Principios gestion

de la calidad

Enfoque a precesos

Rrelacion con otras

normas de SGC

Requisitos SGC

Capacidad para
Objetivos y campo de proporcionar
aplicacion regularmente el producto

Referencia Son consultas

normativa indispensables

Terminos y
definciones

Contexto de la
organizacion

Comprecion de las
necesidades y
expectativas interesadas

Determinacion
del alcance SGC
Determinacion
del alcance SGC
 Iso
9001:2015

Evaluacion
desempeño

Tema de conciencia
Auditoria
interna

Revision por la Informacion documen

dirrecion

Creacion y actualizac

Mejora
continua

Planificacion y
centro operaciona

Requisitos para
productos y servici

Control de los
productos y servicio

Liberacion de los
productos y
servicios
Liberacion de los
productos y
servicios

Control de la
salida no
conforme
 SGC Y SUS PROCESOS
Competencia

Tema de conciencia Liderazg

o

Comunicacion

Informacion documentada
Roles y
responsabilidade
Creacion y actualizacion Planificacion s

Control de Accion para Objetivo de

documentacion abordar riesgo calidad

Operacion
Planificacion de
los cambios
Planificacion y
centro operacional
Apoyo

Requisitos para
productos y servicios Recursos

Control de los Personas Ambiente de

productos y servicios operacion

Produccion y Recursos de
prohibicion seguimiento
del servicio

Trazabilidad de
Liberacion de los las mediciones
productos y
servicios
 Trazabilidad de
Liberacion de los las mediciones
productos y
servicios

Conocimiento de
Control de la la organizacion
salida no
conforme
SGC Y SUS PROCESOS

Liderazg
o

Politicas

Roles y
responsabilidade
s
 ISO 9001-2004

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 Comprension de la aplicación y su contexto
4.2 Cmprension de las necesidades
4.3 Determinacion de alcance de sistema de calidad

5. LIDERAZGO
5.1 Liderazgo y compromiso
5.1.1. Generalidades
5.1.2 Enfoque del cliente
5.2 Politica
5.2.1 Establecimiento de la politica de la calidad
5.2.2 Comunicación politica calidad
5.3 Roles, responsabilidades y Autoridad en la Org

6.PLANIFICACION
6.1 Accion para abordar riesgo y oportunidad
6.2 Objetivos de la calidad y planificacion para lograrlos

6.3.Planificacion

7. APOYO
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
7.1.2 Personas
7.1.3 Infraestructura
7.1.4 Ambiente para la org procesos
7.1.5 Recursos seguimiento y medicion
7.1.5.1 Generalidades
7.5.1.2 Trazabilidad de la mediciones
7.1.6 Conocimiento de la org
7.2 Competencia
7.3 Toma de conciencia
7.4 Comunicación

7.5 Informacion documentada

7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creacion y actualizacion
7.5.3 Control de la informacion documentada

7.6 Control de los equipos de seguimiento y medicion

8. MEDICION Y ANALISIS DE MEJORA

8.1 Generallidades
8.2 Seguimiento y medicion
8.2.1 satisfaccion del cliente
8.2.2 Auditoria interna
8.2.3 Seguimiento y analisis de los procesos
8.2.4 Seguimiento y medicion de los productos

8.4 Analisis de datos

 ISO 9001-2015

4. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

4.1 Requisitos y generalidades
4.2 Requisitos de la organización
4.2.1 Generalidades
4.2.2 Manual de calidad
4.2.3 control de documentos
4.2.4 Control de requisitos
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION
5.1 Compromiso de la direccion
5.2 Enfoque del cliente
5.3 Politica de calidad
5.4 Planificacion
5.4.1.Objetivos de la calidad
5.4.2. planificacion del S.G.C
5.5 Responsabilidad,autoridad y comunicación
5.5.1 Responsabilidad y autoridad
5.5.2. Respresentante de la direccion
5.5.3. Comunicación interna
5.6 Revision por la direccion
5.6.1 Generalidades
5.6.2.Informacion de entrada para la revision
5.6.3. Resultados de la revision
6. GESTION DE LOS RECURSOS
6.1 posicion de recursos
6.2 Recursos humanos
6.2.1 Generalidades
6.2.2 Competencia,formacion y toma de conciencia
6.3 Infraestructura
6.4 Ambiente de trabajo
7. REALIZACION DEL PRODUCTO
7.1 Planificacion de la realizacion del producto
7.2 Proceso relacionado con el cliente
7.2.2 Revision de los requisitos en el producto
7.2.3Comunicacion con el cliente

