ASESORÍA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH

EMPRESA CERVECERIA ARTESANAL
“KABALA”

Asesores: Kiara Acevedo

Yasmin Herrera
Melany Pardo
Elizabeth Quevedo
Gerentes: Andrés Cáceres
Ruth Gonzales
Sandra Troncoso
Contenido
Introducción................................................................................................................................... 3
Contexto actual.............................................................................................................................. 4
Marco estratégico...................................................................................................................... 5
FODA.............................................................................................................................................. 6
Diagnóstico.................................................................................................................................... 7
Análisis de beneficios y compensación........................................................................................... 8
Estudio de mercado de beneficios y compensación...................................................................8
Gráfico “ Distribución por género”............................................................................................. 9
Gráfico “Distribución por educación”......................................................................................... 9
Tabla “Distribución por cantidad de hijos”...............................................................................10
Gráfico “Distribución por edad”............................................................................................... 10
Tabla “Distribución del Estado Civil”......................................................................................... 11
Gráfico “Distribución de remuneraciones”...............................................................................11
Análisis Legal................................................................................................................................ 12
Análisis de cultura........................................................................................................................ 13
Análisis de clima........................................................................................................................... 14
Capítulo I “Relaciones Laborales”..................................................................................................... 15
Capitulo II “ Dirección Estratégica de Recursos Humanos”...............................................................16
Objetivo estratégico..................................................................................................................... 16
Objetivos de RR.HH...................................................................................................................... 16
Políticas de RR.HH........................................................................................................................ 16
PLANIFICACIÓN DE ACCIONES..................................................................................................... 17

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Introducción

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Contexto actual

La empresa Kabala se dedica al rubro de ventas y producción de cervezas artesanales. Su

nacimiento fue una iniciativa de dos compañeros de universidad que actualmente son los
dueños, los cuales a principio del año 2000 visualizaron en la Cerveza Artesanal “Kabala” un
gran proyecto. Sus dueños obtuvieron el financiamiento de la cervecera mediante créditos e
incentivos gubernamentales logrando que en la actualidad está facturando sobre los US $100
millones anuales y un reconocimiento mundialmente por el uso de su tecnología, innovación y
calidad de sus productos.

La organización está ubicada con una planta de producción y envasado en la Comuna de Buin y
además tiene una bodega de almacenamiento ubicada en Pudahuel. Sus oficinas
administrativas y comerciales están ubicadas en el costado de la planta en Buin.

Kabala vende sus productos tanto nacional como internacionalmente. Esta cuenta con un área
comercial que tiene dos unidades de negocio, la primera dedicada a la venta de Cervezas
Artesanales a nivel nacional, enfocada en hoteles, restaurantes, distribuidoras, entre otros, y
su segunda unidad de negocio está dedicada a la exportación de Cerveza Artesanal en especial
a países como Colombia y Brasil.

La empresa a través de su trayectoria presentó un crecimiento en sus ventas anual que superó
el 10% en sus últimos años. Su crecimiento también se reflejó en el consumo per cápita de
cerveza en Chile, ya que pasó de 25 litros anuales en 2002 a 47 en 2017. Esto significó un
aumento del 88%. 

La organización, en la actualidad, cuenta con una dotación de 340 personas distribuidas en su

organigrama empresarial. 

Actualmente la empresa quiere seguir creciendo, por lo que han comprado una Productora de
Cervezas, ubicada en la misma comuna de Buin. La organización, que han decidido comprar,
tiene 150 trabajadores y se dedica a la producción de cerveza tradicional.
 
 

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Marco estratégico
El marco estratégico de la empresa “Kabala” esta compuesto por:

Visión: Ser reconocidos como especialistas en el rubro cervecero y como una organización que
genera externalidades positivas a cada uno de nuestros Stakeholders.

Misión: Refrescar al mundo, con productos de excelencia, calidad e innovadores.

