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Introducción
La Dirección de Orientación y Psicología, dentro de su plan de acción, contempla la realización
anual del Congreso Nacional de Buenas Prácticas en Orientación y Psicología. Este Congreso
tiene como meta identificar y presentar las principales acciones desarrolladas por las Unidades de
Orientación y Psicología en los centros educativos, que se destaquen por mejorar las líneas de
actuación de la orientación educativa en el país, impactar positivamente los procesos educativos
en los centros y, a su vez, fortalecer la práctica profesional en el área.
Para la realización del Congreso se requiere de un proceso formativo e informativo sobre cómo
desarrollar buenas prácticas; una sistematización organizada que recoja elementos claves del
proceso; un seguimiento continuo, programado, que valore y oriente las distintas acciones que se
van realizando; y, sobre todo, un proceso de selección organizado, objetivo y claro en los
distintos niveles.
Este documento contiene un primer apartado que presenta las principales conceptualizaciones en
las que está enmarcado todo el proceso propuesto para la sistematización, valoración y
reconocimiento de las buenas prácticas. En un segundo apartado se hace una breve introducción
de lo que ha sido el Congreso de Buenas Prácticas y sus propósitos; y, por último, se explica
cómo es el proceso propuesto para la presentación de las buenas prácticas desde las distintas
instancias.
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Conceptualización de Buenas Prácticas
A continuación, se hace un breve resumen de las principales conceptualizaciones que enmarcan
la propuesta de favorecer y motivar la realización de buenas prácticas en el área de Orientación y
Psicología.
Esta autora enmarca las buenas prácticas como parte de un proceso de mejora continua en el
contexto educativo. En este proceso de mejora continua, la buena práctica se expresa como la
búsqueda de un cambio significativo y pertinente, llevado a cabo mediante un proceso
sistemático y planificado, con el propósito final de afectar positivamente la formación y
aprendizajes que alcanzan los estudiantes.
Además, integra a este proceso de mejora continua, la gestión del conocimiento que implica “el
uso oportuno y adecuado del gran cúmulo de información, datos y saberes que circulan al
interior de las instituciones educativas”.
Aclaradas estas ideas, es importante destacar que el proceso de documentación de las buenas
prácticas no consiste en elaborar una tesis con propósitos, objetivos, indicadores ni variables, sino
que, lo que se procura es registrar o sistematizar el paso a paso del proceso, de manera que pueda
ser replicada por cualquier otro actor de la comunidad educativa.
Sin embargo, tampoco se desvirtúa el hecho de que esta sistematización debe seguir una
estructura y orden lógico que permita hacer coherente los objetivos de mejora planteados desde el
inicio con las acciones desarrolladas y resultados alcanzados.
Siguiendo las aportaciones de Román (2019), una buena práctica se reconoce cuando pueden
identificarse los siguientes criterios:
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- Coherencia interna: es la congruencia entre los objetivos, recursos, actividades y
resultados alcanzados.
- Replicabilidad: que pueda ser implementada de manera ajustada en otros contextos.
- Eficacia: que logre cumplir con los objetivos propuestos.
- Eficiencia: optimizar el uso de los recursos (humanos, financieros, materiales) para el
logro de los objetivos.
- Organización y articulación: la práctica se articula con otros programas y acciones que
desarrolla el centro educativo.
- Monitoreo y seguimiento: Se planifican e implementan acciones y estrategias de revisión
permanente de la práctica.
- Perdurabilidad: la práctica se mantiene con el tiempo.
- Inclusión y participación: promueve la plena participación de todos los actores del
sistema.
- Contextualización: considera la realidad en la que está anclada el centro educativo.
- Innovación: constituye una forma diferente o novedosa de alcanzar los objetivos e
incorpora nuevas estrategias y recursos.
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- Contextualización: es una descripción breve y precisa sobre el contexto del centro
educativo donde se desarrolla la práctica, incluyendo la problemática o cambio que se
desea introducir mediante la buena práctica. En este segundo elemento, es importante
presentar datos cuantitativos o cualitativos que sirvan de línea base para valorar el
impacto de la práctica.
- Definición de la línea de intervención y de los objetivos: en este apartado se debe
determinar con claridad la línea o líneas de intervención que se tocarán con el plan
propuesto, así como los objetivos que se desean alcanzar.
