MODELO DE COSTOS DE CALIDAD

mes 1 % * mes % * mes 3 % * mes 4 % *

2
COSTOS DISCRECIONALES

1. prevención
evitar eventos fuera de especificación

Total
2. valoración
inspección
supervisión
Total
3. administrativos
salarios
oficina
Total
Total de costos discrecionales

COSTOS CONSECUENCIALES
4. internos de fracaso
reemplazo de productos
tiempos extras (a)
residuos de manufactura
retrabajo
flete(b)
Total
5. externos de fracaso
garantías
reclamaciones
manejo de fracasos prematuros
primas por seguros
gastos de viaje(c)
fletes de retorno de mercadería
Total
6. proceso de desechos
especificar por tipo
costo de desechos(d)
Total
Total de costos consecuenciales

a) son por tiempo extra y preparación que se necesitan por problemas de calidad y la
necesidad
de interrumpir procesos para arreglar la
producción.
b) todo los costos para reponer producto o retirar producto por
defectos del proceso.
c) visitas a los clientes en el proceso de comprender y establecer
problemas.
d) debe véase como costo de oportunidad.
% *: se refiere al total de costos del
proceso