TRABAJO FINAL DE CURSO

FP GRADO SUPERIOR COMERCIO INTERNACIONAL

TEMA: NUEVO CAMINO SWITESPEOPLE CONFECTIONERY

CURSO ACADÉMICO: 2022/2023

Alumnos: Gloria Gomis y Stela Igori

1
Agradecimientos

2
 Índice de Contenido
Agradecimientos ........................................................................................................................... 2

Introducción .................................................................................................................................. 4

1. La empresa ............................................................................................................................ 9

2. Análisis del mercado ........................................................................................................... 13

3. Análisis del mercado potencial ........................................................................................... 17

4. Análisis del Entorno ............................................................................................................. 19

4.1. Macroentorno ............................................................................................................. 19

4.2. Microentorno .............................................................................................................. 19

5. Barreras aduaneras ............................................................................................................. 19

6. Desarrollo de las estrategias de marketing en Sudáfrica .................................................... 19

7. Negociación ......................................................................................................................... 19

8. 8. Logística y transporte ...................................................................................................... 19

9. Medios de pago ................................................................................................................... 19

10. Conclusiones.................................................................................................................... 19

11. Bibliografía ...................................................................................................................... 20

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Introducción

La exportación es una de las formas más efectivas de expandir el negocio de

una empresa y aumentar su rentabilidad. Sin embargo, para exportar con éxito, es
fundamental conocer el mercado al que se dirige y adaptar la oferta de la empresa a
las necesidades y preferencias de los consumidores en el extranjero. En este trabajo de
investigación, se aborda el análisis del mercado para exportar golosinas a Sudáfrica.
Con este fin, se examinará el comportamiento de los consumidores de Sudáfrica en
cuanto a sus preferencias y demandas de golosinas, se identificarán los canales de
distribución más efectivos y se realizará un análisis de la competencia existente en el
mercado. Además, se evaluarán los aspectos legales y los requisitos que deben cumplir
los productos alimenticios para ser exportados a Sudáfrica. Los resultados de esta
investigación permitirán a la empresa conocer con mayor profundidad el mercado al
que se dirige y diseñar una estrategia adecuada para la exportación de sus productos,
mejorando su competitividad en el mercado internacional." El objetivo de este
proyecto es identificar las oportunidades de exportación para la empresa Sweetpeople
en el mercado de golosinas en Sudáfrica. Con los resultados de esta investigación, se
espera proporcionar información valiosa para que la empresa pueda desarrollar una
estrategia de exportación efectiva y aumentar su presencia en el mercado
internacional, mejorando así su rentabilidad y competitividad.

Figura No 1: Características Principales de Sudáfrica

Capital Pretoria (Administrativa), Ciudad del Cabo
(Legislativa) y Bloemfontein (Judicial)
División Administrativa 9 provincias: Eastern Cape, Free State,
Gauteng, KwaZulu-Natal, Limpopo,
Mpumalanga, North-West, Northern
Cape, Western Cape.
Jefes de Estado Presidente: Cyril Ramaphosa.
Presidente Adjunto: David Mabuza
Modelo de Gobierno República parlamentaria Modificada

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Población Estimada 2023 60 414 496 hab

Moneda Rand (R

Inglés, afrikáans, zulú, xhosa y otras 7

Idiomas Oficiales lenguas más

Minería (es el más grande productor

mundial de platino, oro, cromo,
ensamblaje automotor, metalistería,
Principales Industrias maquinaria, textiles, hierro y acero,
químicos, fertilizantes, alimentos,
reparación de barcos comerciales.

