CASO PRÁCTICO PROCESOS DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA EMPRESA

Preguntas para responder al caso:

• ¿Crees que es necesario hacer cambios en esta empresa? ¿Por qué?

La empresa diario provincial fundada en 1921, tenía que hacer cambios obligatoriamente
debido a la longevidad de la misma, ya que la tendencia en el mundo contemporáneo son:
la globalización de la economía, conciencia ambiental, avance tecnológico, entre otras. Y
estas afectan indiscutiblemente a cualquier empresa que se rehúsa a un cambio evidente.
Pero cuando se quiere hacer un cambio es necesario que este sea a través de un proceso,
en el cual se tiene que tener en cuenta a las personas que laboran en la empresa, dándole
seguridad y orientación de cómo se llevará el cambio y que tan beneficioso será para la
empresa y para la persona que labora en la misma.

• ¿Qué errores se han cometido?

El principal error fue la persona encargada de llevar a cabo este cambio “Sr.Álvarez”, quién
es una persona poco comunicativa y nada empática con los trabajadores de la empresa,
queriendo imponer un cambio de manera informal y solo presentándose como un plan de
saneamiento para lograr la supervivencia de la empresa, perfil de líder que poco se alinea
con las cualidades que debe tener un líder de cambio, el cual debe lograr que las personas
puedan confiar en él y entender la necesidad y lo próspero que será para los colaboradores
de la empresa, logrando así un ambiente de trabajo que no se vea interrumpido por el
miedo y la inestabilidad que pueda afectar a este, situación que por la mala comunicación
del Sr Alvarez se dejó acrecentar, logrando que el en lugar de ser algo positivo, termine
siendo perjudicial para la empresa.

• ¿Tú cómo llevarías a cabo este proceso de cambio? Realiza un plan de acción.
1. IDENTIFICAR PROCESO QUE NECESITA CAMBIOS:
Antes de hacer cualquier cambio en la empresa El Diario Provincial, es importante identificar
cuál es el proceso o paso que necesita cambios. Asegurándose de que el cambio conlleve
una mejoría en los resultados de la empresa.

2. IDENTIFICAR EL OBJETIVO DEL CAMBIO:

Es importante definir los objetivos del cambio, especificando los resultados que espera
lograr. Se debe analizar tanto los beneficios para el negocio, como los posibles riesgos
asociados a la implementación del cambio.

3. INVESTIGACIÓN Y PLANIFICACIÓN:
La planificación es una de las claves más importantes para cualquier proceso de cambio. La
empresa debe investigar las diferentes opciones disponibles con el fin de implementar el
cambio de manera eficiente y eficaz.

4. EDUCAR E INFORMAR A LOS EMPLEADOS:

Uno de los mayores errores que puede cometer una empresa al implementar cambios es no
preparar adecuadamente a sus empleados (punto que no se tomó en cuenta en caso) . Es
importante educar al personal sobre los cambios y lo que se espera de ellos.
5. ASIGNAR RESPONSABILIDADES:
Cada paso o proceso dentro de la empresa debe contar con un responsable asignado,
quienes serán los encargados de llevar a cabo la implementación del cambio.

6. ESTABLECER UN SEGUIMIENTO:
Una vez que los cambios han sido implementados es importante establecer un seguimiento
para asegurar que están funcionando de manera esperada.

7. EVALUAR LOS RESULTADOS FINALES:

Después de un periodo de tiempo, es importante evaluar los resultados finales y determinar
si los cambios fueron exitosos o no y ajustar el plan según sea necesario.

8. CELEBRAR LOS ÉXITOS:

Finalmente, es importante reconocer y celebrar los éxitos logrados por la empresa a través
de la implementación de cambios. Esto motivará a los empleados y creará un ambiente
positivo y entusiasta.