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PROCESAR LA INFORMACION DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA

ORGANIZACIÓN

ELABORAR METODOS Y ESTRATEGIAS INNOVADORAS PARA LA

MAXIMIZACION DE VENTAS EN EMPRESAS PYMES A NIVEL NACIONAL

RICARDO JOSE MARBELLO VIDES

JEISON DE JESUS PEREZ RUIZ
ALFONSO MARIO RÚA GÓMEZ
CARLOS ANDRES CARABALLO CHAMORRO
MARTHA LILIANA DIAZ FERNANDEZ
EDUARDO RAFAEL ROMO FANDIÑO

CUC – SENA
PROCESANDO LA INFORMACION DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE
LA ORGANIZACION
GESTION EMPRESARIAL
BARRANQUILLA
2016
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TABLA DE CONTENIDO
. Introducción………………………………………………………………………..3
. Identificación del problema………….…………………………………………...4
. Justificación…………………………….…………………………………………..7
. Objetivos…………...…………………….…………………………………………8
. Marco Referencial…………………………………………………………………9
. Diseño Metodológico……………………………………………………………...12
. Resultado y Análisis………………………………………………………………13
. Conclusiones………………………………………………………………………15
. Recomendaciones…………………………………………………………………16
. Referencias Bibliográficas……………………………………………………….17
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INTRODUCCION

La presente investigación se refiere a la elaboración de métodos y estrategia para la maximización

de ventas en las pymes, es decir brindar una solución adecuada a las falencias que presentan las

pymes. Una de sus posibles causas es la falta de ideas innovadoras y presentan un crecimiento

desordenado. Una posible solución sería crear un proyecto empresarial, el cual se encarga de

brindar accesorias para aquellas pymes, del sector comercial, industrial y de servicio, para

incrementar sus ventas y así poder mantenerse en el mercado.

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1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

Las empresas pymes actualmente representan el 99.9% de sector empresarial, es decir,

cerca del 1,6 millones del mismo. Las pymes le brindan al país más del 80 % de empleabilidad. -

Según la revista dinero 29 de cada 100 pymes sobreviven tras 5 años de actividad en Colombia.

Este es un sector muy importante para el país, debido a que ocupa la mayor parte del mercado

empresarial, es preocupante que más de la mitad de las pymes no logran sobrevivir en el campo

industrial, comercial y de servicios tras pasar 5 años.

Los empresarios confunden objetivos, misión o visión con estrategia, estrategia es el

camino para ser únicos (Porter, M 2011). Es notable que existe un pensamiento erróneo por parte

de muchas pymes, en el cual confunden la estrategia con objetivo u otros logros. La estrategia es

la manera o el plan que se realiza con el fin de concluir un camino exitoso. En el contexto del

desarrollo estratégico de la innovación corporativa como elemento esencial en la construcción de

la ventaja competitiva, sobre la consecución de cadena de valor sostenible entre innovación,

gestión integral de conocimiento y acción corporativa en el desarrollo del entorno empresarial, con

el propósito de impulsar el aprendizaje de la organización, Senge P. (1998), impulsando la gestión

del conocimiento y la preparación continua de los empleados, una persona que es ávida de

conocimiento, es una buena herramienta para la empresa, debido a que esa persona está generando

su preparación personal y genera ideas de innovación lo cual es beneficioso para la empresa, ya

que de esta manera podría tener una diferencia competitiva en el mercado empresarial.
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La preparación continua es una herramienta esencial para toda empresa. Ahora bien, dentro

del concepto de cultura corporativa integral, considero que nace la lógica del sentido de ofertar

servicios o productos con valor agregado, es decir, desde el elemento distintivo, en su ventaja

comparativa, Porter M. (1980), “lo que es igual no es ventaja” toda empresa nace con el deseo de

progresar, pero la mejor manera de progresar es utilizando la innovación, aquella estrategia que te

hace resaltar ante la competencia y lo cual le generar satisfacción a los clientes, tener a los clientes

satisfechos y darles más de lo que esperan. En su estructura corporativa de manera transversal y

su misma propuesta de valor agregado desde la prospectiva estratégica de la organización, (Cook

