. Administrar los Sistemas de información de la empresa, según las necesidades de
ésta.

• Ambiente Requerido: Salón con sillas universitarias o sala virtual, mesas

• Materiales: Computadores, internet, marcadores, hojas tamaño carta o recicladas, lapiceros,
cartulina.

3.3.1. Actividades de Reflexión inicial.

La información es un elemento muy valioso dentro del mundo empresarial. La información ayuda a
conocer la situación de la empresa y a analizar las estrategias que se ponen en marchar para su
correcto funcionamiento. Las empresas necesitan estar al día y conocer datos relacionados con el
funcionamiento y evolución del negocio, como el inventario, las ventas o la contabilidad de la
organización. Sin embargo, también necesitan obtener otros datos relacionados con los
consumidores, como sus hábitos de consumo, las necesidades y gustos de su mercado meta o qué
tipo de estrategias son las más aceptadas por este colectivo. Para obtener este tipo de información,
las empresas se benefician de los sistemas de información empresarial.(Recuperado:
https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/tipos-de-sistemas-de-informacion-empresarial)

Teniendo en cuenta este texto, el aprendiz debe responder a esta pregunta y socializarla en sesión
de formación

Cómo pueden las empresas de la actualidad, mantener sus SIE(Sistema de información

empresarial) actualizado y seguro para la toma de decisiones?

3.3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

El aprendiz debe leer el documento “Los sistemas de información y su importancia en la

transformación digital de la empresa actual” y realizar un resumen de su contenido en máximo dos
páginas y elaborado a mano, lapicero negro, en hoja tamaño carta.

Este documento se socializara en sesión de formación.

3.3.3.Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Elaborar de manera individual una infografía con las fases del ciclo de vida del Sistema de
Información Empresarial (ERP), teniendo como base el documento Fundamentos de sistemas de
información_Módulo 1_Sistema de información empresarial, Isabel Guitar, el cual está en la carpeta
de material de apoyo de la guía de aprendizaje.
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3.3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Elaborar en equipo colaborativo para la empresa del proyecto formativo, el informe del Sistema de
Información Empresarial aplicado a la empresa del proyecto formativo con los siguientes puntos:

➢ Portada
➢ Presentación de la empresa. Plataforma estrateégica
➢ Organigrama de la empresa
➢ Figura del sistema de información de la empresa por áreas.
➢ Ciclo de vida del SIE: Adopción, Selección, implementación ,y puesta en marcha
➢ Proveedores del SIE: Propios y/o libres
➢ Conclusiones
➢ Fuente de referencia

3.4. Identificar los Peligros y Factores de Riesgo laboral en la operatividad de los

recursos tecnológicos con el propósito de generar soluciones para su mitigación en
la empresa

3.4.1 Actividades de Reflexión inicial.

El ámbito empresarial en Colombia cuenta con los fundamentos y con los conceptos del Sistema
General de Riesgos Laborales

Responda las siguientes preguntas según su conocimiento o vivencias:

1. Qué riesgos , o peligros puede tener un trabajador al laborar para una empresa?
2. Para que sirven las ARL. Administradoras de Riesgos Laborales
3. Usted o algún familiar ha usado la ARL ¿ explique

Luego en sesión de formación orientado por el instructor se debe socializar las respuestas a las
preguntas para dar mayor clarida den los conceptos.

3.4.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Teniendo en cuenta el material de apoyo que se adjunta en la carpeta de la guía de aprendizaje en

la plataforma territorio, los apredices deben compartir en un muro virtual (Padlet) definido por el
instructor, los elementos más importantes en la Legislación Vigente en Colombia en la cual se
Fundamenta la Seguridad y Salud en el Trabajo SST

Al final de la participación de los aprendices, el instructor socializara´ el muro virtual para llegar a
conclusiones sobre el tema.

3.4.3.Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

El instructor asignará a los aprendices por grupos colaborativos los siguientes temas para su
exposición, Los cuales deberán contener las definiciones más importantes y ejemplos de éstos.
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Tipos de Riesgos laborales
Elementos de proteccion personal
Seguridad industrial

Entregable: Exposición de temas de SGSST

3.4.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

El instructor encargado de asesorar en el tema de SGSST dará las explicacion y orientaciónes al
respecto.
Luego , Los aprendices en grupos colaborativos deben elaborar un informe donde presenten los
peligros y riesgos que se puedan presentar en la organización, especialmente en el uso de los
recursos tecnológicos, junto con sus respectivas acciones para mitigar dicha eventualdiad

Contenido del Informe de Riesgos Laborales en la empresa Proyecto Formativo

1. Portada
2. Objetivos
3. Presentación de la empresa
4. Identificación y descripción de peligros y riesgos laborales
5. Presentación de soluciones alternativas para mitigar los riesgos laborales
6. Conclusiones
7. Fuentes de Referencia