Fuente: Elaboración propia

Sudáfrica, cuyo nombre oficial es La República de Sudáfrica, comprende el país

del continente africano que se encuentra ubicado en la zona más al sur de divo
continente, posee un territorio de 1.219.000 Km2 y una extensión costera de 2.800
kms. Posee una población multiétnica, unas condiciones climáticas garantizadas por
lluvias moderadas, con diferentes tipos que van desde el propio de ellos, desiertos al
noroeste, tipo mediterráneo hacia la zona del cabo y el resto del país con
precipitaciones extemporáneas y temperaturas que varían desde los 11 a 27 grados
centígrados (La Guía, 2021).
En cuanto a su relieve, está conformado por una meseta central de
considerable altura, que en su alrededor se encuentran amplias zonas de costas bajas
separadas por una gran barrera natural que divide ambas regiones. Igualmente,
presenta una red vial adecuada para comunicar al país y él facilita el transporte
personal y comercial, y de la misma manera, cuenta con una buena infraestructura de
puertos y aeropuertos que brindan al país un buen soporte para el comercio
internacional. En este orden de ideas, vale acotar que su sistema político es
democrático, forma parte de diferentes órganos internacionales como la Organización
de las Naciones Unidas, Comunidad de desarrollo de África Austral, Unión Aduanera de

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África del Sur, el Fondo Monetario Internacional y Organización Mundial del Comercio.

Figura No 2: Sudáfrica

Fuente: Adaptado de www. Google.com

En la actualidad la economía que presenta la mayor estabilidad y desarrollo de

África es la de Sudáfrica, país que supera los 55 millones de personas que consumen,
presenta una renta per cápita por encima de los 6000 dólares, tiene la particularidad
de ser una economía de características abiertas, exportan grandes volúmenes de
productos derivados de su industria hacia Europa y productos primarios hacia los
países ya nombrados como economías emergentes.
Sudáfrica se caracteriza por ser una economía abierta con presencia importante
de inversores extranjeros que generan un importante escenario de competencia para
cualquier empresa dese incursionar en dicho mercado, donde destacan las
oportunidades de negocio en áreas como las energías verdes, servicios de asesoría
administrativa y técnico, aspectos estos muy favorecidos por las políticas públicas del
gobierno del país, igualmente los elementos y equipamiento para la automoción y
robótica, igualmente los sectores de la agroindustria, la minería, la construcción, el

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hidrológico y el turístico, que entre todos generan otros atractivos comerciales como
los servicios en general, la comida y la bebida.
Entre las actividades económicas del país destaca como fundamento de su
economía la actividad agraria, cuyos productos más significativos son los cítricos,
frutos propios de trópico, caña de azúcar y gran variedad de verduras e igualmente
posee una fuerte industria ganadera.
Otro sector de importancia en economía del país es el minero, el cual ocupa
aproximadme el 9.5 % de su producto interno bruto, teniendo preponderancia la
explotación de diamantes y oro, de la misma manera los sectores; qué automotriz
abarcaba el 7,5 % de su producto interno bruto y para el 2021 mostraba un 15 % del
PIB (La Guía, 2021), el químico el 5 %, donde destaca el siderúrgico que lo hace el
primer proveedor de África, siguen la industria textilera y de calzados y los alimentos y
bebidas en general que arrojan cifras del 3 % del PIB del país. Por otra parte, en cuanto
al sector financiero se refiere, este ofrece un 20 % de participación en el PIB y el
turismo un muy importante 9 % de su actividad económica (CEOEEmpresasespañolas,
2018).
También cabe resaltar que, Sudáfrica es miembro importante del grupo de
países considerados como emergentes y específicamente al grupo económico
internacional conformado por Brasil, Rusia, La India, China y Sudáfrica (BRICS).

