Comunicación Administrativa

Hasta donde sabemos, la información de cualquier comando es el contenido de la

comunicación. Sin embargo, los temas y tipos de información que desean transmitir pueden
ser variados y pueden clasificarse en diferentes categorías. Si bien es posible tratar de
organizar el contenido por temas, para los fines que nos ocupan es más adecuado ubicar los
temas en un marco administrativo, ya que este aspecto de la comunicación organizacional es
fundamental en la construcción de relaciones internas y dinámicas de trabajo. a la formación y
mantenimiento del valor institucional. (Iberoamericana, 1995)

La comunicación cuenta con 3 elementos importantes:

 Emisor, en donde se origina la información.

 Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
 Receptor, que recibe y debe entender la información.

Tipos de Comunicación

Existen diversos tipos de comunicación que deben considerarse al dirigir una empresa:

 Formal: Se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los

canales organizacionales.
 Informal: Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales
formales, aunque se puede referir a la organización.
 Vertical: Sucede cuando la comunicación fluye de un nivel administrativo superior a
uno inferior o viceversa: quejas, reportes, sugerencias, ordenes instrucciones,
etcétera.
 Horizontal: Es la que prevalece en niveles jerárquicos semejantes: memoranda,
circulares, juntas, etcétera.

La comunicación administrativa se puede dividir en:

 Comunicación Interna: Comunicación que se da entre miembros de una misma

institución o empresa. Por ejemplo: junta ejecutiva, orden de trabajo.
 Comunicación Externa: Se origina entre uno o varios integrantes de la empresa y
personas ajenas a la misma. Por ejemplo: carta de solicitud al proveedor, entrevista
con el cliente, carta de solicitud al gobierno.

Dependiendo de la situación en la que se encuentre la empresa, se pueden brindar diversas

formas de comunicación ejecutiva, estas pueden ser:

 Comunicación entre personas

 Comunicación de una persona a un grupo de personas.
 Comunicación de grupo a grupo

En este sentido, los medios utilizados para lograr una comunicación administrativa eficaz se
pueden dividir en tres categorías:

 Comunicación escrita: Las más utilizadas son cartas, circulares, memorandos, anuncios,
folletos, periódicos, revistas de información empresarial y tablones de anuncios. En
todos los casos, la comunicación escrita es más difícil que la comunicación oral, porque
los escritores de tales comunicaciones no saben hasta qué punto se entienden, y no
pueden apoyarse en gestos y gestos.
  Comunicación verbal: se puede subdividir en dos categorías: comunicación cara a cara
que involucra a dos o más personas en un lugar acordado al mismo tiempo, como
conversaciones, reuniones, entrevistas; comunicación apoyada por equipos mecánicos
o eléctricos, como teléfonos, altavoces y grabaciones.
 Comunicaciones por señales: Pueden ser audibles (realizadas con silbatos o
campanas), visibles (realizadas con imágenes) y audiovisuales (como películas o CCTV
donde se pueden proyectar palabras o imágenes).
 La comunicación ejecutiva es importante para el éxito de cualquier operación realizada
por varias personas dentro de una organización, siempre que se entienda bien y la
información que fluya entre los diferentes departamentos sea confiable. (Marciaga,
2016)

Liderazgo

En términos generales, un líder es alguien que dirige a otros para lograr una meta o metas
comunes; la gestión en sí misma es una técnica que busca lograr metas a través del logro
parcial. Por lo tanto, el liderazgo gerencial respeta las reglas generales de liderazgo pero
enfatiza las partes de organización, prevención y planificación de una estrategia exitosa.

Este tipo de liderazgo genera y refinas estrategias para lograr metas de manera eficiente y
efectiva. Su objetivo es la organización de eventos y tareas para brindarle a la empresa ya sus
clientes la confianza y seguridad de que el trabajo se realizará con alta calidad, en el momento
y la forma en que fue previsto. (estilosdeliderazgo.org, 2018)

Referencias
estilosdeliderazgo.org. (08 de 11 de 2018). Obtenido de estilosdeliderazgo.org:
https://estilosdeliderazgo.org/estilos-de-liderazgo/liderazgo-en-administracion/

Iberoamericana, A. W. (1995). Edu.ar. Obtenido de Edu.ar:

https://secitgu.eco.catedras.unc.edu.ar/unidad-2/comunicacion-y-medios/la-
comunicacion-administrativa/

Marciaga, C. (06 de 11 de 2016). Emprendices. Obtenido de Emprendices:

https://www.emprendices.co/la-comunicacion-administrativa-importancia-las-
empresas/#:~:text=%EE%80%80La%20comunicaci%C3%B3n%20administrativa%EE
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