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  • Presentación Notas de Papel Resaltado Collage Blanco PDF

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    Este documento trata sobre el tema del liderazgo. Explica que el liderazgo implica influenciar a otros a través de la comunicación para alcanzar objetivos. Describe tres tipos de liderazgo: autocrático, liberal y democrático. También destaca las diferencias entre un jefe y un líder, señalando que un líder inspira confianza y tiene una visión a largo plazo, a diferencia de un jefe. Por último, menciona algunas razones por las que un líder puede fracasar, como la falta de at

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    24/01/2023

    EL LIDERAZGO
    Contact Center
    Grupo Concordia
    LIDERAZGO ¿Cómo
    aplicarlo?

    1 Concepto de liderazgo

    2 Tipos de liderazgo
    3 Diferencias entre líder y jefe

    4 ¿Por qué fracasa un líder?


    Concepto
    Liderazgo
    Es una influencia interpersonal que se
    aplica en una situación por medio de la
    comunicación humana para alcanzar uno
    o varios objetivos específicos.
    LOS ELEMENTOS
    DEL LIDERAZGO
    INFLUENCIA SITUACIÓN

    COMUNICACIÓN OBJETIVOS
    LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
    LIDERAZGO LIBERAL
    LIDERAZGO DEMOCRÁTICO
    DIFERENCIAS
    entre jefe y LÍDER
    SE ASEGURA ANTES DE ACTUAR ACTÚA CON SEGURIDAD
    Administra Innova
    Mantiene Desarrolla
    Se basa en el control Inspira confianza
    Visión a corto plazo Visión a largo plazo
    Es una copia Es original
    Supervisa personas Sirve y dirige a las personas
    Responder y reaccionar Emprender y crear
    ¿Por qué fracasa un líder?
    Mal disposición para brindar atención
    Querer ser admirados por lo que saben y
    no por lo que pueden hacer con lo que
    saben
    Temor a la competencia de los seguidores
    Falta de imaginación 50 %
    Egoismo
    Inteligencia emocional
    Abuso de la autoridad de líder

    LA MITAD DE LOS LÍDERES


    SERÁN DESPEDIDOS TARDE O
    TEMPRANO
    Sé un líder
    CONSIGUE OBJETIVOS, HAZ EQUIPO Y DESARROLLA A TUS COLABORADORES

    Adecua Confía Habla en Gran Compromiso


    ESTILO EN TI PLURAL MOTIVACIÓN EMOCIONAL

    ESCUCHA PREOCUPA SÉ ENTRENAMIENTO


    a tu equipo
    y ocupa generoso continuo
    GRACIAS
    ¿Alguna pregunta?

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