UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE OBSTETRICIA

ENTREVISTA DE TRABAJO Y COMPORTAMIENTO EN LA MISMA,

REGLAS A SEGUIR EN EL ÁMBITO LABORAL CON: JEFES,
COMPAÑEROS CLIENTES Y USUARIOS. INSTITUCIONES
PUBLICAS Y PRIVADAS Y SU ENTORNO Y RELACIONES
ESTUDIANTES: (GRUPO 01)
PUBLICAS
➢ ARCELA SOTO, STEFANNY LISSETH
➢ BAUTISTA LOZADA SANDY
➢ CAMPOVERDE ROGEL JOSSELYN
➢ DEL ROSARIO MADRID YAMILETH
➢ HUARCAYA SEGOVIA DIANA
➢ HUAYAMA CORREA LOREN BELEN
➢ MEDINA SERRANO MAYDELLY
➢ RIVERA BARCENES ROXANA
➢ VÁSQUEZ CEDILLO SAMANTA
➢ ZARATE LLACSAHUANCA JEFFERSON.
 ENTREVISTA DE TRABAJO Y COMPORTAMIENTO DE LA MISMA.

▶ Una entrevista laboral siempre genera inquietud porque está en juego

algo que nos interesa mucho: obtener un puesto de trabajo. El que
necesitamos, el que nos gustaría ocupar, el que cubra nuestras
expectativas y nos permita realizarnos como personas plenas en este
aspecto importante de nuestra vida.

▶ Lo cual será fundamental para dar la primera impresión que

causamos al entrevistador, por eso es necesario prepararse de la
mejor manera para enfrentar con seguridad y buena predisposición.
Vencer los nervios, no ser pesimista, generar empatía, ser
convincente y mostrar lo que uno tiene para ofrecer son aspectos
esenciales de una entrevista laboral exitosa.
 FORMAS DE CIRCUNSTANCIAS SIGNIFICATIVAS, DE LA MANERA EN
QUE NOS PORTAR EN DETERMINADA SITUACIÓN SERÁ VITAL
PARA OBTENER BUENOS RESULTADOS. POR ESO SERÁ
CONVENIENTE:

Tener bien claro lo que vamos a

contar sobre nosotros mismos.

Demostrar seguridad en sí Preguntar acerca de las

mismo. implicaciones del puesto.
 REGLAS A SEGUIR CON LOS JEFES.

▶ No importa lo flexible o relajado que seas: la oficina es un espacio compartido, por

lo que es un lugar donde entran en juego ciertas reglas de etiqueta para asegurar
una convivencia armoniosa. La realidad es que determinadas actividades pueden
molestar a otros miembros del equipo e incluso afectar su eficiencia laboral.

▶ Compartimos algunas reglas que debemos de intentar cumplir para tener buenas
actitudes.
 Regla Regla
1 2

Evita comer en tu escritorio. Sobre todo, si se
trata de alimentos condimentados o de olor
fuerte, como atún o cebolla, ya que pueden
resultar molestos para tus compañeros.
No hables por teléfono sobre temas
personales. Así de simple. A nadie le
interesan tus conversaciones, así que haz
el sencillo esfuerzo de salir al pasillo o a
una sala de juntas libre.

Regla Regla
3 4

No digas palabras altisonantes aunque estés Si quieres escuchar música, usa

muy molesto. Si se te dificulta controlarte, audífonos. ¡Esto es básico! No a todo el
recuerda que este tipo de actitudes sólo mundo le gusta el mismo tipo de
demuestran tu falta de respeto. música, por lo que no debes “forzarlos”
a compartir.
 Regla Regla
5 6

Pon tu celular en vibrador. Si tu .Evita los ataques de ira o de llanto.

smartphone suena constantemente
(y con la misma melodía), puedes
molestar a los demás.
Todos somos humanos, pero como
líder o empleado no puedes demostrar
abiertamente tus emociones, ya que
esto genera desconfianza entre el
equipo.

Regla Regla
7 8

Procura mantener tu lugar lo más
limpio posible. Trabajar en un lugar
sucio y lleno de papeles puede
afectar el desempeño de las
personas y dar mala imagen.
Ten cuidado con los apodos. Aunque
usar motes puede ser un aspecto
divertido que impulse la camaradería,
también puede generar sentimientos
negativos en las personas.
 REGLAS PARA EL SERVICIO AL CLIENTE.

▶ En el servicio al cliente podemos darnos cuenta de que los clientes;

no solo quieren servicio Amable, también quieren que alguien le sirva
y este interesado en él.
▶ Mi trabajo es prestar atención a las personas que tienen detalles.
 De al cliente su total
Atienda al cliente de atención. Sea agente de su
inmediato. cliente.

¡Piense! Use su
Haga que los primeros sentido común.
segundos cuenten.
10 REGLAS DE
SERVICIO AL CLIENTE
Algunas veces ajuste
Sea natural, no falso ni las reglas.
mecánico.

