Suscríbete a DeepL Pro para poder traducir archivos de mayor tamaño.

Más información disponible en www.DeepL.com/pro.

Universal Ad Agency - selección de

proveedores
Abdul Rehman Shaikh y Asad Ali Qazi

algunas vallas y

O
l 12 de enero de 2020, Ubaid Jelani -el responsable de adquisiciones de Universal
Ad Agency- estaba en su despacho, contemplando los datos que había recopilado sobre unipostes. Aparte de las
los proveedores para la instalación de pantallas LED de montaje superficial (SMD). Había compras rutinarias, tengo
cancelado algunos de sus compromisos y trabajaba los fines de semana, puesto que el que asegurarme de que
plazo para la instalación de SMD -el 31 de diciembre de 2019- ya había pasado. Estaba se cumplen todas las
sentado en su oficina de Autobhan Road, Hyderabad (Pakistán)[1], y tenía que decidir por condiciones del contrato.
un proveedor para presentar el caso completo a la junta a la mañana siguiente. Jelani También sigo buscando
sabía que no iba a poder conseguir ninguna prórroga más en el plazo, y tuvo que hacer un nuevas opciones y
fuerte lugares donde instalar
nuevas vallas", afirma
caso para presentar en la reunión del consejo.
Jelani.

Agencia de publicidad Universal En diciembre de 2019,

los ingresos anuales de
Universal Ad Agency (UAA) se estableció en el año 2012 con la intención de proporcionar la empresa rondaban los
una solución de ventana a sus clientes para todas sus necesidades de marketing y PkR. 8.000.000/-
branding. La empresa se estableció en uno de los mercados comerciales emergentes de (Prueba 1). Con planes
Hyderabad, en Autobhan Road. En aquella época, Autobhan Road era el lugar más para ampliar aún más
visitado de Hyderabad, donde se encontraban los principales restaurantes, marcas de sus operaciones y
ropa y calzado y grandes plazas comerciales y residenciales. UAA alquilaba a sus clientes adquirir nuevas vallas
diversos tipos de vallas publicitarias de gran tamaño, unipostes y paneles flexibles de publicitarias y unipostes
doble cara. El propietario eligió establecer su oficina en Autobhan Road porque quería en la ciudad, la empresa
trabajar en estrecha colaboración con sus clientes y sabía que todos sus principales ya estaba en
clientes ya estaban presentes allí. Entre sus principales clientes figuraban constructores y negociaciones con el
promotores, organizaciones gubernamentales, restaurantes y marcas de ropa. La Ayuntamiento.
temporada de mayor actividad para ellos era el mes sagrado de Ramdhan [2], los eventos
culturales como Basant (competición de vuelo de cometas) [3], las fiestas deportivas
organizadas por el gobierno local y las rebajas fuera de temporada que ofrecían distintas
marcas de ropa. Sin embargo, cualquier acontecimiento podía anunciarse públicamente
en este tipo de vallas o carteles.
A diferencia de cualquier otra agencia de publicidad, el SAU contaba con un equipo de
personas cualificadas. Mantenían múltiples vallas y unipostes en la ciudad, algunos de los
cuales eran propiedad de la UAA, mientras que otros eran alquilados por ellos. El SAU
subarrendaba todas estas vallas y unipostes a sus clientes en diferentes condiciones
durante periodos que podían ir desde siete días hasta un mes. Si algún cliente deseaba
alquilar vallas publicitarias durante más de 30 días, el contrato se revisaba cada mes con
un incremento del precio de un mínimo del 5% en cada revisión.
"Ya hemos firmado contratos anuales con distintos proveedores a los que hemos alquilado

DOI 10.1108/EEMCS-04-2020-0130 VOL. 10 NO. 4 2020, pp. 1-19, © Emerald Publishing Limited, ISSN 2045-0621 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PAGE
1
 Abdul Rehman Shaikh, de la Dirección de CC y S del IBA, Sukkur IBA, Sukkur, Pakistán. Asad Ali
Qazi basado en el Departamento de Administración de Empresas, Instituto de Administración de
Empresas de Sukkur, Sukkur, Pakistán.

