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Codigo: SST XXX

EMPRESA NIT XXXXXX
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OBJETIVO GENERAL
Recibir, documentar y responder adecuadamente a las comunicaciones internas y externas relativas
a la seguridad y salud en el trabajo

ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todos los empleados de la empresa, clientes, proveedores,

subcontratistas y de terceros en general.

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

DECRETO 1072 DE 2015

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DEFINICIONES

 Aprobación: Acción emprendida para establecer el beneficio y el ajuste del documento

revisado previamente.

 Comunicación: Actividad consciente de intercambiar información entre dos o más

participantes con el fin de transmitir o recibir significados

 Transmisión: Utilización de cualquier medio de comunicación para dar a conocer la

información del SG-SST

 Formato: Instrumento empleado para registrar la información necesaria para la realización

de un proceso o actividad.

 Guía: Instrumento que establece pautas de acción, recomendaciones o sugerencias de

expertos en temas determinados y que apoyan la gestión de los procesos o la
documentación de los mismos o documento que se caracteriza por suministrar información
específica para orientar una o varias actividades, recursos y responsables entre otros
aspectos.

 Instructivo: Los instructivos de trabajo describen como se realiza una tarea. Se puede
extraer lo que se desea realizar del procedimiento.

 Manual: Documento que proporciona información coherente, interna y externamente acerca

del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

 Objetivo: indica el propósito para el cual se ejecuta el procedimiento, este debe ser medible
y coherente con el alcance del procedimiento y el proceso al que está asociado.

 Procedimiento: Conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma

forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias (por
ejemplo, procedimiento de emergencia).
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 Recursos: Conjunto de elementos disponibles para resolver una necesidad.

 Versión: Corresponde al número consecutivo asignado al documento, inicia en cero (0) y se

incrementa cada vez que en el documento se realice una actualización

PROCEDIMIENTO

COMUNICACIONES INTERNAS:

Por parte del área de seguridad y salud en el trabajo se establecerán las comunicaciones internas
que se estimen convenientes. Los canales de comunicación serán:

 Carteleras

 Tableros

 Correo electrónico

 Piezas comunicativas

 Reunión de boletín informativo

 Formato de reporte de actos y condiciones inseguras

COMUNICACIONES EXTERNAS:

Da cuenta de la información recibida de forma verbal o escrita, que se ofrece al personal que no
pertenecen a la empresa, como clientes, instituciones públicas o privadas y proveedores, entre otros.
De esta manera se gestionará la solicitud o documento y su respuesta. Si es requerida información
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sobre el SG-SST, el encargado de esta área y la Gerencia verificaran las formas de respuesta,
dejando constancia de la comunicación por escrito.