Valores: Respeto por las personas y el medio ambiente, Innovación y Eficiencia

Objetivo:

FODA

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FORTALEZA

 La empresa es innovadora en su industria artesanal, lo que ha permitido el desarrollo

de productos muy variados.
 La organización cuenta con su propia área producción y venta por lo que indica que no
necesita de otra empresa externa para completar su proceso.
 Poseen una amplia oportunidad de mercado tanto nacional como internacionalmente.
 Tiene dos áreas comerciales la primera se encarga de la venta nacional y la otra
internacional.
 Poseen una estabilidad de más de 3 años.
 Disponen de una cultura de liderazgo participativo, lo que fomenta en la empresa la
innovación y creatividad.
 un alto capital de talentos dentro de la organización “Kabala”.
 Existen en la organización un modelo de  paquetes de beneficio y compensaciones
difícil de copiar por parte de otras empresas.
 Alto crecimiento en el capital humano e infraestructura de la empresa.
 Contar con una estrategia sólida. 

OPORTUNIDAD

 Llevan más de x años en el mercado.

 La cervecería Kabala posee un crecimiento de ventas anual que supera el 10% en sus
últimos años en chile.
 Kabala se destaca como una de las mejores empresas para trabajar en Chile.
  valoración de  las remuneración percibida y  los beneficios particulares a los que
tienen acceso, por parte de los colaboradores . 

DEBILIDADES
 Proceso de  producción relativamente  básico y bajos  por parte de  la nueva  empresa
adquirida.
 Mal clima laboral en  la nueva adquisición de la empresa.
 Baja rentabilidad por parte de la nueva empresa adquirida.
 La nueva empresa comprada posee Incumplimiento legal en relaciones a los
colaboradores. 

AMENAZA

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  Se enfrenta a un consumidor cada vez más informado, más curioso y exigente, en su
industria. 

Diagnóstico

Los gráficos detallados a continuación fueron creados a partir de la información proporcionada

por la empresa, cuyos datos son de la nueva organización comprada por Kabala. A partir de los
antecedentes que otorgo se analizaran para realizar el levantamiento de información.

En este levantamiento de información considerará: el estado de la organización respecto al

mercado, para así poder obtener un análisis completo de los beneficios y compensaciones,
tomando en cuenta el rubro y políticas de la organización, en términos de los colaboradores su
grupo etario, género, nivel de estudios, renta, n° de hijos y otros.

A partir de los gráficos creados y analizados, se pudo inferir en el análisis de compensación y

beneficio que la mayor parte de la organización esta compuesta en su la mayoría por
colaboradores del género masculino; las edades de los trabajadores de “Kabala” van desde
menos de 25 años y más de 40 años dejando ver que no existe una edad que predomine esta
empresa; el estado civil deja ver que existe un porcentaje mayor de colaboradores viudos-
separados mientras que los solteros y casados son equivalentes; el nivel educacional que más
destaca dentro de la organización es el nivel medio; la cantidad de hijos   que más destacan  
son de un cantidad de colaboradores de  50 y 50  van desde los 0 hasta el 1; la remuneración
de estos se encuentra muy afectada, ya que existe una cantidad considerable de  
colaboradores que poseen un sueldo  por debajo del sueldo mínimo mensual establecido por
el ministerio de hacienda. 

Análisis de beneficios y compensación

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Estudio de mercado de beneficios y compensación
La tabla de a continuación se presentan los beneficios ofrecidos por empresas del mismo rubro
con el fin de atracción, motivación y fidelización de los colaboradores.

Beneficio y compensación ¿Qué es?

Una semana extra de vacaciones con goce de sueldo para que la
Semana de la empresa
use como quiera.
Una membresía para acceder a gimnasios, estudios y centros
GYMPASS
fitness.
Menú saludable Se entrega en el casino de la instalación.
Programa de asistencia Acceso a consultas gratuitas con profesionales de distintas
de empleado áreas que brindaran asesoramiento y soluciones.
Eligen la forma de cómo organizar la jornada laboral a su
Horario flexible
necesidad.
Una extensión de la licencia por post natal, ademas de contar
Licencia por maternidad y
con programa de elección de como querer reincorporarse al
paternidad
trabajo.
Lugar donde podrán acceder para dejar su hijo en una sala
Guardería
cuna determinada por la empresa.
Kit escolar, regalo de día Se les brinda un regalo personalizado dependiendo de la
del niño y regalo por ocasión del cual sea.
nacimiento
Regalo casamiento Se les entregara un regalo por la boda efectuada.
Campus Capacitación funcional, en liderazgo y conocimiento cervecero.
Acceso a plataformas donde puedan aprender un idioma a
Idiomas
elección.
Comedor subsidiado por la empresa donde se entregan
Comedor distintos menús donde pueden elegir dentro de la variedad del
día.
Podrán elegir productos ( un pack) a su elección cada mes, de
Producto gratis mensual
manera gratuita.
Para que puedan festejar con la familia de la empresa o
Regalo cumpleaños
amigos.