Descargo de responsabilidad. Este caso se ha redactado únicamente con fines educativos y no pretende
representar una toma de decisiones de gestión acertada o fallida. Los autores pueden haber ocultado nombres,
información financiera y otros datos reconocibles para proteger la confidencialidad.

PÁGINA 2 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j VOL. 15 NO. 4

2020
 Corporation, para la instalación de cinco nuevas vallas publicitarias de gran tamaño en
todos los puntos de entrada de la ciudad. Todas estas vallas debían instalarse en la
calzada, por lo que necesitaban el permiso de la Corporación Municipal de Hyderabad. La
empresa había previsto que sus ingresos aumentarían hasta un 30% una vez instalado el
LED SMD. Se suponía que la mayoría de los clientes preferirían tener su publicidad en
formato digital, a diferencia de las vallas y los postes tradicionales:
"Vamos a ser los primeros en haber instalado el LED SMD. No hay ninguna otra agencia que
proporcione una pantalla digital. Va a ser único en su género para los habitantes de
Hyderabad", expresó Jelani con orgullo.

Jelani era licenciado en Económicas por una de las universidades locales. Tras finalizar
sus estudios, se incorporó al SAU como funcionario de adquisiciones en 2015. Había
realizado con éxito varias misiones sobre el terreno. Fue ascendido a dirigir el
departamento de adquisiciones en el año 2018 tras la dimisión del anterior responsable de
adquisiciones. Jelani también estaba en proceso de obtener la certificación ISM para
mejorar aún más sus habilidades y posicionarse mejor en el mercado competitivo. Su área
de especialización era el análisis de proveedores y la resolución de conflictos. Era
disciplinado, organizado y siempre aportaba soluciones a medida. Su personalidad
profesional y dinámica fue uno de sus principales puntos fuertes para triunfar en su trabajo
actual.

Política de contratación pública

El SAU había desarrollado una detallada política de compras, según la cual todas las
adquisiciones eran aprobadas directamente por el director general/propietario de la
organización. El responsable de compras sólo podía recomendar la mejor compra y la
oferta mejor valorada. La política de la SAU consistía en generar órdenes de compra para
los bienes, mientras que para las obras y servicios generalmente existían los contratos
anuales. Si no había repetición de obras o servicios, se generaban órdenes de trabajo en
lugar de órdenes de compra o contrato anual. El equipo de contratación tenía que
recopilar un mínimo de tres presupuestos de distintos proveedores para preparar la
declaración comparativa (Recuadro 2). El responsable de compras recomendaba la oferta
mejor valorada en el estado comparativo y, basándose en él, el director general aprobaba
la compra o la orden de trabajo. Dependiendo de la naturaleza de la adquisición, el equipo
de compras tenía que organizar ofertas técnicas, comerciales y/o financieras.
Normalmente, el equipo de compras realizaba varias visitas a los mercados locales. El
propósito de estas visitas era generar un grupo de proveedores de diferentes bienes y
servicios, además de mantener una relación saludable con los proveedores existentes. La
política era tener un mínimo de tres proveedores en cada categoría de adquisición para
establecer una buena competencia. En algunos casos, el equipo de compras también
visitaba el mercado de Karachi/Lahore si en el mercado de Hyderabad no había
vendedores cualificados o con los conocimientos técnicos necesarios. El Director General
siempre insistió en la adquisición de material de la mejor calidad y de los últimos equipos
disponibles para garantizar el máximo valor de los productos/servicios.
El proceso normal de contratación comenzaba con una solicitud de compra (PR)
(Recuadro 3), que se generaba para todo tipo de bienes, obras y servicios. La solicitud era
generada por el departamento correspondiente que necesitaba adquirir algo. La solicitud
era aprobada por el Director General y enviada al departamento de compras. El
departamento de adquisiciones, tras comprobar que el RP era correcto y cumplía los
requisitos, seleccionaba al menos tres proveedores de su base de datos maestra de
proveedores preaprobados y solicitaba el presupuesto por correo electrónico, WhatsApp o
servicio de mensajería. Una vez recibidas las ofertas formales, el departamento de
adquisiciones prepararía una declaración comparativa y recomendaría la oferta y el
proveedor mejor valorados. El responsable de compras revisaba el informe comparativo y
las ofertas recibidas y, basándose en él, recomendaba la oferta y el proveedor mejor
DOI 10.1108/EEMCS-04-2020-0130 VOL. 10 NO. 4 2020, pp. 1-19, © Emerald Publishing Limited, ISSN 2045-0621 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PAGE
1
 valorados para su aprobación. Este estado comparativo debía ser aprobado por el Director
General antes de emitir la orden de trabajo o de compra o antes de firmar un contrato.
Después de

