Universidad Abierta Para Adultos

ESCUELA

Escuela de Negocios

ASIGNATURA

Mercadotecnia Avanzada

FACILITADOR

Edward Saviñón

PARTICIPANTE

Luis Carlos Geronimo Hernandez

MATRICULA

100053261

TEMA

Tarea de la Semana 1 (Productos Intangibles)

FECHA

19/Ene/2021
Introducción:

En este trabajo explicamos de manera llana y concreta algunos puntos

relacionados a los productos y servicios intangibles donde mostramos algunos
ejemplos de ellos para llenar las expectativas del lector y sea de una manera
fácil digerir la información y quede plasmado el conocimiento aprendido.
Objetivos específicos

Dentro de los objetivos específicos del tema tenemos varios puntos a citar
entre ellos uno de los más importantes seria que la persona que este leyendo
esta información pueda identificar de manera llana que es un producto
intangible y diferenciarlos entre los demás.

Productos Intangibles:

Es importante saber y entender que es un producto antes de hablar de que sea

intangible, producto se describe como el resultado de un esfuerzo creado que
tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles, los cuales son percibidos
por sus compradores reales o potenciales capaces de satisfacer sus
necesidades o deseos, un bien, un servicio o una idea de una persona o un
lugar.

En todos los temas relacionados a mercadotecnia tendremos contacto con

productos y servicios sean estos o no tangibles o intangibles, debido a que
todas las empresas venden lo mismo dependiendo de su actividad comercial,
pero todas están relacionas intrínsecamente con productos y servicios, por
ejemplo, unas empresas de telecomunicaciones venden sus productos que
serían los teléfonos celulares, pero también venden los servicios asociados al
teléfono móvil, pero todas las compañías apuntan al mismo objetivo satisfacer
las necesidades o productos de los clientes en el mercado sean estos o no
tangibles o intangibles.

Definimos un bien intangible es algo que no podemos percibir físicamente y

está relacionado a la actividad que la empresa se dedique, también está
relacionado a todas las empresas indistintamente de su actividad o no como
serían los servicios de información a los usuarios, la reputación de la compañía
el conocimiento de las personas para emplear su trabajo, entre otros.
Productos Tangibles o
Ejemplos
Servicios

Hace Referencia a los servicios prestados por los

Servicios de Psìcologia. profesionales de Psicologia como seria ir a teria, que
seria un servicio intangible del medico
Es el Servicio prestado por los colaboradores que
trabajan ayudando a los demas a resolver alguna
Servicios de CallCenter
necesidad o deseo via telefonica Ej:
Telecomunicaciones Claro
Hace Referenicia al servicio de cualquier personal
Instalacion de Equipos que trabaje ayudando a instalar cualqueir equipo y
presta su servicios Ej: Cerrajero
Personal colaborador que nos ayuda a transportar
Mudanzas y Acarreos
nuestros inmuebles, Ej: servicio de Mudanza
Asesorias Legales y Persons dedicadas a los Servicios Juridicos y prestan
Judiciales sus servicios intaginbles Judiciales Ej: Abogados
Conclusión

En conclusión, podemos definir que un producto intangible cuenta con varias

características, pero la más importante para identificarla es que no puede ser
percibida por los sentidos y está relacionada directamente o es sinónimo de la
palabra servicio.

Bibliografía:

https://blogs.imf-formacion.com/blog/marketing/marketing-de-servicios-
bienes-intangibles/

http://trimestral.uapa.edu.do/course/view.php?id=4638

https://www.google.com/search?
q=ejemplos+de+productos+intangibles&tbm=isch&ved=2ahUKEwimoYjXh
8P1AhVHneAKHTBxBMcQ2-
cCegQIABAA&oq=ejemplos+de+productos+in&gs_lcp=CgNpbWcQARgA
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