Modelo de

Negocio
Netflix
Administración – ingeniería comercial

Bárbara Caris contreras

Jael Borquez prado
Camila Morán Vásquez
Darien Belmar Guzmán
Paola Domínguez Pinto
 1. Modelo de negocios.
Es un claro Modelo de negocios por suscripción, que cubre la necesidad de
entretención.
Netflix es la red de contenido audiovisual por Internet líder en el mundo con
más de 130 millones de miembros en más de 90 países que disfrutan de más de
135 millones de horas de programas de televisión y películas por día. El
mercado objetivo de la compañía incluye hombres y mujeres entre las edades
de 17-60 años, principalmente personas con tarjeta de crédito o capaces de
adquirir un plan de internet que venga con la suscripción de Netflix. Con tanta
disparidad entre las personas que pertenecen al grupo objetivo, se puede
deducir fácilmente que Netflix segmenta a sus usuarios según la psicografía y
no según los datos demográficos.

Fuente de datos: https://negocios-inteligentes.mx/como-funciona-el-modelo-

de-negocio-de-netflix/

El contenido es el principal protagonista. En un inicio distribuía películas a

domicilio con DVD, luego enviaba cintas vía Streaming y ahora se mete de lleno
a la producción de contenido original, que ya ha conseguido llegar a los niveles
más altos, gracias a las nominaciones y premios obtenidos.

Key Partners:
- Películas y estudios de televisión.
- Proveedores de internet.
- Fabricantes de Hadware TV Smatphone.
- Personas con tarjeta de crédito.
- Personas con celulares y planes ilimitados.
- Personas sin Cable satelital.
Key Activities:
- Desarrollo de software de video.
- Contenido con licencias.
Value Proposition:
- Permite el consumo de Streaming de un gran catálogo de contenidos y de
manera legal.
- Amplia compatibilidad con todo tipo de dispositivos.
Customer Relationships
- Disponibilidad 24/7.
- Mes de Membrecía.
- Servicio automatizado.

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Channels
- Netflix con aplicación para celulares, tablets, etc.

Customer Segments
- Mercado Masivo.
- Fanáticos de películas.
- Persona que sustituyen cable por satélite.

Cost Structure
- Promoción.
- Software.
- Mantenimiento.
- Salarios.
- Creación de contenidos.
- Licencia de contenidos.
Revenue Streams
- Ganancia por Suscripción mensual de los usuarios.

2. Las grandes Fortalezas de Netflix son:

 Acceso las 24hrs
 Servicio online, no hay necesidad de ir a una tienda.
 Dar de baja el servicio sin penalizaciones.
 La opción de variar en diferentes idiomas las películas/series.

Las Amenazas son:

 Depende de internet.
 Descargas ilegales de películas y series.
 Entorno altamente competitivo (Amazon video, Disney +, etc.)
 Cambios rápidos en la tecnología.

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 3. Creemos que, si es posible visualizar ambos enfoques, si nos referimos a
McGregor, Netflix analiza psicológicamente al consumidor, y esto es lo que le
permite proporcionar contenido para distintos gustos, edades y diferentes
países del mundo. También se ve reflejado en la cultura organizacional de
Netflix no miden el desempeño de un empleado por el número de horas que
trabaja en la oficina, sino por su capacidad para alcanzar grandes resultados.
Los empleados competitivos saben qué hacer y cómo lograrlo, y esto asegura
una cultura de creatividad, autodisciplina, libertad y responsabilidad.

Tomando este último punto, podemos decir que, en cuanto a la estructura

administrativa de Fayol, esta se ve reflejada, ya que el estructurar el modelo de
negocio en base a planificar, organizar, dirigir y controlar, ha crecido y se ha
esparcido este negocio por el mundo.

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