PÁGINA 4 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j VOL. 15 NO. 4

2020
una vez aprobada la declaración comparativa, se emitía la orden de trabajo/compra. El
departamento de compras también tenía que asegurarse de que se cumplían los términos
y condiciones mencionados en la orden de trabajo/compra o en el contrato y de que los
materiales/servicios se entregaban a tiempo. Tras la recepción satisfactoria de los
materiales/servicios, el departamento de compras solicitaba al departamento financiero la
liberación del pago. En ningún caso se abonaron anticipos a los proveedores.
La mayor parte de las contrataciones en el SAU implicaban elevadas especificaciones
técnicas, como el tamaño de las vallas, los calibres de los cimientos y la capacidad de
levantar peso, la resistencia total de los unipostes/vallas, la profundidad y la base de los
cimientos, etc., por lo que el departamento de contratación normalmente convocaba
primero las ofertas técnicas, luego las comerciales y por último las financieras. Si alguien
no superaba la fase de ofertas técnicas, no pasaba a las ofertas comerciales o financieras.
El SAU contaba con un buen grupo de proveedores, cuyo rendimiento se evaluaba
anualmente. El departamento de compras había establecido unos criterios básicos para la
selección de proveedores, que incluían factores como los años de actividad, la reputación
del proveedor en el mercado, la capacidad de respuesta, el precio, el plazo de entrega, los
servicios posventa, la calidad y las condiciones de garantía. A cada uno de estos factores
se le asignaba un peso en función del proyecto, por ejemplo, para algunos proyectos el
plazo de entrega era más importante que el precio, mientras que para otros proyectos los
servicios posventa eran más importantes que el plazo de entrega.

Dinámica del mercado

El SAU estaba rodeado de las principales empresas de la ciudad. Su prestigiosa ubicación
desempeñaba un papel fundamental a la hora de captar nuevos negocios. Además de
SAU, unas cinco agencias más prestaban servicios similares en Hyderabad. UAA lideraba
el mercado gracias a la profesionalidad de su personal, su dedicación al cumplimiento de
sus compromisos y su enfoque centrado en el cliente. A diferencia de UAA, sus
competidores no estaban organizados ni contaban con un equipo dedicado. Incluso dos
de ellos no disponían de oficinas propias y prestaban sus servicios únicamente a través de
llamadas telefónicas. La mayoría de los clientes del SAU estaban satisfechos con sus
servicios y creían que estaban obteniendo el máximo valor por su dinero.
"La profesionalidad de su personal y su forma de gestionar los problemas son sus factores
clave de éxito. Siempre nos dan el tiempo necesario y también nos hacen descuentos
especiales en los precios. Ni siquiera hemos probado ninguna otra agencia de la ciudad",
expresó uno de sus clientes.

