INFORME DE FINIQUITO DE SERVICIO

Datos del cliente

Cliente/Empresa: NESTLE VENEZUELA EL PIÑAL Telefono de Oficina:
Persona Contacto: ANTONIO TARAZONA Celular: 0414-9797176
Dirección: EL PINAL CARRETERA VIA LA MORITA KM 1 EDO TACHIRA Correo: Antonio.Tarazona@ve.nestle.com
Datos del Equipo/Parte reportado
Nro. de evento XC:
Nro de incidente: IN-MT2005-2122
Nro. de producto: Nro. de serie: DEC00204K1
Sistema Operativo: Descripción del producto: HPE StoreEver MSL2024
Datos del Ingeniero o Técnico
Nombre del Ing/Téc: ALBERTO RIVERO Nro. de identificación del Ing/Téc:
Reporte del Caso
CLIENTE REPORTA EQUIPO POR FALLA EN LIBRERÍA MSL Tape Library Showing following error HE: drive broken: needs repair Code: F3 0C , SE PROCEDE AL REEMPLAZO DE LA
UNIDAD TAPE EN EL SLOT 1 Y SE DEJA EL EQUIPO 100% OPERATIVO.-

Persona que ingresa esta información: Ingeniero Técnico Administrador del caso

Información Técnica
Parte/Pieza utilizada
EVENTO XC N° de parte Instalado N° Serial Instalado N° Serial Removido N° de parte Removido Descripción de la parte

834168-001 CZE240T002 CZ20010YTW 834168-001 SPS-DRIVE KIT MSL LTO7 SAS

Datos del Caso

Fecha de Inicio: FECHA: 07-09-2023 Hora de Inicio: 19:34:46

Tiempo total invertido :
Fecha de Reparación: 28-09-2023 Hora de Rep: 13:45
1 HRS
Fecha de Cierre: 28-09-2023 Hora de Cierre:15:50

Feedback del cliente sobre el servicio

Evaluación del cliente al servicio Evaluación del cliente al técnico
En escala del 0 al 10 califique al servicio: En escala del 0 al 10 califique al servicio:
Donde: 0-4 (Insatisfecho) 5-8 (Satisfecho) 9-10 (Muy Satisfecho) Donde: 0-4 (Insatisfecho) 5-8 (Satisfecho) 9-10 (Muy Satisfecho)

Comentarios
OBLIGATOTIRIO LAS FIRMAS TANTO DEL CLIENTE COMO DEL INGENIERO

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Firma del cliente Firma del Ing./Téc

MT2005 Servicios
Av. Principal Terrazas del Ávila, Zona Rental. Universidad Metropolitana. Edif. Centromet, piso Mzz, Caracas– Edo Miranda 1070. / ´Número telefónico: (0212).241.8956.