10 HERRAMIENTAS TIC MAS USADAS POR EMPRESAS

1. Redes sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp business Utilizadas en el ámbito

comercial potencian las ventas de los negocios, la visibilidad de las marcas y fortalecen
las relaciones con los clientes.

2. Trello: Este es un excelente ejemplo de herramienta TIC en las empresas. Trello es una
plataforma para organizar y gestionar tareas, campañas, proyectos o ideas. Permite
tener un panorama general de lo que se está haciendo o debe realizarse, quiénes
están trabajando en ello y hasta dónde se ha avanzado.

3. Google Analytics: Esta herramienta gratuita de Google es utilizada para monitorear el

estado de los sitios web. Proporciona datos en tiempo real a las empresas sobre el
comportamiento de los usuarios dentro del sitio: número de visitas, tiempo de
permanencia en páginas, dispositivos desde el cual se conectan, países, entre otra
información.

4. Dropbox: Útil si requieres enviar documentos o archivos, fotos o videos. Este servicio
es gratuito y también te será de utilidad si solo necesitas almacenar gran cantidad de
información.

5. Suite de Google: Una plataforma completa que integra correo electrónico corporativo,
almacenamiento de dato en línea, servicio de reuniones virtuales, calendario,
plantillas para presentaciones o informes, hojas de cálculo y más funcionalidades.

6. Hootsuite: Esta herramienta TIC es usada para gestionar y monitorear las redes
sociales. Ayuda con la programación de las publicaciones, las actualizaciones de
contenido, hacer seguimiento a la interacción de los usuarios y todo desde un mismo
panel. Ofrece una cuenta gratuita para negocios pequeños.

7. Slack: Esta es una interfaz que permite la comunicación entre los equipos, con algunas
características avanzadas para mejorar el trabajo colaborativo. Su versión gratuita
permite acceder a las funciones básicas y hasta 10 mil mensajes entre personas. Esta
TIC también es empleada de forma más profesional por algunas marcas en el campo
del marketing conversacional como chatbot para entregar una experiencia mejorada a
sus clientes.

8. CRM de Hubspot: Este es un CRM (Customer Relationship Management). Permite

tener toda la trazabilidad de la relación con los clientes en cuanto a ventas. Además,
permite estructurar y ejecutar todas las campañas de marketing de contenidos para
atraer y convertir.
9. Wordpress: Ofrece todo lo que necesitas para crear un sitio web, un blog y hasta un
e-commerce de excelente calidad. Es una herramienta TIC sencilla e intuitiva de
manejar. Ofrece planes gratuitos y pagos dependiendo de las necesidades de tu
comercio.

10. Plink: Esta es una plataforma gratuita para comercios que tienen su servicio de
adquirencia o pagos con datáfono contratado con Bancolombia. Plink le entrega a los
negocios datos sobre el perfil de sus clientes, sus hábitos de consumo, análisis del
mercado y de la competencia.