Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Puebla

Ingeniería Industrial

MERCADOTECNIA

NOVIEMBRE/2021 INTEGRANTES

ROMERO FUENTES OSWALDO

Ing. AARON ROSALES DIAZ

Tabla de contenido
Introducción......................................................................................................................................5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.....................................................................................................6
JUSTIFICACION...................................................................................................................................6
Objetivos............................................................................................................................................7
Objetivo General...............................................................................................................................7
Objetivos Específicos.........................................................................................................................7
Alcances y limitaciones......................................................................................................................8
Alcances.............................................................................................................................................8
Limitaciones.......................................................................................................................................8
Marco Contextual..............................................................................................................................8
Marco Teórico....................................................................................................................................9
EL MERCADO......................................................................................................................................9
PLAN DE MERCADO..........................................................................................................................10
1.- Resumen ejecutivo:.................................................................................................................12
2.- Situación actual del marketing:...............................................................................................12
3.-Análisis de amenazas y oportunidades:...................................................................................12
4.- Objetivos y aspectos claves:....................................................................................................12
5.- Estrategias de marketing:........................................................................................................12
6.- Programas de acción:..............................................................................................................12
7.- Presupuesto y controles:.........................................................................................................12
Mercado Global...............................................................................................................................13
Mercado global y globalización.......................................................................................................13
PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS................................................................................13
Para llevar a cabo un proceso de investigación............................................................................14
Mezcla de mercadeo:...................................................................................................................15
Mercado potencial:......................................................................................................................15
Comercialización:.........................................................................................................................15
Mercado:......................................................................................................................................15
Plan de marketing:.......................................................................................................................15
Producto:......................................................................................................................................15
Precio:"(.......................................................................................................................................15
Segmentación de mercados.........................................................................................................15
 Comercialización:.........................................................................................................................15
Canal de distribución:...................................................................................................................15
Competencia:...............................................................................................................................16
Posicionamiento de productos:....................................................................................................16
Valor agregado:............................................................................................................................16
Canal de distribución:...................................................................................................................16
Investigación de mercados:..........................................................................................................16
Mercado meta:.............................................................................................................................16
Marca:..........................................................................................................................................16
Oferta:..........................................................................................................................................16
ventaja competitiva:”...................................................................................................................16
TIPO DE ESTUDIO.............................................................................................................................16
POBLACIÓN......................................................................................................................................17
MUESTRA:........................................................................................................................................17
SEGMENTACIÓN SOCIO – DEMOGRÁFICA......................................................................................17
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.....................................................................................................17
SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA........................................................................................................17
Aspectos geográficos de la ciudad de Puebla.................................................................................18
Perfil socioeconómico...............................................................................................................19
SEGMENTACION POR GÉNERO Y EDAD...........................................................................................21
Producto..........................................................................................................................................21
Clasificación de los productos......................................................................................................22
Precio...............................................................................................................................................22
1. Costos.......................................................................................................................................22
2. Consumidores...........................................................................................................................22
3. Competencia............................................................................................................................23
4. Macroeconomía.......................................................................................................................23
5. Ciclo de vida del producto........................................................................................................23
Promoción.......................................................................................................................................23
1. Publicidad.................................................................................................................................24
2. Promoción de Ventas o Merchandising....................................................................................24
3. Eventos y Experiencias.............................................................................................................25
4. Venta Personal.........................................................................................................................25
 5. Marketing Directo....................................................................................................................26
6. Relaciones públicas..................................................................................................................26
Estrategias y técnicas para promoción en el marketing.................................................................26
1. Eventos.....................................................................................................................................27
2. Concursos.................................................................................................................................27
3. Programas de fidelización........................................................................................................27
4. Promociones económicas.........................................................................................................27
5. Promociones del producto.......................................................................................................27
6. Redes sociales..........................................................................................................................27
Producto..........................................................................................................................................27
MARCA.............................................................................................................................................28
LOGO................................................................................................................................................28
PLAZA...............................................................................................................................................28
DISTRIBUCIÓN.................................................................................................................................28
PROMOCIÓN:...................................................................................................................................29
Promoción.......................................................................................................................................30
Publicidad........................................................................................................................................30
Relaciones Publicas.........................................................................................................................30
Ventas Personales...........................................................................................................................30
CONCLUSIONES................................................................................................................................30
BIBLIOGRAFIAS.................................................................................................................................31
Encuesta...........................................................................................................................................32
Introducción
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a
través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso de este.

Dicho de otra manera, el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo

que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma
serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener
como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro
del mercado.

Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a

través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso de este.

Dicho de otra manera, el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo

que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma
serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener
como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro
del mercado.

Las entidades que se dedican a los productos manufactureros y de confección

desde hace muchos años atrás han venido ejerciendo una función importante en
la sociedad. Anteriormente esta industria atendía las necesidades de un nicho
nada más, lo cual ha venido cambiando por diversas razones generando nuevas
tendencias y nichos. Con el desarrollo de la sociedad en la actualidad las prendas
de vestir se han venido haciendo imprescindibles para poder satisfacer las
necesidades de hombres y mujeres en especial este último género. Hoy en día
además de buscar la satisfacción de las necesidades del consumidor las
empresas de la confección están jugando un papel muy importante porque están
relacionados con el estilo de vida y la moda de una población que habita en las
zonas urbanas. El negocio del sector manufacturero y de la confección es muy
diferente al resto de los sectores porque este debe considerar no solo la
producción de prendas sino que debe considerar los requisitos y especificaciones
de todos los consumidores potenciales en este sector. Todo esto junto con las
características propias del proceso de producción y consumo, así como la
variabilidad del servicio hacer que el marketing del sector de la confección y las
tendencias de la mujer actual tengan una serie de atributos propios del sector. Las
empresas en la actualidad se enfrentan todos los días a tomar decisiones por los
continuos cambios del entorno, esto con el fin de que las empresas se adapta los
nuevos retos El propósito de este trabajo de grado es aportar nuestro
conocimiento a la realidad de la empresa Catrina Atletl, por medio de un plan de
mercadeo que sirva de herramienta para la toma de la mejor decisión en la
producción de una nueva prenda de vestir en el mercado. En este trabajo se
elaborara un análisis detallado de la situación de la empresa Catrina Atletl tanto
interno como externo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

