LTC Facilitator Guide Spa

LIDERANDO
EN TIEMPOS DE CRISIS
GRUPO DE MENTES MAESTRAS

GUÍA DEL
FACILITADOR
Aprende maneras
prácticas para
Sobre la base de la manejarte a través
enseñanza de de momentos
John C. Maxwell difíciles y adversos
Distracciones de
batalla efectivas en
tiempos de crisis y
estrés
Adopta un exitoso patrón de

pensamientos de manera que
estos acompañen tus acciones
durante todo tipo de crisis
LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS - MENTES MAESTRAS GUÍA DEL FACILITADOR
FACILITANDO MENTES MAESTRAS

Este estudio está diseñado para ayudar a los participantes de su grupo de Mentes
Maestras a aprender formas prácticas de maniobrar en momentos de dificultad y
adversidad, mientras ayuda a otros a su alrededor.
En cada sesión, usted guiará a los participantes a través de pensamientos, valores y

decisiones, para ayudarlos a implementar diariamente pequeños pasos prácticos que
les permitirán experimentar una mayor paz y empoderamiento a medida que avanzan
en la crisis.
Cada lección está diseñada para generar preguntas de la lectura, extraer valores clave
y fomentar la discusión. Recuerde, los buenos líderes de grupos de Mentes Maestras
no dan conferencias ni se centran en entregar contenido, al contrario, funcionan como
facilitadores,inician la discusión, promueven el autodescubrimiento y fomentan la
aplicación de las ideas presentadas en el video y el material que se estudia entre los
participantes.
El nivel más alto de éxito que puede lograr como facilitador de Mentes Maestras
es una vida transformada. Si alguien en su grupo realiza cambios positivos como
resultado del tiempo invertido en el grupo de Mentes Maestras, usted habrá marcado
la diferencia.
Si liderar un grupo de Mentes Maestras es algo nuevo para usted, haga que el valor
agregado sea su primer objetivo e intente alentar a las personas a actuar acerca de
lo que descubren sobre el liderazgo en tiempos difíciles. A medida que gane más
experiencia, usted desarrollará habilidades de facilitación adicionales.
Su enfoque principal debe ser alentar a los participantes a internalizar lo que están
aprendiendo al comprender las ideas, tener una mayor autoconciencia relacionada
con esas ideas, aplicar las intencionalmente en sus vidas y poner pequeños pasos en
acción para un liderazgo más efectivo.
© 2019 | www.JohnMaxwellTeam.com -2-

EXPECTATIVAS DEL MENTES MAESTRAS Y VALORES DE LOS

PARTICIPANTES:
• Estar comprometido con el grupo
• Estar listo para agregar valor a cada miembro
• Llegar a tiempo
• Estar libre de su teléfono celular
• Ser un alentador
• Estar dispuesto a aprender de los otros participantes
EXPECTATIVAS:
Haga que los participantes completen esta declaración:
Este será un grupo de Mentes Maestras que cambiará la vida si yo...

LISTA DE PARTICIPANTES EN
GRUPO DE MENTES MAESTRAS:
Nombre Teléfono Correo Electrónico

LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS - MENTES MAESTRAS 1 | DEFINIENDO UNA CRISIS
SESIÓN 1 | DEFINIENDO UNA CRISIS
En la primera parte de la lección de John Maxwell sobre “Liderar a través de la crisis”,

él ofrece su primer punto de enseñanza principal, la crisis es bastante común. Durante
una crisis, el mal liderazgo precipita una caída más rápida, mientras que el buen
liderazgo ofrece estabilidad y perseverancia.
Como John enseñó, nunca hay dos buenos días consecutivos en la vida de un líder,
lo que significa que los líderes deberían estar acostumbrados a los tiempos difíciles.
John dice que una crisis es varios días malos consecutivos de los que no puedes
alejarte.
En última instancia, John define una crisis como “un momento intenso de dificultad
que requiere una decisión que será un punto de inflexión”.
Con todo lo que está sucediendo en el mundo en este momento, ¡nuestra situación
global actual ciertamente cumple con esa definición! La buena noticia es que, como
señaló John, esta crisis, como todas las crisis, eventualmente pasará. El desafío para
el líder es mantenerse fuerte y estable durante la duración.
Preguntas Para La Discusión:
1. ¿Por qué crees que una crisis hace que sea más fácil distinguir entre buenos y
malos líderes?

2. ¿Cómo defines lo que constituye una crisis?¿Por qué?
3. ¿Qué experiencia tienes en liderar en tiempos de crisis?
4. ¿Cuál es una lección de esa experiencia que puedes compartir con el grupo?

