PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
● Denominación del Programa de Formación:
● Código del Programa de Formación:
● Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada)
● Fase del Proyecto ( si es formación Titulada)
● Actividad de Proyecto(si es formación Titulada)
● Competencia: Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos, teniendo en
cuenta situaciones de orden social, personal y productivo
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Decodificar mensajes comunicativos en situaciones de la
vida social y laboral, teniendo en cuenta el contexto de la comunicación.
● Duración de la Guía: 12 horas
2. PRESENTACIÓN
Esta guía tiene como objetivo ofrecer a los aprendices elementos para desarrollar habilidades
comunicativas escritas enmarcadas en la producción de textos y las diferentes formas de
interactuar con nuestro entorno a través de la lengua oral y escrita. El desarrollo de esta
competencia es vital en el fortalecimiento de sus habilidades y conocimientos como aprendiz
integral, quien debe comunicarse de manera asertiva, en el contexto tanto social como laboral,
usando todos los elementos requeridos de acuerdo con los distintos tipos de comunicación.
Así, es necesario que en esta guía estemos dispuestos a aprender y a discutir nuestros puntos de
vista. El trabajo autónomo no es un simple requisito, sino una exigencia en la actualidad, por eso,
a partir de estos ejercicios podremos desarrollar conocimientos colaborativos y desarrollar
nuestras habilidades.
Recuerden leer muy bien cada una de las actividades y entregarlas dentro del requerimiento de
calidad y cumplimiento, de acuerdo con las indicaciones dadas por el instructor.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión Inicial
No todas las personas con una magnífica y agradable conversación poseen la capacidad de
comunicarse eficazmente; en muchos de los casos transmiten anécdotas y conocimientos
producto de la experiencia, la información y las vivencias que han tenido, pero con elGFPI-F-135
defecto V01
de
no dar la oportunidad a que otros se expresen y compartan sus puntos de vista. En sí, esto no es
malo, pero se debe tener cuidado de no caer en excesos.
Queda claro que comunicar no significa decir, expresar o emitir mensajes (para eso están los
medios de información), por el contrario, al entablar un diálogo con los demás, tenemos la
oportunidad de conocer su punto de vista, carácter y manera de pensar, sus preferencias y
necesidades, aprendemos de su experiencia, compartimos gustos y aficiones... en otras palabras:
conocemos a las personas y desarrollamos nuestra capacidad de comprensión. Sólo así
estaremos en condiciones de servir al enriquecimiento personal de quienes nos rodean.
La buena comunicación tiene algunas características que todos conocemos: escuchar con
atención, no acaparar la palabra, evitar interrumpir, utilizar un lenguaje propio y moderado, lo cual
demuestra educación y trato delicado hacia las personas.
Tomado de: https://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/10501565/La-importancia-de-la-Comunicacion.html
3.1.1 Queridos aprendices, imaginemos la siguiente situación: supongamos que usted tiene que
viajar al exterior, a un lugar en el que existe una lengua que usted desconoce por completo.
Imaginen la llegada en avión hasta entrar al hotel; cómo sería salir a la calle para alimentarse,
para buscar trabajo, para realizar la actividades diarias de supervivencia. ¿Puede contarle a los
demás compañeros las estrategias comunicativas que utilizaría para poder sobrevivir en ese
ambiente?
✔ Describa mínimo seis (6) estrategias comunicativas que tendría que realizar para sobrevivir.
✔ Una vez realizada la actividad, el instructor realizará una mesa redonda donde seleccionará a
un representante para socializar las respuestas.
✔ No olvide conservar dentro de su portafolio las evidencias de aprendizaje.
3.1.2 Observe la imagen que aparece a continuación:
A partir de lo observado en la imagen, en una hoja dé
respuesta a las siguientes preguntas teniendo en cuenta
el problema de comunicación presentado:
¿Qué podemos entender de esta comunicación?
¿Puede ser que uno de los dos le esté tomando del
pelo al otro?
¿Pueden ser una pareja de novios?
¿Si es el diálogo entre un individuo y un comprador de
un producto porqué se genera la incomprensión?
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3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje
3.2.1 A través de todo su proceso formativo, ustedes han trabajado conceptos sobre
comunicación. En este momento se revisará lo que se ha interiorizado sobre el tema. La idea es
que hagan un proceso de memoria y de investigación. Atrévanse a responder con lo que
recuerden, sin consultar ninguna fuente externa.
a) Escriba lo que significa para usted la comunicación, ¿qué elementos intervienen?
b)¿Qué es información, cuál es la diferencia con la comunicación?
c) Además de comunicarnos verbalmente, de qué otra manera podemos hacerlo, explique.
d) Escriba en un párrafo los elementos que intervienen en un proceso de escritura; es decir,
escriba qué debe tener un texto escrito para que cumpla con los requisitos estructurales.
d) Cuando usted presenta sus trabajos escritos, ¿utiliza alguna Norma, cuál?
e) ¿Qué herramientas conoce y utiliza en sus exposiciones. Para que le sirve esa herramienta?
