Alumna:

Thelma Noris Casco Hernández

Cuenta #619111130

Catedrático:
Ing. Agustín Rodolfo Barahona.

Ceutec de Unitec

Asignatura:
Comercio
Electrónico

Tarea:
#1

Sección:
#770

1
Elija un sitio web de comercio electrónico y evalúelo en términos de las ocho
características únicas de la tecnología de comercio electrónico.
La empresa que puedo hablar por haber realizado alguna compra internacional es
Amazon e EBay , que son una de las empresas con mayor facturación en el
comercio electrónico.
Le daré una breve explicación de los 8 componentes de una empresa con comercio
electrónico de

Ubicuidad:
Esta característica de Ubicuidad a EBay le asienta súper bien. Ya que EBay aparte
de sur una página C2C muy reconocida está disponible justo en cualquier parte y en
todo momento donde usted como usuario tenga acceso a internet. EBay libera al
mercado de estar restringido a un espacio físico y le permite al cliente comprar
desde oficina, su escritorio, desde la comodidad de su automóvil y desde su celular
mediante el uso del comercio electrónico. Esta página web le permite comprar todo
artículo en cualquier parte del mundo sin necesidad de usted viajar por todas partes
para tener acceso a ellos.
Alcance Global:
EBay está al alcance de todas aquellas personas que tienen acceso a internet como
todos sabemos el internet se está haciendo cada vez más grande, más usuarios se
unen cada día en diferentes países así que varias páginas como EBay reciben
nuevos usuarios desde la comodidad de su casa. En nuestra opinión EBay tiene un
gran alcance global ya que las personas que ofrecen dicho producto u objeto en la
página no necesariamente se encuentran en el mismo país que la otra persona que
quiere comprar el producto. Esto significa que miles de personas en el mundo tienen
internet a su alcance por ende tienen acceso a EBay.
Estándares Universales:
Los estándares universales son aquellos estándares compartidos por todas las
naciones en todo el mundo. Estos estándares técnicos universales de internet y
comercio electrónico reducen enforma considerable los costos de entrada en el
mercado. Es decir que el costo que deben pagar los comerciantes por llevar su
producto al mercado es significativo o poco. Ya que no creo que tantas personas
que venden sus productos por EBay paguen mucho por tener acceso a esta página.
Y esta forma parte de este estándar para que el comerciante gane y pueda vender
fácilmente.
Al mismo tiempo hay un estándar para los consumidores. Que es el estándar que
reduce los costos de las búsquedas. El esfuerzo requerido de parte de los
consumidores para encontrar el producto adecuado es mínimo ya que solo tiene que
tener acceso a internet y no se cobra nada por visitar esta página. Lo cual eBay
cuenta con ambos estándares por lo cual vuelve esta página mucho más famosa.

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Riqueza:
La página de eBay ofrece muy buena riqueza en su página ya que las personas o
usuarios tienen acceso a su producto como lo desee. Por ejemplo si quieren un
celular insertan la palabra celular en la búsqueda y le muestra todos los celulares
que usted puede obtener. Tiene la opción de comprarlo nuevos, usados, rojos,
anaranjados, verdes, negros, con cámara sin cámara, con tanta capacidad de
memoria, si quiere que él envió sea gratis. EBay tiene varias opciones y funciones
usted tiene acceso a imágenes y a toda la información del producto. Lo único que
creo que eBay debería de implementar es más interacción entre el vendedor y el
consumidor.
Interactividad:
eBay ofrece no solamente interactividad de proveedor a consumidor, si no que da la
oportunidad que el consumidor pueda recomendar el producto que adquirió con otras
personas detallándole si es de buena calidad o mala calidad, así futuros compradores
puedan saber la calidad de dicho producto. Es así como un comerciante en línea se
compromete con un cliente en formas similares a una experiencia cara a cara, pero
de manera virtual y con una escala global mucho más masiva.
Densidad de la información:
Para garantizar una compra de calidad eBay ofrece información detallada del
producto que elconsumidor desea adquirir. Es aquí donde entra la densidad de
información la cantidad y monto de información que se les brinda a los clientes para
saber los beneficios, características, modelo, condiciones del producto entre otros. La
información que esta compañía brinda es masiva para garantizar el estado del
producto, dando esta información se evitan de costos y dan una mayor calidad en el
servicio ya que brindan toda la información que el consumidor desea.
Personalización/adecuación:
Esta compañía ofrece un sistema personalizado hacia los clientes ya que una vez
que usted utilice, compre o navegue por la página este puede deducir sus gustos y
que artículos pueden llamar su atención y es así que dirigen mensajes de
marketing. Mensajes que son enviados a correos electrónicos a clientes específicos
que estén o podrían estar interesados en adquirir su producto en base a compras
anteriores que los consumidores hayan realizado.
Es así donde la adecuación de la información entra en juego ya que el sistema
recopila datos e información especifica del cliente y este le permite al proveedor
cambiar el producto en base a sus preferencias o el comportamiento de su visita
anterior.
Tecnología social:
La tecnología social ha evolucionado ya que permiten que los usuarios creen y
compartan en forma de texto, videos, fotografías y así elaboran comentarios en una
forma mundial. Es así como eBay se beneficia de esta nueva tecnología ya que da
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 a conocer mejor sus productos. Estos productos que esta compañía ofrece son
productos intangibles que el cliente por los momentos no puede tocar, de esta
manera los consumidores o potenciales clientes pueden crearse una imagen del
producto que ellos desean adquirir.

En su opinión, ¿cuál característica se implementa bien en el sitio y cuál no?

R// en opinión personal eBay cuenta un programa de protección al comprador que
es una muestra de lo bien que se pueden hacer las cosas con el servicio al cliente,
las características que mejor se implementan en este sitio de comercio electrónico ,
de la ubiciudad , porque uno se puede conectar en cualquier lado en esta página y
manteniendo un registro se pueden realizar compras mas rápidas , otra
característica que seque es muy buena en la densidad de la información ya que son
varios vendedores que pueden estar vendiendo en la página , claro contando con la
seguridad por pasar por estándares de calidad de eBay .
Opino que la característica que puede tener más debilidades y que pueda no ser tan
bien implementada es en los estándares universales , que se puedan ingresar al
mercado productos falsos, según lo que estuve revisando en algunas ocasiones han
vendido marca de relojes falsos así como puede ser un reloj pueden ser otros
productos sencillos falsos.

Ubiciudad y Alcance global: me puedo conectar desde cualquier dispositivo con

tal tenga internet.

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Estándares Universales:

Riqueza: Se puede buscar lo que se desee.

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Interactividad y densidad de información

Personalización/adecuación: compre o navegue por la página este puede deducir

sus gustos y que artículos pueden llamar su atención y mantener un registro de sus
búsquedas.

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 Tecnología social:
La tecnología social ha evolucionado ya que permiten que los usuarios creen y
compartan en forma de texto, videos, fotografías y así elaboran comentarios en una
forma mundial.

Sitio Web: https://www.ebay.com/

Bibliografía https://www.ebay.com/
https://www.noticias.ltda/ecommerce/10-empresas-ecommerce-mas-grandes-mundo/
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