La variabilidad constante de las actuales condiciones del negocio y la demanda
cada vez más fuerte exigente y con nuevas tendencias de mercado, han llevado
los empresarios a aumentar sus mercados con alto nivel de calidad y desarrollo
continuo. La idea de establecer un plan de mercadeo es traer beneficios de forma
permanente, tanto al gerente como a los fututos consumidores. De igual manera
se ha logrado identificar que para un futuro el mercado se caracterizara por
necesidad de prendas de vestir modernas, con diseños exclusivos de calidad, y
ajuste perfecto que estilicen el cuerpo de quien la viste. Es en este nicho en que
Catrina Atletl tendrá la oportunidad de generar nuevos nichos aprovechando las
ventajas competitivas. Este plan de mercadeo abarcara desde la investigación,
estudio y conocimiento del nuevo producto, Por este motivo se ha seleccionado la
línea de estampado de diseños en tendencia a la medida contando con playeras
corte Slim fit. Influye en este potencial grupo de consumo los aspectos
socioeconómicos del país en especial en la ciudad de Puebla. Según las
estadísticas en la capital Poblana los estratos 3 y 4 designan el 59 % de los
ingresos para la compra de vestuario ocasionando un énfasis importante en esta
prenda de vestir. Es importante destacar que existen marcas reconocidas como lo
son Aeropostal, Zara, y Cuidado con el perro que cuentan con una posición
privilegiada en el mercado con una recordación en los consumidores, gracias al
tiempo e inversión en la publicidad y mercadeo que con gran dificultad se podrán
contrarrestar. Pero a pesar de esto el departamento de diseño de Catrina Altetl ve
una oportunidad de negocio ofreciendo prendas de vestir como playeras con
calidad, customizacion y precios bajos que los harán competitivos frente a las
diferentes marcas. Es por esto que Catrina Atletl requiere del diseño de un plan de
mercadeo que le permita identificar nuevas estrategias más eficientes que tenga
como fin brindar satisfacción a las nuestros consumidores con el diseño de esta
nueva línea de playeras. Es importante que la gerencia, producción y distribución
participen y se involucren en alto grado en todo lo referente con el mercadeo. De
manera que puedan concentra todos sus esfuerzos y acciones en el éxito del
lanzamiento de este nuevo producto, generado crecimiento de la compañía.

JUSTIFICACION
En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios,
es necesario estar alerta con las exigencias y expectativas del mercado, para ello,
se hace de vital importancia asegurar o predecir el éxito de las empresas mediante
el uso de técnicas y herramientas útiles para lograr sus fines.1 Bajo este
panorama, es de importancia el estudio de mercados y un plan de marketing como
herramientas fundamental para la toma de decisiones en la iniciación, crecimiento
y permanencia de un nuevo producto en el mercado. Motivo por el cual, a nivel de
teoría, el presente proyecto utiliza la aplicación de los conceptos y herramientas
del mercadeo, necesarios para lograr tomar decisiones que permitan el
lanzamiento de un nuevo producto a la empresa Catrina Atletl en la ciudad de
Puebla para el año en curso (2021). Como estudiantes de mercadotecnia y
estrategias de ventas se debe acudir a consultar y aplicar las definiciones de
diversos autores para establecer los conceptos apropiados para el desarrollo del
trabajo. En relación al empleo de métodos y herramientas, el estudio de mercados
requiere necesariamente el diseño de un instrumento, cuya utilización debe arrojar
los resultados necesarios para sacar conclusiones sobre las posibilidades de éxito
del nuevo producto en el mercado al que se quiere llegar. Por último, mediante la
observación y análisis, debe ser posible establecer otros criterios del sector que
soporten el diseño de estrategias para lograr los objetivos de la empresa. A nivel
práctico, este trabajo puede ser una contribución al crecimiento comercial de
nuestra empresa Catrina Atletl.

Objetivos
Objetivo General
Representar lo mejor de nuestra cultura y tradiciones en cada diseño, haciendo
que cada prenda sea única y aporte algo nuevo al cliente final y este logre
empatizar más con sus raíces.

Objetivos Específicos
 Representar las tradiciones y costumbres de México, nuestro país, con una
marca de ropa única, cómoda, de calidad y buen gusto para nuestros
clientes.
 Ofrecer productos con diseños únicos que logren aportar algo nuevo a
nuestros clientes.
 Ser la marca de ropa nueva en tendencia entre el público joven.
Alcances y limitaciones
Alcances
 Promoción de nuestra marca Catrina Atletl a través de redes sociales para
lograr posicionarnos en la ciudad de puebla.
 Creación de una gran variedad de diseños enfocados en muchas de
nuestras tradiciones como el día de muertos y las leyendas de nuestro país.
 Creación y gestiona miento de nuestras redes sociales con el fin de ofrecer
un servicio agradable al cliente a la hora de su compra.

Limitaciones
 No contar con el stock suficiente para ofrecer a nuestros clientes.
 Presupuesto limitado para el surtimiento del stock.
 Falta de equipo para la elaboración de diseños más llamativos.
 Falta de organización entre el equipo encargado del proyecto.

Marco Contextual
La Empresa
 Nombre: Catrina Atletl
 Giro: Comercial
 Ubicación: Puebla, Pue.