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Gráfico “ Distribución por género”

Se aprecia que la empresa Kabala cuenta con una cantidad mayor de un 67% perteneciente al
género masculino, mientras que el género femenino solo cuenta con un 33%.

Gráfico “Distribución por educación”

El nivel educacional de los colaboradores con mayor presencia es el nivel educacional

enseñanza media con un 54%. Por otro lado, una pequeña cantidad de colaboradores que
posee un nivel educacional universitario que es  el 13% de los colaboradores existente dentro
de la empresa Kabala. 

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Tabla “Distribución por cantidad de hijos”

se puede observar que los colaboradores de la organización, poseen un rango de cargas que
van desde  0  hasta 3 hijos. La gran mayoría de los colaboradores que son 50 no tienen hijos;
mientras que 50 de los trabajadores tienen 1 hijo. 

Gráfico “Distribución por edad”

La distribución de edad dentro de la empresa Kabala, se puede observar que no existe una
cantidad menor  o mayor en  respecto a los rangos de longevidad  que poseen los
colaboradores de la empresa, apreciando que existe una semejanza dentro de la edad de los
colaboradores, dado que todos los rangos  tienen la misma cantidad de colaboradores que son
50. 

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Tabla “Distribución del Estado Civil”

A través de la tabla se puede deducir que el estado civil de 60 colaboradores, pertenece a

viudo-separado. En cuanto a los otros dos estados civiles soltero y casado tiene una cantidad
semejante de 45 colaboradores.

Gráfico “Distribución de remuneraciones”

Se puede observar que las remuneraciones de la organización va desde un tramo menor de

$300.000 y más de $600.0000 dejando ver que existe un 40% de colaboradores que obtienen
una remuneración menor de $300.000 generando un problema legal al encontrarse este por
debajo del sueldo mínimo mensual. Además existe un porcentaje menor del 7% perteneciente
a colaboradores que ganan más de $600.000.-

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Análisis Legal
La empresa adquirida por Kabala, tiene varios problemas con  la relación laboral legal con sus
colaboradores. Dejando de ver que no existe un protocolo establecido para generar la  
estabilidad en la relación laboral sana con los colaboradores o  no están  cumpliendo con las
estipulaciones que exige el Código del trabajo. 

La serie de cuestiones legales, que pueden causar problemas importantes si no se resuelven de

manera oportuna y correcta.  Con respecto a la normativa vigente en la relación laboral es la
siguiente: 
El sueldo mínimo mensual en la empresa adquirida “ Productora de cerveza Kabala”  se
encuentra por debajo del IMM en Chile, según la ley 21.112, decreto 301 del Ministerio de
Hacienda que establece que el IMM  es de $320.500 desde el 01 de Marzo de 2020. Por lo que
la empresa se está arriesgando a sanciones al no contar con el ingreso mínimo mensual
especificando que : “un empleador paga un sueldo base inferior al IMM, será sancionado por
la Dirección del Trabajo con una multa a beneficio fiscal, que puede ir desde 10 a 60 UTM
(infracción con carácter gravísima)”. 

Los problemas que se puede generar no contar con un sueldo mínimo que establece el
Gobierno de Chile, dentro de la organización en su consecuencia de este factor provoca la
desmotivación, baja productividad y mal clima laboral.

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Análisis de cultura

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Análisis de clima

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Capítulo I “Relaciones Laborales”
Detalle del caso
La empresa Kabala cuenta con un Sindicato que actualmente se manifiesta muy preocupado
frente a la compra de otra empresa, porque opinan que se estimara un gran aumento de
costos, es por esto piensan adelantar la negociación colectiva antes de que se compre la
empresa de referencia y así negociar en mejores condiciones.

