Juega un papel determinante en la aparición de conflictos entre las personas y grupos de la

organización, las características propias y la manera en que se conduce sus procesos, cuyo
aspecto determinante es la ambigüedad en las políticas organizacionales dando una
comprensión diferente o contradictoria de las metas trazadas, la poca claridad y/o efectividad
de los procesos y métodos para la toma de decisiones. las presiones temporales y estrés o
sobrecarga laboral. Lo que hace necesario que la organización aplique elementos efectivos en
sus participantes con interés en sus acciones, compromiso, comunicación e interlocución de
ideas y alternativas legitimando sus propuestas para mejoras constantes.

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Alba Hernández, Máster en Psicología Social, con más de 20 años de experiencia en

investigación y consultoría organizacional, y colaboradora del Máster en Dirección Estratégica.
Especialidad Gerencia, de UNINI, ESTO DICE ELLA