Planeación: Estrategias

políticas y objetivos
 La filosofía, la misión, los objetivos y las políticas
estratégicas deben establecerse en la alta dirección

Son los resultados específicos que se

desean alcanzar, pueden ser medibles y Ayuda de manera considerable a no perder de vista los
cuantificables a un tiempo, con el fin de resultados esperados y así mismo evaluar los avances
lograr la misión. proyectados y obtenidos

¿Qué son los objetivos? ¿En que ayudan?

Objetivos
¿En qué consisten? ¿Como se definen los objetivos?

Según “Fundamentos de la Administración“ por L. Münch

Los objetivos se redactan comenzando por un verbo en infinitivo y deben ser

En ideas de una actividad hacia la cual evaluables permitiendo comprobar si se alcanza el resultado.Los objetivos deben
se lanzan o se dirigen las acciones. definirse:
● De forma clara: Objetivos concretos que no confundan o de vía libre a
interpretaciones.
Puede conocerse como meta ● Medibles: formulados de forma que tenga un resultado alcanzable.
● Reales: referidos a procesos reales que se puedan observar.
 Se comprenden a nivel de
toda la empresa, y se
Estratégicos o generales
establecen a largo plazo

Se refieren a un área o
departamento de la empresa,
Tácticos o departamentales se subordinan a los objetivos
Clasificación de los
generales y se establecen a
objetivos
mediano plazo

En función al área y tiempo que se

establezca

Son a nivel de secciones más

específicas de la empresa, se
refieren a actividades más
Operacionales o
detalladas e invariablemente a
específicos
corto plazo. Se determinaron
en función de los objetivos
departamentales
 Se extienden a un año o
menos
Corto Plazo

Clasificación de los Cubren periodos de 1 a 5

Mediano Plazo
objetivos años

En función del tiempo que

establezcan

Largo plazo
Se extienden más allá de
los 5 años
Gracias por su atención
 No confundirlos con los medios
o estrategias para alcanzarlos

Asentarlos por escrito Al determinarlos recordar las

preguntas: que, como, donde,
quien, cuando, porque.

Lineamientos para establecer objetivos

Deben ser perfectamente conocidos y

entendidos por todos los miembros Deben ser estables
de la organización
 Objetivos
● El objetivo puede llamarse como el punto que
uno desea alcanzar
● A diferencia de los propósitos, los objetivos
siempre avanzan en una dirección específica.
● Los objetivos se pueden medir
● Los objetivos tienen un objetivo específico
● La gente trata de alcanzar sus objetivos
estableciendo plazos
● En los objetivos, se puede ver el resultado final
● Un sinónimo de objetivo es llamarle “meta”
Ejemplos:
Objetivos generales
- Convertirse en una de las marcas líderes en el
mercado nacional del ramo.
- Superar el margen anual de ventas estipulado en al
menos 50%.
Objetivos específicos.
- Crecer al menos un 70% en sus ganancias netas
sin incurrir en despidos de personal.
- Incursionar en las ventas on-line con un margen de
éxito sostenible.
Propósitos
● El propósito puede llamarse como la razón por la
cual uno apunta a lograr una meta.
● Suele ser más amplio y más profundo
● El propósito está directamente influenciado por
los valores y creencias que uno tiene.
● el propósito no se puede medir
● El propósito, no es tan visible
● Los plazos no son aplicables en los propósitos
● El propósito puede calificarse como una
necesidad fundamental de un ser humano que
da sentido a sus acciones. Siempre hay un
propósito detrás de todos los objetivos.
Ejemplo:
Nike: Experimentar la emoción de competir, ganar y aplastar a los
competidores
Sony: Experimentar la alegría de promover y aplicar la tecnología para
el beneficio del público
Mary Kay: Darle oportunidades ilimitadas a las mujeres
IAG Ayudar a la gente a gestionar riesgos y a recuperarse de las
penurias de pérdidas inesperadas.
Estrategias,
políticas y
premisas de
planeación
 LA NATURALEZA Y EL PROPÓSITO DE
ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS

