Comunicación e inteligencia emocional

Susana Aimo
TRES PUERTAS A LA EXCELENCIA

UNIDAD 2
TÉCNICAS de PNL

 Creencias

 Sintaxis mental

 Fisiología
MODELOS MENTALES

“Son supuestos hondamente arraigados en nuestra conciencia y

generalizaciones e imágenes de la realidad, que influyen sobre nuestro
modo de comprender el mundo y actuar” Peter Senge

“No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como somos”
 Definición de PNL

 Programación; proceso que sigue nuestro sistema de

representaciones sensoriales para organizar sus representaciones y sus
estrategias operativas.

 Neuro; toda acción o conducta es el resultado de la actividad

neurológica.

 Lingüística; es la actividad neurológica y la organización de las

estrategias operativas, que se exteriorizan a través de la comunicación
en general y del lenguaje en particular.
 La PNL es un sistema (un modelo),
basado en la comunicación, nos permite saber cómo construimos nuestros
pensamientos y así en forma precisa, podemos aprovechar habilidades
propias y ajenas y generar cambios positivos.
SISTEMAS REPRESENTACIONALES

Utilizamos los diferentes sentidos:

visual, auditivo y kinestésico.
 VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO

POSTURA Erguido, rígido Centrado, columna en Relajado, hombros

eje, posición de caídos.
relajamiento medio.

RESPIRACIÓN Rápida, parte del pecho. Parte media del pecho Lenta y larga, zona
abdominal.

TONO DE VOZ Agudo Medio Grave

VELOCIDAD (de Rápida Media Lenta

discurso y
movimientos)
 VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO

MOVIMIENTOS Hacia arriba Línea media Hacia abajo

OCULARES

MOVIMIENTOS DE Palmas hacia abajo Palmas paralelas entre sí Palmas hacia arriba
MANOS

CABEZA Erguida Inclinada hacia un lado Inclinada hacia adelante

PREDICADOS Mirar, ver, claro, enfocar, Decir, armonía, sordo, Tacto, sólido, experiencia
(verbos, adverbios, imaginar… ruido… amarga…
adjetivos)
TÉCNICAS DE PNL

 CALIBRAR  ESPEJAR  SINTONÍA

LISTA DE PREDICADOS

VISUAL
o Ver-mirar-enfocar
o Perspectiva
TÉCNICAS de PNL o
o
o
Horizonte
Imagen-brillo
Panorama
o Luminoso
o Espectáculo
o Revelar
o Mostrar

AUDITIVO
o Oir-decir-sonar
o Me hico “clic”
o Me suena
o Preguntar
o Escuchá
o Encontró eco
o Me oíste?
o Hablar-llamar
o Estar a tono

KINESTÉSICO
o Sentir-tocar-cargar
o Presionar
o Me huele mal
o Agarrar
o Apretar
o Relajado
o Tenso-estresado
o Sentido común
o Es muy pesado
LISTA DE PREDICADOS

VISUAL AUDITIVO

TÉCNICAS de PNL
Ver cosas simultáneas Una idea por vez
Imágenes = Ideas Lineales
Mucha imaginación Necesitan tiempo

KINESTÉSICO
Confía en su intuición
Conoce por lo que sienten
Expresan sentimientos
Presunciones de la PNL

“El mapa no es el territorio”

Presunciones de la PNL

En la comunicación no hay fracasos,

HAY RESULTADOS
Presunciones de la PNL

Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no

puedes…

TIENES RAZÓN
El sentido de la comunicación es la respuesta que obtenemos
“La naturaleza del universo es el cambio”