5. En tu opinión, ¿qué hace que una crisis parezca tan urgente?
6. ¿Cómo debe un líder combatir ese sentido de urgencia sin parecer

desconectado de la situación?
7. ¿Cómo deben los líderes definir la realidad en tiempos de crisis?

8. ¿Cómo deben comunicar los líderes esa realidad a sus equipos?
APLICACIÓN:
Decida a dónde recurrirá para obtener información cuando defina la realidad
en tiempos de crisis. Piense en las formas en que usted, como líder, obtendrá
información útil y precisa, así como información de fuentes confiables.

APLICACIÓN
Preguntas Reflexivas para Guiar El Pensamiento y La Acción
Haga que sus participantes piensen en estas preguntas entre sesiones:
¿Cuál es la mayor lección que aprendiste en esta sesión sobre liderar en crisis?
¿Qué cosa práctica puedes hacer para mantener la crisis en la perspectiva

correcta?
¿Cuáles son las tres cosas prácticas que puedes hacer para mantenerte fuerte y
estable en una crisis?
¿Cuál es un ejemplo de una persona que conoces en la vida o en la historia que se

condujo bien en tiempos de crisis?
¿Qué hizo que su liderazgo fuera efectivo en la crisis?
PREPÁRATE PARA NUESTRA PRÓXIMA SESIÓN

Prepárate para compartir cómo las nuevas perspectivas de la última sesión
afectaron su actitud y enfoque en sus prácticas y hábitos diarios.
Prepárate para discutir las respuestas a las Preguntas Reflexivas para guiar el
pensamiento y la acción.

LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS - MENTES MAESTRAS 2 | LUCHANDO CONTRA LAS DISTRACCIONES
DURANTE UNA CRISIS
SESIÓN 2 | LUCHANDO CONTRA LAS DISTRACCIONES

DURANTE UNA CRISIS
En la segunda parte de la lección de John, reconoce que una crisis es una distracción
para un líder. Se aleja a un líder de su enfoque de vida y hacia otra cosa. Ya sea
que se trate de alertas de noticias de última hora en las noticias de la noche o de un
informe en pánico del Mercado de Valores, hay muchas cosas que buscan desviar la
atención de un líder del tema en cuestión.
Como resultado, John comparte que los líderes experimentan tres cosas:
1. Mente errante (pensar en lo que podría suceder en lugar de centrarse en lo que

está sucediendo)
2. Pensamiento negativo (sentir que todo lo que podría salir mal está saliendo mal)
3. Ansiedad incierta (miedo a lo desconocido que amplifica otros miedos)
Cuando los líderes se distraen, pierden de vista la realidad, pierden el contacto con la
esperanza y son víctimas de la ansiedad, que a su vez infecta a su gente. Como John
enseña, solo porque el cielo de otra persona se esté cayendo, ¡no significa que el cielo
del líder también lo esté! Los líderes deben disciplinarse para mantenerse enfocados
en tiempos de crisis.
PREGUNTAS PARA LA DISCUSIÓN:

1. En tu opinión, ¿por qué es tan fácil para un líder distraerse durante una crisis?
© 2019 | www.JohnMaxwellTeam.com - 10 -
DURANTE UNA CRISIS
2. De las tres trampas de distracción que John compartió, ¿cuáles son las más
susceptibles también en tiempos de crisis: divagar, pensar negativamente o
ansiedad incierta? ¿Por qué?
3. En tu experiencia, ¿cuáles son algunas de las buenas maneras en que un líder

puede mantener la concentración en momentos de distracción?
4. En tu experiencia, ¿cuáles son algunas ideas útiles para el pensamiento positivo

en tiempos de desafío?
DURANTE UNA CRISIS
5. En tu experiencia, ¿cuáles son algunas buenas maneras de combatir la

ansiedad y el miedo en tiempos de incertidumbre?
6. ¿Alguna vez has observado un líder que se distrajo durante una crisis? ¿Cómo
impactó ese líder distraído a su gente?
7. ¿Cuál fue el resultado del liderazgo distraído de ese líder?
DURANTE UNA CRISIS
8. ¿Cuál es tu mejor consejo para un líder que necesita “recuperarse”? ¿Por qué?
APLICACIÓN:
Piensa en la respuesta que diste para la pregunta dos y escribe un plan de
defensa de distracción para ayudarte a combatir esa debilidad particular.
Puede ser tan simple como pedirle a un mentor información, trabajar en
colaboración con otros líderes o limitar sus redes sociales, pero haz que sea
algo que puedas ejecutar con facilidad en momentos de estrés. Comparte tu
plan con el grupo y solicita mejoras sugeridas.
DURANTE UNA CRISIS
APLICACIÓN
Preguntas Reflexivas Para Guiar El Pensamiento y La Acción
Haz que tus participantes piensen en estas preguntas entre sesiones:
¿Cuál es la mayor lección que aprendiste en esta sesión sobre liderar en tiempos
de crisis?
¿Qué cosa práctica puedes hacer para mantener la concentración en un momento