Manténgase en forma,
Demuestre energía y Haga que los últimos cuide bien su persona.
cordialidad. 30 segundos cuenten.
 CLAVES PARA FOMENTAR EL COMPAÑERISMO

► El compañerismo es la actitud de quienes se acompañan y se apoyan entre sí para lograr

algún fin.

► Compañerismo se denomina también esta clase de vínculo entre compañeros, así como la
situación de armonía y buena correspondencia entre ellos.

► Es fundamental para la convivencia y la vida social.

 10 FORMAS CLAVES PARA FOMENTAR EL
COMPAÑERISMO

1. Trabaja la empatía con ellos. 2. Fomenta el trabajo en equipo.

3. Trabaja la solidaridad y la ayuda a los 4. Incentiva las relaciones informales entre

demás. ellos.
5. Rota los grupos. 6. No permitas las faltas de
respeto.

7. Fomenta los buenos modales. 8. Trabaja la tolerancia.

9. Favorece una buena comunicación entre ellos.

10. No fomentes la competitividad, promueve la

cooperación.
REGLAS A SEGUIR EN EL ÁMBITO LABORAL CON INSTITUCIONES
PÚBLICAS, PRIVADAS Y SU ENTORNO:

Se conoce como código de ética y cumplimiento profesional al conjunto de parámetros y principios

funcionales relacionados a la conducta profesional que se encuentran respaldados por un marco
teórico y ético. Cada código puede ser distinto, dependiendo las bases que componen el sistema
organizacional, académico y empresarial, pero en función, siempre existirán unos principios básicos
o generales que deberán cumplir todos los empleados.
 REGLAS A SEGUIR EN EL ÁMBITO LABORAL

1. Respeto por los derechos y por la dignidad de todas las personas

2. Competencias y aptitudes
3. Compromiso profesional y teórico 4. Responsabilidad social

5. Integridad
NORMAS DE COMPORTAMIENTO QUE DEBES RESPETAR EN TU PUESTO DE
TRABAJO:

1. Respeta el espacio. 2. Cuida qué alimentos llevas al escritorio.

3. Presta atención a tus compañeros.

4. Recuerda que no estás en una fiesta 5. No grites

6. Respeta la privacidad de tus compañeros 7. ¿Qué tal está tu espacio de trabajo?

 RELACIONES PÚBLICAS

Todo negocio necesita una buena reputación para tener éxito y prosperar. En la medida
que crece, cada vez es más importante destacarse en el ámbito en el que opera. Y aunque
dependan de muchos factores, como por ejemplo la calidad y la confiabilidad, las
Relaciones Públicas son uno de los pilares para administrar la reputación de una
empresa. Así permiten comunicar de manera amplia tu marca, los valores vinculados a
ella y, también, crear narrativas sobre tus productos y servicios.
 5 elementos de las relaciones

Organizaciones Una agrupación de personas en torno a una causa común. Una

organización puede ser una empresa, un gobierno, una ONG, o sea, puede adoptar
muchas formas.
 Públicos

Al igual que las organizaciones, los públicos son múltiples y abarcan diversos
orígenes sociales. Podemos pensar en ellos como grupos de personas que
interactúan con una organización en particular.
 Procesos de comunicación
Como todas las formas de comunicación, las relaciones públicas implican al
menos dos partes (en la práctica, son múltiples partes). Estas partes, que son
las organizaciones y los diferentes públicos, se relacionan de diversas
maneras para establecer procesos de intercambio.
 Procesos no lineales

Todo lo contrario: ellos suceden de forma espontánea y multilateral. Las Relaciones

Públicas surgen como una forma de entenderlos y optimizar los vínculos entre los
diversos actores involucrados.
 ¿Cómo surgieron las relaciones públicas?

Uno de los más grandes estudiosos de las relaciones públicas, James E. Grunig, señala que
la aristocracia china cultiva este arte desde hace 5.000 años. Las relaciones públicas como
campo profesional, sin embargo, se han estudiado desde principios del siglo XX, es decir, hace
unos 100 años. Como podemos ver, este campo de estudio es relativamente reciente. Surgió en
los Estados Unidos de la necesidad que las compañías tenían de comunicarse con sus
audiencias para generar una imagen positiva
 CONCLUSIÓN

Como vimos Una entrevista laboral siempre genera inquietud porque está en juego algo que nos
interesa mucho: obtener un puesto de trabajo. El que necesitamos, el que nos gustaría ocupar, el
que cubra nuestras expectativas y nos permita realizarnos como personas plenas en este aspecto
importante de nuestra vida. Es fundamental en estos casos, la primera impresión que causamos
al entrevistador, por eso es necesario prepararse de la mejor manera para enfrentar con
seguridad y buena predisposición. Vencer los nervios, no ser pesimista, generar empatía, ser
convincente y mostrar lo que uno tiene para ofrecer son aspectos esenciales de una entrevista
laboral exitosa.