& Cook, 2000), Por ello juega un papel importante las decisiones de la alta gerencia, el enrosque

de estos tres contextos toda vez, que genera la revolución invisible de la Inteligencia colectiva,

(Noubel, Pierre, 2004), es importante la generación de nuevas ideas desde el punto más alto de la

empresa “gerencia” tener una conexión coherente entre todas las áreas para lograr los objetivos

propuestos. Desde estos estadios, se da la génesis de la importancia no solo de desarrollar sino de

aplicar el aprendizaje desde la inteligencia colectiva integral en la innovación corporativa

empresarial, desde lo que implica el briefing creativo, es decir de realizar y repensar los procesos

de la organización hasta el desarrollo de conocimiento, para enfrentar los nuevos contextos del

mercado, sus movimientos y avances mismos, (Wilches, Luis, 2011, pag.65) Una estrategia lógica

en cierta situación podría adelantarse a los hechos, tratar de saber qué es lo que quiere el cliente y

satisfacer sus necesidades, la generación de un valor agregado en los productos o la diferencia

competitiva podría conseguirse desde la propuesta de ideas de innovación de manera colectiva y

de esta manera tratar de llegar a la realidad fáctica.

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En la construcción de un sistema de mercado competitivo y sus Fuerzas Competitivas,

Porter M. (1980), Con una conexión estratégica en busca de un excelente resultado con un enfoque

en innovación, gestión integral de conocimiento y acción corporativa. La principal razón porque

las personas tienen problemas financieros es porque aceptan consejos financieros de personas

pobres o vendedores (Kiyosaki, R 2014). Llevándolo al mercado empresarial, las pymes no buscan

entidades o personas con los conocimientos necesarios.

El mundo empresarial es el universo de la economía del país, el cual si ingresas a él debes

poseer una mentalidad visionaria “a dónde quieres llegar” obtener la información adecuada en el

momento adecuado, para así obtener esa meta que tanto anhelas.
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2. JUSTIFICACION

Debido a que las pymes no logran sostenerse a cierto tiempo, se elaboraran métodos y

estrategias para la maximización de ventas, con el fin de incrementar sus ingresos y así poder

mantenerse en el mercado. Se establecerán metas mensuales y se ofrecerán incentivos al personal

por cumplirlas, esto se realizaría con el fin de aumentar la motivación del empleado, ya que de esta

manera tendría un beneficio por cumplirlas; de la misma manera se implementarían estrategias de

marketing, con el fin de incrementar las ventas, esto se iniciaría creando un cronograma de

promociones teniendo en cuenta los antecedentes de las ventas anteriores, conocidas o llamadas

como “HISTORICOS”; se implementara el diseño de una base de datos para saber los tipos de

clientes que posee la empresa, de tal manera que se pueda tener un contacto con ellos para

ofrecerles promociones que puedan llamar su atención y aumentar su nivel de satisfacción. Es

esencial la utilización de un método sistemático, para tener un control detallado de las ventas, con

el fin de saber si los ingresos incrementan o disminuyen y en qué periodo las ventas suben de nivel.
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3. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Aumentar las ventas con el fin de tener estabilidad en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Establecer metas mensuales en ventas, ofrecer incentivos para cumplirlas, esto se realizaría

con el fin de aumentar la motivación del empleado, ya que de esta manera tendría un

beneficio por cumplir las metas.

 Realizar estrategias de marketing, con el fin de incrementar las ventas, esto se realizara

creando un cronograma de promociones teniendo en cuenta los antecedentes por las ventas

anteriores, conocidas como “HISTORICOS”.

 Crear una base de datos para identificar los tipos de clientes (Activos, de compre frecuente,

ocasionales) de tal manera que podamos comunicarnos con ellos para ofrecer bonos,

promociones, entre otros.