7.3 Diseño y desarrollo

7.3.1 Planificacion del diseño y desarrollo
7.3.2 Elemento de entrada para el diseño y desarrollo
7.3.3 Resultados de diseñño y desarrollo
7.3.4 Revision de diseño y desarrollo
7.3.5 Verificacion del diseño y desarrollo
7.3.6 Validacion del diseño y desarrollo
7.3.7 Control de cambios de diseño y desarrollo
7.4 Compras
7.4.1 Proceso de compra
7.4.2 Informacion de las compras
7.4.3 Verificacion de los productos comprados
7.5Produccion y prestacion de servicios
7.5.1 Control de produccion y prestacion de servicios
7.5.2 Validacion de los procesos de la produccion y prestacion de servicios
7.5.3 Identificacion y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservacion del producto

8.OPERACION
8.1 Planificacion cambio operacional
8.2 requisitos para los productos y servicios
8.2.1 Comunicación al cliente
8.2.2Determinacion de requisitos para productos y servicios
8.2.3. Revision de los requisitos para los servicios
8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios

8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios

8.3.1 Generallidades
8.3.2 Planificacion del diseño y desarrollo
8.3.3 Entrada para el diseño y desarrollo
8.3.4 Cantidades del diseño y desarrollo
8.3.5 Salidas de diseño y dasarrollo
8.3.6 Cambio de diseño y dasarrollo

8.4 control de los procesos p y s sumistrados externamente

8.4.1 Generalidades
8.4.2 Tipo y alcance del control
8.4.3 Informacion para proveedores externos

8.5 Produccion y provision del servicio

8.5.1 control de los productos y la provision del servicio
8.5.2 Identificacion y trazabilidad
8.5.3 Propiedad perteneciente a los clientes y proveedores
8.5.4 Preservacion
8.5.5 Actividades posteriores a la entrega
8.5.6 control de los cambios
8.6 Liberacion productos y servicios
8.7 control de las sallidas no conformes

9. Evaluacion del desempeño

9.1 Seguimiento ,medicion, analisis y evaluacion
9.1.1 Generalidades
9.1.2 Satisfaccion del cliente
9.1.3 Analisis y evaluacion
9.2 Auditoria interna
9.3 Revision en la direccion
9.3.1 Generalidades
9.3.2 Entrada de la revision por la direccion
9.3.3 Salida de revision por la direccion

10 MEJORA
10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y accion correctiva
10.3 Mejora continua
 ISO 14001-
20015

LIDERAZGO PLANIFICACION APOYO

Contexto de
la
organizacion
Recusos
Liderazgo y Riesgos y
compromiso oportunidades
Competencia
Comprension
de la
organizacion
del contexto Objetivo Toma de
planificacion Conciencia
Politica de para lograrlo
calidad

Comunicacion

Roles,Responsabil Planificacion
Comprension idad y calidad de cambio
necesidades y Informacion
expectativas Documentada
de la parte
interesada

Alcance
S.G
O 14001-
0015

OPERACION MEJORA
EVALUACION DE
DESEMPEÑO

Planificacion y Generalidades
control
operacional
tencia Seguimiento No conformidad y
mediante analisis accion correctiva
y evaluacion
de Registro producto
encia del servicio
Mejora Continua
Auditoria interna

unicacion
Diseño y desarrollo
Revision por la
direccion
macion
mentada Control y
suministro
externamente

Provision del servicio

Liberacion del
producto y servicio

Control salida no
conforme
 ISO 14001- 2004
1. OBJETO Y CAMPO DE LA APLICACIÓN
2. Referencia Normativa
3. Termino y definiciones
3.1 Auditor
3.2 Mejora continua
3.3 Accion correctiva
3.4Documento
3.5 Medio ambiente
3.6 Aspectos ambientales
3.7 Impacto ambiental
3.8 Sistema de gestion ambiental
3.9 objetivo ambiental
3.10 Desempeño ambiental
3.11 Politica ambiental
3.12 Meta ambiental
3.13 Parte interesada
3.14 Auditoria interna
3.15 No conformidad
3.16 Organización
3.17 Accion preventiva
3.18 Prevencion de la contaminacion
3.19 Procedimiento
3.20 Registro documentado

