Curso: Introducción a Administración y Mercadeo

Sección 10
1er ciclo, 2023
Catedrático:
Claire Dallies de Masaya, M.Sc.

Módulo 1: Introducción a la
Administración /
el campo de la Gerencia
16 de enero 2023

El GERENTE
 Módulo 1: introducción a Administración / el
Estamos en la campo de la GERENCIA – (semanas 1,2 y 3 )

PRIMERA PARTE
Módulo 2: Función gerencial 1: PLANEACIÓN
del curso sobre (semanas 4 y 5)

ADMINISTACIÓN
y MERCADEO: Módulo 3: Función gerencial 2: ORGANIZACIÓN
(semanas 6 y 7

semanas 1 -10 – Módulo 4: Función gerencial 3: DIRECCIÓN

Administración ): (semanas 8 y 9)

Módulo 5: Función gerencial 4: CONTROL

(semana 10)
Objetivos de aprendizaje
Deberían de poder responder a cada una de estas preguntas al finalizar
la clase y su repaso:
• ¿Qué es un gerente?
• ¿Qué niveles de gerencia hay?
• ¿Qué hacen los gerentes? (Definir las funciones de un gerente)
• ¿Cuáles son los roles de un gerente?
• ¿Qué habilidades tienen los gerentes?
• ¿El estilo de gerencia es el mismo hace 20 años que ahora?
Ejercicio -
• A lo largo de esta presentación de conceptos de Gerencia.
• Piensa en la persona que entrevistaste y
• Cómo aplica para esa persona.
El campo de la GERENCIA
¿Qué es la gerencia?

¿Cómo lo logra?

¿Para qué lo hace (cuál es la meta)?

GERENCIA (definición):
Proceso intelectual, creativo y permanente que le permite a un
administrador aplicar sus competencias gerenciales para mejorar la
eficiencia, la eficacia y la efectividad de la empresa mediante el
desarrollo de estrategias y gestiones creativas y cotidianas que le
permitan a la empresa alcanzar la competitividad y la rentabilidad a
través de una visión empresarial, con estrategias de largo plazo, para
adaptar a la empresa a las circunstancias del entorno altamente
cambiante en el que opera.
Peter Druker (“el padre de la Gerencia”)
EL GERENTE
“El gerente es el elemento dinámico y vivificante de todo negocio.
Sin su capacidad ejecutiva los ‘recursos de la producción’ siguen siendo
recursos y no se convierten nunca en producción.
”En un sistema económico de competencia, sobre todo, la calidad y el
desempeño de los gerentes determinan el éxito de un negocio, y más
aún su supervivencia, porque constituyen la única ventaja que puede
tener una empresa […] (en el sistema que opera).”2
(Peter Druker)
Niveles
Gerenciales
¿Qué hacen los gerentes?
4 funciones gerenciales
Basado en estas 4 Módulo 1: introducción a Administración / el
campo de la GERENCIA – (semanas 1,2 y 3 )
funciones
gerenciales, Módulo 2: Función gerencial 1: PLANEACIÓN
(semanas 4 y 5)
dividiremos los
módulos de esta Módulo 3: Función gerencial 2: ORGANIZACIÓN
primera parte del (semanas 6 y 7

curso sobre
Módulo 4: Función gerencial 3: DIRECCIÓN
ADMINISTACIÓN (semanas 8 y 9)
(semanas 1 -10):
Módulo 5: Función gerencial 4: CONTROL
(semana 10)
¿Cuáles son los ROLES DEL GERENTE?
• 3 grandes categorías: (Henry
Mintzberg)
• ROLES INTERPERSONALES:
• Relación con la gente (su personal y
sus clientes)

• ROLES INFORMATIVOS:
• Recibir, almacenar y difundir
información

• ROLES DE DECISIÓN:
• Toma de decisiones
En el ámbito INTERPERSONAL
En el ámbito INFORMATIVO
En el ámbito DE DECISIÓN
¿Cuál de los 2 esquemas prefiere para hablar de las funciones o los
roles de un gerente?
¿Qué se requiere para desempeñar esas funciones?
LAS HABILIDADES DEL GERENTE (Robert Katz)
• HABILIDADES TÉCNICAS: conocimientos y destrezas técnicas en su
ámbito de conocimiento profesional

• HABILIDADES INTERPERSONALES: habilidades de relacionarse

correcta y sanamente entre personas en el ámbito laboral y personal.
Requiere de inteligente emocional y buenas habilidades
comunicativas
• HABILIDADES CONCEPTUALES: Destrezas de integración de
conocimientos en diferentes ámbitos, análisis, síntesis, para poder
tomar decisiones informadas con el propósito de lograr las metas
planteadas.
¿Qué se requiere para desempeñar esas
funciones? LAS HABILIDADES DEL GERENTE (Katz)
• Los gerentes aplican y desarrollan más cierto tipo de habilidades de
acuerdo a nivel de Gerencia (Robert Katz).
¿El ambiente en el que el GERENTE trabaja hoy es
el mismo que el de hace 10, 20 o 30 años?
¿Qué ha cambiado?
Las organizaciones donde trabajan los
gerentes también han cambiado
Evaluemos ahora estos aprendizajes aplicados
a las personas que ustedes entrevistaron
• Individualmente, responde a la encuesta en
• https://forms.gle/hBbZxPo4uZoewufJ7
BIBLIOGRAFÍA
Hernández y Rodriguez, Sergio. 2011. Introducción a la Administración.
5ta edición. McGraw Hill.
Robbins, Stephen P. y Mary Coulter. 2005. Administración. 8ª edición.
Pearson Education. Mexico.