de crisis?
¿Cuáles son las tres cosas prácticas que puedes hacer para evitar distracciones en
crisis?
¿Cuál es un ejemplo de una persona que conoces en la vida o en la historia que se

mantuvo fría y concentrada durante un momento de problemas?
¿Cómo afectó eso a los que seguían al líder y cómo podría modelar eso en tu vida?

afectaron tu actitud y enfoque en tus prácticas y hábitos diarios.
repárate para discutir las respuestas a las Preguntas Reflexivas para Guiar El
Pensamiento y La Acción.
LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS - MENTES MAESTRAS 3 | PERSONAJE EN UNA CRISIS
SESIÓN 3 | PERSONAJE EN UNA CRISIS

En los puntos tercero y cuarto de John de su lección Liderar durante una crisis, habla
sobre las formas en que la crisis revela el carácter de un líder: muestra lo que es un
líder por dentro y muestra la capacidad de un líder para adaptarse a las circunstancias
cambiantes. . Como dijo John, “No estás en una crisis, estás al descubierto.”
A menudo las personas piensan que una crisis forja el carácter, pero eso no es cierto:
nuestras elecciones dan forma a nuestro carácter, y una crisis simplemente revela
los resultados de esas elecciones. Los líderes que caen en el modo de queja, o que
comienzan a culpar a otros cuando las cosas se ponen difíciles, son líderes cuyas
malas decisiones están siendo reveladas. La buena noticia es que la adversidad que
desenmascara a un líder hoy puede construir carácter en ese líder mañana, si el líder
está dispuesto a aprender del error.
Lo que lleva a John a su próximo punto de enseñanza: los líderes pueden aprender
a cambiar para mejor, incluso en medio de la crisis. Al igual que los entrenadores de
fútbol exitosos pueden hacer ajustes en el medio tiempo, los grandes líderes pueden
adaptarse a la incertidumbre del momento y encontrar una solución proactiva que
genere impulso hacia adelante.
Los líderes adaptables pueden, como dice John, convertir la adversidad en ventaja.
PREGUNTAS PARA LA DISCUSIÓN:

1. ¿Está de acuerdo con la afirmación de John de que la crisis revela el carácter de
un líder en lugar de hacerlo? ¿Por qué?
2. ¿Por qué crees que la crisis es una prueba tan efectiva de la composición
interna de un líder?
3. En tu opinión, ¿es útil una perspectiva negativa o positiva durante una crisis?
¿Por qué piensas eso?
4. ¿Cómo puede un líder mantener una postura de aprendizaje durante una crisis?
5. John habló de la necesidad de que los líderes sean adaptables en tiempos

difíciles: ¿qué significa la adaptabilidad para ti?
6. ¿Cuáles son algunas señales que muestran que un líder debe hacer un cambio
durante un momento de crisis?
7. ¿Por qué la conformidad en tiempos de crisis es una idea peligrosa para un

líder?
8. ¿Dónde puede un líder encontrar la fuerza para hacer un cambio en tiempos de

incertidumbre?
APLICACIÓN:
Evalúa tu perspectiva personal ahora mismo. ¿Estás pensando positivamente
o tienes pensamientos negativos? Comparta con el grupo su evaluación y
solicite información sobre cómo puede mantenerse positivo o cambiar sus
pensamientos negativos.
APLICACIÓN
Preguntas Reflexivas para Guiar el Pensamiento y la Acción
Haga que sus participantes piensen en estas preguntas entre sesiones:
¿Qué lecciones aprendiste sobre el personaje en crisis en esta sesión?
¿Cuáles son las tres cualidades de carácter que tienes que te ayudarán a liderar
bien en crisis?
¿Cuáles son las tres cualidades de carácter que no has desarrollado y que te
preocupa que puedan afectarte negativamente en un momento de crisis?
¿Cuáles son los tres pasos prácticos que podrías tomar en los próximos 30 días
para fortalecer esas cualidades?
Piensa en los líderes que identificaste en las lecciones anteriores que sentiste que
lideraron bien en tiempos de crisis. ¿Qué cualidades clave del personaje puedes
identificar que influyeron en su éxito?