4. Resultado del sistema de gestion ambiental

4.1 Requisitos generales
4.2 Politica ambiental
4.3 Planificacion
4.3.1 Aspectos ambientales
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
4.3.3 Obgetivos metas y programas
4..4 Implementacion y operación
4.4.1 Recursos funciones, responsabilidad y autoridad
4.4.2 competencia,formacion y toma de conciencia
4.4.3 Comunicación
4.4.5 Control de documentos
4.4.6 Control operacional
4.4.7 Preparcion y respuestas ante emergencias
4.5 seguimiento y medicion
4.5.1 Evaluacion y cumplimiento legal
4.5.2 No conformidad y accion correctiva y accion preventiva
4.5.3 Control de requisitos
4.5.4 Audictoria interna
4.6 Revision para la direccion
 ISO 14001- 2015
1. OBJETO Y CAMPO DE LA APLICACIÓN
2. Referencia Normativa
3. Termino y definiciones
3.1 Terminos relacionados con la org y liderazgo
3.1.1 Sistema de gestion
3.1.2 Sistema de gestion ambiental
3.1.3 Politica ambiental
3.1.4 Organización
3.1.5 Alta direccion
3.1.6 Parte interesada
3.2 Terminos relacionados con la planificacion
3.2.1 Medio ambiente
3.2.2 Aspecto ambiental
3.2.3 Condicion ambiental
3.2.4 Impacto ambiental
3.2.5 Objetivo
3.2.6 Objetivo ambiental
3.2.7 presercion de la contaminacion
3.2.8 Requisito
3.2.9 Requisitos legales y otros requisitos
3.2.10 Riesgos
3.2.11 Riesgos y oportunidades

3.3 Terminos relacionados con soporte y operación

3.3.1 Competencia
3.3.2 Informacion Documentada
3.3.3 Ciclo de vida
3.3.4 Contrato externamente
3.3.5 Proceso

3.4 Terminos relacionados con la evaluacion del desempeño y la mejora

3.4.1Auditoria
3.4.2 Conformidad
3.4.3 No conformidad
3.4.4 Mejora continua
3.4.5 Eficacia
3.4.6 Indicador
3.4.7 Seguimientos
3.4.8 Medicion
3.4.9 Desmpeño

4. Contexto de la organización
4.1 Compresion de la organización y de su contexto
4.2 Compresion de las nesecidades y las expetativas de las partes interesadas
4.3 Determinacion del alcance del sistema de gestion ambiental
4.4 Sistema de gestion ambiental
 ISO 45001
SISTEMA DE
GESTION DE LA
SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
TRABAJO-
REQUISITOS CON
ORIENTACION PARA
4. CONTEXTO DE UN USO
LA
ORGANIZACION

5.LIDERAZGO Y
PARTICIPACION
DE LOS
TRABAJADORES

4.1 COMPRENCION DE
LA ORGANIZACION Y
DE SU CONTESTO
4.2 COMPRENCION DE
LAS NECESIDADES Y
ESPECTATIVAS DE 5.1 LIDERAZGO Y
LOS TRABAJADORES COMPROMISO
4.3 DETERMINACION 5.2 POLITICA DE SST
DEL ALCACE S.G DE 5.3
LA SST ROLES,RESPONSABILIDAD
4.4 SG DE LA SST. ES,AUTORIDAD EN LA
ORGANIZACION
5.4 CONSUTA Y
PARTICIPACION DE LOS
TRABAJADORES

9 EVALUA
DEL DESE
PARTICIPACION DE LOS
TRABAJADORES

9 EVALUA
DEL DESE

9.1
SEGUIMIENTO
NALISIS Y EVA
DEL DESEMPE
9.2 AUDITORIA
9.3 REVICION
DIRECCION
 ISO 45001
SISTEMA DE
ESTION DE LA
EGURIDAD Y 8.OPERACION
SALUD EN EL
TRABAJO-
QUISITOS CON
ENTACION PARA
UN USO

7.APOYO
8.1 PLANIFI
OPERACION
8.2 PREPARA
6.PLANIFICACION RESPUESTA
EMERGENCI

7.1 RECURSOS
7.2 COMPETENCIA
7.3 TOMA DE
6.1 ACCIONES PARA CONCIENCIA
ABORDAR RIESGO Y 7.4 COMUNICACION
OPORTUNIDADES 7.5 INFORMACION
6.2 OBJETIVOS DE LA SST,Y DOCUMENTADA
PLANIFICACION