Compartan este trabajo a todo el grupo y presenten sus conclusiones.
3.2.2 Ahora vamos a realizar un ejercicio didáctico de comunicación:
LOS NÁUFRAGOS
Imaginemos que estamos en una isla desierta. Usted, querido aprendiz, debe escribir una nota
para que alguien lo rescate. Esta nota será introducida en una botella. La botella, como hemos
visto en las imágenes del cine, la llevará el mar hasta un puerto donde alguien la encontrará.
¿Qué escribiría en esa nota? ¿Cómo sabrán en qué parte del mundo se encuentra los que
recibirán esa nota?
Ahora bien, solo tiene la tinta suficiente para escribir tres oraciones. Nada más, tres oraciones.
El instructor debe organizar el curso en grupos (3 o 4 aprendices), cada grupo escribirá, después
de discutir con sus compañeros, tan solo una nota. Para esta actividad se requiereGFPI-F-135que cadaV01
grupo lleve las botellas, los esferos y las hojas. Al terminar de escribir la nota, deben meterla en la
botella, y será entregada a otro grupo quienes deberán decir si la nota orienta, permite identificar
en qué lugar del mundo se encuentran los náufragos o, por el contrario, no da ninguna señal para
encontrarlos.
Al finalizar la actividad, se realizará un ejercicio de socialización por grupos ante toda la ficha en
pleno, dando respuestas a las siguientes preguntas:
a) ¿Qué mensaje fue efectivo? Justifique la respuesta señalando las razones que permitieron que
el mensaje cumpliera su objetivo.
b) ¿Qué dificultades encontraron a la hora de escribir la nota? El instructor debe escribir cada una
de las dificultades en el tablero.
c) ¿Qué pensaron cuando leyeron la nota? Es decir, intenten explicar lo que pensarían las
personas en dado caso de encontrar la nota.
d) Para finalizar, los aprendices deben señalar, teniendo en cuenta el ejercicio del náufrago, las
condiciones que creen necesarias para realizar una comunicación efectiva.
La producción textual es un proceso que toma tiempo y práctica. Realice las siguientes
actividades orientadas a la construcción de escritos comenzando con lo particular (ortografía),
pasando por la construcción de frases y uso de conectores, hasta llegar a lo general que es la
elaboración de un producto final.
ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA
La ortografía de una lengua, en términos simples, consiste en un conjunto de normas. Estas
normas rigen aspectos que hacen la correcta estructura del lenguaje. La ortografía, en pocas
palabras, es la parte normativa de lenguaje. La palabra normativa, al menos cuando se usa en el
contexto de la lingüística, es vista con cierto desdén por muchos, pero la ortografía tiene una
razón de ser. Esta regulación permite unificar el idioma y facilitar la comunicación entre sus
hablantes. Si no hubiera ningún tipo de parámetro y todos escribiéramos como quisiéramos, sería
bastante difícil entendernos.
3.2.3 Consulte las reglas de acentuación y tenga en cuenta que existen otras situaciones donde
también es relevante recordar el uso de las tildes:
● Cuando un diptongo debe romperse para que se pronuncie correctamente la palabra,
ejemplos: _________________ , ________________, _________________,
__________________, _________________, ____________,
________________,_____________, ______________
● Cuando los adjetivos (palabra que siempre acompaña al sustantivo) desempeñan la función de
pronombres (palabras que siempre reemplazan al sustantivo) llevan tilde. Por ejemplo:
______________________________
● La palabra “más” lleva tilde cuando significa cantidad y no lleva tilde cuando significa pero. Por
ejemplo: _________________________________/ _________________________________
● Cuando las palabras que, como, donde, cuando, cuanto, quién y cual, están entre signos de
interrogación o de exclamación, por ejemplo:
___________________________________________________________________________
● Los monosílabos no llevan tilde: ________, __________, ____________, _________, GFPI-F-135 V01
_______.
● Cuando a una palabra que lleva tilde se le agrega el adverbio “mente”, la palabra conserva su
tilde. Por ejemplo: _______________, ___________________/ _______________,
_________________________________, __________________.
3.3 Actividades de Apropiación del conocimiento
3.3.1 Aplique todas las reglas de acentuación ortográfica vistas a las siguientes oraciones:
a. Tu no comprendes que tu posicion no es conveniente para mi.