FASE I “ Negociación colectiva NO reglada”

El sindicato de la empresa Kabala, inicia un proceso de negociación colectiva  no reglada por

preocupación a la nueva adquisición de una infraestructura, lo que significa un aumento de
costos en la empresa esta inversión. 

Negociación colectiva no reglada, según Art. 314: “Negociación no reglada. En cualquier

momento y sin restricciones de ninguna naturaleza, podrán iniciarse entre uno o más
empleadores y una o más organizaciones sindicales, negociaciones voluntarias, directas y sin
sujeción a normas de procedimiento, para convenir condiciones comunes de trabajo y
remuneraciones, por un tiempo determinado”.

En conjunto, esta negociación elegida por parte de la directiva del sindicato tiene las siguientes
características: 

1. Puede tener lugar en la medida que exista un acuerdo de las partes para llevarla a cabo.

2. Los trabajadores deben actuar a través de sus organizaciones sindicales. Al negociar éstos no
es necesario cumplir los quórum que exige el artículo 315 del Código del Trabajo, en la
negociación colectiva reglada. Puede participar todo tipo de trabajador.
3. Como en toda negociación colectiva, su objeto es establecer condiciones comunes de
trabajo y de remuneraciones.
4. El procedimiento por medio del cual se desarrolla la negociación es fijado libremente por las
partes, por lo cual, no hay plazos ni procedimientos que cumplir, entre otras cosas.
5. No hay derecho a fuero ni a huelga y, en general, a las prerrogativas que se contemplan para
la negociación colectiva reglada (objetar la respuesta del empleador, requerir la intervención
de un mediador o arbitraje voluntario, entre otros).
6. El acuerdo que se alcance por esta vía se refleja en un instrumento denominado convenio
colectivo, cuyo concepto es proporcionado por el artículo 351 del Código del Trabajo.

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 7. De conformidad al artículo 350 del Código del Trabajo los convenios colectivos producen los
mismos efectos que los contratos colectivos. Si bien su generación es diferente, una vez
concluido el proceso, los efectos son los mismos, con las salvedades que señala el artículo 351
del Código del Trabajo y que son:
a. La subsistencia de las cláusulas de un convenio colectivo como integrantes de un contrato
individual al extinguirse aquél, sólo opera en los casos de convenios colectivos de empresa.
b. El reemplazo de las cláusulas de los contratos individuales por las del convenio colectivo no
opera cuando en estos últimos se deja expresa constancia de su carácter parcial o así aparezca
de manifiesto en el respectivo instrumento.
c. Las normas sobre duración y vigencia de los contratos colectivos no se aplican en el caso de
los convenios colectivos de carácter parcial.
8. No existe inconveniente para que coexistan simultáneamente un contrato colectivo con un
convenio, en las condiciones que señala el inciso final del artículo 351 del Código del Trabajo.

Inicio de negociación colectiva NO reglada.

El sindicato  en una postura de preocupación por la realización de la próxima compra de la

empresa, la directiva del sindicato optó por no aceptar la estrategia de la empresa de la
adquisición, lo que significó la inversión de las utilidades en la compra de la nueva empresa.
Por lo que ellos no piensan transar en la obtención de los siguientes beneficios: 

a. Aumento de remuneraciones de un 12%.

b. Bono por hijo menor de edad estudiante.
c. Aumento del valor de la colación a $3.500.
d. Indemnización completa por años de servicios a todo evento.
e. Bono por término de conflicto.
e)     

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  Frente a esta postura del sindicato, en materias de negociación colectiva, la directiva
del sindicato está incumpliendo al dar su postura sobre la inversión de la nueva
empresa. Lo cual no se encuentra reglado. 

Las materias que restrinjan o limiten la facultad del

Materia que no se
empleador de organizar, dirigir y administrar la empresa y
negocia
aquellas ajenas a la misma.

Materias de la Son materia de la negociación colectiva aquellas de interés

negociación colectiva común de las partes que afecten las relaciones mutuas entre
trabajadores y empleadores, especialmente las que se
refieran a remuneraciones u otros beneficios en especie o
en dinero y, en general, a las condiciones comunes de
trabajo

 Primera Respuesta del empleador

La empresa al mostrarse inconforme  por el petitorio de beneficios presentado en el proyecto

de negociación colectiva NO reglada  por parte del sindicato, aduciendo que esto pone en
riesgo la estabilidad de la empresa si se otorga lo solicitado, ofreciendo a cambio postergar la
negociación para el próximo año. 