Figura No 3: Sudáfrica y el BRICS

Fuente: Adaptado de www. Google.com

En este orden de ideas se hace necesario mencionar el Igualmente que este

país sostiene relaciones además de políticas y comerciales históricas con los miembros
de la Unión Europea donde se encuentra el “Acuerdo en materia de comercio,
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desarrollo y cooperación entre la Comunidad Europea y sus Estados Miembros, por
una parte, y la República de Sudáfrica, por otra, hecho en Pretoria el 11 de octubre de
1999” que propone facilitar el diálogo como vía del acuerdo, brindar apoyo a Sudáfrica
para fortalecer el aparato económico, impulsar los fundamentos y cooperación en el
ámbito económico, promover la integración entre las regiones y los países, liberar
recíprocamente el intercambio comercial de servicios, capitales y bienes, entre otros
(Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación, 2014).
Igualmente, el 10 de junio de 2016, la Unión Europea firman un acuerdo de
libre comercio con los países que integran la Comunidad de Desarrollo Sudafricano,
compuestos por Namibia, Suazilandia, Sudáfrica, Botsuana, Mozambique y Lesoto,
donde se hace énfasis en desarrollar mecanismos para equilibrar las diferencias que
existen entre estos grupos de países y los países de la Unión Europea
(Europapress/internacional, 2016).
Desde la perspectiva española, Sudáfrica representa el mercado más
importante de la región, destacando que, aunque tradicionalmente la balanza de
intercambio entre el comercio de ambos países ha sido favorable a Sudáfrica, sin
embargo, a partir de 2018, dicha relación inclina la balanza hacia España, favoreciendo
el intercambio en unos 60 millones de euros al país español y para el 2017 la
facturación total de ventas a Sudáfrica se ubicó por sobre los 1200 millones de euros.
Los productos de mayor cantidad de exportación de España hacia Sudáfrica son los
vehículos automotores y automoción en general, fármacos y químicos, plásticos y
componentes eléctricos. No es despreciable hacer mención a las importaciones que se
realizan desde Sudáfrica e ingresan a España, aunque no han seguido un crecimiento
uniforme teniendo en cuenta que para el año 2008 se situaron por sobre los 1500
millones de euros, para el año 2016 descendieron a 893 millones de euros, ya para el
2018 presentan un repunte que las ubica por sobre 1100 millones de euros y El
Ministerio de Industria, Economía y Competitividad lo considera mercado prioritario,
diseñando un Plan Integral de Desarrollo de Mercado (PIDM) específico para promover
la presencia de empresas españolas en dicho país (CEOEEmpresasespañolas, 2018).
En este orden ideas se tiene que el mercado español, que para finales del 2021
el mercado de gominolas y otras golosinas experimentó un crecimiento de un 5 % y

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apunta a niveles de facturación de cercanos a los 500 millones de euros, no obstante,
aunque no alcanza los niveles del año 2019, el crecimiento sostenido que lo llevó a 475
millones de euros para el 2020, al igual que el resto del aparato industrial y comercial
tanto mundial como nacional, la pandemia del Covid 19, sufrió un descenso del 21,5 %
para este periodo, lo cual igualmente incidió sobre las exportaciones en que
retrocedieron en un 7 %, no obstante ya para el año 2021, al igual que el resto de la
actividad económica se registra su recuperación gradual (El Debate, 2022).
También es importante mencionar que para el año 2021, el consumo de estos
productos se situó cercano a los 129.700 millones de kgs, y las proyecciones indican
que este rubro crecerá sostenidamente hasta tocar en el 2027, cifras superiores a los
6000 millones de kgs. (Orús, 2023).

Figura No 4: Consumo de dulces y confitería a nivel mundial entre 2014 y

2027 (en millones de kilogramos).

Fuente: Orús (2023)

De igual forma, dentro del estudio, además de las estadísticas comerciales ya

mostradas no es menos importante traer a colación los beneficios que conllevan el
consumo de los chuhes y geminolas, comenzando por su encanto natural y fruto de la
misma cultura como elemento impresionable, en ocasiones festivas, reuniones y a la
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hora de celebrar algún acontecimiento, representan un elemento que causa especial
agrado a nuestro sentido del gusto, por sus sabores y textura, igualmente por su
misma naturaleza son un producto de excelencia para la satisfacción de los antojos, de
la misma manera por su estructura azucarada son excelente proveedor de energías y
finalmente su valor económico es muy bajo y de fácil adquisición.
En este orden ideas, este trabajo se plantea como objetivo presentar un análisis
estratégico de mercado para la exportación de chuches y seminolas de España para
Sudáfrica.
El presente trabajo se encuentra dentro de los parámetros del paradigma
cuantitativo, el cual como bese del método científico se inicia por el planteamiento del
investigador de una situación a investigación que puede ser la explicación de un hecho
o la solución de un problema, realizar un análisis estratégico de mercado para la
exportación de chuches y seminolas de España para Sudáfrica, que igualmente da
cumplimiento a la exigencia de estar perfectamente delimitado y ubicado en el
contexto teórico, en tal caso las teorías de comercio internacional, la administración
estratégica, las estrategias de marketing y la logística internacional. Ello llevó al
conocimiento de la situación y formulado, donde ubicaron las condiciones comerciales
de ambos países y específicamente el rubro de los chuches y geminolas (Hernández, R,
Fernández, C y Baptista P, 2006).
En este orden de ideas, ya identificado el objeto de estudio, se platea la
naturaleza de la investigación, donde primeramente esta se define como una de tipo
investigación documental, dado que la recaudación de información se llevó a cabo de
fuentes secundarias comprendidas por los documentos que ofrecen los datos
pertinentes para realizar el estudio con las herramientas teóricas ya mencionadas. Esta
recolecta de información se realizó consultando fuentes oficiales, fuentes y
publicaciones especializadas y opiniones de experto encontradas en los diferentes
medios electrónicos que se disponen en la web, lo que se hizo bajo una estricta
selección con base en su credibilidad y correspondencia con el tema investigado. Dicha
indagación se inicia con una revisión contextual que abarca la globalidad, como es el
negocio de estos rubros en el mundo, entre los bloques económicos y los países,
específicamente España y Sudáfrica.