Pantalla de dispositivo de montaje en superficie

El dispositivo de montaje superficial (SMD) LED (diodo emisor de luz) es un tipo de
pantalla LED que utiliza tecnología de montaje superficial para alojar placas de circuito
impreso (PCB). Los paneles que alojan las PCB pueden funcionar de forma individual o en
cualquier combinación (teniendo PCB compatibles) para crear pantallas muy grandes del
tamaño deseado. Otra belleza de las pantallas SMD es que cada panel puede integrar los
tres colores básicos, es decir, rojo, verde y azul (visualled.com). Estos paneles también
reciben el nombre en clave de 1R1G1B. Con la última tecnología actual, estas pantallas
SMD están creadas para durar más y funcionar con mayor eficiencia en el consumo de
energía. Estas pantallas SMD se están utilizando como grandes pantallas de exterior para
marketing y branding, como paneles digitales de interior en plazas comerciales, hoteles,
aeropuertos, etc., y también para diversos fines domésticos. A diferencia de las
vallas/unipostes tradicionales, la pantalla LED SMD dio vida a los anuncios y allanó el
camino para la publicidad digital a gran escala.

Búsqueda de proveedores

VOL. 10 NO. 4 2020 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PÁGINA

3
 Jelani no contaba con esos vendedores técnicos, ya que era la primera vez que la UAA
iba a instalar una pantalla SMD. Además de ser la primera de este tipo en Hyderabad, era

PÁGINA 4 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j VOL. 15 NO. 4

2020
iba a ser una adquisición cara y muy técnica. Sólo se importó SMD por alrededor de PkR.
3.600.000 de China. Jelani buscó algunos proveedores técnicos en Internet y habló con
todos ellos por teléfono. Para obtener las mejores ofertas posibles, Jelani había
compartido los detalles técnicos y los planos de los SMD (pruebas 4 y 5) importados por
él, junto con las fotos del lugar donde se iban a instalar los SMD. Se había puesto en
contacto con los vendedores de Karachi y Lahore (Prueba documental 6) y había
compartido con ellos las fotografías de los SMD para una mejor comprensión. El 6 de
enero de 2020, mientras revisaba los presupuestos iniciales de los proveedores, recibió
una llamada de un número desconocido:
Persona que llama: "Soy Iqtidar de Lahore, he oído que ha importado un SMD de China y
necesita que alguien se lo instale. Le envío las fotos de un SMD, a ver si es el suyo".

Jelani identificó inmediatamente las fotos que Iqtidar le había enviado por WhatsApp: eran
las mismas que había compartido con distintos vendedores. Mientras reflexionaba, volvió
a recibir una llamada del mismo número.
Iqtidar: "Ese es tu SMD. Si quieres que te lo instale un profesional y no quieres tener
problemas más adelante, te recomiendo que te los instale nuestro fabricante. Te envío su
número".

Jelani: "No lo entiendo, ¿quién eres? ¿Cómo has conseguido mi número y de dónde has
sacado estas fotos?".

Iqtidar: "Los vendedores a los que se han dirigido se ponen en contacto conmigo para que les
ayude en la instalación, ya que tengo mi sede en Lahore y soy el único importador de este tipo
de SMD en Pakistán. No deberían haber importado esto por su cuenta, ya que no podrán
obtener ninguna asistencia posventa ni garantías de los proveedores chinos. Son productos
muy delicados que se dañan fácilmente durante el transporte. Si hubieras importado a través
de mí, habrías conseguido todas las garantías y servicios post-venta también. De todos
modos, para ahorrarle más problemas, le envío el número de un fabricante que realiza las
instalaciones conmigo. Póngase en contacto con él para la instalación".

Jelani: "Ok, hablaré con tu fabricante también. Aw cómo, cómo puedo conocerte, si deseo

conocerte". Iqtidar: "No es gran cosa, cuando vengas a Lahore, sé mi invitado".

Jelani también habló con el fabricante y le pidió un presupuesto.