Entregable: Exposición del informe con los puntos anteriores.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

El aprendiz debe presentar las siguientes evidencias en la plataforma territorio, en los espacios
asignados por el instructor.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento - Utiliza de manera Lista de chequeo,

responsable los recursos Cuestionario, Observación
Cuestionario en Google tecnológicos de oficina, directa, Talleres prácticos
formularios teniendo en cuenta los
Cuadro comparativo manuales del usuario y de
operación
Evidencias de Desempeño
- Instala responsablemente
Exposiciones de la temáticas los recursos tecnológicos de
asignadas oficina de acuerdo con las
especificaciones técnicas, las
Blog de herramientas normas de gestión de la
ofimáticas. calidad, seguridad y salud
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 Evidencias de Producto:
Talleres de word, Excel,
access. Y presentaciones
efectivas
Informe del Sistema de
Información Empresarial
aplicado a la empresa del
proyecto formativo
Exposición del informe de
Riesgos Laborales en la
empresa Proyecto Formativo
ocupacional y la normatividad
legal vigente.
- Interpreta de manera crítica
las necesidades de la unidad
administrativa, para la
utilización de los recursos
tecnológicos de oficina.
- Aplica responsablemente el
proceso administrativo en el
control y mantenimiento de
los recursos tecnológicos de
oficina

- Propone de manera objetiva

soluciones de información de
acuerdo con las necesidades
del sistema de información de
la unidad administrativa.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

MANUAL: Instrumento administrativo que contiene en forma explícita, ordenada y sistemática

información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y procedimientos de los órganos
de una institución; así como las instrucciones o acuerdos que se consideren necesarios para la
ejecución del trabajo asignado al personal, teniendo como marco de referencia los objetivos de la
institución.

PLAN: Un plan es una intención o un proyecto. Se trata de un modelo sistemático que se elabora
antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla y encauzarla

Wiki: Es un concepto que se utiliza en el ámbito de internet para nombrar las páginas web cuyos
contenidos pueden ser editados por múltiples usuarios a través de cualquier navegador.

MICROSOFT POWER POINT: Es un programa de presentación para sistemas operativos Microsoft

Windows, ampliamente usado en distintos campos como la enseñanza, negocios, etc. Es un
programa diseñado para hacer presentaciones contexto esquematizado, fácil de entender,
animaciones de texto e imágenes prediseñadas o importadas desde imágenes de la computadora.
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SOFTWARE: Se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital, y
comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios para hacer posible la realización de
una tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware).

HARDWARE: Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos

BARRA DE TITULO: Elemento de las interfaces gráficas que se encuentra en la parte más superior
de una ventana, donde aparece un título que se corresponde con el contenido de la misma. En
general, la barra de título aparece como una barra horizontal en la parte superior de la ventana,
junto con otros botones como maximizar, minimizar, cerrar, etc. El título de la barra de título
generalmente es un texto que dice el nombre de la aplicación y/o el documento que contiene esa
ventana. Los navegadores web suelen mostrar en esa barra el título de la página web que se está
viendo. También suelen contar con un ícono, generalmente el que le corresponde a la aplicación.

PROCESADOR DE TEXTOS: Los procesadores de textos brindan una amplia gama de

funcionalidades, ya sea tipográfica, idiomática u organizativa, con algunas variantes según el
programa de que se disponga. Como regla general, todos pueden trabajar con distintos tipos y
tamaños de letra, formato de párrafo y efectos artísticos; además de brindar la posibilidad de
intercalar o superponer imágenes u otros objetos gráficos dentro del texto. Como ocurre con la
mayoría de las herramientas informáticas, los trabajos realizados en un procesador de textos
pueden ser guardados en forma de archivos, usualmente llamados documentos, así como impresos
a través de diferentes medios.

BASE DE DATOS: Una base de datos o banco de datos (en inglés: data base) es un conjunto de
datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.
En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría
por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido
al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases
de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al
problema de almacenar datos.

BUSCADORES: Un motor de búsqueda es un sistema informático que indexa archivos

almacenados en servidores web gracias a su «spider» (o Web crawler). Un ejemplo son los
buscadores de Internet (algunos buscan sólo en la Web pero otros buscan además en noticias,
servicios como Gopher, FTP, etc.) cuando se pide información sobre algún tema. Las búsquedas
se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda es
un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave
buscadas

PRESENTADORES MULTIMEDIA: Los Presentadores Multimedia se definen como una

herramienta que permite elaborar presentaciones de diapositivas que involucren elementos como
texto, sonido, video, imágenes, etc.

HOJA DE CÁLCULO: La Hoja de Cálculo se define como un programa diseñado para almacenar,
organizar, procesar, presentar y compartir información numérica, textual y gráfica.

