Digital Product Management

WHY Document
¿Por qué es importante construir esto?

KURIOS | Prepara a tu equipo para la Era Digital

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 Producto [Mejora en la Experiencia de Pago]
Why Document

Working Backwards | 3 Preguntas

[Responder brevemente a las 3 preguntas siguientes]

(1) ¿Quién es el cliente? (Persona)

Consumidores entre 18-50 años, que busca pagar rápido y ahorrar tiempo.

(2) ¿Cuál es el problema / oportunidad del cliente?

Tiempo de espera alto al momento de realizar un pago. No cuentan con métodos de pago electrónico, no tienen efectivo
para conciliar cambio.

(3) ¿ Cuál es el beneficio o “Job to be Done” más importante para el cliente?

No perder tiempo al momento de hacer un pago.

Visión del Producto

Contar con diferentes métodos de pago que sean más agiles, seguros y efectivos.

UXR - Hallazgos
[Opcional - Escribe los principales hallazgos de las entrevistas y research realizado]

Hallazgos Fuente

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el consentimiento explícito de KURIOS.

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User Stories/Problemas
[La primera línea es un ejemplo de lo que se puede poner. Borrarla y llenar máximo 5 Historias de Usuario]

Historia de Usuario Prioridad Justificación de la Prioridad

Como estudiante, quiero [Ejemplos abajo: borrar y poner los tuyos]

XXX para YYY [Elegir: ● 90% de los users comentó en UXR

Must-have que esto es necesario para ellos
High ● Data indica que el 48% no convierte
Medium por este motivo
Low]

Oportunidad de negocio
[Mencionar brevemente el tamaño de la oportunidad, trend, nivel de competencia, etc. 1-2 líneas en c/u]

(1) Oportunidad de mercado:

[En base a tu tipo de producto y mercado objetivo, elige el método correcto para medir la oportunidad]
(i) Si tu producto es nuevo y está dirigido a un mercado nuevo: TAM / SAM / SOM
(ii) Si tu producto/feature es nuevo y está dirigido a un mercado existente:
conversión (%), $$ = ARPU x # de clientes que compraría el producto
(iii) Si tu producto busca un ahorro en costos: ahorro neto anual de costos / Payback
Period
(iv) Market Growth Rate y Trend del mercado (al alza?)

(2) Competencia y Ventajas competitivas (Opcional en este doc. Sí va en el Product Deck)

[Nota: Para el caso de features simples, puede bastar con el Market Opportunity, o Success Metrics simplemente]

Why Now?
[Esta parte justifica por qué este esfuerzo debería ser priorizado ahora, por delante de otras iniciativas potenciales. Colocar
máximo 3 señales, y 1-2 líneas máximo por c/u]

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 (1) (Ejemplo; borrar) Señal 1: Se espera que en 3 meses, exista un spike en las ventas de lapiceros
debido a que los estudiantes regresan a las escuelas:
(a) Construyendo un nuevo lapicero y haciéndolo disponible al mercado, capitalizamos la
amplia demanda por venir

(2) (Ejemplo; borrar) Señal 2: Riesgo de disrupción de tecnología, startups o empresas tech globales
entrando a competir en mi mercado en la región.
(a) Hacer este producto X, nos posiciona para defender y expandir market share, y no perder
frente a estos nuevos competidores.

Métricas de Éxito
[Esta parte indica cómo se va a medir el éxito en el Producto o Feature creado. Colocar 1-3 Success Metrics y una estimación
potencial del impacto. Piensa en un mundo con el problema resuelto con tu producto, ¿cómo sabrías que tuvo buenos resultados?
¿En qué métrica relevante impactó? ¿Qué métricas pueden medir el impacto de tu producto o feature?]

Ejemplos (borrar):

1. Métricas primarias
a. Customer satisfaction (+ 50%)
b. Units of pens sold (+ 25%)
2. Métricas secundarias (opcional)
a. Number of customers (Increase in +X% or Units)
b. Overall Revenue (Increase in +Y% or Number)

[Nota] Antes de continuar con el How Stage, asegúrate que todos los stakeholders estén alineados en
cuanto al segmento objetivo, los problemas del usuario, el “Why now”, el tamaño de la oportunidad y las
métricas / objetivos. Normalmente, esto se hace en la forma de un product review.

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Anexos (Opcional)

Anexo 1: Problemas de la Empresa

[Nota] No todos los Why Docs van a tener problemas de la empresa. Sin embargo, cualquier producto que construyas debe
beneficiar al cliente y también a la empresa. Es importante balancear ambos.

[Primera línea es ejemplo de lo que se puede poner. Al término borrarla, y llenar hasta 3 User Stories]

Problema Prioridad Justificación de la Prioridad

Falta de diversidad en nuestra [Elegir: ● Actualmente vendemos solo un tipo

oferta Must-have de lapicero, que no nos posiciona
High bien frente a la competencia
Medium
Low]

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