Las estrategias y políticas

están estrechamente
relacionadas. Ambas dan
dirección, son el marco para
los planes, son la base de los
planes operacionales y afectan
todas las áreas de la
administración.
EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
 LA MATRIZ FODA

La matriz FODA es empleada

para analizar la situación Fortalezas Debilidades
Matriz FODA
Internas (F) Internas (D)
competitiva de la compañía o
hasta de una nación que Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO
lleve al desarrollo de cuatro (O) maxi-maxi mini-maxi
series de alternativas
Amenazas Estrategia FA Estrategia DA
estratégicas distintas. (A) maxi-mini mini-mini
 LA MATRIZ DE PORTAFOLIO

El Boston Consulting Group desarrolló

la matriz del portafolio de empresas.
Una versión simplificada de la matriz,
muestra los enlaces entre la tasa de
crecimiento de la empresa y la posición
competitiva relativa de la empresa,
identificada por la participación del
mercado.
 ESTRATEGIA DE OCÉANO AZUL

La estrategia del océano azul intenta

crear y desarrollar una nueva
demanda de sus productos o
servicios. La estrategia de océano
azul se enfoca en el espacio en el
mercado sin competencia seria,
mientras que, la estrategia del océano
rojo enfrenta a los competidores en
una lucha sangrienta.
 Principales tipos de estrategias y políticas

Para una empresa de negocios, las

principales estrategias y políticas que
dan una dirección general a la
operación, es probable que estén en
las áreas de crecimiento, finanzas,
organización personal, relaciones
públicas, productos o servicios y
marketing. Pero se toman más en
cuenta las últimas dos.
Jerarquía de las estrategias de la compañía
 Análisis de la industria y estrategias competitivas genéricas de Porter

El profesor Michael Porter sugiere que la

formulación de estrategias requiere un
análisis
de la industria y la posición de la compañía
dentro de esa industria. Estas estrategias
se dividen en 4:
1. Análisis de la Industria
2. Estrategia general de liderazgo de
costo
3. Estrategia de diferenciación
4. Estrategia enfocada
 Premisas y pronósticos de planeación

Las premisas de planeación se

definen como el ambiente
anticipado en el que se
espera que los planes operen.
Incluyen suposiciones o pronósticos
de las condiciones futuras y
conocidas que afectarán la
operación de los planes.
JUICIOS Y
COLABORACIÓN
EN LA TOMA DE
DECISIONES
PUNTOS DE VISTA ALTERNATIVOS A LA RACIONALIDAD

● Decisiones intencionalmente
racionales.

● Objetivos de grupo

● Racionalidad limitada
 COMPLEJIDAD
● Proceso mental

● Contexto de la
toma de
decisiones
MODELO DE DECISIÓN DE SISTEMA ABIERTO
● Soluciones satisfactorias.

● Búsqueda organizacional.

● Percepción selectiva.

● Mente abierta
 VALORES Y CREENCIAS

● Valores
enfrentados
 ESTILOS DE DECISIÓN

● Tipos de
pensamiento
 TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
● Calidad y
efectividad.
● Costo y eficiencia.
● Satisfacción del
participante.
● propensión al
riesgo.
● Pensamiento
grupal.
● Disonancia
cognositiva.
 MEJORAMIENTO EN LOS PROCESOS DE DECISIÓN EN
GRUPO
● Cuando utilizar un grupo.

● Racionalidad de grupo.

● creatividad de grupo

● Liderazgo y facilitador.
LA INTERFASE DE LOS ENFOQUES DE COMPUTACIÓN Y DE
JUICIO
 PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA Y
OPERACIONAL
 DEFINICIÓN DE PLANEACIÓN
● Relación con la toma
de decisiones.

● Relación con los

pronósticos.
 PAPEL DE LA PLANEACIÓN

● Importancia de los objetivos.

● La virtud de la vaguedad.

● El elemento humano.
PROCESO DE PLANEACIÓN
● Premisas.

● Desarrollo de la estrategia.

● Planeación direccional.

● Contenido de las estrategias

específicas.

● Planes de operación.
 APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS Y PLANES
● Integración de
recursos de la
organización.
● Liderazgo,
esfuerzos y
actuación.
● Compromiso
excesivo.
 DIMENSIONES DE LA PLANEACIÓN
● Repetitividad.