DAD

1O
MEJORA
9 EVALUACION
DEL DESEMPEÑO
S

1O
MEJORA
9 EVALUACION
DEL DESEMPEÑO

10.1 GENERALIDADES
10.2 INCIDENTES,NO
CONFOMIDADES Y
9.1 ACCIONES CORRECTIVAS
SEGUIMIENTO,MEDICION,A --MEJORA CONTINUA
NALISIS Y EVALUACION
DEL DESEMPEÑO
9.2 AUDITORIA INTERNA
9.3 REVICION POR LA
DIRECCION
 8.1 PLANIFICACION Y CONTROL
OPERACIONAL
8.2 PREPARACION Y
RESPUESTA ANTE
EMERGENCIA

OS
ENCIA
E
A
CACION
ACION
ADA
S
 OHSAS 18001-2007 ISO 45001-

1. OBJETIVO Y CAMNIO DE OPERACIÓN 1. OBJETO Y CAMBIO DE OPERAC

2. Referencia Normativa 2. Referencia Normativa
3. Terminos y definiciones 3, Terminos y definiciones
3.1 Riesgos aceptables 3.1 Organización
3.2 Auditoria 3.2 Parte interesada
3.3 Mejora continua 3.3 Trabajador
3.4Accion Correctiva 3.4 Participacion
3.5 Documento 3.5 Consulta
3.6 Peligro 3.6Lugar de trabajo
3.7 Identificacion del peligro 3.7 Contratista
3.8 Enfermedad 3.8 Requisito
3.9 Incidente 3.9 Requisitos legales y otros req
3.10 Parte interesada 3.10 Sistema de gestion
3.11 No conformidad 3.11 sistema de gestion en S S T
3.12 Seguridad y salud ocupacional 3.12 Alta direccion
3.13 sistema de gestion 3.13 Eficacia
3.14 Objetivo S y S 3.14 Politica
3.15 Desempeño SyS 3.15 Politica de la salud y segurid
3.16 Politica S y S 3.16 Objetivo
3.17 Organizacion 3.17 Objetivo del S S T
3.18 Accion preventiva 3.18 Lesion y deterioro de la segu
3.19 Procedimiento 3.19 Peligro
3.20 Riesgo documentado 3.20 Riesgo
3.21 Riesgo 3.21 Riesgo SST
3.22 Valoracion de riesgo 3.22 Oportunidad SST
3.23 Lugar de trabajo 3.23 Competencia
3.24 Informacion documentada
3.25 Proceso
3.26 Procedimiento
3.27 Desempeño
3.28 Desempeño de la SST
3.29 Contratar externamente
3.30 Segumiento
3.31 Medicion
3.32 Auditoria
3.33 Conformidad

4. REQUISITOS DE S.G-SST 4. Contexto de la organización

4.1 Requisitos generales 4.1 Comprension de la organizaci
4.2 Politica SST 4.2Comprension de las necesidad
4.3 Planificacion de los trabajadores y otras partes
4.4.1 Recurso y funciones responsabilidades 4.3Determinacion del alcance SG
rendicion de cuentas y autoridades
4.4 Implementacion y operación 4.4 Sistema de gestion de SST
4.4.2 Competencia formacion y toma de conciencia
4.4.3 Comunicación participacion y consulta
4.4.3.1 Comunicación
4.4.3.2 Participacion y consulta
4.4.4.4 Documentacion
4.4.5 Control de documentacion
4.4.6 Control operacional
4.4.7 Preparacion y respuesta ante emergencia
4.5 Verificacion
4.5.1 Medicion y seguimiento del desempeño
4.5.2 Evaluacion del cumplimiento legal y otros
4.5.3 Investigacion de insidentes no conformidades
y acciones correstivas y preventivas
4.5.3.1 investigacion de insidente
4.5.3.2 No conformidad de accioncorrectiva y
accion preventiva
4.5.4 Control de registro
4.5.5 Auditoria interna
4.6 Revision por la Direccion
5.Liderazgo y participacion de los
5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Politica SST
5.3 Roles responsabilidades y aut
organización
5.4 Consulta y participacion de lo
6.Planificacion
6.1 Acciones para abordar riiesgo
6..1.1 Generalidades
6.1.2 Identificacion de peligros y
riesgos y oportunidades
6.1.2.1 Identificacion de peligros
6.1.2.2 Evaluacion de los riesgos
riesgos para el sistema de gestion
6.1.2.3 Evaluacion de las oportun
y otras oportunidades para el sist
de la SST
6.1.3 Determinacion de los requi
otros requisitos
6.1.4 Planificacion de acciones
6.2 Objetivo de la SST y planificac
6.2.1 Objetivo de la SST
7 Apoyo
7.1 Recurso
7.2 Competencia
7.3 Toma de conciencia
7.4 Comunicación
7.4.1 Generalidades
7.4.2 Comunicación interna
7.4.3 Comunicación externa
7.5 Informacion documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creacion y actualizacion
7.5.3 Control de la informacion d
8.Operacion
8.1 Planificacion y control operac
8.1.1 Generalidades
8.1.2 Eliminar peligros y reducir r
8.1.3 Gestion del cambio
8.1.4 Compras
8.4.1 Generalidades
8.4.4.2 Contratistas
8.1.4.3 Contratacion externa
8.2 Preparacion y respuesta ante
9.Evaluacion del desempeño
9.1 Segumiento, medicion, analis
de desempeño
9.1.1 Generalidades
9.1.2 Evaluacion de cumplimiento
9.2 Auditoria interna
9.2.1 Generalidades
9.2.2 programaAuditoria interna
9.3 Revision por la direccion
10.Mejora
10.1 Generalidades
10.2 insidente no conformidad y
10.3 Mejora continua
 ISO 45001-2015

