UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN

FACULTAD POLITÉCNICA
Construyendo el futuro

Administración y
Recursos Humanos

Elaborado por: Lic. Isabel Cabrera, Dpto.

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Gestión, FP-UNA 2020
Organización y Administración:
Un Logro del Siglo XX
Funciones administrativas
Docentes
Lic. Julio Riveros
Lic. María Isabel Cabrera
Lic. Adolfo Medina

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 Funciones administrativas y
gerenciales
Objetivos de la Unidad
 Conocer las funciones administrativas
 Entender las funciones y habilidades gerenciales.

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Gestión, FP-UNA 2020
 Administrar
• Es el proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las
metas organizacionales.
• Los buenos gerentes hacen las actividades con eficacia y
eficiencia.
 Eficacia: lograr las metas organizacionales
 Eficiencia: lograr las metas con el mínimo de recursos,
utilizar el dinero, los materiales, el tiempo y las
personas de manera eficiente y eficaz.

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Gestión, FP-UNA 2020 4
 Funciones de la
administración
• En la actualidad la administración de empresas se divide
para su estudio en cuatro funciones (actividades ejecutadas
por los administradores en el ejercicio de sus cargos):
 la planeación,
 la organización,
 la dirección y
 el control.

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Gestión, FP-UNA 2020
Niveles Administrativos

• Las actividades a las que se da importancia y los

estilos administrativos que se siguen depende de
cada administrador “Gerente”.
• Cada estilo depende de la capacitación, los
antecedentes y la personalidad.
• Generalmente en empresas de gran tamaño existen
tres niveles de administración.

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Gestión, FP-UNA 2020
Funciones gerenciales a diferentes
niveles organizacionales

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Gestión, FP-UNA 2020
Administradores del nivel
superior o alta gerencia
• Gerentes de nivel alto:
• Son los ejecutivos senior y los responsables de
la administración general.
• Se les conoce como gerentes estratégicos.
• Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
• Interactúan con personas y organizaciones
externas.
• Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las
personas como miembros valiosos de la
organización.
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 Administradores de mandos
medios o gerencia intermedia
• Gerente de nivel medio
– A veces se les llama de gerentes tácticos.
– Son responsables de traducir los objetivos, metas y
planes generales en objetivos, metas y actividades más
específicas.
– Controlar y asesoran el desarrollo de los subordinados.
– Garantizar que sus subordinados mantengan el
equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y
los estratégicos a largo plazo

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Gestión, FP-UNA 2020
Administradores de primera
línea o supervisión
• Gerente de nivel básico
– Son llamados gerentes operativos.
– Supervisan las operaciones de la organización.
– Se involucran directamente con los empleados.
– Implementan los planes específicos desarrollados por
los gerentes medios.
– Son el enlace con el personal administrativo.

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Gerencia y habilidades
Habilidad conceptual
Gerentes de Habilidad humana
alto nivel Habilidad técnica

Habilidad humana
Gerentes de nivel Habilidad conceptual
medio Habilidad técnica

Habilidad técnica
Habilidad humana
Gerentes de primera línea
Habilidad conceptual

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HABILIDADES GERENCIALES

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 Habilidades conceptuales y de
toma de decisiones
• Es la capacidad del gerente para reconocer
aspectos complejos y dinámicos, de analizar
los numerosos y conflictivos factores que
éstos conllevan y resolver los problemas en
beneficio de la organización y de sus
miembros.
• Tales decisiones tienen un efecto profundo en
el éxito de la organización.

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 Habilidades interpersonales y de
comunicación

• Estas habilidades se relacionan con el trato

con las personas; la capacidad de ser líder, de
motivar y de comunicarse eficazmente con
los demás.
• Es la capacidad que debe tener un gerente
para interactuar con muchos tipos distintos
de personas y de intercambiar información
con ellas.
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 Habilidad técnica

• Es la capacidad de realizar una tarea

especializada que comprende un método o
proceso determinado.
• Los gerentes dependen menos de sus
habilidades técnicas básicas mientras más
suben en una organización, pero éstas le dan
los antecedentes necesarios para sus nuevas
responsabilidades.
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 Desafíos del Gerente
• ¿Qué implica ser un gerente en el ámbito actual?
El trabajo gerencial puede ser difícil y a menudo ingrato. Pero
desempeñarse como gerente también conlleva recompensas.
Desafíos
• Trabajar arduamente.
• Algunas responsabilidades podrían ser más rutinarias que administrativas
propiamente.
• Tener que lidiar con todo tipo de personalidades.
• Muchas veces, se trabaja con recursos limitados.
• Enfrentar dificultades que implica motivar a los colaboradores en situaciones de
incertidumbre y caos.
• Tener que mezclar conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias de un
grupi de empleados heterogéneos.
• Comprender que el éxito depende del desempeño laboral de otras personas.
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 Recompensas del Gerente

RECOMPENSAS
• Crear un ambiente laboral en que los miembros de la organización puedan
trabajar a su máxima capacidad.
• Tener oportunidad de pensar creativamente y usar la imaginación.

• Ayudar a otras personas a encontrar un sentido de propósito en su trabajo, y a

realizarse a través de el.
• Dar apoyo, proteger y dirigir a sus colaboradores.
• Trabajar con diversas personas, y aprender diversos tipos de pensamientos y
personalidades.
• Recibir reconocimientos y ganar estatus en la organización y en la comunidad.
• Jugar un papel de influencia en los resultados organizacionales.
• Obtener compensaciones apropiadas, en forma de salarios, bonos y acciones.
• Todas las organizaciones necesitan contar con gerentes competentes.

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 ¿Cómo potenciar tus capacidades?

• Como gerente, usted puede estar seguro de que sus

esfuerzos, habilidades y capacidades son necesarios.

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 Bibliografía

Chiavenato, I. (2018). Introducción a la teoría general de la

administración. México, D. F: McGraw-Hill Interamericana.
Drucker, Peter. Los desafíos de la Administración en el Siglo XXI.
Ed. sudamericana; Buenos Aires: 1999.

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 Nos veremos en otra
sesión
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