Manual de Puesto

REV 00 ¿?
“Operador de fiambrería”

ACTIVIDAD: Manual de Puesto Fecha : XX

EMPRESA LUGLAMYS Código: ¿?

Manual de Puesto
“Operadora de Fiambrería”

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

CARGO: Capacitación Administración Gerencia
NOMBRE: Jimena S. Zunino

FIRMA
 1. Resumen del cargo

2. Identificación del Puesto

CONCEPTO DESCRIPCION
Área a la que Salones
pertenece
Puesto al que Reporta Referente de fiambrería
Puestos que le Ninguno
Reportan

3. Responsabilidades y Resultados
N° Funciones Principales (Qué Resultado Final (Para qué lo hace?)
hace?)
1

4. Principales Conocimientos, Experiencia y Competencias

5.1 Formación No aplica

5.2 Experiencia No aplica

5.3 Requisitos generales Capacidad de comunicación, empatía y paciencia

Escucha activa
Proactividad
Persuasión
5.4 Requisitos particulares Conocer y distinguir la mercadería del sector
 Realizar el correcto empaquetado
Stock de cortado
5.5 Habilidades Técnicas

5.6 Paquetes Computacionales Conocimientos básicos

5. Organigrama (Ubicación del puesto en el organigrama del Área)

**Nota** Cambiar según el puesto que corresponda**Nota

6. CONTACTOS RELEVANTES INTERNOS

CON QUIEN? PARA QUE?

7. CONTACTOS RELEVANTES EXTERNOS

CON QUIEN? PARA QUE?

 8. Indicadores del Puesto
Indicadore  Velocidad de tiqueo
s  Cantidad de operaciones
 Diferencia entre los medios de pago
 Diferencia final del cierre de caja
 Cantidad mensual de errores
 ATENCIÓN AL CLIENTE
 VENTA DE UN PRODUCTO

9. Funciones (Tareas encomendadas al cargo ordenadas por importancia)

Acción Frecuencia

“Realizar todas aquellas actividades relacionadas con su puesto y que le sean

indicadas por su Jefe Inmediato.”

10. Responsabilidades

(Grado de autonomía para la toma de decisiones)

 Decisiones Recomendaciones

Proponer nuevos métodos para

obtener indicadores o mejoras en los
procesos.

11. Procedimientos (Lineamientos que deben respetarse)

Procedimiento de Control de Documentos, Procedimiento de evaluación de

Proveedores, etc