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De la manera más completa posible, describa la cadena de valor de Netflix, desde la

producción del contenido hasta que el cliente de la película.

La cadena de valor está conformada por la compañía, los proveedores, los distribuidores y
los clientes.

Respecto a la compañía: Netflix es una empresa que no distribuye contenidos en tiendas

tradicionales, máquinas expendedoras, pago por evento o en formato apoyado por la
publicidad. Además, compite en la suscripción sin comerciales, como mejor opción.
Mantiene una estrategia permanente de expansión, diferenciación e innovación.

Proveedores:

1. Creadores de contenido (películas y documentales): todos los estudios que generan los
productos cinematográficos. Ejemplo: Universal, Warner Brothers, MGM, Disney.

2. Empresas que soportan la plataforma de Netflix (fabricantes de tecnología).

Distribuidores:

Mediante Internet y Correo Directo:

● Empresas que entregan servicios de Banda Ancha (Internet).

● Servicio postal estadounidense.

● Sistemas de pago.

Distribución de contenidos por Internet “Instant Watch”:

Es una aplicación que permite a los miembros reproducir videos de manera instantánea en
sus computadoras.

● Empresas que entregan servicios de Banda Ancha (internet).

● Roku (traspaso de decodificador creado por Netflix).

● Consolas xBox, PlayStation y Wii (incluye decodificador).

● Reproductores Blue-Ray, DVD y TiVo DVR.

● Sony, LG y Vizio (televisores).

● Aplicación para Windows Phone 7, para iPad y iPhone.

● Sistemas de pago.

Clientes:

Son aquellos clientes que desean disfrutar de ver películas en su casa, accediendo a los
títulos que les interesan o les gustan, evitando pérdidas de tiempo en traslados.
¿De qué manera el conflicto horizontal y el conflicto vertical tienen efecto en Netflix?.

El principal conflicto horizontal es el que ocurre entre empresas que están en el mismo
nivel del canal. En el caso de Netflix, el conflicto fue en el canal de distribución de
contenido cinematográfico principalmente con empresas como Blockbuster.

El conflicto vertical, que ocurre entre empresas que están en distinto nivel del canal, se
aplica en el caso Netflix, cuando tiene dificultades para entregar el servicio. Además, tiene
que mantener sus alianzas estratégicas con los creadores de Smart Tv, los cuales tienen su
programa precargado en los televisores, tienen que lograr esta alianza con todos los
creadores de Smart Tv en el mundo para lograr que su programa tenga el uso que
requiera.

¿De qué manera Netflix agrega valor a los clientes mediante sus funciones de
distribución?.

Netflix agrega valor a los clientes porque es de fácil acceso desde cualquier dispositivo
móvil, desde un Smartphone hasta una Smart TV, esto hace que los usuarios puedan hacer
uso de la aplicación en cualquier momento del día y desde cualquier dispositivo.

A su vez mejora la experiencia de los clientes, al desarrollar sistemas informáticos que

facilitan el proceso de elección de contenido. Facilitando el acceso al servicio, al desarrollar
un sistema de acceso desde cualquier lugar del mundo que tenga conexión a internet,
utilizando computadores y tablet. En el futuro, teléfonos y televisores digitales.

¿Qué amenazas enfrentará Netflix en el futuro?.

• Nuevos competidores (HBO MAX, AMAZON PRIME, DISNEY PLUS)

• Mayores exigencias de los productores de contenido

• Aumento de precio en los servicios de transmisión de datos.

• Cambio en los gustos de los clientes

• Adaptarse a las nuevas tecnologías

¿Tendrá Netflix éxito a largo plazo?, ¿por qué?.

Depende de las innovaciones que logren tener y sus implementaciones en tecnología si

tendría éxito porque está determinado a seguir innovando más que sus competidores,
aprovechando los avances tecnológicos y reconociendo los cambios en las necesidades de
los clientes.