PROPUESTA DEL EMPLEADOR : “ Postergar la negociación para el próximo año”. 

 Primera contrapropuesta del sindicato 

La directiva sindical modifica su propuesta  original. Por lo cual  solamente solicitan:  el

aumento de remuneraciones y el bono por término de conflicto.

 Segunda Respuesta del empleador 

Manteniendo  su postura no acepta la  contrapropuesta del sindicato, en la cual solicitan el

aumento de remuneraciones en un 12%  y bono término de conflicto. 

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  Postura de la directiva del sindicato 

Dado que nuevamente el empleador no acepta,  la directiva sindical toma la decisión de iniciar
una negociación colectiva reglada con plazos perentorios para ambas partes, reiterando el
petitorio de beneficios solicitados originalmente que son: 

a) Aumento de remuneraciones de un 12%.

b) Bono por hijo menor de edad estudiante.
c) Aumento del valor de la colación a $3.500.
d) Indemnización completa por años de servicios a todo evento.
e) Bono por término de conflicto.
e)     

FASE II “ NEGOCIACIÓN COLECTIVA REGLADA”

Al presentar la directiva sindical una proyecto de contrato de negociación colectiva reglada se

da por iniciada la negociación, tal como se establece en el artículo 327 del   código   del trabajo
y los siguientes artículos correspondientes al título IV.

La empresa Kabala , se encuentra categorizada como empresa Gran empresa,  ya que tiene
contratados a 340 trabajadores, según el artículo 505 bis del código del trabajo, que
contempla  más de 200 trabajadores. 

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Normas legales reguladores del procedimiento de negociación colectiva reglada, facultades de
las partes y obligaciones de negociación colectiva reglada:

Las normas legales vigentes normativa legal vigente, Título IV, “EL
PROCEDIMIENTO DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA REGLADO”.  Código del
Trabajo. Y dentro de este se encuentra los siguientes capítulos;

Capítulo I “Reglas Generales”, aquí se especifica desde el Art. 327 al 331 el

inicio de la negociación colectiva, los contenidos del contrato, la
presentación del proyecto, la comisión negociadora sindical y la afiliación
sindical durante la negociación colectiva.

Capítulo II “Oportunidad para presentar el proyecto y plazo de la

negociación”, aquí se especifica desde el Art. 332 al 334 la presentación del
proyecto del contrato colectivo y las consecuencias de la no presentación o
tardía del proyecto del contrato colectivo.

Capítulo III “De la respuesta del empleador”, este capítulo determina desde
el Art. 335 a 338, la respuesta del empleador y comisión negociadora, el piso
de la negociación, los efectos de la falta de respuesta y de aquella que no
contenga las estipulaciones del piso de la negociación y el registro de la
respuesta del empleador.
Normativa
legal Capítulo IV “Impugnaciones y reclamaciones”, en este capítulo se determina
desde el Art 339 a 340 la impugnación de la nómina, quórum y otras
reclamaciones y las reglas que tendrá el procedimiento.

Capítulo V “Periodo de negociación” aquí se especifica desde el Art. 339 a

344 el periodo que tendrá la negociación, el derecho a la suscripción del piso
de la negociación, derecho a solicitar reunión de asistencia técnica y
mediación voluntaria.

Capítulo VI “Derecho a Huelga” este capítulo determina desde el Art. 345 y

358 el derecho a huelga, última oferta del empleador, convocatoria,
oportunidad de votación de la huelga, la votación al no alcanza el quórum
necesario, el cierre y declaración temporal de la empresa o lock-out, la
suspensión del contrato de trabajo y efectos de la huelga y del cierre
temporal, nueva oferta del empleador y su votación y derecho a la
reincorporación individual del trabajo

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 1. El empleador tendrá la obligación de entregar información al
sindicato cuando éste los requiera para el proceso de negociación,
según lo indica el código del trabajo.
2. El empleador tendrá que dar respuesta a todas las cláusulas
Empleador propuestas en el proyecto realizado por parte del sindicato.
3. El empleador tendrá la obligación de suscribir el contrato de
negociación reglada.

