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  • Matriz Estrategica

    Cargado por

    Nicole Zuniga
    3 vistas17 páginas
    El documento contiene seis tablas relacionadas con el análisis estratégico de una organización. La tabla 1 identifica las principales partes interesadas y sus expectativas. La tabla 2 define el negocio de la empresa. La tabla 3 enumera los procesos de la empresa. La tabla 4 analiza las fortalezas y debilidades internas. La tabla 5 establece objetivos estratégicos financieros, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje. Finalmente, la tabla 6 presenta una matriz para priorizar los procesos en función de los

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    TABLA 1: IDENTIFICACIÓN DE PARTES INTERESADAS

    ¿Cuáles son los principales partes


    interesadas de la organización?
    (Ver matriz de riesgos)
    PARTES INTERESADAS

    Expectativas
    Con que proceso(s) de la empresa interactuan
    principalmente?
    TABLA 2: DEFINICIÓN DE NEGOCIO

    DEFINICIÓN TRADICIONAL

    DEFINICIÓN MEJORADA
    TABLA 3: PROCESOS DE LA EMPRESA

    A.
    B.
    C.
    D.
    E.
    F.
    G.
    H.
    I.
    J.
    K.
    L.
    M.
    N.
    O.
    BLA 3: PROCESOS DE LA EMPRESA

    PROCESO A
    PROCESO B
    PROCESO C
    PROCESO D
    PROCESO E
    PROCESO F
    PROCESO G
    PROCESO H
    PROCESO I
    PROCESO J
    PROCESO K
    PROCESO L
    PROCESO M
    PROCESO N
    PROCESO O
    TABLA 4: ANÁLISIS INTERNO

    FORTALEZAS
    PROCESOS F1 F2
    PROCESO A
    PROCESO B
    PROCESO C
    PROCESO D
    PROCESO E
    PROCESO F
    PROCESO G
    PROCESO H
    PROCESO I
    PROCESO J
    PROCESO K
    PROCESO L
    PROCESO M
    PROCESO N
    PROCESO O
    FORTALEZAS DEBILIDADES
    F3 F4 D1 D2 D3
    D4
    TABLA 5: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

    Financieros

    Clientes

    Procesos internos

    Aprendizaje y
    crecimiento
    OS ESTRATÉGICOS

    Objetivo Financiero 1
    Objetivo Financiero 2
    Objetivo Financiero 3
    Objetivo en base a los Clientes 1
    Objetivo en base a los Clientes 2
    Objetivo en base a los Clientes 3
    Objetivo en base a Procesos Internos 1
    Objetivo en base a Procesos Internos 2
    Objetivo en base a Procesos Internos 3
    Objetivo en base a Procesos Internos 4
    Objetivo en base a Procesos Internos 5
    Objetivo en base a Procesos Internos 6
    Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 1
    Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 2
    Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 3
    Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 4
    TABLA 6: MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE PROCESOS

    PROCESO A
    Objetivo Financiero 1
    Financieros Objetivo Financiero 2
    Objetivo Financiero 3
    Objetivo en base a los Clientes 1
    Clientes Objetivo en base a los Clientes 2
    Objetivo en base a los Clientes 3
    Objetivo en base a Procesos Internos 1
    Objetivo en base a Procesos Internos 2
    Objetivo en base a Procesos Internos 3
    Procesos Internos
    Objetivo en base a Procesos Internos 4
    Objetivo en base a Procesos Internos 5
    Objetivo en base a Procesos Internos 6
    Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 1
    Aprendizaje y Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 2
    crecimiento Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 3
    Objetivo de Aprendizaje y Crecimiento 4
    0
    0
    PROCESO B

    0
    PROCESO C

    0
    PROCESO D

    0
    PROCESO E

    0
    PROCESO F

    0
    PROCESO G

    0
    PROCESO H
    Impacta:

    PROCESOS

    0
    PROCESO I

    0
    PROCESO J

    0
    PROCESO K
    1
    Poco

    0
    PROCESO L
    2 3

    0
    PROCESO M
    4

    0
    5

    PROCESO N

    0
    PROCESO O
    mucho

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