. OBJETO Y CAMBIO DE OPERACIÓN

. Referencia Normativa
, Terminos y definiciones
.1 Organización
.2 Parte interesada
.3 Trabajador
.4 Participacion

.6Lugar de trabajo
.7 Contratista
.8 Requisito
.9 Requisitos legales y otros requisitos
.10 Sistema de gestion
.11 sistema de gestion en S S T
.12 Alta direccion

.15 Politica de la salud y seguridad en el ttrabajo

.16 Objetivo
.17 Objetivo del S S T
.18 Lesion y deterioro de la seguridad

.21 Riesgo SST

.22 Oportunidad SST
.23 Competencia
.24 Informacion documentada
.25 Proceso
.26 Procedimiento
.27 Desempeño
.28 Desempeño de la SST
.29 Contratar externamente
.30 Segumiento
.31 Medicion
.32 Auditoria
.33 Conformidad

. Contexto de la organización
.1 Comprension de la organización y su contexto
.2Comprension de las necesidades y expectativas
e los trabajadores y otras partes interesadas
.3Determinacion del alcance SG_SST

.4 Sistema de gestion de SST

.Liderazgo y participacion de los trabajadores

.1 Liderazgo y compromiso
.2 Politica SST
.3 Roles responsabilidades y autoridades en la

.4 Consulta y participacion de los trabajadores

.Planificacion
.1 Acciones para abordar riiesgos y oportunidades
..1.1 Generalidades
.1.2 Identificacion de peligros y evaluacion de los
esgos y oportunidades
.1.2.1 Identificacion de peligros
.1.2.2 Evaluacion de los riesgos para la SST y otros
esgos para el sistema de gestion del SST
.1.2.3 Evaluacion de las oportunidades para la SST
otras oportunidades para el sistema de gestion

.1.3 Determinacion de los requisitos legales y

tros requisitos
.1.4 Planificacion de acciones
.2 Objetivo de la SST y planificacion para lograrlo
.2.1 Objetivo de la SST
.2 Competencia
.3 Toma de conciencia
.4 Comunicación
.4.1 Generalidades
.4.2 Comunicación interna
.4.3 Comunicación externa
.5 Informacion documentada
.5.1 Generalidades
.5.2 Creacion y actualizacion
.5.3 Control de la informacion documentada
.Operacion
.1 Planificacion y control operacional
.1.1 Generalidades
.1.2 Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST
.1.3 Gestion del cambio
.1.4 Compras
.4.1 Generalidades
.4.4.2 Contratistas
.1.4.3 Contratacion externa
.2 Preparacion y respuesta ante emergencias
.Evaluacion del desempeño
.1 Segumiento, medicion, analisis y evaluacion
e desempeño
.1.1 Generalidades
.1.2 Evaluacion de cumplimiento
.2 Auditoria interna
.2.1 Generalidades
.2.2 programaAuditoria interna
.3 Revision por la direccion

0.1 Generalidades
0.2 insidente no conformidad y acciones correctivas
0.3 Mejora continua