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 De la misma forma, la naturaleza del trabajo conlleva a diseñar el cómo se
conducirá dicha investigación, siendo este de carácter no experimental, dado que no
abra variable a manipular, pues los datos se obtienen de la realidad misma sin que el
investigador intervenga y por no estipularse periodos de tiempo intermedios
planificados para la obtención de la información se estipula que es un estudio
transversal o transeccional y finalmente se enmarca dentro del nivel explicativo, ya
que se lleva cabo el estudio de un fenómeno mediante el tratamiento de sus
particularidades de diferentes fundamentos teóricos como el comercio internacional,
la administración estratégica, las estrategias de marketing y la logística internacional
que permitirán analizar y generar la propuesta que sugiere el objetivo del trabajo.
A continuación sigue la presentación de los resultados que se realizan por
medio mediante dando cumplimiento a la normativa exigida por la IES POETA JULIÁN
ANDÚGAR y enmarcado en las normas APA, que comprendida por una introducción
donde se ubica al lector en el tema y su naturaleza, importancia y contexto de manera
amplia, el objetivo metodología empleada, la descripción de la empresa, el análisis del
mercado, el análisis del entorno, las barreras aduaneras, el desarrollo de las
estrategias de marketing en Sudáfrica, la negociación la logística y el transporte y las
conclusiones.

1. La empresa

Este proyecto lo realizamos para la empresa de golosinas Sweetpeople

Confectionery SL, con CIF B73557897, ubicada en Santomera, de la Comunidad
murciana, que se dedica al comercio al por mayor de azúcar, chocolate y confitería. Su
domicilio social está situado en la carretera de Abanillo, km 19, 30140, término
municipal de Santomera, Murcia. Sweetpeople es una empresa de confitería
especializada en el gran mercado minorista. En los últimos 6 años ha crecido
significativamente y se ha expandido a mercados internacionales, en Medio Oriente,
Europa y América, cuenta con más de 20 empleados. Sus líneas de productos incluyen
una variedad de malvaviscos, dulces, jaleas, regaliz y chocolate, así como dulces para
ocasiones especiales como Halloween, Semana Santa y muchos más. Junto a su línea
estándar, Sweetpeople tiene entre su gama, productos certificados por la FDA y halal,
11
así como productos de confitería adecuados para requisitos dietéticos especiales.
Sweetpeople cuenta con el más alto nivel de certificación International Food Standard
(IFS). El IFS estandariza el aseguramiento de la calidad en la industria de fabricación de
alimentos y es un cuerpo normativo uniforme para la evaluación de las empresas de
fabricación de alimentos.

1.1. Misión
Crear productos de confitería prémium de la más alta calidad, ¡el regalo
perfecto para cualquier situación! Nuestro equipo de diseño siempre está al día de las
tendencias en la palabra de impresión, embalaje y tareas para obtener nuevos ideales
para usted y sus clientes.