 Establecer un método sistemático, con el cual llevar a cabo un control en ventas y de esta

manera tener conocimiento si incrementan o disminuyen las ventas.

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4. MARCO REFERENCIAL

MARCO TEÓRICO

Hace un tiempo, una de mis compañías estaba en problemas: las ventas habían bajado, no teníamos

nuevos productos, el estado de ánimo del personal andaba por los suelos y comenzaron a renunciar.

Era obvio que algo andaba mal con el liderazgo. El director general y su equipo no se comunicaban

con mi personal o mis clientes. No habían desarrollado nuevas líneas de distribución, más bien

acudieron a los clientes ya establecidos y los atosigaron para conseguir más ventas. No había

nuevas iniciativas de mercadotecnia, en vez de ello, el director general contrató a un gerente de

mercadotecnia que era grosero con su equipo y no conocía nuestros productos, kiyosaki R. (2010).

Este es un claro ejemplo, el cual se puede tomar como referencia, para toda organización la

gerencia es la parte más impórtate de la empresa, es el sector en el cual se lleva a cabo la toma de

decisiones, las cuales se deben realizar teniendo una prospectiva estratégica y realizarlo en busca

de la satisfacción de los clientes, “innovación en las estrategias de marketing”. Una organización

depende de su personal; y su personal de la motivación propia, con la cual se puede obtener la

gestión de nuevas ideas de manera colectiva, teniendo presente una visión estratégica con la cual

se pueda alcanzar un elemento distintivo, para marcar la diferencia frente a la competencia.

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MARCO CONCEPTUAL

INNOVACION: Se utiliza de manera específica en el sentido de nuevas propuestas, inventos y

su implementación económica.

ESTRATEGIA: Es la manera o el plan que se realiza con el fin de concluir un camino exitoso.

METODO: Se refiere al medio utilizado para llegar a un fin. Su significado original señala el

camino que conduce a un lugar. La palabra método puede referirse a diversos conceptos. Por

ejemplo, a los métodos de clasificación científica.

MAXIMIZACION: Es un término que refiere a la búsqueda del máximo rendimiento. La

maximización consiste en aprovechar o explotar todo lo posible ciertos recursos o funciones.

PYMES: Es el acrónimo de pequeña y mediana empresa. Se trata de la empresa mercantil,

industrial o de otro tipo que tiene un número reducido de trabajadores y que registra ingresos

moderados

FALENCIAS: Derivado de fallir, equivocación, idea falsa o errónea.

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MARCO LEGAL

-Ley N° 28015. Ley de promoción y formalización de la micro y pequeña empresa (promulgada

el 3 de julio de 2003).

-Ley N° 590 del 10 de junio de 2000

-Ley N° 905 del 2 de agosto de 2004

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5. DISEÑO METODOLÓGICO

Se realizara una investigación cuantitativa, en la cual se busca como finalidad obtener resultados

enteros, es decir, porcentajes cerrados; se trabajara con una muestra de 50 Pymes, realizando

entrevistas en las cuales se llevaran a cabo una serie de encuestas para obtener la mayor

información posibles, también se tendrán en cuenta las observaciones visuales. Contamos con un

grupo de 6 colaboradores los cuales nos dividiríamos el proceso de recolección de información

equitativamente teniendo presente los recursos económicos, se realizara un cronograma de

actividades en el cual se especificara el orden de las visitas a las PYMES.

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6. RESULTADO Y ANALISIS

FICHA TECNICA DE LA ENCUESTA

NATURALEZA DE LA Cuantitativa
INVESTIGACIÓN

DISEÑO MUESTRAL Muestreo especifico

PRECISION DE LOS RESULTADOS Se realizaron preguntas estratégicas para

las variables del estudio (Calificación
Promedio), para cada una de las pymes
visitadas bajo evaluación.
TÉCNICA Entrevista personal con aplicación de
encuestas y cuestionario previamente
diseñados para la extracción de
información.
GRUPO OBJETIVO Empresas PYMES del sector comercial,
industrial y de servicio.

