STIC3-COLTEL-GST-FR-ID000

FORMATO REPORTE TECNICO

03/03/2020
2

REGISTRO DE CAMBIOS
FECHA DEL
VERSIÓN MOTIVO DEL CAMBIO
CAMBIO
1.1 3/3/2020 Adición de planilla de contingencia

2 4/3/2020 Modificaciones sugeridas por Interventoría

STIC3-COLTEL-GST-FR-ID000
 FORMATO REPORTE
TÉCNICO
03/03/2020
2

CONTROL DEL DOCUMENTO

APROBAD
VERSIÓN ELABORADO REVISADO
O
1 Diana Rocha Jaime Rincón

2 Tatiana Ospina Jaime Rincón

 STIC3-COLTEL-GST-FR-ID000
 FORMATO REPORTE TÉCNICO
 FORMATO REPORTE TÉCNICO
03/03/2020
2

Día Mes Año

Fecha del reporte 29 1 2021

Número de Incidente: NA Número de Requerimiento:

1. DATOS BASICOS

Nombre de Usuario: Martha Rocio Peña Lopez

Nombre Jefe inmediato: Waine antony triana

Sede: CGA

Descripcion de la solicitud: REPORTE TECNICO

2. DATOS DEL EQUIPO REPORTADO

Especificación
Componente Marca Modelo Serial Placa SENA Placa TLF Tipo de parte Número de parte
parte

All-in-One LENOVO 81B1 MP1QC1XE NO TIENE COLTEL-1430003 NA NA NA

Desktop

Workstation

Impresora

Mouse LENOVO SM-8823 8SSM50L24506MT00SNP8 911 NO TIENE COLTEL-136635 N/A N/A N/A

Cargador LENOVO ADLX45DLC3A 8SSA10M42529L1CZ9CK0DZ0 NO TIENE COLTEL-143002 N/A N/A N/A

3. DETALLE DE LA SOLICITUD
Software instalado: Antivirus Sistema Operativo
Software WINDOWS 10
Symantec endpoint
Enterprise

1. Repuesto: _____
Se realiza verificación de equipo marca lenovo, se validan puertos de USB operativos, se valida salida de audio del equipo el cual
2. Garantía: _____
funciona, se ejecuta una validación al disco duro el cual no presenta errores.
3. Siniestro: _____
Diagnóstico: Se valida que el equipo no presente daños físicos, se evidencia rayones de uso, el equipo se entrega con cargador. Mouse, guaya y
4. Concepto técnico: __X___
maletin todos estos en buen estado.
a. Renovación ____
b. Devolución ____

Causas del daño: N/A

Recomendación: DEVOLUCIÓN A ALMACEN

Nombre Técnico de soporte en sitio: YULIS MARIA ARANGO JIMENEZ

4. REQUIERE CONTINGENCIA

SI ______ SERIAL DE EQUIPO: MP1QC1XE

NO ______ FIRMA FUNCIONARIO

 B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T
1   STIC3-COLTEL-DGP-FR-ID000
2  ACTA DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS ACTA DE DEVOLUCIÓN DE
EQUIPOS
3 Septiembre 09 de 2020

4 0.1

5
6 Fecha 29 de January de 2021 No de Solicitud WO0000000083118
7
8 Datos del Usuario Soporte Tecnico DTI
9 Responsable actual: Martha Rocio Peña Lopez Nombre y Apellido Yulis Maria Arango Jimenez
10 Documento de identidad No. 51.721.389 Documento de identidad No. 1,002,495,558
11 Dependencia Coordinación de Formación
12 Número de Contacto: 3142793799
13 Sede: Centro de gestión administrativa Firma soporte tecnico DTI
14
15 Información Básica del Activo Fijo
16 No. Descripción del Activo
17 Equipo portatil marca lenovo con placa telefonica COLTEL-1430003 y serial MP1QC1XE
18 No. Placa COLTEL-1430003 No. Serie MP1QC1XE
19 Información del equipo de computo Observaciones
20 Componente Placa de Inventario Serial de Inventario Entrega
21 Monitor COLTEL-1430003 MP1QC1XE SI NO SI
22 Teclado no aplica no aplica SI NO NO
23 Mouse COLTEL-136635 8SSM50L24506MT00SNP8 911 SI NO si
24 Cargador COLTEL-143002 8SSA10M42529L1CZ9CK0DZ0 SI NO SI
25 1 Telefóno IP N/A n/a SI NO NO
26 Información Técnica del equipo de computo
27 Disco Duro Capacidad GB 146 GB SI NO SI
28 Memoria Capacidad RAM 8,00 GB SI NO SI
29 Procesador intel® Core™ i5-8250u CPU @1.60ghZ SI NO SI
30 Lector Optico CD DVD SI NO NO
31 Tarjeta de Red AMD Ryzen 3 2300U SI NO Integrada
32 Tarjeta de Video SI NO Integrada
33 Tarjeta de Sonido SI NO Integrada
34
35 Accesorios Adicionales
36
37
38
39
40 Firma del Usuario Nombre Completo y Firma del Autorizador
41
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44
45 No de Documento: 51.721.389 No de Documento:
46 Nombre Completo y Firma Supervisor de Contrato Nombre Completo y Firma de quien recibe el equipo
47
48
49
50 No de Documento: No de Documento:
51
52 COPIAS
53 Original: Mesa de Servicio, Gestión de la Configuración y Líder de Calidad.
54 Copia 1: Supervisor de Contrato
55 Copia 2: Funcionario Autorizador