- Descripción del proceso de ejecución de las acciones: es una descripción concisa de
cómo se fue desarrollando la Práctica. En esta parte se deben mencionar las principales
acciones realizadas que definen como “buena práctica” el trabajo ejecutado.
- Resultados: se presentan de forma breve los principales logros alcanzados, relacionando
los objetivos trazados con las acciones y, finalmente, con el impacto provocado. Es
importante aquí comparar los datos cualitativos o cuantitativos que inicialmente se
presentaron en la contextualización de la práctica, con los datos recolectados luego de
la implementación de las acciones.
- Elementos de innovación: destacar las acciones que se consideran fueron novedosas o
distintas a lo esperado dentro del programa trabajado.
- Factores de riesgo y favorecedores: los primeros serán todas aquellas situaciones que,
afectaron negativamente el proceso de ejecución o, también, que de no ser tomadas en
cuenta pudieran afectar negativamente el logro de los resultados. En cuanto a los
favorecedores, serán aquellos elementos o situaciones que facilitaron y promovieron que
el plan fluyera sin contratiempos.
- Actores involucrados: todos los actores que incidieron directamente en la ejecución de la
práctica.
- Recursos utilizados: presentar cualquier recurso material, humano o financiamiento
necesario para la ejecución de la Práctica.
- Sostenibilidad de la Buena Práctica: destacar las acciones específicas que garantizan el
mantenimiento de la Buena Práctica.
- Lecciones aprendidas: es un breve análisis que les permita reflexionar sobre cómo esta
práctica ha mejorado su accionar personal (del orientador/a o psicólogo) y de la escuela,
destacando los elementos que tal vez pasaban desapercibidos y que fueron claves para el
logro de los objetivos. En pocas palabras, es identificar y conectar el proceso de mejora
continua con la gestión del conocimiento en el centro educativo.
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La responsabilidad principal recae en las unidades de orientación y psicología, como
protagonistas directos de la acción, sin embargo, como es una propuesta que impacta a todo el
centro educativo se debe integrar siempre a distintos actores (equipo de gestión, docentes,
estudiantes, familias, personal administrativo, comunidad) en las distintas etapas de ejecución.
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Contextualización del Congreso Nacional de Buenas Prácticas en
Orientación y Psicología.
Estas acciones deben estar enmarcadas dentro de las 5 líneas de intervención que caracterizan los
servicios de orientación y psicología en los centros educativos: el apoyo psicopedagógico, el
apoyo a la prevención de riesgos psicosociales, el apoyo psicoafectivo, apoyo al liderazgo
estudiantil y orientación vocacional, y el apoyo a la orientación e integración de las familias;
líneas que aportan a la prevención del fracaso escolar, riesgos psicosociales y la atención a las
necesidades específicas de apoyo educativo, en procura de disminuir los factores de riesgo que se
pueden convertir en barreras para el logro de los aprendizajes de los estudiantes.
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emocional y una atmósfera armónica en los centros educativos. En esta línea también se incluyen
las acciones de apoyo al desarrollo personal-social de los/as docentes.
La línea de apoyo al liderazgo estudiantil y orientación vocacional incluye acciones que
promuevan el liderazgo, la participación y la orientación vocacional al estudiantado, de manera
que pueda valorarse a sí mismo, sus competencias, talentos, contextos, posibilidades y
limitaciones, a fin de construir y llevar a cabo un proyecto de vida satisfactorio que responda a
sus necesidades e intereses en correspondencia con su contexto sociocultural. Incluye los
procesos de asesoría a docentes y equipos de gestión para generar una participación activa de
las/los estudiantes en los procesos escolares. Asimismo, implica las orientaciones a las familias
para el acompañamiento a sus hijos en la construcción de sus proyectos de vida y para la
integración activa en las actividades del hogar.
Por último, la orientación e integración de las familias, que busca promover acciones en los
que los padres, madres y/o tutores se involucren con el funcionamiento de la escuela y, desde su
rol y condiciones particulares, aporten a la mejora de los aprendizajes de sus hijos e hijas y a la
comunidad en sentido general.