 Antecedentes: Nosotros tuvimos la idea de la creación de una marca de

ropa que logre representar a México en los diseños en cada prenda y
artículo que ofrece a partir de ver que en el mercado no existe una empresa
que haga esto, si bien existen otras marcas que hacen cosas similares, la
mayoría solo se basa en cosas graciosas a manera de memes y temas más
comunes o a emular vestimentas típicas, pero ninguna ofrece algo más
como la oportunidad de conocer más cosas de nuestra cultura y tradiciones.

 Personal:
Joshua Andrés Islas Clara
Oswaldo Romero Fuentes
Karla Cecilia Torres Roldán
David López Machorro
  Principales clientes: Jóvenes y adultos, mujeres y hombres de edad entre
los 15 y 40 años, estudiantes y trabajadores.
 Principales Proveedores: Animagrafia y Rendekplay son nuestros
proveedores a la hora de maquilar y sublimar nuestros productos ya que
ambos cuentan con una gran calidad y cuentan con una buena capacidad
de operación, ideal para lograr obtener un stock siempre disponible.
 Misión: Representar las tradiciones y costumbres de México, nuestro país,
con una marca de ropa única, cómoda, de calidad y buen gusto para
nuestros clientes.
 Visión: Ser una empresa líder en el mercado, siempre a la vanguardia con
lo último en tendencias.
 Objetivos:
o Representar las tradiciones y costumbres de México, nuestro país,
con una marca de ropa única, cómoda, de calidad y buen gusto para
nuestros clientes.
o Ofrecer productos con diseños únicos que logren aportar algo nuevo
a nuestros clientes.
o Ser la marca de ropa nueva en tendencia entre el público joven.
 Diagrama de organización:
 Ubicación física: Puebla, Pue
 Ubicación en el diagrama de Organización:
 Personal: Joshua Andrés Islas Clara
Oswaldo Romero Fuentes
Karla Cecilia Torres Roldán
David López Machorro

 Procedimientos o actividades que se realizan:

 A quienes se reportan: Joshua Andres Islas Clara y David López Machorro
 Actividades que se realizan en ese depto.

Marco Teórico
EL MERCADO
El desarrollo del presente proyecto es de gran importancia por lo tanto se debe
conocer, abordar y entender la base general del mercadeo, por este motivo se
mencionarán algunos autores que trabajan los conceptos de mercadeo:
El mercadeo es unas actividades en el campo de los negocios que dirigen el flujo
de bienes y servicio del producto al consumidor, planificación, y llevando a cabo el
diseño, la fijación de precios, la promoción, la distribución de ideas, bienes y
servicios creando intercambio para satisfacer las necesidades para lograr los
objetivos del individuo y la organización.
El mercadeo es “un proceso social y administrativo mediante el cual las personas
y los grupos obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y
valores e intercambiándolos con terceros”.
"La mercadotecnia es el proceso de planeación y ejecución del concepto,
establecimiento de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios
para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la
empresa".
El mercadeo “el proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de bienes,
servicios e ideas para facilitar la satisfacción de relaciones de intercambio en un
entorno dinámico"
¨El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos
y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando e
intercambiando valor con otros¨
Luego de comprender algunos conceptos sobre mercadeo, es también necesario
conocer sobre la administración del mercadeo para poder llevar un orden y control
de este.
La administración de mercadeo es “el análisis, la planificación, la ejecución y el
control de los programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios
beneficiosos con los compradores meta, con el fin de alcanzar los objetivos de la
organización”
Toda empresa de negocios requiere que las actividades de mercadeo sean
coordinadas completamente y bien administradas; y que el gerente de mercadeo
responsable tenga la participación en cada una de las etapas de la planeación de
la compañía. Así pues, se puede determinar que toda organización que realice
marketing debe coordinar la dirección y llevar un control para poder identificar a
tiempo si es necesario realizar modificaciones pertinentes a las estrategias
establecidas que conlleven a cumplir los objetivos.

PLAN DE MERCADO
Toda empresa diseña un plan estratégico con el fin de lograr los objetivos y metas
propuestas, este plan puede ser a corto, mediano o largo plazo, dependiendo de la
amplitud o magnitud de la empresa. De igual manera se debe n plantear una
misión y visión
Para el desarrollo del presente proyecto se tendrá en cuenta el plan de mercadeo
propuesto por Philli Kotler, quien refiere “El plan de marketing sirve para
documentar la forma en que se alcanzarán los objetivos de la organización
mediante estrategias y tácticas de marketing específicas, partiendo del cliente”8.
El plan de mercadeo tiene como objeto las opciones elegidas por la empresa para
asegurar su desarrollo durante un período determinado, este es una de las
principales acciones para la obtención de resultados, aporta a la empresa una
visión actual y futura, Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos, Se
pueden controlar y evaluar los resultados y actividades en función de los objetivos
marcados.
A continuación, se nombrarán algunos beneficios de un plan de marketing:

 Facilita el avance progresivo hacia la consecución de los objetivos.

 Detalla todas las variables específicas de marketing.
 Está dirigido a la consecución de los objetivos.
 Es práctico y realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas.
 es flexible y permite de adaptación a los cambios.
 Permite el análisis de las distintas estrategias El presupuesto económico
debe ser real.
 Permite la fijación de fechas y plazos.
 Facilita la asignación de responsabilidades.
 Facilita la fijación de objetivos de rentabilidad.
 Incrementa el crecimiento empresarial.
 Proporciona un documento de trabajo.
 Facilita los procesos de evaluación

Para el correcto desarrollo de un plan de mercadeo se deben seguir unas fases

que permitan su aplicación, estas faces son:

FUENTE:http://www.slideshare.net/Gaby05Zambrano/plan-de-marketing-15314820
1.- Resumen ejecutivo:
Consiste en un breve resumen de los principales objetivos estratégicos y
comerciales, además de las recomendaciones para el plan de marketing.