● Tiempo.

● Subsistema o
nivel.

● Flexibilidad.
 ¿QUIÉN REALIZA LA PLANEACIÓN?
● Administradores de
línea.

● Staff
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y RESULTADOS
Toma de decisiones.
● Selección de un proyecto de acción entre varias
alternativa.s
● Algunos gerentes toman la toma de decisiones como
tarea principal.

La importancia y limitaciones de la toma racional de

decisiones racional.

1. Hacer premisas
2. Identificar alternativas.
3. Evaluar alternativas en términos de la meta que se
busca
4. Elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.
 Racionalidad en la toma
de decisiones.
● ¿que es la racionalidad?
● ¿cuando está una persona pensando
o decidiendo racionalmente?
Racionalidad limitada o “ligada”.
El gerente debe estar consciente y
aceptar la racionalidad limitada.
● Es limitación de información.
tiempo y certidumbre.
 I. Desarrollo de alternativas y el factor limitante
II. Evaluacion de alternativas

Factores Cuantitativos y Cualitativos

Analisis Marginal

Análisis de efectividad de costos.

III. Seleccionar alternativ as.

Experiencia

Experimentacion

Investigacion y analisis.
IV. Decisiones programadas y no programadas.

V. Toma de decisiones bajo condiciones de:

Certidumbre

Incertidumbre.

Riesgo

VI. Creatividad e Innovación

Procesos creativo

LLuvia de ideas

Limitaciones del analisis de grupo tradicional

El gerente creativo.
La tarea administrativa

· Desempeño organizacional

· Funciones básicas de la administración

· Descripción de la vida administrativa

· Análisis de los empleos administrativos

· Roles administrativos

· Mezcla de habilidades de los administradores efectivos

· Comportamiento administrativo efectivo

 DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
Lo bien que una organización se desempeñe depende de cuál de muchas medidas se aplique.
 Funciones básicas de la administración

. Fijación de objetivos

.Planeación

.Integración de recursos

.Realización

.Aplicación

.Control
 Descripción de la vida administrativa

Este enfoque incluye observaciones de la conducta administrativa en periodos muy extensos, quizá
complementado por diarios escritos por los mismos administradores. El resultado es una descripción
detallada de la forma en que los administradores usan su tiempo.
 Análisis de las labores administrativas

Al analizar exigencias, limitaciones y opciones se pueden identificar similitudes y

diferencias en las labores administrativas y señalar factores de situación que afectan la
conducta.
 Roles Administrativos

.Roles interpersonales

.Roles informativos

.Roles de decisión
 Mezcla de habilidades de los
administradores efectivos
Las habilidades interpersonales y de liderazgo son importantes para avanzar en las organizaciones. Sin
embargo, un enfoque típico en las organizaciones es promover gente con habilidades técnicas a
posiciones de administración donde las relaciones interpersonales y el liderazgo son más importantes
para el éxito que el conocimiento y la destreza técnica.
Comportamiento administrativo efectivo
Todo administrador debe descubrir qué enfoque funciona en una situación particular y que
ajustes deben hacerse en una situación diferente.
Racionalidad
Un proceso racional es considerado como aquel que se "basa en el razonamiento” que es
objetivo más que subjetivo, que es lógico y sensible.
 Información y toma de decisiones
La información puede ser evaluada en términos de su pertinencia con respecto a la toma de decisión,
Los hechos, números y datos son procesados para ofrecer una información sustancial.
 Diseño de sistemas de
información-decisión
Los sistemas de procesamiento de datos han sido desarrollados para facilitar muchas funciones o
transacciones dentro de la organización: nóminas, control de inventarios, contabilidad (en casos como
cuentas por pagar o cuentas por cobrar), y así por el estilo.
 Proceso de toma de decisiones

.Primera fase

.Segunda fase

.Tercera fase

.Cuarta fase
 Auxiliares generales para la decisión
El tema de los factores auxiliares para la decisión será enfocado yendo de lo general a lo
particular.
 Técnicas específicas
Estas categorías podrían referirse bien sea a una familia de técnicas o a un tipo de problema.