Ética Profesional

Maestro: Rafael Julio Sánchez Mella

Sección: 15

Ana Delia Hernández.

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Ensayo sobre la importancia en la responsabilidad social corporativa

como un componente necesario para el éxito organizacional.

Antes de entrar en materia, es bueno saber a qué se refiere la responsabilidad social

corporativa, cuáles son sus elementos y como se aplica dentro de las organizaciones.
La definimos como la manera en que son manejados los negocios en las instituciones,
tiene como fin estudiar el impacto de sus actividades sobre los clientes, sus
empleados, accionistas, medio ambiente, entre otros. De igual manera se compone de
aspectos éticos, legales, morales y ambientales, sin embargo aunque esté ligada a
estos aspectos, debe ser una decisión voluntaria.

Luego de saber esto, podríamos explicar cómo se logra el éxito organizacional

aplicando la responsabilidad social corporativa, y es bueno saber que toda empresa
que ha aplicado esta estrategia ha sido debido al aumento de ciertas actuaciones.
Algo sumamente importante es que a través de la aplicación de los elementos dentro
de la responsabilidad corporativa, es que permite el paso de un nuevo modelo de
gestión empresarial, enfocándose en la importancia de creación de valor sostenible y
equilibrado para cada grupo de interés de una empresa.

Una vez las instituciones aprenden a ser socialmente responsables, ponen en marcha
un sin número de elementos totalmente beneficiosos tanto para la sociedad como para
uno mismo, ya que envuelven todo lo relacionado al desarrollo personal, para cumplir
los objetivos empresariales, aportando beneficios a colaboradores y al medio
ambiente. Existen algunos elementos claves para tener éxito con la responsabilidad
social, algunos de estos son: la escucha activa y de diálogo con los grupos de interés
con los que interactúa y el fomento con el ejemplo de un desarrollo y evolución más
igualitarios, justos, solidarios y equitativos integrando las preocupaciones
medioambientales y sociales en sus decisiones y operaciones comerciales y en las
relaciones con sus agentes vitales.

¿Cuáles ventajas podría tener una empresa a la hora de practicar la responsabilidad

social corporativa? Una de ellas es el compromiso con el medio ambiente y la
sociedad, fortaleciendo de esta manera la imagen que tienen los demás sobre la
organización, dotándoles de credibilidad, lealtad y reconocimiento para quienes
sienten interés en sus servicios y es que la misma es una inversión intangible.

Otras ventajas ligadas a la responsabilidad social corporativa, pero en esta

oportunidad clasificándolos en dos sentidos, externos e internos. Los beneficios
externos brindan posicionamiento y ayudan a diferenciar la marca, incrementan de
forma notable la reputación, permitiendo así la habilidad de atraer capital y asociados y
la captación de nuevos clientes. Por otra parte, los clientes se fidelizan con la
empresa, mejora la imagen de marca, se obtienen nuevas estrategias de
comunicación, algo de suma importancia es que mejora las relaciones con
administraciones públicas, se obtienen descuentos publicitarios, entre otros.

Dentro de los beneficios internos podemos encontrar la fidelidad y compromiso de los

trabajadores, ayuda con el clima laboral, mejora la comunicación interna, reducción de
costes operativos, entre otros.

Entendemos que el éxito de una empresa va muy ligado a todo lo detallado en este
ensayo, y es que la posibilidad que nos brindan las acciones de responsabilidad social
para relacionarnos con nuestro público y establecer un correcto proceso para
la conquista de nuevos mercados es gratificante y proporciona éxito si se hace de
manera correcta y honesta, una vez que la empresa aprende a cómo mejorar la
relación con la sociedad y el consumidor, al igual que la confianza pública, se podría
decir que lleva ventaja en el mercado y además consigue posicionarse frente al
camino del éxito.

5. «Toma 20 años construir una reputación y cinco minutos arruinarla. Si pensaras en

eso, harías las cosas de forma distinta» Winston Churchill (citado por Warren Buffet).