2.- Situación actual del marketing:

Conocer el mercado y sus principales segmentaciones, las necesidades del
consumidor o cliente, revisar precios y márgenes de los productos de la
línea, conocer lo fuertes competidores, indicadores de ventas con sus
tendencias, canales y distribución.

3.-Análisis de amenazas y oportunidades:

Evaluar las principales amenazas y oportunidades que el producto y/o servicio va
a afrontarlo que ayudara a anticipar hechos positivos y negativos que tengan un
impacto en la empresa y su estrategia planteada.

4.- Objetivos y aspectos claves:

Se establecen objetivos de mercadeo claro y ejecutable que la empresa
quiera obtener en un ciclo o tiempo corto, lo cual también le permitirá
analizar los aspectos claves que pueda afectar su consecución.

5.- Estrategias de marketing:

Hace referencia a las estrategias específicas para cada elemento del
marketing y debe indicar como cada una de ellas reaccionara frente a las
amenazas y oportunidades.

6.- Programas de acción:

Esto se refiere a realizar preguntas como que se hará, quien es el responsable,
cuanto costara, etc.

7.- Presupuesto y controles:

Se debe realizar una cuenta de proyecciones donde se especifique las
pérdidas y las ganancias. Y se debe dejar registrado el control que se va a
realizar para vigilar el progreso y así determinar el cumplimiento o no de los
objetivos.

Mercado Global
El mercado global es un sistema en el que se genera un intercambio comercial, de
capitales y de mano de obra entre distintos países. Esto, con base en la división
internacional del trabajo. Es decir, un mercado global es aquel donde varias
naciones establecen relaciones económicas y financieras, y además se da una
libre circulación del capital humano.
Elementos del mercado global
Entre los elementos del mercado global podemos destacar:

 Libre intercambio de bienes y servicios (exportaciones e importaciones).

 Libre flujo de capitales (a través de los mercados financieros). Esto, en
forma de financiamiento o de inversión.
 Movilidad de la mano de obra de un país a otro. Es decir, libre flujo del
capital humano.
 Cooperación internacional entre países, por ejemplo, para combatir
problemas como la pobreza.
 Transferencia de ciencia y tecnología entre países.
 Transferencia de rentas, por ejemplo, las remesas de los migrantes a su
país de origen.

Mercado global y globalización

El concepto de mercado global se relaciona con el de la globalización económica.
El primero es un sistema, mientras que el segundo es un proceso. Este consiste,
de manera similar al primero, en la expansión del comercio de bienes y servicios
entre los diferentes países. Además, implica una mayor movilidad de capitales
financieros y del factor humano.

PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados es la más relevante en lo que se refiere al
marketing, ya que por medio de esta herramienta la organización puede identificar
y analizar un conjunto determinado de datos con el fin de encontrar oportunidades
y soluciones a los posibles problemas de marketing. “la investigación de mercados
incluye una serie de pasos entre los cuales podemos incluir la recopilación, el
análisis y la difusión de la información”
Primero se debe definir el problema de investigación de mercados y así determinar
el tipo de información que se requiere en la solución de dicho problema, la
información se analiza y con los hallazgos se pasa a tomar las decisiones.
La clave en un plan de mercadeo radica en que la información que proporcionen
los investigadores sea exacta, se deben tener en cuenta algunos tipos de
información previa como son, el desempeño actual del producto, las políticas de
precios que maneja la empresa, la eficiencia de la distribución y las estrategias de
promoción y ventas, por consiguiente también es necesario realizar un riguroso
análisis situacional tanto de la empresa como de su entorno y un completo análisis
del nuevo producto.

Para llevar a cabo un proceso de investigación

Paso 1: Necesidad de Información: se debe comprender el por qué y para qué se
requiere la información con el fin de facilitar el proceso en la toma de decisiones.
Paso 2: Objetivos de la investigación: Una vez se han establecido las necesidades
de información y se ha identificado el problema de mercadeo, se debe plantear los
objetivos de la investigación, es decir se deben formular las metas.
Paso 3: Determinar las fuentes de información: Se debe determinar si existe
información disponible proveniente de fuentes internas que son las que incluyen
estudios o investigaciones realizados previamente o si la información disponible
proviene de fuentes externas, si los datos no están disponibles a través de
ninguna de estas fuentes el siguiente paso es recopilar nuevos datos.
Paso 4: Formatos para recolección de datos: Se debe diseñar un formato
donde se pueda determinar las posibles respuestas a las preguntas que
hacen parte de la investigación y que provea de la información necesaria
para facilitar la toma de decisiones.
Paso 5: Diseño de la muestra Se debe seleccionar las unidades de población que
se han de incluir en el estudio.
Paso 6: Recopilación de datos Incluye una fuerza de trabajo de campo, su
selección, entrenamiento, supervisión y evaluación apropiada permite
reducir los errores en la recolección de los datos.
Paso 7: Procesamiento de datos Involucra la revisión de los formatos de
datos en términos de legibilidad, consistencia y de que tan completos están,
la codificación involucra el establecimiento de categorías para las
respuestas de tal modo que se pueda representar con números cada
categoría.
Paso 8: análisis de datos: El propósito de este paso es producir la
información que ayudará a resolver el problema, en este punto se deben
tener en cuenta algunas técnicas estadísticas que nos ayuden a analizar las
diferencias entre variables, la relación entre las mismas o a realizar
proyecciones.
Paso 9: presentación de los resultados Es la parte tangible del esfuerzo de
investigación, las decisiones de la gerencia se basan en este reporte que por lo
general se presenta de forma escrita, en este documento se presentan las
conclusiones que resuelven el problema de investigación.