1.2. Visión
Fabricación, Elaboración, Envasado, Distribución, Comercialización y venta de
golosinas y productos afines.

1.3. Valores
Responsabilidad.
Calidad.
Precios justos.
Ética profesional.
Entrega a tiempo.
Honestidad.

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 1.4. Organización de la empresa
Figura No 6: Organigrama de la empresa

Fuente: Elaboración propia

La empresa está conformada por:

Un Director Ejecutivo (Chief Executive Officer o CEO) es el encargado de tomar
las decisiones y dirigir la empresa, para el logro de los objetivos, a través de diferentes
estrategias y tiene como responsabilidades:
• Ejercer la dirección de toda la operatividad de la empresa.
• Planificar, ejecutar y controlar las estrategias del negocio.
• Mantener la misión y visión de la empresa.
• Velar por la satisfacción de los clientes.
• Mantener un continuo análisis de entorno.
• generar un eficiente y eficaz equipo de trabajo y mantener su
motivación.
• Representar a la empresa.
• Convocar y dirigir reuniones
• Aprobar y controlar el presupuesto.

Destacarse por sus competencias estratégicas, que le faciliten la toma

decisiones a corto, mediano y largo plazo, para inversiones a futuro, diversificar los
productos y aumentar los beneficios de la empresa.

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 Un Director de administración y finanzas
• Mantener actualizadas todas las transacciones financieras de la empresa.
• Realizar la gestión de las cuentas por cobrar y por pagar.
• Elaborar el plan presupuestario.
• Elaborar los informes referentes a las métricas de las finanzas
Un Coordinador de compras
• Establece relación con los proveedores.
• Verifica la calidad de los productos
• Lleva estadísticas de las compras.
• Presenta análisis costos de los productos.
Un Coordinador de recursos humanos
• Recluta, selecciona al personal.
• Elabora y cancela las nóminas.
• Vela el cumplimiento de las obligaciones de seguridad social de la
empresa.
Un Director de calidad
• Vela por cumplimiento de las normas de calidad internacional.
• Hace cumplir las políticas de calidad de la empresa.
Un Director de operaciones
• Es responsable de los procesos de recepción, embalaje, almacenaje,
despacho del material hasta el lugar de embarque para el exterior.
Un Coordinador de Almacén
• Recibe, clasifica y almacena los productos entregados por los
proveedores.
• Clasifica y despacha el material destinado a la exportación.
Almacenistas (de acuerdo al volumen de trabajo)
• Realizan labores de recepción, clasificación, almacenaje y entrega de
material a instrucciones del Coordinador de almacén.
Un Director de logística internacional
• Establece las coordinaciones de los servicios aduaneros en España y en
Sudáfrica.

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 • Coordina y contrata los medios de transporte internacional
• Coordina la entrega del producto a su destinatario final.
Un Director de comercialización
• Gestiona el mercadeo del producto.
• Establece contacto con los clientes.
• Elabora los contratos y los presenta al Director ejecutivo.
Un Coordinador de marketing
• Planifica y ejecuta investigaciones de mercado.
• Coordinar iniciativas que impulsen el reconocimiento de la marca
• Analizar información de marketing para próximas campañas de
marketing.
Un Coordinador de ventas
• Planifica las actividades de ventas.
• Mantiene contacto con los clientes.
• Verifica las condiciones de la negociación y su cumplimiento.
Dos asistentes administrativos
Llevan las actividades secretariales y atención a los clientes.
La exportación es una de las formas más efectivas de expandir el negocio de una
empresa y aumentar su rentabilidad. Sin embargo, para exportar con éxito, es
fundamental conocer el mercado al que se dirige y adaptar la oferta de la empresa a
las necesidades y preferencias de los consumidores en el extranjero. En este trabajo de
investigación, se aborda el análisis del mercado para exportar golosinas a Sudáfrica.
Con este fin, se examinará el comportamiento de los consumidores de Sudáfrica en
cuanto a sus preferencias y demandas de golosinas, se identificarán los canales de
distribución más efectivos y se realizará un análisis de la competencia existente en el
mercado. Además, se evaluarán los aspectos legales y los requisitos que deben cumplir
los productos alimenticios para ser exportados a Sudáfrica. Los resultados de esta
investigación permitirán a la empresa conocer con mayor profundidad el mercado al
que se dirige y diseñar una estrategia adecuada para la exportación de sus productos,
mejorando su competitividad en el mercado internacional."
El objetivo de este proyecto es identificar las oportunidades de exportación

15
para la empresa Sweetpeople en el mercado de golosinas en Sudáfrica. Con los
resultados de esta investigación, se espera proporcionar información valiosa para que
la empresa pueda desarrollar una estrategia de exportación efectiva y aumentar su
presencia en el mercado internacional, mejorando así su rentabilidad y competitividad.
Se buscará empresas o almacenes distribuidores de golosinas en Sudáfrica, con los que
habrá que hacer una negociación donde entran tipos de contrato, medios de pago,
medios de transporte.