b. Mientras mas lo piensa menos lo cree.
c. La raiz de muchos males esta en la falta de educacion
d. La induccion es una de las actividades mas importantes del proceso de formación
e. Desconozco el como y el cuando.
f. Se quito el uniforme y salio al rato.
g. ¿Donde compras tu el te?
h. Los regimenes dictatoriales son frecuentes en America.
i. Raul trajo el ataud para su abuela.
j. Ayer perdio una asignatura mi amigo
Ejemplo gramatical: cuando las oraciones son impersonales, es decir, cuando carecen de sujeto,
pueden construirse utilizando los verbos haber y hacer. Es muy común observar errores de
concordancia entre el verbo y el complemento, como en el ejemplo “habían muchas personas”. Lo
correcto sería decir “había muchas personas”.
Ejemplo ortográfico:
Estimado aprendiz te invitamos a que
entres a este link y presentes la prueba.
https://www.vix.com/es/btg/curiosidades/55505/
quiz-que-tan-buena-es-tu-ortografia-
compruebalo-con-estas-preguntas?
utm_source=internal_link
Comenta cómo te fue?
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El acento diacrítico es el acento que se
utiliza para poder diferenciar aquellas
palabras que se escriben de la misma
forma pero que realmente tienen
significados diferentes. En este caso el
acento se utilizaría aun cuando no cumpla
estrictamente las reglas de acentuación.
3.3.2 Realice el Taller de Procesos Comunicativos, propuesto en el Anexo 1. Entregue su
evidencia según las indicaciones de su instructor.
La gramática estudia la estructura de las palabras, las formas en que estas se enlazan y los
significados a los que tales combinaciones dan lugar.
A modo de ejemplo, entonces, si quiere saber si una palabra lleva tilde, su duda es ortográfica,
pero si quiere saber cuál es la conjugación para un verbo particular, su pregunta es gramatical.
Tomado de: https://www.vix.com/es/btg/curiosidades/59345/que-es-la-gramatica-y-como-se-diferencia-de-la-ortografia
3.4 Actividades de Transferencia del conocimiento
CONSTRUCCIÓN DE TEXTOS
3.4.1 Construya un cuento, historia o relato. Para ello, consulte el Anexo 3. “Guía práctica de
escritura y redacción”, la sección sobre la Estructura de la frase (Pág. 40-49) y el Anexo 4. “20
concejos para una vuena redacion”.
Un texto argumentativo según se cita en Centro Virtual de Cervantes es “aquel que tiene como fin
o bien persuadir al destinatario del punto de vista que se tiene sobre un asunto, o bien
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convencerlo de la falsedad de una opinión previa (refutación), para lo cual le aporta determinadas
razones.” (Recuperado de: http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/txtargumentativo.htm)
Al construir un texto argumentativo, la intención del autor está relacionada en primera instancia,
con la exposición fundamentada de una idea o lectura general sobre un tema específico; en
segundo lugar, tiene el objetivo de persuadir a su lector para que comparta esa idea general,
convenciéndolo por medio de una serie de argumentos.
A grandes rasgos, un texto argumentativo debe tener:
La idea fundamental en torno a la cual se construye el texto. Representa el
Tesis punto de vista de quién la expone, lo que se defiende o lo que ataca.
Son las ideas que desarrollan, reafirman,
Argumentos refutan o aplican la idea principal.
Son las ideas principales expuestas en la
argumentación relacionadas con la tesis
inicial. Es el cierre del texto luego de un
Conclusión razonamiento lógico que resulta de la
argumentación desarrollada
previamente.
Para hacerlo fácil:
✔ Escriba una introducción para recordar el problema
✔ Dé su opinión: indique en qué está o no de acuerdo.
✔ Justifique su posición con argumentos
✔ Presente una conclusión al final
✔ Organice bien su texto:
✔ Párrafos
✔ Organizadores
✔ Puntuación
✔ Busque expresiones para atraer al lector y convencerlo:
Frases exclamativas
Expresiones de certeza, de duda
Palabras dirigidas al destinatario
✔ Utilice léxico adaptado a su punto de vida, a su postura
✔ Revise ortografía y gramática
✔ Procure que el texto esté bien presentado. (A. Camps et al. 2003)
3.4.2 Escriba un correo electrónico dirigido al CEET-SENA, presentando una propuesta de
mejoramiento de un proceso que se lleva a cabo en su Centro de Formación, para que sea más
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eficiente y efectivo. Exponga de manera crítica las razones por las cuales no está de acuerdo con
dicho proceso y sustente sus ideas innovadoras.