Cada Congreso será dedicado a un/a profesional que desde sus funciones haya hecho importantes
aportes a la Orientación Educativa y a la Psicología Escolar a nivel nacional, como
reconocimiento a su dedicación y trabajo en favor del desarrollo integral de los estudiantes y a la
comunidad educativa. Además, se introducen cinco categorías de reconocimiento a las Buenas
Prácticas: mayor puntuación, mayor innovación, mayor impacto, integración de la
comunidad educativa y, pertinencia y gestión del conocimiento, que serán entregados a las
Regionales que obtengan mayores puntuaciones en estos reglones.
Propósitos específicos
- Conocer y socializar las buenas prácticas desarrolladas por los OP en sus centros educativos.
- Reconocer la labor de los profesionales de la Orientación y la Psicología.
- Favorecer el intercambio y la integración entre los profesionales de Orientación y Psicología
mediante la construcción colaborativa de nuevas experiencias replicables en sus contextos.
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Proceso para la selección de las Buenas Prácticas.
El Congreso de Buenas Prácticas en Orientación y Psicología se realiza a nivel distrital, regional
y nacional:
A nivel Distrital
Los Técnicos Docentes del área deben orientar, promover y motivar a los orientadores y
psicólogos a ir sistematizando durante todo el año escolar aquellas prácticas o acciones
realizadas que, de forma continua, innovadora y bajo un orden lógico, impacten de forma positiva
a sus centros educativos. Es una función del Técnico Distrital, dar seguimiento mensual a esta
sistematización y orientar al personal para su correcta y pertinente aplicación; de esta manera,
desde el inicio del año escolar se pueden identificar y tener claridad en cuanto a las propuestas
que están realizando los orientadores y psicólogos.
De ahí que, la participación en el Congreso es libre y voluntaria, ya que la misma surge como una
oportunidad de crecimiento colectivo, no como un compromiso particular de una persona.
En ese sentido, se debe ir orientando a las unidades de orientación y psicología que participarán
en el Congreso para la recolección de evidencias y sistematización final de las acciones que serán
presentadas en el Congreso Distrital.
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presentación de las acciones ejecutadas en este marco; debe ser un espacio abierto en el que todos
los centros educativos puedan asistir y conocer estas propuestas.
A nivel Regional
Los Técnicos Docentes del área deben orientar y dar seguimiento a los técnicos distritales en el
acompañamiento y apoyo que brindan a las unidades de orientación y psicología para el
desarrollo de las acciones que conforman sus buenas prácticas. Es una función del técnico
regional brindar seguimiento bimensual a esta sistematización y orientarles en este proceso.
Luego, un equipo compuesto por el/la directora/a regional, el equipo técnico regional de
Orientación y Psicología, y un técnico de otra área, revisarán las prácticas preseleccionadas y
seleccionarán la práctica que mejor cumple con los criterios y que representará a su Regional
en el Congreso Nacional.
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En la tercera semana de abril y primera semana de mayo deben dar seguimiento a la realización
de los Congresos Distritales y Regional respectivamente, apoyando su trabajo con el equipo
Regional.
En la segunda semana de mayo, el técnico docente nacional, junto al equipo Regional y Distrital
correspondiente, tienen bajo su responsabilidad revisar y sugerir los ajustes que consideren
pertinentes a la propuesta ganadora del primer lugar a nivel Regional y que se presentará en el
Congreso Nacional.
Documento de sistematización.
Esta propuesta se presentará en formato digital para la revisión por parte del jurado previo al
Congreso Nacional; al finalizar el evento, esta propuesta se consolidará con las demás prácticas
presentadas para su impresión.
Este documento debe incluir los datos generales de la propuesta (nombre de la propuesta, período
en que se desarrolló, centro y distrito educativo, nombre de la persona o equipo que lo ejecutó),
además de los elementos mencionados en la sistematización de las buenas prácticas
(contextualización, línea de intervención, objetivos, descripción del proceso de ejecución de
acciones, resultados, elementos de innovación, factores de riesgo y favorecedores, actores
involucrados, recursos utilizados, sostenibilidad y lecciones aprendidas). También deben
incluirse las referencias bibliográficas, recursos recuperados del internet, anexos, entre otras.
