OBJETIVO ESPECÍFICO 1

La Investigación de Operaciones es una disciplina que consiste en la aplicación de métodos

analíticos avanzados con el propósito de apoyar el proceso de toma de decisiones. Ciertamente,
toda empresa tiene que estar tomando decisiones continuamente, por ello la investigación de
operaciones ayuda a tomar decisiones en todos los procesos administrativos. Dentro de estos
procesos nos pueden ayudar en la planeación, la organización, la integración, la dirección y el
control de todas sus tareas y actividades.

Ámbito: Dentro de una Empresa la Investigación de Operaciones se aplica en las áreas de:
producción, marketing, compras, manufactura y contabilidad.

Uso de modelos de IO: un modelo es una representación ideal de un sistema y la forma en que
este opera. Se utilizan para realizar una representación real de la forma como opera y para
realizar la toma de decisiones.

TIPOS DE MODELOS UTILIZADOS EN LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES:

1. Un modelo matemático o simbólico: Es el que se utiliza ecuaciones matemáticas para

describir el comportamiento del sistema. Estas relaciones nos permiten conocer el
comportamiento de las variables relevantes del sistema.

2. Modelos de Simulación: Es el que limita el comportamiento del sistema durante un período

largo.

3. Modelos Heurísticos: Son aquellos que utilizan reglas empíricas para obtener una solución
mejorada de un sistema real. (Por ejemplo: intervienen órdenes, máquinas, personas, no puede
resolverse por medio de un modelo matemático).

FASES DE ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES:

1. Definición Del Problema: Consiste en identificar la siguiente información:

a) Descripción de la meta u objetivo del estudio.

b) Identificación de las alternativas de decisión.

c) Reconocimiento de las limitaciones, restricciones y requisitos del sistema.

2. Construcción Del Modelo: Consiste en decidir cuál es el modelo más apropiado para
representar el sistema.

3. Solución Del Modelo: Encontrar las variables que optimicen el sistema.

4. Validación Del Modelo: Consiste en comparar el funcionamiento del modelo con información
que se tenga disponible del sistema real.

5. Implantación De Los Resultados Obtenidos: Se trata de traducir las conclusiones del modelo
en instrucciones detalladas para operar el nuevo sistema.
 OBJETIVO ESPECÍFICO 2

Teoría De Toma Decisiones: es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o
más alternativas. Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan
simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente,
pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede
tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la
organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar
más seguridad e información para resolver el problema.

Fundamentos de la toma de decisiones: El proceso de la toma de decisiones comienza con la

existencia de un problema (paso 1), o más específicamente, una discrepancia entre una situación
existente y otra deseada. Proceso de toma de decisiones, conjunto de ocho pasos que incluye
identificar un problema, elegir una alternativa y evaluar la eficacia de la decisión.

La tabla de pagos: es un listado tabular del valor numérico de las consecuencias asociadas a
cada posible acción y eventos en un problema de decisión. en ella identificamos la ganancia o
pérdida correspondiente a todas las combinaciones posibles de acciones y eventos de
decisión; también indica la probabilidad de ocurrencia para cada uno de los eventos
mutuamente excluyentes. su estructura es la siguiente:

 Un conjunto de acciones alternativas

 Un conjunto DE eventos (excluyentes) que pueden ocurrir
 Probabilidades asociadas a los distintos eventos
 Resultados de las combinaciones evento-acción

Toma de decisión con incertidumbre: el decisor conoce cuáles son los posibles estados de la
naturaleza, aunque no dispone de información alguna sobre cuál de ellos ocurrirá. En particular,
esto excluye el conocimiento de la información de tipo probabilística sobre las posibilidades de
ocurrencia de cada estado. A continuación se describen las diferentes reglas de decisión en
ambiente de incertidumbre, y que serán sucesivamente aplicadas al ejemplo de elaboración de
Kake.

a. Criterio de Wald (Pesimista, MaxMin o MinMax)

b. Criterio Máximas (Optimista, MaxMax o MinMin)

c. Criterio de Coeficiente de Optimismo (Hurwicz)

d. Criterio de Pérdida de Oportunidad (Savage)

e. Criterio de Igual Probabilidad (Laplace)

Toma de Decisión Bajo Riesgo: se caracterizan porque puede asociarse una probabilidad de
ocurrencia a cada estado de la naturaleza, probabilidades que son conocidas o pueden ser
estimadas por el decisor antes del proceso de toma de decisiones. Los diferentes criterios de
decisión en ambiente de riesgo se basan en estadísticos asociados a la distribución de
probabilidad de los resultados. Algunos de estos criterios se aplican sobre la totalidad de las
alternativas, mientras que otros sólo tienen en cuenta un subconjunto de ellas, considerando
las restantes peores, por lo no que están presentes en el proceso de toma de decisiones.
Representaremos la probabilidad de ocurrencia del estado.

Los principales criterios de decisión empleados sobre tablas de decisión en ambiente de riesgo
son:

a. Criterio del Valor Esperado

b. Criterio del Nivel de Aspiración

c. Criterio del Futuro más Probable

d. Criterio de la Pérdida de Oportunidad Esperada

Los árboles de decisión: te permiten evaluar mediante una representación gráfica los posibles
resultados, costos y consecuencias de una decisión compleja. Este método es muy útil para
analizar datos cuantitativos y tomar una decisión basada en números.

ESTRUCTURA: Todos los árboles de decisión son parecidos a su estructura y tienen las mismas
componentes los cuales son los siguientes:

1. Alternativas de decisión en cada punto de decisión.

2. Eventos que pueden ocurrir como resultado de cada alternativa de decisión.

3. Probabilidades de que ocurran los eventos posibles como resultado de las decisiones.

4. Resultados (casi siempre expresados en términos económicos) de las posibles interacciones

entre las alternativas de decisión y los eventos.

ANÁLISIS: El análisis comienza a la extrema derecha del árbol de decisión y se mueve a través
de los nodos de eventos y puntos de decisión hasta que se ha identificado una secuencia óptima
de decisiones que comienza en el primer punto de decisión.