Mezcla de mercadeo: “variables controlables que la empresa puede usar

para influenciar la respuesta del comprador”

Mercado potencial: "es el grupo de personas donde va enfocado el

producto o servicio específico. Personalizar: hacer algo al gusto y medida de una
persona. PIB: Producto Interno Bruto, es la sumatoria de todo lo que produce un
país. Plan de negocio: Es una forma de estructurar y organizar unas ideas de
negocio para su futuro desarrollo.

Comercialización: Introducción de un nuevo producto al mercado.

Mercado: “Grupo de clientes que pueden comprar un producto en particular y
cuentan con los recursos, la disposición y la capacidad para adquirirlo”.

Plan de marketing: “Documento que resume el conocimiento sobre el

mercado, las estrategias de marketing y los planes concretos a utilizar para lograr
los objetivos de marketing y los objetivos financieros”.

Producto: "un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan

empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del
vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una
idea"

Precio:"(en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra por un

producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores
que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o
servicio"

Segmentación de mercados: “Consiste en dividir un mercado

heterogéneo en segmentos que comparten ciertas características”.

Comercialización: “Fase de desarrollo de nuevos productos en la cual

deben mejorarse y establecerse los planes de marketing y manufactura a gran
escala y deben elaborarse presupuestos para el producto”

Canal de distribución: “Serie de firmas o individuos que participan en el

flujo de los productos desde el consumidor hasta el usuario consumidor final”.
(Perreault.2000).
Competencia: existe competencia cuando compradores y vendedores tratan
de obtener mejores condiciones en el mercado

Posicionamiento de productos: “Decisiones y actividades que se dirigen

hacia el hecho de tratar de crear y mantener en la mente de los clientes un
determinado concepto de producto de la empresa”.

Valor agregado: Es el valor que adquieren los productos o servicios en el

proceso productivo por parte de la empresa que los desarrolla.

Canal de distribución: “Serie de firmas o individuos que participan en el

flujo de los productos desde el consumidor hasta el usuario consumidor final”.

Investigación de mercados: “el diseño, la obtención, el análisis y la

presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una
situación de marketing específica que enfrenta la empresa"

Mercado meta: "el segmento particular de una población total en el que el

detallista enfoca su pericia de comercialización para satisfacer ese submercado,
con la finalidad de lograr una determinada utilidad"

Marca: "es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o combinación de estos,

que identifica a los productos y servicios y ayuda a diferenciarlos como
pertenecientes a un mismo proveedor; Las marcas pueden ser locales, nacionales,
regionales o de alcance mundial"

Oferta: "Combinación de productos, servicios, información o experiencias que

se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad o deseo."

ventaja competitiva:” valor que una empresa es capaz de crear para sus
clientes, en forma de precios menores que los de los competidores para beneficios
equivalentes o por la previsión de productos diferenciados cuyos ingresos superan
a los costes." Ventaja competitiva”

TIPO DE ESTUDIO
De acuerdo con los objetivos planteados anteriormente se consideró que el tipo de
estudio que debe realizar es el descriptivo, ya que permite identificar los deseos,
hábitos y necesidades de los consumidores a la hora de adquirir una prenda de
vestir y a partir de esto establecer comportamientos concretos que se puedan
asociar mediante distintas variables de investigación.
POBLACIÓN
Mujeres de 18 a 35 años. De los municipios cercanos de Puebla, específicamente
en la localidad de Puebla Capital.

MUESTRA:
El método de muestreo es probabilístico aleatorio simple. Para esto se aplicará la
fórmula a la población total.

SEGMENTACIÓN SOCIO – DEMOGRÁFICA

El producto Catrina Arlet, está dirigido a Hombres y Mujeres que entre los 18 y 35
años de la ciudad de Puebla de estratos que se caracterizan por ser
independientes, modernas que se preocupan por verse y sentirse bien,
conocedoras de la moda actual y que buscan una playera de calidad y diseño que
le permita resaltar su cultura y raíces y dándole libertad y comodidad en cualquier
momento.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
Por este tipo de segmentación, encontramos que nuestro nicho de mercado está
constituido por personas de estratos sociales medio, donde existen restricciones
económicas moderadas, las familias ubicadas en ese estrato socioeconómico
generalmente están compuestas por dos o tres personas, en donde encontramos
por lo menos un hombre o mujer en el rango de edad, nuestro target; son
hombres/mujeres jóvenes, modernos muy emotivos, emocionales con grandes
expectativas siempre mirando hacia el futuro, por el ritmo de vida actual son
prácticos, no pierden oportunidades , siempre están mejorando, con patrones
altos de exigencia, se quieren a sí mismas, tienen grande sueños, se cuidan, se
respetan, saca tiempo para ella y se mantienen actualizados, son independientes,
responsables y muy activos, siempre quieren verse y sentirse bien, que la ropa
se les ajuste exactamente como quieren, que los colores les encanten al igual que
el diseño, que destaquen sus mejores atributos, que sean cómodos, sentirse
bien y a la moda en cualquier lugar.

SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA
De acuerdo con los resultados del Censo General 2021, la población mexicana
correspondía a 126,014,024 habitantes según el censo poblacional, como se
muestra en la siguiente gráfica: la proyección de la población mexicana del año
1910 al 2021, teniendo en cuenta algunas variables demográficas como: niveles y
tendencias de la fecundidad , niveles y tendencias de la mortalidad , mortalidad
infantil, esperanza de vida al nacer, niveles y tendencias de la migración,
tendencias de la migración internacional, tendencias de la fecundidad, escenario
de la mortalidad etc.
Se observa que la población estimada para el año 2024 corresponde a
132,054,124 de habitantes para el territorio mexicano.

