EXAMEN PARCIAL DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES – UPN

1.- Se está efectuando un estudio para determinar la mejor localización de un hotel, considerando un grupo de
factores que han sido ponderados y evaluados para 4 posibles opciones de ubicación por un panel de expertos.
Colabore con el equipo de expertos en la determinación de la mejor localización para el hotel. Explique e
interprete los resultados finales

a) Qué área geográfica (A, B, C, D) será la adecuada para instalar el nuevo almacén?

b) ¿Si los factores tuvieran la misma ponderación, modificaría su decisión de la pregunta “a”?

Factores de
localización Ponderación A B C D
Atractivos
turísticos 15 90 75 65 70
Existencia de
Terrenos 20 85 80 50 75
Disponibilida
d de 10 80 70 65 90
materiales
Fácil
transporte 10 75 75 70 75

Disponibilida
d de personal 5 90 85 80 75

Impacto
ecológico 5 65 70 75 70
Energía (luz,
internet, 12 85 75 90 70
agua)

Fácil
construcción 5 70 60 90 85

Clima del
lugar 8 80 80 90 85

Zona sísmica 10 20 40 50 80

2.- Qué factores deben considerarse al realizar un layout en su empresa?

3.- Cómo saber cuál es el sistema de producción que más conviene a nuestra empresa? ¿Qué podemos hacer para
confirmar que nuestra selección fue la adecuada? ¿Existe alguna forma lógica de saberlo?

4.- Aplique la técnica de Ishikawa (causa – efecto) para solucionar el problema delincuencial en la ciudad de
Trujillo

5.- Una empresa produce dos artículos en cantidades de 500 y 800 unidades, respectivamente. El precio de venta
es de 20 y 90 soles, respectivamente. Si para obtener estas producciones se utilizan 50 unidades de trabajo, 30
unidades de capital y 100 unidades de material, calcular la productividad global de esta empresa si los costos
unitarios son: trabajo: 10 soles; capital: 12 soles; material: 5 soles.

a) Si esta empresa incrementa su producción en el próximo año un 60% y el uso de los factores productivos varía
de la siguiente manera: el uso de trabajo: cae un 10%; uso del capital: aumenta un 20%; uso de material: aumenta
5%.

b) Calcular la variación ocurrida en la cifra de productividad global y explicar los dos resultados.
6.- Se controló diez veces el tiempo normal en minutos de una actividad productiva, con la ayuda de un
cronómetro. Determinar el tiempo estándar, si se sabe que los suplementos del tiempo ascienden a 20%. Utilice la
siguiente fórmula para determinar el tiempo estándar: Te = tiempo normal x (1 + suplementos)
C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
18.5 18.9 19.1 18.6 19 18.8 17.9 18.2 19.1 19.3

7.- Qué sistema de producción le conviene más a una empresa de beneficio de pollos, como por ejemplo Chimú.
Fundamente su respuesta

8.- Realice el diagrama de flujo de un proceso productivo industrial (de su preferencia) e indique los controles más
importantes a realizar en dicho proceso para evitar productos defectuosos

9.- Cuándo un proceso está fuera de control estadístico? Fundamente su respuesta

10.- Cómo lleva a cabo el control estadístico de procesos en la empresa? Indique la metodología