EL NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL
¿Qué es? Son un conjunto de tecnologías de la información que se
encuentran interconectadas entre sí. Abarca todas las aplicaciones que
utiliza un negocio para gestionar sus actividades.
7 ventajas:
- Mejor comunicación interna con clientes y proveedores
- Procesos más eficientes.
- Mayor productividad y reducción de costos.
- Tener datos de todas las áreas del negocio.
- Automatizar tareas.
- Ahorro de tiempo.
- Acelerar la creación y lanzamiento de nuevos productos.
¿Qué tipos de ecosistemas digitales existen?
Existen diferentes opciones para crear un ecosistema digital, entre estas
podemos hablar de dos grandes tipos:
● Los locales.
● Los basados en la nube.
Locales
Estos se refieren a los programas que deben instalarse en las computadoras
de cada usuario. Regularmente requieren de un gran esfuerzo para poder
administrarse y mantenerse actualizados en cada equipo. Además, su
naturaleza local impide acceder a la información en otras ubicaciones, aún
cuando se requiera.
Basados en la nube
Como su nombre lo indica, estas aplicaciones se encuentran alojadas en la
nube y son accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a internet,
sin importar en dónde se encuentre. Además, no requieren ser instaladas y
se mantienen actualizadas en todo momento, sin necesidad de que tengas
que descargar archivos o llevar a cabo alguna acción adicional.
¿Para qué sirve un ecosistema digital?
Sirve para mejorar aspectos de las campañas de marketing y publicidad,
ahorrar tiempo al momento de comercializar productos y servicios,
fortalecer espacios de interacción y conexión entre las personas y generar
una fidelización con los clientes.
Elementos de un ecosistema:
Aspectos que permiten una buena estructura y gestión de los contenidos.
- Identidad de marca: para definir su imagen como empresa y darse a
conocer a su audiencia.
- Pagina web: organizar los contenidos de tal forma que llame la
atención a los clientes.
- SEO: conjunto de paginas dirigidas a posicionar los sitios web en los
lugares tops de los buscadores. En cuanto al ecosistema sirve como
una estrategia de marketing.
- Análisis web: es uno de los aspectos mas importantes de la gestión
de marketing porque está compuesto por indicadores que miden el
crecimiento y desarrollo de la empresa u organización.
- Medios digitales: canales digitales como: redes, correo, blogs y
aplicaciones.
Ecosistemas más exitosos:
1.- Amazon
Esta empresa inició como un negocio minorista en línea que desarrolló
Amazon web services, una plataforma de servicios de computación que
empezó a alquilar otras empresas. De allí fue creciendo hasta que grandes
marcas se convirtieron en sus clientes, lo que le permitió adquirir y crear
nuevas empresas como Amazon studios.
Su ecosistema digital es tan grande que va mucho más allá del comercio
minorista. Amazon en un solo año “ha generado 197.400 millones de
dólares; sus servicios abarcan tiendas online, establecimientos físicos,
venta minorista a terceros, aws y otros negocios que podemos apreciar en la
imagen.
2-. APPLE
El caso de Apple es el ejemplo de cómo una empresa puede jugar en
múltiples ecosistemas, creando una cartera de modelos de negocios. Se ha
dedicado a fabricar productos como teléfonos y computadoras al mismo
tiempo que aloja un mercado de aplicaciones de terceros como podés ver a
continuación.
3.- GOOGLE
Es uno de los más amplios que hay en el mercado mundial hoy en día. Su
éxito se debe a su capacidad para adaptarse al cambio. Un ejemplo muy
claro es Google maps que surgió como respuesta a usuarios que buscaban
direcciones y ubicaciones de forma fácil y dejó a la industria de los mapas
cartográficos de papel.
Con el tiempo empezó a recaudar mayores ingresos gracias a las empresas
que querían anunciarse en el servidor. Maps generó 1.500 millones USD a
los anunciantes locales en 2017 y predijo que se convertirían en 5.000
millones para 2020. Sin duda Google es uno de los ecosistemas digitales
más valiosos.
4.- MICROSOFT
Es un ecosistema digital múltiple: vende software, aloja una plataforma en
la nube, crea consolas de videojuegos y más. Desde sus inicios se ha
caracterizado por tener socios, es un buen ejemplo de monetizar el valor de
empresa. Una de sus últimas adquisiciones es “GitHub por 7.500 millones
USD”.
5.- UBER
Es una serie de alianzas tecnológicas con desarrolladores de aplicaciones
de terceros; tiendas de app móviles; servicios de ubicación, mapas
(geoespaciales y de algoritmos) para optimización de rutas; proveedores de
servicios de pago e incluso asistentes digitales personales como Alexa de
Amazon.
La compañía se ha convertido su servicio de transporte en una plataforma
de movilidad digital, donde conecta conductores, pasajeros, socios y otros
negocios. Al coordinar estas estrategias Uber realiza 14millones de viajes
por día, en más de 63 países y 700 ciudades.