4. El empleador no podrá negarse ante una negociación colectiva

reglada.

Sindicato Según el art. 220

1. Representar a los afiliados en las diversas instancias de la

negociación colectiva, suscribir los instrumentos colectivos del
trabajo que corresponda, velar por su cumplimiento y hacer valer
los derechos que de ellos nazcan.
2. Representar a los trabajadores en el ejercicio de los derechos
emanados de los contratos individuales de trabajo, cuando sean
requeridos por los asociados. No será necesario requerimiento de
los afectados para que los representen en el ejercicio de los
derechos emanados de los instrumentos colectivos de trabajo y
cuando se reclame de las infracciones legales o contractuales que
afecten a la generalidad de sus socios. En ningún caso podrán
percibir las remuneraciones de sus afiliados.
3.  Velar por el cumplimiento de las leyes del trabajo o de la seguridad
social, denunciar sus infracciones ante las autoridades
administrativas o judiciales, actuar como parte en los juicios o
reclamaciones a que den lugar la aplicación de multas u otras
sanciones.

4. Actuar como parte en los juicios o reclamaciones, de carácter

judicial o administrativo, que tengan por objeto denunciar prácticas
desleales. En general, asumir la representación del interés social
comprometido por la inobservancia de las leyes de protección,
establecidas en favor de sus afiliados, conjunta o separadamente de
los servicios estatales respectivos.

4. Prestar ayuda a sus asociados y promover la cooperación mutua

entre los mismos, estimular su convivencia humana e integral y
proporcionarles recreación.
5. Promover la educación gremial, técnica y general de sus asociados.
6. Canalizar inquietudes y necesidades de integración respecto de la
empresa y de su trabajo.
7. Propender al mejoramiento de sistemas de prevención de riesgos de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, sin perjuicio
de la competencia de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad,
pudiendo, además, formular planteamientos y peticiones ante éstos
y exigir su pronunciamiento.
8. Constituir, concurrir a la constitución o asociarse a mutualidades,

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 fondos u otros servicios y participar en ellos. Estos servicios pueden
consistir en asesorías técnicas, jurídicas, educacionales, culturales,
de promoción socioeconómica y otras.
9. Constituir, concurrir a la constitución o asociarse a instituciones de
carácter previsional o de salud, cualquiera sea su naturaleza jurídica
y participar en ella.
10. Propender al mejoramiento del nivel de empleo y participar en
funciones de colocación de trabajadores.

11. En general, realizar todas aquellas actividades contempladas en los

estatutos y que no estuvieran prohibidas por ley.

Una vez recibida la notificación petitoria del sindicato se propusieron diferentes reuniones
para así obtener información y conocimiento adicional del proyecto propuesto por parte del
sindicato, con la finalidad de que el proceso sea de buena fe.

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Inicio de negociación colectiva reglada

PETITORIO DE SINDICATO 
A: Cervera Kabala.

DE : Directiva sindical de Kabala.

FECHA:  Jueves 1 de octubre del  2020.

Estimado comisión negociadora, junto con saludarlo se adjunta el petitorio dentro del plazo
legal lo que alude  a los  beneficios solicitados formalmente a usted, en conformidad al
proceso de negociación colectiva reglada en que nos encontramos actualmente, solicitamos
como comisión negociadora sindical aceptar en su totalidad la propuesta solicitada para
beneficio de nuestro sindicato y de la empresa que usted representa e imagen que usted
proyecta: 

Beneficios remuneraciones:

1. Aumento de sueldo de un 12% a todos los trabajadores sindicalizados.

Beneficios relacionados con las condiciones laborales.

1. Bono por término de conflicto.

2. Indemnización completa por años de servicios a todo evento.

Beneficios y compensación.

1. Bono por hijo menor de edad estudiante. 

2.   Aumento del valor de la colación a $3.500.

 Esperando una favorable acogida

Atentamente.

             __________________                                                ____________________

          Presidente del Sindicato.                                                              Secretario Sindicato.

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RESPUESTA EMPLEADOR  
A: Directiva Sindical de Kabala.

DE: Cerveza Kabala.

FECHA: Viernes 9 de Octubre del 2020.