Aspectos geográficos de la ciudad de Puebla

Puebla tiene 6 millones 583 mil 278 personas y es la quinta entidad federativa con
más población en el país. De la población estatal, 3 millones 160 mil 115 son
hombres (48 por ciento) y 3 millones 423 mil 163 son mujeres (52 por ciento);
existen 92 hombres por cada 100 mujeres en la entidad.

La tasa de crecimiento de la población fue de 1.3 por ciento de 2010 a 2020. En

Puebla, un millón 418 mil 411 personas tienen una edad de 0 a 11 años, 123 mil
793 corresponden a los 12 años, 606 mil 131 personas oscilan entre los 13 a 17
años, un millón 338 mil 504 corresponden a la población de 18 a 29 años, 2
millones 345 mil 349 son habitantes de 30 a 59 años y 745 mil 419 tienen 60 años
y más.

Después de las regiones que integran el área metropolitana de la ciudad de

Puebla con 2 millones 391 mil 218 habitantes

http://
cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/Pue/Poblacion/default.aspx?
tema=ME

Perfil socioeconómico
En la entidad, 285 mil 284 personas de 5 años y más tenían un lugar de residencia
en marzo de 2015 distinto al actual; las causas de la migración fueron por
cuestiones familiares, el trabajo, estudios e inseguridad, entre otros.

La población económicamente activa en Puebla ascendió a 3 millones 198 mil 118

personas de 12 años y más (41 por ciento mujeres y 59 por ciento hombres),
representando el 62 por ciento de la población.
En tanto, un millón 947 mil 673 habitantes de 12 años y más no son
económicamente activos, se dedican principalmente a las labores de su hogar
(47.2 por ciento) y a los estudios (35.7 por ciento).
SEGMENTACION POR GÉNERO Y EDAD

La tabla anterior nos muestra el número de habitantes de la ciudad de Puebla en

el año 2020 por sexo y edades, de donde destacamos la población objeto de
estudio, en la ciudad, encontrando que el número de hombres y mujeres en rango
de edad de 18 a 35 años corresponde a 1,070,402 personas en la ciudad de
Puebla.

Producto
Un producto, en marketing, es todo bien o servicio que una empresa produce con
el propósito de comercializarlo y satisfacer una necesidad del consumidor.
Por lo tanto, el producto es la primera idea que se genera, se planifica y se
desarrolla dentro del marketing, porque sin un producto es prácticamente
imposible hacer una planificación adecuada de marketing.
Además, un producto siempre debe estar relacionado con la necesidad que
satisface, puesto que un mismo satisfactor puede ser utilizado para cubrir una
necesidad distinta por parte de los consumidores.

Clasificación de los productos

Existen diferentes maneras de poder clasificar los productos, las más significativas
son:

1. Bienes y servicios

2. Producto tangible e intangible

3. Producto de consumo y de uso

 Productos de uso duradero

 Productos de uso no duradero

4. Materias primas, productos semiacabados y acabados.

5. Productos domésticos e industriales

6. Productos de convicción, comparación y de conveniencia

Precio
Es la cantidad de dinero que un cliente está dispuesto a pagar para obtener los
beneficios de un producto. Los elementos que deben tenerse en cuenta en el
momento de fijar el precio de un producto son:

1. Costos
Los costos significan: gastos que has tenido hasta el momento que el producto
llegue al consumidor.

2. Consumidores
Otro factor importante en el momento de fijar el precio de un producto es el
rango de precios que los consumidores están dispuestos a pagar por este
producto, la percepción de los precios en los consumidores se basa en lo que ellos
consideran que es el precio real y no el precio declarado por quien vende el
producto o servicio.
  precio típico,
 precio de límite superior,
 precio histórico de la competencia,
 precio de límite inferior,
 precio futuro esperado,
 y precio justo (lo que los consumidores piensan que debe costar el
producto).

3. Competencia
En el momento de fijar precios, es importante identificar los precios que están
siendo trabajados por la competencia.

A partir de esa información, puedes buscar una estrategia de precios adecuada,

para entonces, hacer frente a la competencia.

La información sobre los precios de la competencia sirve, sobre todo,

como parámetro para tus decisiones.

Recuerda que, aunque tienes la libertad para fijar el precio de tu producto, se

recomienda que nunca se diferencie tanto del precio de la competencia.

4. Macroeconomía
Para quien está en el mercado, es muy importante acompañar las variables
macroeconómicas como inflación, oferta y demanda.

5. Ciclo de vida del producto

Todo producto tiene un ciclo de vida cuyas etapas son:
1. Fase de desarrollo.
2. Introducción en el mercado.
3. Crecimiento.
4. Madurez.
5. Decline

La fijación de precios debe contemplar el ciclo de vida del producto. Por eso, el
precio de lanzamiento de un producto nunca será el mismo que cuando el
producto esté en la etapa de crecimiento y madurez.

Promoción
Se define como la acción de transmitir información entre el vendedor y los
compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y
comportamientos.
Stanton, Etzel y Walker, definen la promoción como todos los colores personales e
impersonales de un vendedor al representante del vendedor para informar,
persuadir y recordar a una audiencia objetivo.

El hecho es que la promoción se refiere a la comunicación con el objetivo

específico de informar, persuadir y recordar una audiencia objetivo.

La promoción es una herramienta del marketing que busca interferir en el

comportamiento y las actitudes de las personas a favor del producto o servicio
ofrecido por una empresa.

Por lo tanto, la promoción sirve para que le des fuerza a tu producto o servicio,
hazlo conocido, convincente e inolvidable.

Principales herramientas de promoción

1. Publicidad
Se refiere a cualquier forma de presentación y promoción de ideas, bienes o
servicios. A través de la publicidad, puedes informar, dar a conocer, persuadir o
estimular el consumo del producto o servicio.