N° DE ENCUESTAS 30

DEPARTAMENTO Atlántico

MUNICIPIO Barranquilla

FECHA DE REALIZACIÓN 14 de noviembre, 2016

DE LA ENCUESTA
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ENCUESTAS MIPYMES
INDUSTRIAL ( SI ) INDUSTRIAL ( NO ) COMERCIAL ( SI )
COMERCIAL ( NO ) SERVICIO ( SI ) SERVICIO ( NO )

0
20 30 30 30 30
50 40 40
70
100
80 70 70 70 70
50 60 60
30

40 30 40 30 30
60 70 60 60
100
60 70 60 70 70
40 30 40 40
10 10 10 0 0 0
20 30 20 30 40

90 90 90 100 100
80 70 80 70 60

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1) ¿Utilizan métodos de innovación para marcar la diferencia en el mercado

empresarial?
2) ¿Evalúan a sus empleados para medir sus capacidades en el área de trabajo?
3) ¿Implementan estrategias de marketing?
4) ¿Ofrecen incentivos a su personal por metas u objetivos logrados?
5) ¿Actualmente cuentan con un área o personal de recursos humanos?
6) ¿Utilizan plataformas o medios para tener un control de sus ventas?
7) ¿cuentan con un control de recursos financieros?
8) ¿Utilizan métodos de conexión para tener comunicación con sus clientes?
9) ¿Promueven el crecimiento personal de sus empleados?
10) ¿Utilizan estrategias informativas para obtener un balance comparativo frente
a su competencia?
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7. CONCLUSIONES

De acuerdo con la investigación anteriormente realizada, sobre el diseño de métodos y

estrategias innovadoras para la maximización de ventas en las pymes ubicadas en el

sector de barranquilla, permite clarificar la información recolectada y dar como

conclusión que dichos métodos estratégicos son esenciales para la maximización de

ventas, debido a que sostenibilidad en el mercado dependen de sus ingresos.

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8. RECOMENDACIONES

Teniendo en cuenta la investigación previamente realiza, se puede deducir que cada

sector empresarial presentan unas falencias distintas, pero las siguientes

recomendaciones en busca de posibles soluciones son aplicables para todos los sectores

empresariales (comercial, industrial y de servicio). Para obtener un crecimiento

ordenado en las empresas pymes se debe tener como prioridad al personal de trabajo,

teniendo en cuenta que gracias a sus labores es posible el aumento de las ventas. Para

ello se pueden aplicar las siguientes estrategias.

1. Constituir la empresa de una manera impactante y diferente a la competencia.

2. Establecer metas diarias, semanales o mensuales y aumentarlas una vez se cumplan.

3. Ofrecer incentivos al personal de trabajo dependiendo el tipo de pymes, por logros o

metas logradas, para mantener motivado al mismo.

4. Establecer un control de ventas para tener una comparativa en tiempo real, que les

permite deducir si incrementan o disminuyen sus ventas utilizando un software o

plantilla de Excel, entre otros.

5. Realizar encuestas informativas a los clientes y obtener sus datos, para tener

contactos con ellos con el fin de implementar estrategias de ventas (bonos, promociones

etc…). Para aumentar la satisfacción de los clientes o llamar su atención.

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BIBLIOGRAFÍA

 http://blog.ilimarketing.com/briefing-definicion/
 http://www.negociosyemprendimiento.org/
 https://alianzapacifico.net/observatorio-regional-pymes/images/ley-28015.pdf
 http://www.dinero.com/economia/articulo/la-supervivencia-de-las-mipymes-en-
colombia/234685
 http://www.dinero.com/economia/articulo/pymes-colombia/212958
 http://thefailureinstitute.com/colombia-research/
 http://www.businesscol.com
 EJEMPLO REFERENCIAL, Pineda. Carlos
 LA QUINTA DICIPLINA, Senge. Peter