CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

SEMANA 3

Alexis Andrés Morales Hidalgo

12-12-2022
Ingeniería Industrial
DESARROLLO

Con respecto a los datos entregados:

a) Elabore un diagrama de causa y efecto, incluyendo los tres pasos analizados en los contenidos de la
semana. Use la herramienta SmartDraw para la construcción del diagrama.

b) Indique 4 causas primarias y 3 secundarias para cada causa primaria.

Problemática actual: Cajas mal selladas, aumentando un 25% de los productos

defectuosos por cajas mal selladas defectuosos.

Causas primarias y secundarias:

1. Operadores de selladoras:
• Falta de capacitación
• Operador no apto para labor.
• Procedimientos del trabajo insuficientes o no utilizados.

2.- Maquinaria:
 • Componentes de maquinaria deteriorados.
• Sistema de sellado defectuoso
• Maquinaria antigua (obsoleta)

3.-Materiales:
• Cambio de proveedor de materia prima
• Material de mala calidad
• Mala utilización de materiales.

4.-Método de trabajo:
• Falta de maquinaria para calibración
• Ausencia de línea supervisión.
• Procedimientos del trabajo insuficientes

c) Analice e interprete los resultados obtenidos. Junto con lo anterior, entregue las soluciones que el
encargado de producción le debe entregar al gerente de planta.

De acuerdo a lo señalado en ejercicio, se puede indicar que el problema principal de la empresa es el mal
funcionamiento de la maquinaria y/o mano operativa. Lo anterior, porque las cajas no se encuentran con
un sellado correcto.

Informado lo anterior y a mi juicio, creo la solución se puede obtener realizando un chequeo mecánico
para calibración y revisión de componentes de los equipos, a fin de que los proceso o actividades se
cumplan de acuerdo a los parámetros establecidos para el sellado, ya que el % de fallas es crítico.

Otra solución, es realizar inspecciones mensuales por personal especializado, para así tener un estado de
condiciones de operatividad actual del equipo, mediante entes certificados.

También, se debe capacitar al personal intervenidor para el uso correcto de los equipos, llevando un
control estadístico de los procesos productivos, así podremos tener un control, tanto del sistema
automatizado, como del personal y con esto obtener la causante de fallas y condición que generan las
desviaciones operativas.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• IACC (2019). Diagrama causa-efecto. Control Estadístico de Procesos. Semana 3.

Las referencias deben ser presentadas de acuerdo con las Normas APA, incluyendo información que
permita ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.
Recuerda que siempre debes incluir el texto de lectura relacionado con la semana a evaluar.

Ejemplo texto de lectura de IACC:

IACC. (2021). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 1

Ejemplo referencia: libro

Wagensberg, J. (2017). Teoría de la creatividad: eclosión, gloria y miseria de las ideas. 1.ª edición:

Barcelona, España: Tusquets editores.

Ejemplo referencia: capítulo de libro

Navas, A. (2015). “Educación en un nuevo entorno”. En: L. Castellón, A. Guillier y M. J. Labrador

(2015). Comunicación, redes y poder. Santiago de Chile: RIL editores.

Ejemplo referencia: artículo de revista académica

Lagos, C. (2012). El mapudungún en Santiago de Chile: vitalidad y representaciones sociales en los

mapuches urbanos. Revista de Lingüística Teórica y Aplicada, 50(1), pp. 161-190.

Universidad de Concepción. DOI: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-48832012000100008

Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

Ministerio del Medio Ambiente (MMA). (s. f.). Planes de recuperación, conservación y gestión de

especies. Recuperado de: http://portal.mma.gob.cl/biodiversidad/planes-de-recuperacion-

conservacion-y-gestion-de-especies/

Ejemplo de referencia: ley o decreto

Ley 19300 (2016). Aprueba Ley sobre Bases Generales del Medio Ambiente. Publicada en el Diario

Oficial el 9 de marzo de 1994. Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Recuperado

de: https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30667