1. Definir objetivos (¿Lo que estoy buscando a través de la publicidad?)

2. Decidir sobre el presupuesto (¿Cuánto estoy dispuesto a gastar con
publicidad?)
3. Adopción de mensaje (¿Qué mensaje quiero transmitir a través de la
publicidad?).
4. Decisión sobre los medios que se utilizarán (¿Cuál es el alcance, frecuencia
e impacto que estoy buscando para mi publicidad?).
5. Evaluación (¿Las estrategias de publicidad adoptadas alcanzaron mi
objetivo?)

2. Promoción de Ventas o Merchandising

La promoción de ventas se refiere a un conjunto de técnicas, incentivos o
actividades para estimular la afluencia de público y maximizar la compra o
venta de un producto o servicio. 

Las principales formas de merchandising son: montar puestos de degustación,

regalar artículos publicitarios que lleven consigo el logo o la marca de la empresa
como:
  camisetas,
 gorras,
 llaveros,
 ferias de exhibición de productos,
 concursos,
 rifas,
 juegos,
 sorteos
 lugares estratégicos bien decorados,
 paquetes promocionales,
 promociones en los puntos de venta,
 etc.

La promoción de ventas también puede ser de 3 tipos, según el blog Promoción

Empresarial:

1. Promoción Comercial: tiene el objetivo de conseguir el apoyo del

revendedor e incrementar sus deseos por vender.
2. Promoción para la fuerza de ventas: tiene el objetivo de estimular la fuerza
de ventas y conseguir resultados más eficaces en los colores de ventas del
grupo.
3. Promoción para establecer una franquicia con el consumidor: tiene el
objetivo de promover el posicionamiento del producto y un mensaje de
venta en el trato.

3. Eventos y Experiencias
A través de eventos puedes hacer conocido tu producto o servicio y ofrecer la
posibilidad al consumidor de estar en contacto y experimentar con el producto o
servicio.

4. Venta Personal
La venta personal es una estrategia de promoción en el marketing por la
cual promueves un producto o servicio a través de una interacción directa y
personal («cara a cara») entre vendedor y consumidor individual.

Para adoptar la estrategia de venta personal es importante seguir los siguientes

pasos:

1. pensar en clientes potenciales,

 2. clasificar a los clientes potenciales en orden de importancia,
3. recoger información sobre los clientes potenciales y planificar la forma de
abordarlos,
4. presentarse a los clientes potenciales,
5. presentar el producto a los clientes potenciales y planificarse con buena
argumentación,
6. hacer negocios y cerrar la venta,
7. y mantenerse en contacto con el cliente para realizar un seguimiento.

Las principales estrategias de venta personal son: programas de incentivo,

representaciones de venta, muestras, reuniones de venta y espectáculos
comerciales.

5. Marketing Directo
El marketing directo permite que promuevas el producto o servicio a
un consumidor individual a través de medios que permiten comunicarte
directamente con él.

Esta estrategia de promoción permite una mayor adaptabilidad del producto o

servicio a la necesidad o interés del consumidor.

Los principales canales de marketing directo son:

 e-mail,
 internet,
 telemarketing,
 correo,
 compras por internet.

6. Relaciones públicas
Las relaciones públicas son importantes para la imagen de tu empresa. Ellas son
un conjunto de actitudes cuya finalidad es crear y mantener una buena imagen de
tu producto o servicio ante el público y ante los propios trabajadores.

Estrategias y técnicas para promoción en el marketing

El objetivo principal es ofrecer un incentivo al consumidor para que se vea
estimulado a comprar un cierto producto o servicio, aumentando las ventas de la
empresa.

Pero para que eso ocurra de manera efectiva, necesitamos desarrollar estrategias
y técnicas para que la promoción funcione. Veamos ahora algunos de estos tipos:
1. Eventos
Es muy importante tener creatividad en este momento, ya que en muchos lugares
se puede realizar este tipo de acto.

2. Concursos
Es un clásico del marketing que todavía tiene resultados efectivos, ya que necesita
de la participación directa de las personas.

3. Programas de fidelización
El cliente es el eje central de la estrategia profesional y comercial, donde el
programa hace que la persona sea como parte de un grupo selecto de la empresa,
lo que genera un tipo de importancia para el cliente.

4. Promociones económicas
Aquí se incluye todas las promociones que tienen algún tipo de recompensa
económica: descuentos, vales o cupones, por ejemplo.

5. Promociones del producto

Son las promociones de atracción directa al producto: Entrega de muestras
gratuitas, mayor entrega del producto con un mismo precio, degustaciones,
regalos, etc.

6. Redes sociales
Es una herramienta básica para todos de la actualidad, ya que es gratuito o de
bajo costo. Además, es de poco uso y de gran atracción. Pero aquí se exije más
que solo publicar y esperar que llegue al cliente. Hay que desarrollar estrategias
que ayuden a tu negocio a llegar a los clientes correctos.

Producto
A continuación, se presentan las estrategias de lanzamiento del producto:
Objetivo. Satisfacer las necesidades del cliente respecto a la calidad, precio y
diseño del producto con las playeras de Catrina Atletl

Táctica. En este punto se describen las principales características que tendrá el

producto:
MARCA.
Es importante que los productos manejen una marca que genere recordación, y
aún más cuando la marca se asocia con las características del producto (Catrina
Atletl) Si se logra posicionar la marca esto puede generar una ventaja competitiva:

LOGO
El logo esta echo en colore llamativos representativos del día de muertos de
México representando las tradiciones mexicanas que están en este año.

PLAZA.
A continuación, se presentan las estrategias de lanzamiento de distribución,
ventas y servicio al cliente del producto y la marca:
Objetivo. Crear un punto de referencia donde el cliente diseña y recibe su producto

• Estrategias. El producto se diseña y distribuye directamente el punto de venta

entregándolo directamente a l consumidor final,

• Se diseñará unas vitrinas con combinación de prendas que llamen la atención del
cliente.

