REPORTE TECNICO

12/01/2021

Edición: 0002

 
  *Día *Mes *Año
 2 05 2023

1. DATOS BASICOS

Número de Caso wo00000461376

Nombre de Usuario: andres felipe cortes
Sede/ Ciudad: cali

Descripción de la solicitud: la impresora no toma las hojas en bandeja multiusos y cambio de board

2. DATOS DEL EQUIPO REPORTADO

Componente Marca Modelo Referencia Serial Número de parte

Equipo: Samsung M5370LX   075HBJFGB0007AY  

Otros      

Observación Nota de Entrada (cliente):

3. DETALLE DE LA SOLICITUD
SE HIZO LA REVISION CORRESPONDIENTE EN LA IMPRESORA SE
Repuesto : _+__
cambio la board y LA BANDEJA MULTIUSOS,HACIENDO PRUEBAS Garantía : ___
Diagnóstico: IMPRESORA NO RESPONDE A LOS CONTROLES, presenta fallos en los Siniestro : ___
sensores de conteo

Causas del daño: POSIBLE FALLO EN sensores de conteo DEFECTUOSO O MALA MANIPULACION

Recomendación: CAMBIO DE sensores de conteo

Componente a cambiar: sensores de conteo o registro

Observaciones se cambiaron las partes enviadas pero primeramente se debe habilitar el puerto de red debido a que no se encuentra
habilitado, se probo con un portatil y no reconocio la red. bandeja multiple habilitada. ambas partes se dejan en la sede para gestionar la otra
parte lo mas pronto posible. se trabajo desde 09 am a 3 pm probando varios elementos.

                   

Nixon Ivan ANgulo  

Nombre de Usuario Firma de Usuario Funcionario Pc pronto

La propiedad intelectual de este documento es de PCPRONTO S.A

Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización.
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