Fabricante: "Jelani Sb, tengo las fotos de su producto, le enviaré el presupuesto mañana. Estoy
seguro de que será el precio más competitivo".

Jelani: "También necesito su presupuesto técnico y sus planos, junto con su presupuesto financiero".

Fabricante: "De acuerdo, no hay problema, le pediré al informático que genere los planos
necesarios y le enviaré también el presupuesto técnico".

Proveedor 1 - Fabricante
Este fabricante tenía su sede en Lahore y fue remitido a Jelani por el importador de
pantallas SMD de Pakistán. El propio fabricante llamó a Jelani y le ofreció sus servicios.
Después de que Jelani visitara su taller y oficina en Lahore el 9 de enero de 2020, se dio
cuenta de que este fabricante era el hombre detrás de la mayoría de las pantallas SMD
LED instaladas en Pakistán. Trabajaba en estrecha colaboración con el importador.
Basándose en su experiencia, siempre aportaba soluciones personalizadas para cada uno
de sus clientes. Conocía bien todo tipo de pantallas LED SMD de pequeño y gran tamaño.
En su primera reunión aceptó trabajar a crédito. También hizo que Jelani visitara y
observara algunas de las SMD instaladas por él en Lahore.
VOL. 10 NO. 4 2020 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PÁGINA
5
 "Se trata de productos muy delicados, ¿cómo piensan conseguir la sustitución de las
placas de circuito impreso (PCB) en caso de que se dañen o se quemen[4]? No deberías
haber importado esto por tu cuenta. Recomiendo encarecidamente trabajar a través de
Iqtidar sb, si necesita cualquier otra pantalla SMD de China. Los otros vendedores a los
que te has dirigido, se han puesto en contacto conmigo para la instalación. Estoy contento
de que haya accedido a visitarme y trabajar directamente conmigo, en lugar de involucrar
a cualquier otra parte en el medio", dijo el fabricante.
"Es realmente sorprendente para mí, y me alegro de haber contactado directamente con
ustedes. Estoy seguro de que nuestro primer contrato funcionará y de que también nos
proporcionarán asistencia postinstalación si es necesario", expresó Jelani.
"Sí, estaré encantado de trabajar con usted. Nuestro coste estimado, incluidos los
servicios posteriores a la instalación, será de dos millones, aunque podría reducirse una
vez que hayamos realizado las pruebas del suelo", dijo el fabricante. "Las pruebas del
suelo nos ayudarán a determinar la profundidad de cimentación necesaria, ya que los
principales costes se generan en los cimientos para mantenerlos fuertes y que puedan
soportar la carga del SMD y la presión del viento", añadió.
Este fabricante ya había instalado varios SMD de este tipo en Rawalpindi, Multan y
Lahore. Estaba trabajando en otros dos proyectos de este tipo, como se podía ver desde
su taller. El fabricante se comprometió a proporcionar asistencia completa después de la
instalación y a sustituir las placas de circuito impreso de China por un precio simbólico en
caso de que se quemaran o dañaran en el futuro. Nos informó de que el tiempo total
necesario para la instalación completa sería de unos 15 días una vez recibida la orden de
trabajo. La estructura completa debía prepararse en Lahore en un plazo de 10 días,
mientras que la instalación y las pruebas en las instalaciones del cliente llevarían unos
cinco días. El cliente (Jelani) tenía que organizar el alojamiento y la manutención del
fabricante y su equipo durante esos cinco días. El precio presupuestado para el proyecto
completo era de PkR. 2.000.000/-, incluidos los servicios gratuitos posteriores a la
instalación durante un periodo indefinido.