PROGRAMA DE DISEÑO: Se define como La creación, estructuración y ordenamiento de códigos,

lenguajes y medios que permitan la legibilidad e interpretación de datos y mensajes gráficos,
visuales y multimedia.
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INTERNET: Se define como un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolo TCP/IP, garantizando que las
redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance
mundial.

COMPUTADOR: Dispositivo electrónico capaz de procesar información y ejecutar instrucciones de

los programas. Una computadora (latino América) u ordenador (España) es capaz de interpretar y
ejecutar comandos programados para entrada, salida, cómputo y operaciones lógicas.

IMAGEN: En computación, representación visual de cosas en forma digital. Suele estar

representadas por miles de pixeles (llamado raster) que, vistos en conjunto, forman una fotografía,
un gráfico, etc. o pueden estar hechas por vectores.

TEXTO: Composición de múltiples caracteres que en unidad tienen significado (no siempre
entendible por cualquiera).

SONIDO: puede ser habla, música u otros sonidos.

ANIMACIÓN: presentación de un número de gráficos por segundo que genera en el observador la

sensación de movimiento.

VIDEO: Presentación de un número de imágenes por segundo, que crean en el observador la

sensación de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas.

DIAPOSITIVAS: Una diapositiva, transparencia o filmina es una fotografía positiva creada en un

soporte transparente por medias fotoquímicas. Difiere de la película en negativo y de las
impresiones fotográficas. La diapositiva también es usada como película de cine, ya que produce
una imagen positiva sin la intervención de negativos.

Word. Con esta herramienta el usuario puede hacer muchas tareas, gracias a su PROCESADOR
DE TEXTOS. Si lo que usted ncesita es redactar una carta, un fax, un currículum, llevar a cabo un
informe o memorando, incluso si quiere hacer un folleto, un manual, una tesis, monografía o
resumen, crear una agenda o un calendario, crear páginas web, realizar gráficos, organigramas,
diseños con terminación profesional, introducirle imágenes, animaciones, sonidos, etc.

Excel.
Su función principal es la de una HOJA DE CALCULO o PLANILLA ELECTRONICA. Puede crear
facturas, hojas de balance, control de gastos, llevar estados de cuenta, incluso puede manejar toda
la economía de su hogar y empresa, incluyendo el manejo de sueldos, y el control de su tarjeta de
crédito.

Access. Una base de datos por excelencia. Esta se ha ganado por sí misma un reconocimiento del
usuario a cualquier nivel. Según el manejo del usuario con la herramienta da como resultado la
calidad de tu proyecto final. Puede llevar la administración de contactos y llamadas, controlar el
inventario y los pedidos, llevar un registro de libros, revistas, música, etc. Las aplicaciones son
innumerables.
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PowerPoint. Es el formato ideal para acompañarlo en sus discursos o presentaciones con público,
o bien, enviar el archivo y dejar que se explique por sí mismo.

Con esta herramienta puede crear animaciones, insertarle imágenes, gráficos, películas, música o
sus propias palabras, si lo desea. También permite, si usted posee una cámara web y un micrófono,
hacer difusiones en directo a grupos pequeños, y mostrarles además su presentación.

Outlook.
Administra su CORREO electrónico. Pero va mucho más allá…si es una persona ocupada, esta
aplicación será su sueño deseado es muy útil para personas asi.
Permite hacer un seguimiento de los mensajes y contactos que usted tenga, reciba o envíe.
También puede organizar los mensajes en carpetas, por colores o vistas, puede seleccionar el
correo no deseado y mucho más.

Incluye además la posibilidad de llevar su agenda con calendario, puede recordarle sus tareas a
realizar y le permite escribir notas, que puede ordenar según diferentes colores si es que necesita
hacer un apunte.

7. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

http://www.gestiopolis.com/tecnologias-de-informacion-y-su-utilidad-en-la-empresa/
http://investigacionescarlos09.blogspot.com.co/p/la-importancia-de-la-ofimatica-
actual.htm: http://www.visionindustrial.com.mx/industria/la-tecnica/ofimatica-herramientas-para-
mayor-productividad
https://sites.google.com/site/navegadorestf/herramientas-ofimticas
http://www.campus.cjf.gob.mx/campuscjf/manual/ManualWordBasico2010.pdf
https://herramientasinformaticasdisyeval.blogspot.com/p/glosario.html
http://www.uv.mx/personal/llopez/files/2013/03/Manual-Microsoft-Office-Excel-2010.pdf

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Leonidas Andrés Instructor Formación 25/04/2018

Palacios

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

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 Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio

Autor Equipo Ejecutor 17/7/2020 Cambio de

(es) formato y
restructuración
contenido

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