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COMPORTAMIENTO
Para poder cumplir la máxima de “querer trabajar de forma segura”, los programas de SBC
enfocan sus actuaciones a lograr cambios en los comportamientos de los trabajadores. Por otro
lado, las dos primeras condiciones (poder y saber) deben seguir siendo aplicadas a través de
programas operativos, evaluaciones de riesgos, inspecciones de seguridad y planes de actuación
derivados, así como con la necesaria capacitación de seguridad.
Una de las razones del éxito del programa es la involucración de todos los trabajadores de la
empresa, ya que son los actores principales para promover la adopción de nuevas formas de
trabajo, participando en la operación diaria y en la eliminación de sus comportamientos de riesgo.
Pero, sobre todo, es primordial el apoyo incondicional de la gerencia. La gerencia debe formar
parte del Comité de Seguimiento del Programa, participando de forma activa como integrantes
del grupo de observadores, facilitando las tareas en su área de responsabilidad y promoviendo los
principios del Programa de SBC entre su personal.
En efecto, los programas SBC no buscan castigar o tomar acciones que afecten negativamente a
los trabajadores, sino llegar a acuerdos y a su convencimiento, lo que se logra con la actitud
adecuada durante las observaciones. Las observaciones (en las que no se toma el nombre del
trabajador) se enfocan en los comportamientos, llegando a acuerdos en un marco de respeto y
compromiso de las distintas partes implicadas.
El programa SBC arranca con un conjunto de observaciones para establecer una “línea base” o
nivel de seguridad inicial, y para determinar o confirmar los comportamientos inicialmente
considerados como críticos. A partir de ahí, se comienza con el grueso de observaciones y con el
proceso de análisis de los resultados y acciones derivadas. A continuación, se deberán modificar
los comportamientos de riesgo, así como reformular los nuevos objetivos en un proceso de
mejora continua.
Las ventajas que generan estos programas pueden resumirse como sigue:
Empresa
Trabajadores