Proveedor 2 - de Karachi
El proveedor 2, situado en Tarique Road Karachi, fue localizado por Jelani a través de una
búsqueda en Internet. Como estaba cerca de Hyderabad, solicitó a Jelani una visita a las
instalaciones antes de presentar sus ofertas. Después de visitar las instalaciones,
presentó su presupuesto técnico y económico. El proveedor 2 tenía una gran experiencia
de trabajo en Karachi, además de unos pocos proyectos terminados en Punjab. El
Proveedor 2 aceptó completar la instalación de la pantalla SMD por PkR. 2.400.000
corriendo con todos los gastos de instalación, alojamiento y manutención del equipo, etc.
Este proveedor también aceptó proporcionar servicios post-instalación sin coste alguno,
cargando únicamente los gastos de viaje de su equipo. Disponían de un equipo
especializado de fabricantes y de todas las herramientas necesarias para completar el
trabajo. Aceptó ofrecer condiciones de pago flexibles. También se comprometió a prestar
cualquier servicio de mantenimiento y reparación en las instalaciones del cliente.
"Trabajamos en este campo desde hace unos cinco años y estamos especializados en él.
Tengo un equipo dedicado, trabajando día y noche podemos completar fácilmente su
trabajo en 10 días. También podemos ofrecerle los servicios para la instalación de
unipostes o vallas tradicionales. Puede estar seguro de que la calidad de los materiales se
ajustará a sus necesidades", dijo el Proveedor 2.

Proveedor 3 - de Lahore
El proveedor 3 tenía su sede en el bloque Y de Defense Phase V, Lahore. Jelani había
obtenido su número de contacto mediante una búsqueda en Internet. Era uno de los
lugares más solicitados y una de las zonas comerciales más selectas de la ciudad. Este

PÁGINA 6 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j VOL. 15 NO. 4

2020
vendedor había presentado un perfil de empresa muy bonito y profundo junto con su
presupuesto técnico y financiero. La presentación del paquete confirmaba que había sido
elaborado por una empresa muy preparada y modernizada. Tenía clientes en todo el país
y más de 20 años de experiencia sobre el terreno.

VOL. 10 NO. 4 2020 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PÁGINA

7
 "Sr. Jelani, llevamos más de 20 años trabajando en este campo. Hemos instalado casi
todas las vallas publicitarias en Lahore. Ahora estamos trabajando en la instalación de
pantallas SMD en la ciudad. Tenemos un equipo dedicado y todo el equipo para satisfacer
sus necesidades. Podemos completar su trabajo en 30 días después de la adjudicación
del contrato", dijo el Proveedor 3.
De su presupuesto se desprendía que podían terminar el trabajo por PkR. 1.850.000 tras
recibir el 50% del importe en concepto de anticipo y el 25% restante en el momento de la
movilización. El proveedor 3 también aceptó prestar servicios gratuitos posteriores a la
instalación durante dos años. El SAU tendrá que organizar el alojamiento y la
manutención del equipo de instalación una vez que lleguen al emplazamiento de
Hyderabad.

Proveedor 4 - en Hyderabad
El director general de la organización había remitido a alguien a Jelani, este vendedor
tenía su sede en Hyderabad y prestaba servicios de instalación de unipostes y diferentes
vallas publicitarias. También era contratista del gobierno y propietario de algunas vallas
publicitarias de la ciudad.
"¿Han instalado alguna vez una pantalla SMD de este tipo? Me gustaría visitar su taller
antes de adjudicar el contrato", dijo Jelani.
"Llevamos más de cinco años trabajando en este campo. Hemos instalado varios carteles
y vallas publicitarias en la ciudad y fuera de ella. Esto le costará alrededor de PkR.
1.800.000 a 2.000.000. Si lo desea, podemos empezar de inmediato", dijo el proveedor.
"Tengo muy buena relación con su director general, no tiene que preocuparse por ninguna
formalidad. Hablaré personalmente con él y no habrá ningún problema", continuó.
Jelani le pidió que presentara formalmente su oferta técnica y financiera. Jelani también le
informó sobre el lugar para la instalación y también compartió con él los dibujos técnicos
del SDM que tenía. Sin embargo, el vendedor no pudo presentar su oferta formal a
tiempo. Jelani estaba seguro de que este vendedor no podría encargarse del trabajo. Sin
embargo, teniendo en cuenta su relación con el director general, se puso en contacto con
él y le informó de la situación. El director general le dijo que considerara a este proveedor
como una opción y que tal vez tuviera la ventaja de ser local, pero que no confiara en él ni
le diera ninguna preferencia especial.