2. Análisis del mercado

Se pudiera decir que Sudáfrica es un mercado mediano y creciente, con

cuantiosas ofertas de recursos naturales; prósperos en áreas financieras, legales,
comunicaciones, energía y transporte, posicionada la bolsa entre las diez más grandes
a nivel mundial. Las políticas económicas sudafricanas son fiscalmente conservadoras,
pero muy pragmáticas, orientadas en hacerle seguimiento a la inflación, y a la libertad
del comercio como recurso para aumentar el empleo e ingresos.
Existe un nivel medio de comercialización de confiterías en Sudáfrica. Por
ejemplo, se observan exportaciones de confitería de Colombia a Sudáfrica, como la
iniciativa corporativa exitosa en ese mercado de la empresa Aldor, quien cuenta con
una planta de producción en Sudáfrica. El mercado de golosinas es un sector en
constante avance y crecimiento. Se estima que a nivel mundial este mercado
trascendencia un valor de más de 77 000 millones de dólares para el año 2025, con un
crecimiento anual compuesto del 3,7 % entre 2020 y 2025. (Mordor Intelligence,
(2023)
Entre los componentes que promueven el desarrollo del mercado de golosinas
y confitería se encuentran el aumento poblacional mundial, la urbanización, cambios
en el estilo de vida y hábitos dietéticos. Lo que conduce a una demanda mucho mayor
de comestibles, así como el incremento de la disponibilidad de este tipo de productos
como las golosinas, a través de diferentes canales, desde online hasta físicos,
mayoristas y minoristas.
Con respecto a las tendencias actuales del mercado, asimismo se observa una
progresiva demanda de dulces y golosinas saludables y bajas en calorías, y sin gluten
16
para satisfacer las necesidades de los consumidores con intolerancias alimentarias y
estilos de vida, saludables, así como también productos innovadores, saludables y
novedosos que satisfagan los gustos y preferencias cambiantes de los consumidores,
como sabores exóticos y combinaciones de sabores únicas, también influenciadas por
las temporadas del año.
El mercado de golosinas y confiterías, es un sector en constante desarrollo e
innovación, estimulado por la demanda de alimentos convenientes y portátiles, la
disponibilidad en los diferentes canales de distribución y ventas. Si bien los minoristas
tradicionales, como los supermercados y los hipermercados, siguen siendo los canales
de distribución dominantes, el crecimiento del comercio electrónico y las compras en
línea también ha impactado en el mercado de la confitería en Sudáfrica, donde más
consumidores recurren a las plataformas de compras en línea debido a preocupaciones
de conveniencia y seguridad, especialmente durante la pandemia de COVID-19.
Entre las principales empresas de confitería que operan en el mercado
sudafricano incluyen Mondelez International, Perfetti Van Melle, Nestle South Africa
Ltd y Mars South Africa. Estas empresas ofrecen una gama de marcas populares como
Cadbury's, Halls, Aero, KitKat, Mentos y M&M's. En general, se espera que el mercado
de la confitería en Sudáfrica continúe creciendo en los próximos años, inducido por
principios como el aumento de ingresos disponibles, innovación de los productos
ofertados y la demanda de estos.