Recibido el petitorio del sindicato 2020, se empieza a analizar la propuesta de parte del
sindicato, dentro de los plazos estimados por la ley de 10 días hábiles siguientes a la
presentación del proyecto presentado por el sindicato. 

Las reuniones se realizarán las veces que se estime conveniente según la disponibilidad de
ambas partes, con el fin de practicar constantemente la escucha activa en la organización.

Conforme a la siguiente respuesta se acuerda entre el equipo de colaboradores no  da por

aceptada el  respectivo petitorio, el cual señala aquellos beneficios que requiere el sindicato,

A lo cual como empresa proponemos el siguiente acuerdo o beneficios estos beneficios se

iniciarán en el año 2020 con una vigencia de dos años y serán beneficiados aquellos afiliados al
sindicato.

 Aumento de remuneraciones en un 7%

Detalle: Solamente se aumentarán las remuneraciones en un 7%, desde Octubre con los
sueldos reajustados.

Como representantes legales para la realización de la negociación colectiva, estará a cargo de

Solange Margarita Gajardo Dinamarca, Jefa de departamento Recursos Humanos.

Mail representante empresa: RR.HH@kabala.cl.

Domicilio: Pedro correa 211, Maipú.

 Esperando una favorable acogida

Atentamente

_______________

pág. 23
 Empleador

Hacer contrato

Auditoria

pág. 24
Capitulo II “ Dirección Estratégica de Recursos Humanos”

Objetivo estratégico

Efectuar en si totalidad un proceso eficiente y eficaz, a través de planes de acción de mejora en

un periodo de dos años.

Objetivos de RR.HH

 Mantener lazos de comunicaciones eficientes entre organización y colaboradores.

 Alinear los marcos estratégicos en todos los procesos de la organización.
 Mantener a un equipo de calidad y competente para obtener el cumplimiento del
marco estratégico de la organización “Kabala”.
 Sostener una cultura y clima competitivo.
 Preservar una buena relación sana y ética entre los colaboradores y clientes de la
empresa “Kabala”.

 Mantener un ambiente grato de trabajo con oportunidades de crecimiento .

Políticas de RR.HH

 Relacionarse con respeto, ética, dignidad y sin discriminación ni permitir ningún tipo
de violencia a los colaboradores de la organización.
 Promover la cultura y clima de la organización de manera eficiente.
 Las jefaturas y los trabajadores tendrán que mantener una relación de confianza.

pág. 25
PLANIFICACIÓN DE ACCIONES

Acción Integración de los colaboradores en el proceso de fusión.

Objetivo que se Mantener relaciones sanas con los colaboradores actuales.

pretende alcanzar Que los colaboradores comprendan y se adapten de manera factible ante el
proceso de adquisición de la cultura y clima perteneciente de la organización
“Kabala

Meta  Que el 85% de los colaboradores se sienta participe del proceso.

Unificar y fortalecer la relación entre empresa y trabajador.
Fusionar de manera eficiente y efectiva el clima laboral y cultura.

Responsable Jefes de recursos humanos.

Plazo total 4 meses.

Fecha de inicio

Fecha de término 

Recursos  Infotipo.
Reuniones.
Correos corporativos.

Presupuesto total $

Indicadores  Eficiencia:

Eficacia:

Tasa de retención:

Indicador de ausentismo:

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Detalle:

Fases de fusión clima y cultura:

 Levantamiento de información, recopilación y tabulación de información:

Para este proceso se emplearan dos instrumentos entrevista y cuestionario dirigidos

por las jefaturas de RR.HH

Levantamiento de información, Para este proceso se emplearan dos instrumentos

recopilación y tabulación de entrevista y cuestionario dirigidos por las jefaturas de
información RR.HH.

Luego se realizara la
Planificación Lo que haremos
Implementación
Control Realizar un algo para saber si entienden
Auditoria
Encuestas

Detalle
Etapas

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GENTE FELIZ

Acción Aumento de las remuneraciones + paquete de beneficios y compensación

pág. 28
 Objetivo que se Actualizar las estructuras de las remuneraciones para los colaboradores
pretende alcanzar que estén por debajo del sueldo mínimo mensual de la organización en su
totalidad, en conjunto con la creación de paquete beneficios y
compensación competitivo y personalizado.