afectaron tu actitud y enfoque en tus prácticas y hábitos diarios.
Prepárate para discutir las respuestas a las Preguntas Reflexivas Para Guiar el
Pensamiento y la Acción.
LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS - MENTES MAESTRAS 4 | LIDERAZGO REAL EN CRISIS
SESIÓN 4 | LIDERAZGO REAL EN CRISIS
John cubrió mucho terreno en su punto final de enseñanza, pero comenzó

recordándonos que los líderes deben ser una presencia visible en tiempos de crisis.
La gente quiere ver y conectarse con su líder cuando las cosas son inciertas, por
eso John enseña que los líderes deben hacer tres cosas: presentarse temprano,
presentarse con claridad y presentarse con esperanza.
Llegar temprano significa mantenerse al tanto de la situación y comunicarse desde

una posición de conciencia. Significa una comunicación clara, honesta y abierta que
genera confianza con nuestra gente.
Aparecer con claridad significa conocer la dirección en la que desea moverse. John
citó a Andy Stanley, quien dice: “El líder puede darse el lujo de ser incierto, pero no
puede darse el lujo de no estar claro.”
Aparecer con esperanza significa tener la fe de que, junto con su equipo, puede
mejorar las cosas. La esperanza es una virtud activa: no se mantiene al margen,
esperando pasivamente que las cosas mejoren.
Para ilustrar esto, John comparte cuatro observaciones sobre Mark Cole, presidente
y CEO de John Maxwell Enterprise, justo cuando la crisis de COVID-19 estaba
aumentando:
1. Mark se mantuvo en constante comunicación con su equipo

2. Mark delegada la responsabilidad a otros líderes
3. Mark fue deliberado en su pensamiento
4. Mark se aseguró de que su pensamiento y sus decisiones se alinearan con sus
valores
Como resultado, una vez que Mark tomó decisiones clave, las ideas y la creatividad
comenzaron a fluir. ¡Y así es como se muestra el liderazgo real durante una crisis!
1. ¿Estás de acuerdo con John en que los líderes deben ser una presencia visible
en tiempos de crisis? ¿Por qué?
2. ¿Cómo beneficia a un equipo cuando el líder está disponible durante tiempos

difíciles?
3. ¿Qué crees que significa que un líder se presente temprano en tiempos de

crisis?
4. En tu opinión, ¿cuál es la diferencia entre incierto y poco claro?
5. ¿De qué manera la claridad del liderazgo es importante en tiempos de crisis?
6. John llamó a la esperanza una virtud activa: ¿estás de acuerdo con eso? ¿Por
qué?
7. ¿Cuáles son los beneficios para un líder que delega responsabilidades durante
un momento de crisis?
8. ¿Cómo beneficia a un líder mantener el pensamiento y las decisiones alineadas

con sus valores?
APLICACIÓN:
Escribe tus cinco valores principales en una hoja de papel y publícalos en al-
gún lugar donde los veas todos los días. En tiempos de crisis, mantenerse fiel
a tus valores es esencial.
Si no conoces tus valores, pregúntale a tu facilitador sobre el ejercicio de la

Tarjeta de Valores que puede ayudarte a descubrir las cinco cosas más impor-
tantes para ti.
APLICACIÓN
Preguntas Reflexivas Para Guiar el Pensamiento y la Acción
Haz que los participantes piensen en estas preguntas entre sesione:
¿Qué lección clave aprendiste sobre liderar una crisis en esta sesión?
¿Cuáles son las tres cosas prácticas que podrías hacer para mantenerte en
comunicación constante con tu equipo en una crisis?
¿Qué responsabilidades clave necesitarías delegar a otros líderes en tiempos de

crisis?
¿Cómo podrías ser más intencional en tu pensamiento para prepararte para y

durante una crisis?
¿Qué harías para alinear mejor tu pensamiento y decisiones con tus valores en un
momento de crisis?
LIDERANDO EN TIEMPOS DE CRISIS - MENTES MAESTRAS CONCLUSIÓN | LIDERANDO EN CRISIS
CONCLUSIÓN | LIDERANDO EN CRISIS
Comparte esto con tus participantes:
Ahora es el momento de decidir si aplicarás lo que aprendiste en este estudio. Si

deseas comprometerte a ser un líder más fuerte, más estable, más influyente y más
efectivo en tiempos de crisis, debes ser intencional sobre tu enfoque.
A partir de lo que aprendiste y utilizando la información que has adquirido, desarrolla

un plan de liderazgo que puedas implementar en tu vida en un momento de crisis.
Especialmente enfócate en incluir estos componentes clave en el plan:
• La manera clave en la que te mantendrás en comunicación constante con tu

equipo. Piensa en tiempos, modos y medios.
• Las responsabilidades específicas que delegarás y a quién.
• La forma en que te asegurarás de ser intencionales tu pensamiento.