3.4.3 Tomando como referencia el archivo anexo “Cómo hacer una carta”, elabore una carta
dirigida al Centro solicitando el trámite de una novedad (traslado, aplazamiento, reintegro) o
alguna solicitud (cursos complementarios, materiales de formación, entre otros).
3.4.4 A partir del archivo anexo “Cómo hacer una cotización”, elabore una cotización para
presentar a un cliente hipotético para la prestación de un servicio desde su área de formación
(ejemplo: mantenimiento eléctrico, mantenimiento de equipo biomédico o de refrigeración)
3.4.5 El Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos, una asociación técnico-profesional
mundial dedicada a la estandarización, entre otros asuntos, propone un modelo para la
elaboración de informes, muy utilizado en áreas de ingeniería y relacionadas. Tomando como
referencia el anexo Modelo informe IEEE, desarrollen en grupos de tres personas un informe a
partir de una práctica o temática abordada con su instructor del área técnica.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento : Realiza el taller de procesos
comunicativos
El aprendiz desarrolla la
Evidencias de Desempeño
Guía de aprendizaje
cumpliendo con los criterios
P V A C (Pertinencia,
Vigencia, Autenticidad y
Calidad)
Evidencias de Producto: Redacta un correo
electrónico según
instrucciones y lineamientos
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
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Argumentación: se refiere a la exposición de razones que justifiquen algo, por ejemplo una
idea, un hecho, una conducta, etc. LA argumentación para válida y creíble debe realizarse en
base a pruebas y razonamientos fundamentados.
Cohesión: se denomina cohesión a la propiedad por la cual los enunciados de un texto se
relacionan correctamente desde un punto de vista léxico y gramatical.
Coherencia: es la propiedad textual por la cual los enunciados que forman un texto se refieren
a la misma realidad.
Creatividad: es el proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea
imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o
inventar una idea, concepto, noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales.
Supone estudio y reflexión más que acción.
Escritura: del latín scriptūra, el concepto de escritura está vinculado a la acción y las
consecuencias del verbo escribir, que consiste en plasmar pensamientos en un papel u otro
soporte material a través de la utilización de signos. Estos signos, por lo general,
son letras que forman palabras.
Gramática: es el estudio de las reglas y principios de una lengua que rigen la forma de usar y
organizar palabras en una oración.
Ortografía: es la parte de la gramática encargada de establecer las reglas que regulan el
correcto uso de las palabras y de los signos de puntuación en la escritura.
Redacción: se refiere a todo aquel elemento escrito que haya sido redactado y realizado por
una persona. La redacción puede darse de muchas diferentes maneras y con muchos
diferentes estilos dependiendo del tipo de información que se quiera describir, del momento,
del espacio, del público y de muchas otras cosas.
Texto: es una construcción formal semántico - sintáctica usada en una situación concreta y
que nos refiere a eun estado de cosas; estructuras funcionales de organización para los
constituyentes cuya importancia es sociocomunicativa. Constructor teórico abstracto que suele
llamarse discurso. Los enunciados a los que se les puede asignar una estructura textual ( Van
Dijk. Citado por Celeita Reyes, Lola y Pardo Abril, Neyla Graciela. 1991 : 187)
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
Acentuación. Disponible en línea en: https://es.scribd.com/doc/40270882/Acentuacion Recuperado en junio
de 2017.
Análisis crítico del discurso. Dijk. Van. 1999. Anthropos.
La cocina de la escritura. Cassany. D. 1996. Anagrama.
La Modernidad Líquida. Bauman. Z.2000. Fondo de cultura económica.
La conducta asertiva como habilidad social. Llacuna Morera. J; Pujol Franco, l. 2004. CENTRO
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NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJO.
Ortografía Real Academia de la Lengua Española.
Unidad 4 La Comunicación no Verbal. McGraw-Hill
Marimón, C. (2006). El texto argumentativo. Biblioteca de Recursos Electrónicos de
Humanidades E-EXCELENCE para red de comunicaciones Internet. Liceus, Servicios de
Gestión y Comunicación S.L. Madrid, España. Disponible en línea en:
https://books.google.com.co/books?
id=4uhRWqNzZXEC&printsec=frontcover&dq=el+texto+argumentativo+es&hl=es&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q
=el%20texto%20argumentativo%20es&f=false
Camps, A. et al (Comp). (2003). Secuencias didácticas para aprender a escribir. Editorial
GRAO. Barcelona, España. Disponible en línea en:
https://books.google.com.co/books?
id=gL6eKtTdxjsC&pg=PA98&dq=el+texto+argumentativo&hl=es&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Marlén Domínguez Instructora CEET Julio de 2020
Castellanos de Promover
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio
Autor (es)
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