Caso Netflix

Introducción
Netflix es una empresa de entretenimiento y un servicio por suscripción estadounidense que
opera a nivel mundial y cuyo servicio principal es la distribución de contenidos audiovisuales a
través de una plataforma en línea o servicios de video bajo demanda por retransmisión en
directo. Al final del primer trimestre de 2020, la plataforma contaba con unos 183 millones de
clientes en todo el mundo, la mayoría fuera de Estados Unidos y facturo en 2019 820 millones
de dólares.
En sus orígenes 1997 esta organización tenia como principal competidor a blockbuster, una
cadena de servicios de alquiler de películas y videojuegos con mas de 60 mil empleados y 9000
tiendas alrededor del mundo.
En la actualidad sus principales competidores son:
Amazon Prime Video.
HBO Go.
Fox.
Claro video.
Blim.
Disney.
Rakuten Tv.
Podemos detectar dos cadenas de valores para Netflix durante su existencia:
La cadena de valor de Netflix en sus orígenes empieza con las empresas productoras de
películas y series (Proveedores). Luego Netflix debe adquirir los derechos para su distribución.
Posteriormente debería recibir las ordenes de sus clientes, según que película o serie desean
alquilar.
Deberá preparar la orden y entregarla al correo para su entrega. Finalmente llega al domicilio
del cliente.
Un conflicto horizontal afecta a Netflix si alguno de los intermediarios entre Netflix y los
clientes posee un decodificador con algún tipo de ventaja o beneficio por sobre los demás
intermediarios.
Un conflicto vertical afecta a Netflix si sus proveedores de servicios de internet o bien de
servicios nube limitan las velocidades para acceder al contenido, por ejemplo, a los clientes de
EEUU no limitar las velocidades, mientras que para clientes de Latinoamérica se ven afectados
con los limitantes y el contenido se reproduce en una menor calidad.
Inmediatez del contenido.
Dispositivos habilitados para reproducir el contenido.
Se paga una mensualidad y no existen multas por atraso en la devolución de las películas.
Nuevos competidores: HBO, FOX, AMAZON.
Compañía de cable que ofrezcan internet y apliquen restricciones de velocidad, los
competidores comienzan a producir sus propios contenidos nuevas tecnologías: 4k, HDR,
sonido multicanal.
Si porque se mantiene en constante innovación en su mercado, adquiriendo nuevos derechos de
series y películas, produciendo contenido en todo el mundo, utilizando lo último en tecnología
para optimizar la reproducción, manteniendo sus precios relativamente bajos y con un amplio
catalogo para disfrutar.