Universidad Rafael Landívar

Facultad de Humanidades
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación
Gestión de Proyectos Web
Lcda. María Andrea Micheo

Ecosistemas digitales y su influencia en

la sociedad

José Pablo De León Tercero

Carnét: 1166018

Guatemala, 20 de enero de 2023

Los ecosistemas digitales son entornos formados gracias al conjunto de productos, servicios y
contenidos en general, los cuales interactúan entre sí a través del internet. Los ecosistemas pueden
estar formados por las redes sociales, plataformas de comercio electrónico, servicios varios entre
plataformas de transmisión de video, música, fotografías y más. Es así como los ecosistemas se
convierten realmente en un modelo de negocio digital. Todos estos ecosistemas digitales trabajan
juntos tanto para ofrecer una experiencia de usuario completa como para beneficiar a negocios que
pretenden expandirse a través de distintas plataformas digitales.

Precisamente entendiéndolos como modelos de negocio, los ecosistemas digitales entran a ser un
factor clave cuando se analiza desde el punto de vista empresarial, pues su variedad es bastante
amplia haciendo que cubran distintos sectores de múltiples industrias, empresas, competidores,
etc. Es así como este modelo empresarial disruptivo llega a ser el más notorio o exitoso por el desafío
que supone hacia la mentalidad tradicional del sector, pues el enfoque se centra en conectar y
combinar en lugar de controlar y centralizar. (Talin, 2021).

Es así como los ecosistemas digitales tienen una importante influencia e impacto en la sociedad,
pues permite una mejora en la comunicación y conectividad entre las personas suponiendo un
beneficio o un punto positivo a resaltar, sin embargo, los efectos negativos con el paso de esta
evolución digital se han evidenciado a través de la difusión de noticias falsas, el acoso en línea e
incluso la dependencia hacia las mismas plataformas y tecnología.

Con el paso de los años, especialmente en un contexto de pandemia que forzó a muchas empresas
a dar un paso al lado de las actividades presenciales, los ecosistemas digitales han demostrado la
importancia de su implementación en negocios en donde los modelos tradicionales aún
predominaban en el 2020. Si los negocios no se adaptaban a estas nuevas modalidades, a las nuevas
demandas que son impuestas por generaciones gobernadas y acostumbradas a la tecnología, se les
haría casi imposible sobrevivir.

Benjamín Talin (2021) en un artículo para MoreThanDigital resalta 3 tipos de ecosistemas digitales:

1. Ecosistema digital funcional: es uno de los más comunes y más sencillos, pues es aquel que
se suele construir en torno a un producto o servicio ya existente de algún negocio, en donde
se centra más a un nivel interno. El ecosistema digital funcional puede llegar a presentar
ciertas limitantes debido a que se trata en la mayoría de situaciones de un ecosistema
cerrado.
 2. Ecosistema de plataforma: suele implicar a millones de socios y, por ende, cuentan con una
variedad de ofertas digitales bastante amplia. Se basa en los datos primero, lo cual permite
conocer a los clientes para diseñar las ofertas acordes a sus necesidades. La característica
principal es la posibilidad de tener una plataforma común en la que participan los socios.
3. Ecosistema de la superplataforma: reúne distintas plataformas e implica también los datos
de los usuarios al igual que la anterior. Este ecosistema integra muchos sectores distintos y
lo vemos con ejemplos como Apple, Google, Amazon, entre otros.

En términos de negocios, los ecosistemas digitales han cambiado la forma en que las empresas
interactúan con sus clientes, ya que permiten a las empresas llegar a un público global de manera
más eficiente y personalizada. También han dado lugar a nuevos modelos de negocio, como los
servicios de suscripción y el comercio electrónico.

En términos políticos, los ecosistemas digitales también han tenido un impacto significativo, ya que
han dado a los individuos y grupos nuevas formas de organizarse y expresarse políticamente en
distintas plataformas, permitiendo también un mejor acercamiento con los públicos objetivos y una
mejor forma de conocer el interés de los mismos. Sin embargo, también han aumentado la
desinformación y la polarización política, lo cual es algo que se verá en Guatemala especialmente
este año electoral.

Los ecosistemas digitales en relación con el mercado y los usuarios o clientes que se desenvuelven
en el mismo, pueden ofrecer una experiencia mucho más convincente al tener los productos y
servicios digitales conectados. Asimismo, la empresa puede llegar a comprender mucho mejor el
comportamiento de sus clientes y atraerlos incluso más conociendo sus necesidades específicas,
todo con el fin de hacer de la experiencia lo más positiva posible. (Ruíz, 2022).

En conclusión, los ecosistemas digitales tienen un gran impacto en la sociedad debido a su capacidad
para conectar a las personas, compartir información y facilitar el acceso a una variedad de servicios
y recursos. De los impactos significativos de estos ecosistemas en la sociedad se destaca la forma
en la que se ha transformado la comunicación. Los ecosistemas digitales permiten a las personas
alrededor del mundo poder comunicarse de una manera más rápida, inmediata, fácil y eficiente,
haciendo que incluso signifique un cambio en la forma que las personas interactúan entre sí.
Los ecosistemas digitales significan también un cambio en el comercio, permitiendo la creación de
nuevos modelos de negocio que redefinen la forma en la que se realizan las transacciones
comerciales.

La implementación de los ecosistemas digitales significa también mayor acceso a la información, lo

cual puede llegar a tener un impacto bastante positivo en la educación incluso o en el desarrollo de
nuevas tecnologías, tomando en cuenta que los ecosistemas funcionan como una fuente importante
de innovación.

Estos ecosistemas digitales también presentan ciertos cambios en la privacidad y seguridad, debido
a los retos que se presentan al contar con información tan detallada de los usuarios, dando paso así
a comprometer datos tanto personales como incluso financieros, haciendo que miles de personas
puedan ser víctimas de estafas.

En general, los ecosistemas digitales son sistemas altamente complejos de interacciones entre
tecnologías, empresas, individuos y organizaciones en un ambiente en línea. Estos ecosistemas
están en constante evolución y pueden tener un gran impacto en la economía, la sociedad y el
comercio. Es importante comprender cómo funcionan y cómo se relacionan las diferentes partes
para poder aprovechar al máximo su potencial y minimizar sus riesgos.

Referencias:

 Ruiz, M. (2022). Ecosistema digital , qué es,cómo construirlo y por qué. Ruizbarroeta.
Recuperado de https://milagrosruizbarroeta.com/ecosistema-digital-como-hacer-y-por-
que/
 Talin, B. (2021). ¿Qué es un ecosistema digital? – Comprender el modelo de negocio más
rentable. MoreThanDigital. Recuperado de https://morethandigital.info/es/que-es-un-
ecosistema-digital-comprender-el-modelo-de-negocio-mas-rentable/