Meta  Obtener una equidad salarial para aquellas que se encuentren bajo el
mercado.

Disminuir el riesgo de multas.

Aumentar la fidelización, motivación y atracción con un paquete de

beneficios y compensación.

Responsable Jefatura de recursos humanos.

Plazo total 3 meses. 

Fecha de inicio

Fecha de término 

Recursos  Paquete de beneficios y compensación.

Estructuración de remuneraciones.

Presupuesto total $

Indicadores 

Desarrollo

Tramo de remuneración Aumento

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Explicar y hacer beneficios por escala de maslow + estudio de mercado, para crear un aumento
salarial tangibles e intangible ( monetario y emocional).
Tramo 1: Beneficios y compensación
Tramo 2: Beneficios y compensación
Tramo 3: Beneficios y compensación

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Acción Formación de los colaboradores. (Capacitación).

Objetivo que se Mejorar la producción y la rentabilidad de la organización.

pretende alcanzar

Meta  Capacitar al 35% de los colaboradores del área de producción.

Que los colaboradores comprendan este proceso.
Aumentar la competitividad y utilidad de la organización.

Responsable Jefatura de recursos humanos.

Plazo total

Fecha de inicio

Fecha de término 

Recursos  Reuniones.
Correo corporativo.
 Carta Gantt.

Presupuesto total $

Indicadores  Eficiencia

Eficacia

Indicador de asistencia.

pág. 31
Detalle:
Etapas Herramienta
Comunicación de la evaluación de La realización de una evaluación de
desempeño. desempeño.
Realización de Evaluación de desempeño con Evaluación de desempeño 360º.
la tabulación de información.
Identificación de la metodología de Se capacitara de manera presencial, en un
capacitación a aplicar. tiempo 42; horas teóricas 21.
Calculo de tramos Para analizar la cobertura SENCE y de la
empresa.
Comunicación de la capacitación Se notificara a los colaboradores que se
capacitaran.
Implementación de la capacitación. Se realizará la capacitación a los colaboradores.
Tabulación de la información. Recopilación de los resultados conseguidos
durante el proceso completo.
Seguimiento y control. Se realizara un seguimiento que constara de un
plazo de 2 meses posteriores de finalizada la
capacitación, para verificar el conocimiento
adquirido.

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Acción Modernizar procesos Reclutamiento, Selección e Inducción.

Objetivo que se Actualizar los procesos de búsqueda del personal idóneo, a través de nuevas
pretende alcanzar herramientas de reclutamiento y selección.
Fidelizar y mantener al nuevo colaborador.

Meta  Generar canales de comunicación de procesos de reclutamiento y selección.

Crear una inducción dinámica por medio de “ THE INDUCTION WEEK “.

Responsable Jefatura de recursos humanos.

Plazo total 3 meses. 

Fecha de inicio

Fecha de término 

Recursos  Correo corporativo.

Carta Gantt.
Reuniones.
Recursos de actividades.
Computador.
Video Llamada.

Presupuesto total $

Indicadores  Eficiencia:  (Resultado alcanzado*100) /Resultado previsto.

Eficacia:  (Resultado alcanzado*100) /Resultado previsto. 

Encuesta de satisfacción.

Tasa de atracción.

Detalle

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DESARROLLO

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Acción Proceso de Seguimiento.

Objetivo que se Mantener una relación sana entre los colaboradores nuevos y antiguos de la
pretende alcanzar organización “kabala”.

Meta  Crear lazos de comunicación entre los colaboradores antiguos con los nuevos.
Que el 95% de los colaboradores se sientan comprometidos con la
organización.
Aumentar un 15% la productividad.

Responsable Jefatura de recursos humanos.

Plazo total 3 meses. 

Fecha de inicio

Fecha de término 

Recursos  Correo corporativo.

Carta Gantt.
Reuniones.

Presupuesto total $

Indicadores  Eficiencia:  (Resultado alcanzado*100) /Resultado previsto.

Eficacia:  (Resultado alcanzado*100) /Resultado previsto. 

Encuesta de satisfacción.

Tasa de atracción.

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DETALLE :

Crear el manual para inicio, mantener y poner fin a la relación laboral

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