¿Quiénes serán tus socios pensantes?
• Los cinco valores principales que usarás para alinear tu pensamiento y la

toma de decisiones.

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En cada sesión, usted guiará a los participantes a través de pensamientos, valores y

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EXPECTATIVAS DEL MENTES MAESTRAS Y VALORES DE LOS

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SESIÓN 1 | DEFINIENDO UNA CRISIS

En la primera parte de la lección de John Maxwell sobre “Liderar a través de la crisis”,

Preguntas Para La Discusión:

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2. ¿Cómo defines lo que constituye una crisis?¿Por qué?

3. ¿Qué experiencia tienes en liderar en tiempos de crisis?

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5. En tu opinión, ¿qué hace que una crisis parezca tan urgente?

6. ¿Cómo debe un líder combatir ese sentido de urgencia sin parecer

7. ¿Cómo deben los líderes definir la realidad en tiempos de crisis?

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8. ¿Cómo deben comunicar los líderes esa realidad a sus equipos?

© 2019 | www.JohnMaxwellTeam.com -8-

Haga que sus participantes piensen en estas preguntas entre sesiones:

¿Qué cosa práctica puedes hacer para mantener la crisis en la perspectiva

¿Cuál es un ejemplo de una persona que conoces en la vida o en la historia que se

¿Qué hizo que su liderazgo fuera efectivo en la crisis?

PREPÁRATE PARA NUESTRA PRÓXIMA SESIÓN

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SESIÓN 2 | LUCHANDO CONTRA LAS DISTRACCIONES

1. Mente errante (pensar en lo que podría suceder en lugar de centrarse en lo que

PREGUNTAS PARA LA DISCUSIÓN:

3. En tu experiencia, ¿cuáles son algunas de las buenas maneras en que un líder

4. En tu experiencia, ¿cuáles son algunas ideas útiles para el pensamiento positivo

5. En tu experiencia, ¿cuáles son algunas buenas maneras de combatir la

7. ¿Cuál fue el resultado del liderazgo distraído de ese líder?

Haz que tus participantes piensen en estas preguntas entre sesiones:

¿Qué cosa práctica puedes hacer para mantener la concentración en un momento

¿Cuál es un ejemplo de una persona que conoces en la vida o en la historia que se

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SESIÓN 3 | PERSONAJE EN UNA CRISIS

PREGUNTAS PARA LA DISCUSIÓN:

5. John habló de la necesidad de que los líderes sean adaptables en tiempos

7. ¿Por qué la conformidad en tiempos de crisis es una idea peligrosa para un

8. ¿Dónde puede un líder encontrar la fuerza para hacer un cambio en tiempos de

Haga que sus participantes piensen en estas preguntas entre sesiones:

¿Qué lecciones aprendiste sobre el personaje en crisis en esta sesión?

PREPÁRATE PARA NUESTRA PRÓXIMA SESIÓN

SESIÓN 4 | LIDERAZGO REAL EN CRISIS

John cubrió mucho terreno en su punto final de enseñanza, pero comenzó

Llegar temprano significa mantenerse al tanto de la situación y comunicarse desde

1. Mark se mantuvo en constante comunicación con su equipo

2. ¿Cómo beneficia a un equipo cuando el líder está disponible durante tiempos

3. ¿Qué crees que significa que un líder se presente temprano en tiempos de

4. En tu opinión, ¿cuál es la diferencia entre incierto y poco claro?

5. ¿De qué manera la claridad del liderazgo es importante en tiempos de crisis?

8. ¿Cómo beneficia a un líder mantener el pensamiento y las decisiones alineadas

Si no conoces tus valores, pregúntale a tu facilitador sobre el ejercicio de la

Haz que los participantes piensen en estas preguntas entre sesione:

¿Qué responsabilidades clave necesitarías delegar a otros líderes en tiempos de

¿Cómo podrías ser más intencional en tu pensamiento para prepararte para y

CONCLUSIÓN | LIDERANDO EN CRISIS

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