CASO DE ESTUDIO AA2

FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

a) Perfil del cargo (Y): Empresa Multinacional requiere para su área administrativa secretaria
bilingüe la cual debe cumplir con el siguiente perfil:
 Experiencia mínima de 1 año en cargos similares
 Tecnólogo o profesional en carreras administrativas
 Excelentes relaciones interpersonales
 Atención al cliente
 Orientación al resultado
 Manejo de información confidencial,
 Manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio
 Manejo de archivo

Salario de $ 2.100.000 más prestaciones legales y beneficios de la empresa

Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados ocasionalmente medio día

Lugar de trabajo en el norte de Bogotá.

b) Fuentes de reclutamiento: Para el reclutamiento de personal para el cargo en mención, la

oferta laboral será publicada en las plataformas de: Computrabajo, Elempleo.com, Agencia de
Empleo.

c) Características de las candidatas (X): Se realiza una valoración de 0-5 donde 5 en la

calificación mas alta que se puede dar al candidato(a)

Nombre María Antonia

Olga Martínez Luceli Sánchez
Característica Rojas
Comunicación Asertiva 4.8 4.5 5
Fluidez Verbal 5 4.7 4.8
Presentación Personal 4.8 4.9 4.5
Puntualidad 5 5 5
Expresión corporal 4.5 4.8 4.7
TOTAL 24,1 23,9 24,0

d) Técnicas, metodologías y técnicas de selección: Se realizara pruebas de conocimiento de

inglés de forma escrita y verbal, esto con el fin de establecer los conocimientos en el idioma
teniendo en cuenta que para el cargo se requiere ser bilingüe; entrevista grupal simulando
situaciones problema, esto para poder observar la manera en que las candidatas se
desenvuelven frente a diferentes problemáticas que se puedan encadenar en la empresa y
poder establecer su nivel para dar solución a las mismas; visita domiciliaria para verificar lugar
de residencia, personas con que vive; entrevista individual por competencias para confirmar
las aptitudes necesarias que se requieren para el cargo.
e) Herramienta para la elección de candidata para el cargo de Secretaria Bilingüe

María Ponderación
Porcentaje Olga Luceli
Criterios Antonia
(%) Martínez Sánchez OM LS MR
Rojas
Experiencia 0,11 100 100 45 11 11 4,95
Manejo de herramientas
ofimáticas 0,15 95 96 70 14,25 14,4 10,5
Dominio de inglés B2 0,16 21 16 95 3,36 2,56 15,2
Relaciones
interpersonales 0,12 90 90 95 10,8 10,8 11,4
Comunicación Asertiva 0,1 95 90 97 9,5 9 9,7
Trabajo en equipo 0,09 90 98 96 8,1 8,82 8,64
Organización 0,14 97 96 95 13,58 13,44 13,3
Trabajo bajo presión 0,13 98 95 93 12,74 12,35 12,09
TOTAL 1   83,33 82,37 85,78

f) Recomendaciones u oportunidades de mejora para la candidata seleccionada:

La persona que obtiene mayor puntaje en la ponderación de los criterios que se requieren para el
cargo es María Antonia Rojas con un puntaje de 85,78. Sin embargo se realiza las siguientes
recomendaciones para fortalecer algunos criterios del cargo:

 Realizar curso de manejo de herramientas ofimáticas, por lo menos hasta nivel

intermedio.