1. Análisis del mercado potencial

Como se describió anteriormente, se estima que el mercado de golosinas en

Sudáfrica permanezca progresando. Sin embargo, si bien importantes empresas de
confitería como Mondelez International y Nestlé South Africa Ltd dominan el mercado
con sus marcas populares, aún existen oportunidades para que nuevos participantes o
competidores ingresen al mercado con productos innovadores o de nicho. Por ello, se
hace necesario un análisis mercado potencial de dulces en Sudáfrica, incluido
preferencias de los consumidores, demografía y canales de distribución, para
comprender completamente las oportunidades y los desafíos en este mercado, y que
la introducción a este mercado sea exitosa.
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 Se prevé que el mercado de confitería de Oriente Medio y África registre
una tasa de crecimiento anual compuestadel 4,2 % durante el período de pronóstico
(2020 - 2025). Con una recuperación del desarrollo económico y apreciación de la
moneda local, luego de la recesión y severa depreciación en 2016, el mercado del
chocolate experimentó un crecimiento de valor significativo en 2017 en los principales
países africanos, como Nigeria y Sudáfrica. A pesar de las crecientes dificultades
económicas en Oriente Medio y África, los jugadores clave mantuvieron su liderazgo,
centrándose en grandes descuentos y promociones en tiendas durante todo el año,
principalmente en supermercados e hipermercados. Las marcas prémium, sin
embargo, tienen una base de consumidores próspera y están bien situadas para
mantener o aumentar las cuotas de valor minorista, lo que respalda el crecimiento del
mercado. Los principales actores incluyen Mondalez International, Nestlé, Lindt &
Sprungli AG, Hertshey's y Mars Incorporated.

El cambio de actitud está exigiendo a compañías globales, como Mars Inc., Mondelez
International y Nestlé, a refrescar la marca o reformular sus golosinas para el mercado
masivo para crear una imagen más saludable o vender una experiencia prémium más
cara. Los consumidores de Oriente Medio y África son cada vez más exigentes y buscan
cada día productos de óptima calidad, diferenciados de marcas comunes encontradas
en el sector minorista. Esto como consecuencia en un aumento de la demanda de
productos prémium de calidad alta. Nestlé SA, Mondelez International,
Chocoladefabriken Lindt & Sprungli AG, Mars Incorporated, Perfetti Van Melle Group
B.V. son las principales empresas que operan en el mercado de confitería de Oriente
Medio y África.

18
2. Análisis del Entorno
2.1. Macroentorno
2.2. Microentorno
3. Barreras aduaneras
4. Desarrollo de las estrategias de marketing en Sudáfrica
5. Negociación
6. 8. Logística y transporte
7. Medios de pago
8. Conclusiones

19
 9. Bibliografía

CEOEEmpresaspañolas (2018). Sudáfrica: economía y oportunidades de

negocio en la primera economía africana. Disponible en internet en:
https://www.ceoe.es/es/ceoe-news/sudafrica-economia-y-oportunidades-de-
negocio-en-la-primera-economia-africana
El debate (2022). El negocio de las golosinas alcanza los 500 millones de
euros en 2021. Disponible en internet en:
https://www.eldebate.com/economia/20220216/negocio-golosinas-alcanza-
500-millones-euros-2021.html
Europapress/internacional (2016). La UE firma acuerdo de libre comercio
con Sudáfrica y otros cinco países de la región. Disponible en internet en:
https://www.europapress.es/internacional/noticia-ue-firma-acuerdo-libre-comercio-
sudafrica-otros-cinco-paises-region-20160610191400.html
La Guía (2021). República de Sudáfrica: Generalidades. Disponible en
internet en: https://geografia.laguia2000.com/geografia-
regional/africa/republica-de-sudafrica-generalidades
Hernández, R, Fernández C y Baptista P, (2006). Metodología de la
Investigación. (2da Edición). Mc Graw Hill. Madrid.
Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación (2014). Acuerdo en
materia de comercio, desarrollo y cooperación entre la Comunidad Europea y
sus Estados Miembros, por una parte, y la República de Sudáfrica, por otra,
hecho en Pretoria el 11 de octubre de 1999. Disponible en internet en:
https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-1285
Mordor Intelligence (2023) Mercado de confitería de oriente medio y
Africa: Crecimiento, tendencias, impacto de COVID-19 y pronósticos (2023-
2028) https://www.mordorintelligence.com/es/industry-reports/middle-east-
and-africa-confectionery-market

20
 Orús, Abigaíl (2022). Consumo de confitería y dulces a nivel mundial
2014-2027. Disponible en internet en: Consumo de confitería y dulces a nivel
mundial 2014-2027.

21