Situación actual
Jelani estaba sentado en su despacho; tenía consigo todos los presupuestos y detalles
necesarios. Había calculado que si el trabajo se adjudicaba a alguno de los vendedores
de Lahore, incurriría en un coste adicional de PkR. 60.000 a cuenta de sus gastos de
alojamiento y manutención. Tras analizar los detalles de las propuestas técnicas y
financieras recibidas del resto de los tres vendedores, confiaba en poder presentar un
Palabras clave:
Adquisición de caso sólido ante el director general. Sabía que había incumplido el primer plazo, pero
servicios, Búsqueda estaba seguro de que no necesitaría ninguna prórroga más.
de proveedores,
Selección de Jayshingpure, A. G., Khona, A. C., Narkhede, B. E., & Nagare, M. R. (2016). Un marco
proveedores, Toma conceptual para la selección de proveedores. IOSR Journal of Business and Management
de decisiones (IOSR-JBM), 18(6), 127-133.
multicriterio,
Clasificación del
vendedor
Notas
1. La segunda ciudad más grande de la provincia de Sind, en Pakistán.
2. Noveno mes del calendario islámico, durante todo este mes los musulmanes realizan ayuno
obligatorio.

PÁGINA 8 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j VOL. 15 NO. 4

2020
3. Diversas
comunidades
, colegios,
universidade
s y escuelas
organizan
festivales
Basant.
Estos
festivales son
competicione
s históricas
de vuelo de
cometas.

VOL. 10 NO. 4 2020 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PÁGINA

9
 4. Cada panel contenía una placa de circuito impreso que funcionaba como una placa base de
ordenador. Si esta placa se quemaba o dañaba, ninguno de los paneles funcionaría, ya que todos
los paneles estaban conectados a través de estas placas de circuito impreso.

Referencias
LED SMD. (2020). Obtenido de

h t t p s : / / v i s u a l l e d . c o m / e n / g l o s s a r y / s m d -

l e d / SMD LED. (2020). Obtenido de Obtenido de www.siricomindia.com/product-

category/smd-leds/

Cuadro 1. Ingresos anuales

Tabla E1
Mes Ingresos

Enero PkR. 600,000

Febrero PkR. 1.000.000
Marzo PkR. 700.000
Abril PkR. 550.000
Mayo PkR. 900.000
Junio PkR. 600.000
Julio PkR. 400.000
Agosto PkR. 550.000
Septiembre PkR. 550.000
Octubre PkR. 700.000
Noviembre PkR. 675.000
Diciembre PkR. 750,000
Total PkR. 7,975,000
Fuente: Elaboración propia a partir de la información recabada de la
empresa

Anexo 2. Estado comparativo (Formato)

Figura E1

PÁGINA 10 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j VOL. 15 NO.

4 2020
Anexo 3. Solicitud de compra (formato)

Figura E2

Anexo 4. Detalles técnicos y planos de SMD

Figura E3

VOL. 10 NO. 4 2020 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PÁGINA

11
 Anexo 5. Detalles técnicos y planos de SMD

Figura E4

PÁGINA 12 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j VOL. 15 NO.

4 2020
Anexo 6. Ubicación de los posibles proveedores

Figura E5

Autor correspondiente
Puede ponerse en contacto con Abdul Shaikh en: arshaikh83@gmail.com

VOL. 10 NO. 4 2020 j EMERALD EMERGING MARKETS CASE STUDIES j PÁGINA

13