En cuanto al formato de la fuente, se utilizará una fuente formal (Arial, Calibri o Times New
Roman), tamaño 12 pt, sin justificar, espacio interlineado de 1.15.
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Estructura para la presentación de las Buenas Prácticas.
El participante utilizará un archivo para presentar las siguientes informaciones:
- Presentación.
- Contextualización.
- Definición de la línea de intervención y de los objetivos.
- Descripción del proceso de ejecución de las acciones desarrolladas.
- Resultados.
- Elementos de innovación.
- Factores de riesgo y favorecedores.
- Actores involucrados.
- Recursos utilizados.
- Sostenibilidad de la Buena Práctica.
- Lecciones aprendidas.
Reconocimientos
En el Congreso Nacional de Buenas Prácticas en Orientación y Psicología se dará un
reconocimiento general a todas las buenas prácticas regionales presentadas. Están establecidos 5
galardones para reconocer aquellas regionales cuyas prácticas se destacan en distintos aspectos
de la sistematización.
Se hará una valoración general de todas las prácticas presentadas y se hará un reconocimiento
especial a las 5 Regionales cuyas prácticas se destaquen en los siguientes renglones:
a) Mayor puntuación.
b) Mayor impacto.
c) Mayor innovación.
d) Integración de la comunidad educativa.
e) Pertinencia y gestión del conocimiento.
Mayor puntuación:
- Contextualización: se describe de forma clara el problema o situación que estaba
afectando y lo que se pretendió cambiar.
- Objetivos: se especifica de forma clara los objetivos que pretendieron alcanzar.
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- Descripción: se explica de forma clara y concisa las acciones realizadas para el logro de
los objetivos.
- Sostenibilidad: se presentan estrategias o acciones que favorecerán a que la práctica se
mantenga en el tiempo.
Mayor impacto:
- Se describe de forma clara el problema o situación que estaba afectando y lo que se
pretendió cambiar.
- Los objetivos están claramente enfocados en solucionar o mejorar la situación
identificada.
- Se presentan los datos cuantitativos o cualitativos iniciales y finales (después de la
implementación).
- Los resultados tuvieron un alto impacto en la comunidad educativa, según lo identificado
en el diagnóstico inicial.
Mayor innovación:
- Se plantean acciones o actividades distintas a las que habitualmente se realizan desde las
unidades de OP.
- Se describen acciones o actividades, distintas o modificadas a las esperadas en los
programas establecidos.
- Las acciones o actividades se destacan por ser poco comunes en el ámbito educativo.
- Incorpora estrategias y recursos nuevos en su práctica habitual.
Integración de la comunidad educativa.
- Se evidencia un trabajo colaborativo entre distintos actores de la comunidad.
- Los resultados demuestran un clima armonioso en la comunidad educativa.
- Las estrategias implementadas propician la integración de la comunidad.
- Se promueve la plena participación de los integrantes de la comunidad educativa en
igualdad de condiciones.
Pertinencia y gestión del conocimiento:
- Los objetivos de la práctica responden a una necesidad o cambio puntual que requiere el
centro educativo.
- La propuesta da respuesta teniendo en cuenta los recursos disponibles y las posibilidades
existentes en el contexto educativo
- Se aprovechan los conocimientos internos del centro para contribuir a los logros deseados.
- El centro evidencia aprendizaje desde sus propias experiencias.
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Referencias
Román, M. (2019). “Buenas prácticas en ciclos de mejora continua: ¿qué son?, ¿cómo se
reconocen?, ¿para qué y cómo sistematizarlas?”. FLACSI.
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Anexos
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Anexo 1. Criterios para la selección de las buenas prácticas en Orientación y Psicología. Galardón Mayor Puntuación.
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Anexo 2. Criterios para la selección de las buenas prácticas en Orientación y Psicología. Galardón Mayor Impacto.
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Anexo 3. Criterios para la selección de las buenas prácticas en Orientación y Psicología. Galardón Mayor Innovación.
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Anexo 4. Criterios para la selección de las buenas prácticas en Orientación y Psicología. Galardón Integración de la
comunidad educativa.
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Anexo 5. Criterios para la selección de las buenas prácticas en Orientación y Psicología. Galardón pertinencia y gestión
del conocimiento.
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