• la ubicación será en la localidad de suba hacia el centro comercial imperial ya

que es el lugar donde llegaría nuestra primera tienda.

DISTRIBUCIÓN. En la ciudad de Puebla por ser la capital del estado, se

encuentra se mueve mayor población Poblana. Por esto su ritmo de vida es más
dinámico que en cualquiera de las otras ciudades, los negocios, la industria, el
comercio y otras características hacen de Puebla un mercado interesante para
cualquier empresa.
Como se muestra en la tabla anterior la estrategia de distribución que se plantea
es en base al posicionamiento de exclusividad, en donde el cliente participa
activamente es la escogencia del diseño y punto de entrega en la ciudad.

Una prenda, que se adapta a las necesidades del consumidor, con la promesa de
ajuste perfecto y un diseño exclusivo de la marca con una gran calidad en de la
playera. Esto permite realizar una distribución personalizada, directamente del
fabricante al cliente, inicialmente se plante cubrir la localidad de Puebla con un
local especialmente diseñados para generar experiencias con vitrinas llamativas
que capten la atención del consumidor el objetivo es crear una comunicación
directa entre cliente y marca, creando un concepto de estilo de vida con mucho
status, calidad pero a la vez cómodo, fresco, y actual, incorporando una
experiencia de compra en la cual se vincula a la mujer moderna y con estilo.

PROMOCIÓN:
A continuación, se presentan las estrategias de lanzamiento y posicionamiento del
producto:
Objetivo. Generar conocimiento recordación del producto Catrina Atletl tu lado más
COOL creando la necesidad de compra en los clientes.

Estrategias:
Utilizar las redes sociales gratuitas para desarrollar estrategias comunicativas, por
ejemplo: Facebook, Instagram, Videos Relacionados a su Negocio en YouTube,
Catálogo de Fotos, etc.
 La promoción que se realizará es mediante estrategias publicitarias que se
manejarán por contacto directo en el punto de venta.
  Aprovechar los puntos de venta de los clientes para crear un medio de
comunicación y publicidad que sirva para crear en los clientes finales
recordación de marca y producto y así mismo, incentivar el consumo del
producto.
 Cambiar las creencias acerca de las marcas, ofreciendo un producto con
atributos nuevos y diferenciales

 Se implementarán tarjetas para clientes VIP con las cuales obtendrán

descuentos en sus siguientes compras.

Promoción
Atletl busca que con el producto se pueda implementar estrategias de
comercialización y promoción para lo cual se utilizará el tipo de comunicación
masiva a fin de fortalecer nuestra imagen y crear fidelización con los clientes.

Publicidad.
Nuestra publicidad por el momento será una que no tenga un costo muy elevado o
simplemente son costo alguno, pues aún estamos en las primeras etapas del
lanzamiento de nuestro producto, así que se piensa incluir paginar de internet
gratis, algunos volantes de precio accesible, y mensajes por correo electrónico o
WhatsApp a los clientes interesados.

Relaciones Publicas.
serán comunicadas con las personas más cercas que tenemos en la familia,
amigos o lugares donde sabremos podrán hacer alguna promoción de nuestro
producto sin costo alguno, utilizando las estrategias mencionadas en publicidad y
será administrada por dos integrantes de nuestro equipo.

Ventas Personales.
En las ventas personales incluimos todas aquellas ventas que hemos realizado
solo las integrantes de nuestro equipo, ya sea a amigos o familiares que hayan
decidido adquirir nuestro producto para poder probarlo y darnos el visto bueno,
alguna opinión o comentario que nos ayude a mejorar cualquier aspecto de este.

CONCLUSIONES
En nuestra conclusión podemos determinar que nuestra marca tiene un potencial
crecimiento en la ciudad de puebla ya que nuestro mercado tiene un amplio
margen de crecimiento ya la población es muy joven y con una buena actividad
económica.
El poder de negociación de los proveedores en el sector de la moda es bajo. De
hecho, la industria textil se caracteriza por proveedores que suelen estar
vinculados a las decisiones de los compradores a través de las funciones de
diseño y comercialización, ambas internalizadas en la organización de las grandes
cadenas de distribución.

Una ventaja que puede tener nuestra marca es en el ámbito digital ya que la
mayoría de los poblamos hacen sus compras de forma digital en plataformas
como Mercado Libre, Amazon, Instagram, Facebook, YouTube, etc.

BIBLIOGRAFIAS
https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-
estrategia/
https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/ccpv/2020/doc/
cpv2020_pres_res_pue.pdf
https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html
http://www.eluniversal.com.co/economica/el-eterno-jean-se-vende-como-pan-
caliente-149522
http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/Pue/Poblacion/default.aspx?
tema=ME

https://economipedia.com/definiciones/mercado-global.html

Encuesta
Catrina Atletl
Creación de marca de ropa mexicana
1.- Nombre
2.- Edad
3.- Genero
4.- ¿Qué tan frecuentemente compras ropa?
5.- ¿Te gusta comprar ropa?
6.- ¿Te gusta la cultura mexicana?
7.- ¿Apoyas el trabajo hecho por mexicanos?
8.- ¿Compras ropa hecha por mexicanos?
9.- ¿Que esperarías de una nueva marca de ropa hecha por mexicanos?
10.- ¿Que te gustaría ver en esta nueva marca?
11.- ¿Que te gustaría que hiciera diferente esta nueva marca?
12.- ¿Te gustaría que la esencia de México se viera reflejada en cada diseño?
13.- ¿En qué medios te gustaría comprar nuestros productos?
14.- ¿En cuál de los siguientes medios es mas probable que compraras nuestros
productos?